2025年中職旅游服務(wù)與管理（智慧旅游基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.智慧旅游的核心是A.智能化服務(wù)B.數(shù)據(jù)整合C.游客體驗D.技術(shù)創(chuàng)新2.以下哪項不屬于智慧旅游的特點A.個性化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.智能化D.互動化3.智慧旅游中利用大數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)A.景區(qū)門票自動售賣B.精準(zhǔn)的旅游市場分析C.導(dǎo)游實時定位D.在線預(yù)訂酒店4.智慧旅游的基礎(chǔ)設(shè)施不包括A.高速網(wǎng)絡(luò)B.智能終端設(shè)備C.旅游標(biāo)識系統(tǒng)D.云計算平臺5.虛擬現(xiàn)實技術(shù)在智慧旅游中的應(yīng)用主要是A.在線講解景點B.提供虛擬旅游體驗C.智能導(dǎo)覽D.景區(qū)流量監(jiān)控6.智慧旅游能提升旅游管理部門的A.運營成本B.管理效率C.游客投訴率D.員工數(shù)量7.以下哪種技術(shù)可用于智慧旅游中的智能安防A.人臉識別技術(shù)B.語音識別技術(shù)C.圖像美化技術(shù)D.數(shù)據(jù)加密技術(shù)8.智慧旅游對旅游企業(yè)的好處不包括A.增加營銷成本B.提高客戶滿意度C.優(yōu)化服務(wù)流程D.拓展業(yè)務(wù)渠道9.智慧旅游中，游客可以通過以下哪種方式獲取實時旅游信息A.紙質(zhì)地圖B.景區(qū)廣播C.手機(jī)應(yīng)用程序D.導(dǎo)游講解10.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧旅游中的應(yīng)用場景有A.景區(qū)環(huán)境監(jiān)測B.旅游線路規(guī)劃C.旅游產(chǎn)品設(shè)計D.游客評價收集11.智慧旅游的發(fā)展趨勢不包括A.更加注重游客隱私保護(hù)B.與其他產(chǎn)業(yè)深度融合C.技術(shù)應(yīng)用單一化D.服務(wù)更加個性化12.以下哪個平臺不屬于智慧旅游的在線預(yù)訂平臺A.攜程B.飛豬C.抖音D.去哪兒網(wǎng)13.智慧旅游中的智能客服主要通過A.人工值守B.語音和文字交互C.電話熱線D.線下咨詢14.利用智慧旅游系統(tǒng)可以實現(xiàn)景區(qū)的A.隨意漲價B.游客隨意進(jìn)入C.精準(zhǔn)限流D.減少工作人員15.大數(shù)據(jù)在智慧旅游中的應(yīng)用不包括A.分析游客行為模式B.預(yù)測旅游市場需求C.設(shè)計旅游紀(jì)念品D.優(yōu)化旅游產(chǎn)品推薦16.智慧旅游可以為游客提供A.更復(fù)雜的旅游行程B.更便捷的旅游服務(wù)C.更高的旅游成本D.更少的旅游選擇17.以下哪種技術(shù)有助于智慧旅游中的旅游資源管理A.區(qū)塊鏈技術(shù)B.3D打印技術(shù)C.傳感器技術(shù)D.生物技術(shù)18.智慧旅游對旅游行業(yè)的影響是A.降低行業(yè)競爭力B.促進(jìn)傳統(tǒng)旅游向現(xiàn)代旅游轉(zhuǎn)變C.減少旅游市場規(guī)模D.限制旅游企業(yè)發(fā)展19.智慧旅游中，智能導(dǎo)覽系統(tǒng)可以根據(jù)游客的A.年齡提供不同講解B.性別提供不同講解C.位置提供個性化講解D.消費金額提供不同講解20.以下哪項不是智慧旅游的發(fā)展動力A.游客需求升級B.技術(shù)創(chuàng)新推動C.行業(yè)競爭加劇D.旅游資源減少第II卷（非選擇題共60分）二、填空題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）1.智慧旅游是利用新一代信息技術(shù)，為游客提供________________的旅游體驗。2.大數(shù)據(jù)的特點包括大量、高速、多樣、________________。3.虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以創(chuàng)建________________的虛擬環(huán)境。4.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過________________實現(xiàn)物與物、人與物之間的互聯(lián)互通。5.智慧旅游的發(fā)展有利于推動旅游產(chǎn)業(yè)的________________。三、判斷題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）1.智慧旅游就是簡單地將旅游與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。（）2.大數(shù)據(jù)只能用于分析游客數(shù)量，沒有其他用途。（）3.虛擬現(xiàn)實技術(shù)能完全替代實地旅游體驗。（）4.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧旅游中主要用于景區(qū)照明控制。（）5.智慧旅游的發(fā)展會使旅游行業(yè)更加透明化。（）四、材料分析題（本大題共2小題，每小題20分，共40分）材料：某景區(qū)引入了智慧旅游系統(tǒng)，通過智能導(dǎo)覽、人臉識別入園、實時監(jiān)控等功能提升了游客體驗和景區(qū)管理水平。游客可以通過手機(jī)應(yīng)用程序獲取景區(qū)地圖、景點介紹、實時排隊信息等，還能根據(jù)自己的位置自動接收附近景點的語音講解。景區(qū)利用人臉識別技術(shù)實現(xiàn)快速入園，減少了游客排隊時間。同時，通過實時監(jiān)控系統(tǒng)，景區(qū)管理人員可以及時掌握景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的游客流量和安全情況。1.請分析該景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)中智能導(dǎo)覽功能對游客體驗的提升作用。2.簡述人臉識別技術(shù)在景區(qū)入園管理中的優(yōu)勢以及可能存在的問題。五、簡答題（本大題共1小題，共10分）簡述智慧旅游對旅游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義。答案：第I卷答案1.C2.B3.B4.C5.B6.B7.A8.A9.C10.A11.C12.C13.B14.C15.C16.B17.C18.B19.C20.D第II卷答案二、填空題答案1.個性化、智能化、便捷化2.價值3.高度逼真4.傳感器網(wǎng)絡(luò)5.轉(zhuǎn)型升級三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.√四、材料分析題答案1.智能導(dǎo)覽功能通過手機(jī)應(yīng)用程序為游客提供景區(qū)地圖、景點介紹、實時排隊信息等，方便游客規(guī)劃行程。能根據(jù)游客位置自動推送附近景點語音講解，使游客更深入了解景點，增加旅游趣味性和文化內(nèi)涵，大大提升了游客體驗。2.優(yōu)勢：實現(xiàn)快速入園，減少游客排隊時間，提高入園效率。能有效防止冒用他人身份入園等情況，保障景區(qū)安全管理。問題：可能存在識別準(zhǔn)確率問題，如在光線不好等情況下識別失敗。部分游客可能對人臉識別技術(shù)存在隱私擔(dān)憂。五、簡答題答案智慧旅游通