2026年車載智能座艙遠程升級合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽署：甲方（設(shè)備制造商/汽車制造商）：__________________________（以下簡稱“甲方”）法定地址：____________________________________________________法定代表人：___________________________________________________乙方（服務(wù)提供方）：__________________________（以下簡稱“乙方”）法定地址：____________________________________________________法定代表人：___________________________________________________鑒于甲方是__________________________（車輛品牌/型號）智能座艙系統(tǒng)的制造商，并希望提供遠程升級（OTA）服務(wù)以提升用戶體驗和產(chǎn)品性能；鑒于乙方擁有先進的遠程升級技術(shù)平臺和經(jīng)驗，能夠為甲方提供相關(guān)服務(wù)；雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：1.1“車載智能座艙”指安裝在甲方生產(chǎn)的__________________________（車輛品牌/型號）車輛內(nèi)的，由軟件和硬件組成的，提供信息、通信、娛樂、駕駛輔助等功能系統(tǒng)的總稱。1.2“遠程升級”指通過無線網(wǎng)絡(luò)（包括但不限于4G、5G、衛(wèi)星通信等）將軟件、固件或數(shù)據(jù)更新推送到車載智能座艙系統(tǒng)，以改進、修復、增加或改變其功能或性能的行為。1.3“升級內(nèi)容”指通過遠程升級方式發(fā)送至車載智能座艙的任何軟件程序、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)、中間件、算法模型、地圖數(shù)據(jù)或其他形式的數(shù)字信息。1.4“升級平臺”指乙方提供，用于管理、存儲、分發(fā)和監(jiān)控遠程升級過程的技術(shù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施和工具。1.5“用戶”指合法擁有或使用甲方生產(chǎn)車輛的naturalperson或legalentity。1.6“用戶授權(quán)”指用戶通過明確行為（如點擊確認按鈕、勾選同意框等）表示同意接受特定遠程升級。1.7“數(shù)據(jù)安全”指為保護數(shù)據(jù)在其生命周期內(nèi)（收集、存儲、傳輸、使用、銷毀）免遭未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或濫用所采取的技術(shù)和管理措施。1.8“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理理解為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、財務(wù)信息、用戶數(shù)據(jù)等。1.9“車輛識別號（VIN）”指唯一標識甲方生產(chǎn)車輛的代碼。1.10“不可抗力”指雙方不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為、法律法規(guī)變更、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二條服務(wù)范圍與升級內(nèi)容2.1乙方同意向甲方提供車載智能座艙遠程升級服務(wù)，依托乙方升級平臺，支持甲方對__________________________（車輛品牌/型號）智能座艙系統(tǒng)進行遠程更新。2.2升級范圍包括但不限于：(a)智能座艙操作系統(tǒng)（VOS）的版本更新；(b)預裝應(yīng)用程序（如導航、音樂、視頻、通訊等）的更新或補??；(c)人機交互界面（HMI）的優(yōu)化或更改；(d)導航地圖數(shù)據(jù)的更新；(e)駕駛輔助系統(tǒng)相關(guān)算法的在線更新（若法律法規(guī)允許且必要的安全措施到位）；(f)其他經(jīng)雙方書面同意的智能座艙相關(guān)軟件或固件的更新。2.3升級內(nèi)容的開發(fā)、測試、驗證和發(fā)布責任由甲方承擔，確保升級內(nèi)容的質(zhì)量、兼容性，并符合相關(guān)法律法規(guī)和安全標準。乙方負責提供穩(wěn)定可靠的升級平臺和技術(shù)支持。2.4未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得推送與甲方智能座艙系統(tǒng)無關(guān)的任何升級內(nèi)容或廣告信息。2.5雙方可根據(jù)技術(shù)發(fā)展、市場需求和法規(guī)要求，通過書面形式協(xié)商調(diào)整本合同項下的服務(wù)范圍和升級內(nèi)容。第三條升級過程與機制3.1乙方負責維護和運營升級平臺，確保其具備處理、存儲和傳輸升級內(nèi)容的能力，以及監(jiān)控升級過程的功能。3.2升級推送策略由甲方根據(jù)車輛使用情況、升級內(nèi)容影響等因素制定，并可通過升級平臺進行配置和管理。甲方應(yīng)確保推送策略的合理性和透明度。3.3升級推送可采取以下方式之一或結(jié)合使用：(a)自動推送：系統(tǒng)在滿足預設(shè)條件（如車輛聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)、電量充足、停車狀態(tài)等）時自動下載并安裝升級內(nèi)容。(b)手動檢查：用戶主動在車載智能座艙界面發(fā)起檢查升級的請求。(c)計劃推送：按照甲方預設(shè)的時間表或車輛分組進行推送。3.4在推送升級內(nèi)容前，車載智能座艙系統(tǒng)應(yīng)向用戶顯示清晰、完整的升級信息，包括：(a)升級內(nèi)容簡介（如功能改進、修復問題等）；(b)預計消耗的數(shù)據(jù)量；(c)預計升級所需時間；(d)對車輛功能可能產(chǎn)生的影響（如有）；(e)用戶的選擇選項（接受、拒絕、暫緩）。3.5用戶有權(quán)在收到升級推送通知后，自主選擇是否接受升級。用戶選擇接受升級，視為其已閱讀并理解本合同相關(guān)條款，并同意承擔升級可能帶來的風險。3.6用戶在收到升級推送通知后，可選擇拒絕本次升級。拒絕升級后，該車輛將不會自動接收或安裝本次推送的升級內(nèi)容，但甲方仍可推送其他升級內(nèi)容（若用戶未明確禁止）。3.7用戶在收到升級推送通知后，可選擇暫緩本次升級。暫緩期限由甲方設(shè)定，期滿后若用戶未明確拒絕，系統(tǒng)可重新提示升級。3.8升級過程中，車載智能座艙系統(tǒng)應(yīng)提供明確的進度指示。若升級失敗或中斷，系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)的錯誤提示，并根據(jù)預設(shè)策略進行重試或提示用戶聯(lián)系甲方/乙方技術(shù)支持。3.9甲方應(yīng)建立升級內(nèi)容的回滾機制，以應(yīng)對因升級導致系統(tǒng)不穩(wěn)定、功能異常或嚴重影響用戶體驗的情況?；貪L程序的啟動條件、執(zhí)行流程和責任承擔應(yīng)在發(fā)生問題時由雙方協(xié)商確定。3.10升級所需的網(wǎng)絡(luò)連接類型和狀態(tài)要求（如數(shù)據(jù)流量、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、車輛充電狀態(tài)等）應(yīng)在每次升級推送時告知用戶，并在升級平臺和車載系統(tǒng)中進行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)檢查。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶的權(quán)利：(a)知情權(quán)：有權(quán)在升級前獲取充分、準確的升級信息。(b)選擇權(quán)：有權(quán)自主決定是否接受任何遠程升級。(c)控制權(quán)：有權(quán)暫停、取消正在進行的升級過程。(d)拒絕權(quán)：對任何不希望接受的升級，有權(quán)明確拒絕，且拒絕后車輛不應(yīng)強制推送該升級。(e)更正權(quán)：如因升級導致個人數(shù)據(jù)錯誤，有權(quán)要求甲方更正。(f)隱私權(quán)：其個人信息和車輛數(shù)據(jù)受本合同保護，甲方和乙方不得非法收集、使用或泄露。(g)獲取補償權(quán)：如因甲方或乙方的違約行為導致車輛智能座艙系統(tǒng)嚴重損壞或功能喪失，用戶有權(quán)依據(jù)本合同及相關(guān)法律規(guī)定要求補償。4.2用戶的義務(wù)：(a)確保車輛已連接到互聯(lián)網(wǎng)，并遵守相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定。(b)按照車載智能座艙系統(tǒng)的提示進行操作，配合完成升級過程。(c)及時更新個人設(shè)備的操作系統(tǒng)和安全軟件，確保其用于管理車輛信息的安全。(d)對因個人原因（如不當操作、使用非授權(quán)軟件、設(shè)備安全措施不足等）導致的升級問題負責。(e)配合甲方或乙方進行必要的故障診斷和問題調(diào)查，但無需承擔額外費用。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1雙方確認，保護用戶數(shù)據(jù)安全與隱私是各自的重要義務(wù)。雙方應(yīng)遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》以及歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》（GDPR）、加州《消費者隱私法案》（CCPA）等。5.2在遠程升級過程中涉及的用戶數(shù)據(jù)（包括車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)、位置信息、使用習慣、個人識別信息等）的收集、存儲、使用、傳輸和刪除，應(yīng)嚴格遵守本合同約定及適用的法律法規(guī)。5.3甲方負責確保收集的用戶數(shù)據(jù)具有明確、合法的目的，并僅用于提供和改進遠程升級服務(wù)、保障車輛安全、提升用戶體驗等必要目的。甲方不得將用戶數(shù)據(jù)用于與遠程升級服務(wù)無關(guān)的營銷或商業(yè)活動，除非獲得用戶的單獨同意。5.4乙方在提供升級平臺服務(wù)過程中，僅能接觸其履行合同所必需的最少用戶數(shù)據(jù)，并應(yīng)按照甲方的指示和要求處理數(shù)據(jù)。乙方對甲方提供的用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，并采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。5.5任何一方不得出售、轉(zhuǎn)讓或泄露用戶的個人數(shù)據(jù)給任何第三方，除非：(a)事先獲得用戶的明確書面同意；(b)法律法規(guī)要求或法院/監(jiān)管機構(gòu)強制要求；(c)為履行本合同所必需，且已采取嚴格的數(shù)據(jù)隔離和安全措施。5.6雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預案，并在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、濫用等安全事件時，按照法律法規(guī)要求及時通知用戶，并采取有效措施控制損害、補救影響。5.7用戶對其在車載智能座艙系統(tǒng)中設(shè)置的密碼等賬戶信息負責，并應(yīng)及時更新以維護賬戶安全。用戶應(yīng)警惕釣魚郵件、詐騙電話等，保護個人信息不被竊取。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1所有升級內(nèi)容（包括軟件代碼、數(shù)據(jù)、文檔等）的知識產(chǎn)權(quán)，在甲方提供時，屬于甲方所有或其有權(quán)授權(quán)乙方使用。乙方提供升級平臺的技術(shù)和工具的知識產(chǎn)權(quán)屬于乙方所有。6.2甲方授予乙方一項非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分割的、僅限于為本合同目的而使用的許可，允許乙方在提供升級平臺服務(wù)時接觸、處理和存儲升級內(nèi)容。6.3除本合同另有約定外，升級內(nèi)容的功能、設(shè)計、外觀等不受乙方知識產(chǎn)權(quán)的限制。用戶通過接受升級獲得在車載智能座艙系統(tǒng)中運行升級內(nèi)容的許可，該許可與車輛綁定，非永久性，且不得轉(zhuǎn)讓或用于商業(yè)目的。6.4雙方應(yīng)相互尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得侵犯對方的專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。第七條服務(wù)質(zhì)量與保證7.1乙方承諾提供的升級平臺服務(wù)應(yīng)具備必要的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，能夠支持甲方按計劃進行遠程升級。7.2甲方承諾提供的升級內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過充分測試和驗證，確保其質(zhì)量，并在推送后盡最大努力保證車載智能座艙系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和功能正常。7.3雙方同意，對于因升級內(nèi)容本身的缺陷、錯誤或升級過程中的技術(shù)故障（非因用戶原因、不可抗力或第三方攻擊）導致的車輛智能座艙系統(tǒng)問題，雙方應(yīng)根據(jù)責任劃分承擔相應(yīng)責任。具體責任劃分由雙方根據(jù)問題性質(zhì)協(xié)商確定。7.4甲方保證，推送的升級內(nèi)容不會對車輛的正常、安全運行構(gòu)成威脅，不會隨意更改用戶的個性化設(shè)置（除非升級內(nèi)容本身所需且事先告知）。第八條責任限制與免責8.1因不可抗力導致本合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方，并采取積極措施減少損失。8.2任何一方因不可抗力導致合同無法履行或延遲履行，在不可抗力影響消除后應(yīng)及時恢復履行，履行期限相應(yīng)順延。8.3因用戶違反本合同約定或操作不當，直接或間接導致的任何損失或損害，由用戶自行承擔，甲方和乙方不承擔責任。8.4因第三方（包括但不限于黑客、病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、政府行為、法律法規(guī)變更等）的過錯導致的數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)損壞、功能異?；蚍?wù)中斷，相關(guān)責任由該第三方承擔。若因該等事件給甲方或乙方造成損失的，受損方有權(quán)向過錯方追償。8.5在不影響用戶基本使用的前提下，對于因升級內(nèi)容引入的微小瑕疵、bug或性能輕微下降，若在合理時間內(nèi)能夠修復且不影響安全性和核心功能，用戶應(yīng)予以理解。甲方和乙方不對升級內(nèi)容做到100%無瑕疵保證。8.6除非本合同另有明確約定，任何一方不對因第三方產(chǎn)品、服務(wù)或操作（如用戶使用的手機APP、第三方硬件接入等）與升級服務(wù)交互產(chǎn)生的任何問題承擔責任。8.7除非發(fā)生導致車輛無法啟動、核心安全功能失效或造成直接物質(zhì)損失的嚴重故障，否則甲方和乙方的賠償責任以用戶車輛購置價格的______%（不超過人民幣______元）為限。此限制不適用于因甲方或乙方故意或重大過失造成的損失，或因違反有關(guān)人身安全、健康、隱私保護的法律法規(guī)造成的損失。8.8任何一方在本合同項下的承諾和保證不構(gòu)成對任何第三方索賠或訴訟的擔保。第九條保密義務(wù)9.1雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲知的對方的保密信息承擔嚴格的保密義務(wù)，不得以任何方式（口頭、書面、電子或其他形式）向任何第三方披露、泄露或使用該等保密信息，但以下情況除外：(a)該保密信息已為公眾所知；(b)該保密信息非因接收方的過錯而為第三方所知；(c)接收方從有權(quán)披露該信息的第三方獲得該信息；(d)接收方因法律或監(jiān)管要求必須披露該信息，但應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)提前通知披露方，并僅披露法律或監(jiān)管要求的必要范圍。9.2接收方僅為履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得將其用于任何其他目的。9.3雙方應(yīng)采取合理的措施保護披露方的保密信息，防止其被未經(jīng)授權(quán)的人訪問、使用或泄露。9.4本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及終止后______年。9.5若一方的行為構(gòu)成對披露方保密信息的泄露或使用，披露方有權(quán)要求其立即停止違約行為，采取補救措施，賠償披露方因此遭受的全部損失（包括直接損失和間接損失）。第十條合同期限與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。10.2合同期滿前______個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合同。若雙方未達成一致，本合同到期后自動終止。10.3除本合同另有約定外，任何一方可在以下情況下單方面終止本合同：(a)另一方發(fā)生根本性違約，且在收到守約方發(fā)出的要求糾正通知后______日內(nèi)未能糾正；(b)另一方進入破產(chǎn)、清算、解散程序；(c)另一方違反本合同關(guān)于數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)保護或法律法規(guī)遵守的強制性條款；(d)因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)。10.4終止合同時，乙方應(yīng)停止所有與合同相關(guān)的服務(wù)，并根據(jù)甲方要求，在合理時間內(nèi)提供必要的技術(shù)支持以完成正在進行的、對用戶無不良影響的升級，并按照甲方指示處理或返還甲方提供的、尚未消耗的升級內(nèi)容或相關(guān)憑證。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付乙方的費用。10.5合同終止后，關(guān)于保密義務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)、責任限制、爭議解決、法律適用等條款仍然有效。第十一條費用與結(jié)算11.1升級平臺服務(wù)的費用由______方承擔。具體費用標準、支付方式和周期由雙方另行書面約定，或按乙方標準價格執(zhí)行。11.2若升級內(nèi)容開發(fā)由乙方承擔，相關(guān)費用和結(jié)算方式由雙方另行協(xié)商確定。11.3甲方因使用乙方服務(wù)產(chǎn)生的合理費用（如數(shù)據(jù)流量費、第三方服務(wù)費等），由甲方承擔，或根據(jù)雙方約定由乙方代收后轉(zhuǎn)付。11.4雙方同意，所有費用的支付均應(yīng)以雙方簽署的正式發(fā)票為憑據(jù)。支付延遲方應(yīng)按日向收款方支付延遲金額萬分之______的違約金。11.5若本合同終止，雙方應(yīng)根據(jù)實際履行情況結(jié)算所有未付款項。甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的對價。第十二條通知與送達12.1本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。12.2通知在以下時間視為有效送達：(a)專人遞送：在交付時；(b)掛號信：寄出后______日；(c)電子郵件：發(fā)送成功時；(d)傳真：發(fā)送成功并收到確認回執(zhí)時。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日以書面形式通知對方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知仍視為有效送達。第十三條合同完整性與修訂13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。13.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均無效。第十四條適用法律與爭議解決14.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。14.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交______（選擇：甲