PAGE央視培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)央視員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范培訓(xùn)管理工作，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于央視全體在職員工。（三）基本原則1.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)央視業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工崗位技能提升需求以及個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有針對性地開展培訓(xùn)活動。2.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際工作，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，確保員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。3.多樣化培訓(xùn)原則：采用多種培訓(xùn)方式，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等，滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。4.持續(xù)發(fā)展原則：鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和自我提升，建立健全員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合的機(jī)制，促進(jìn)員工的持續(xù)發(fā)展。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門央視設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理全臺的培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定和完善培訓(xùn)管理制度、規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃。2.組織開展各類培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、設(shè)計和實(shí)施。3.建立和維護(hù)培訓(xùn)師資庫、培訓(xùn)課程庫和培訓(xùn)教材庫。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制、使用管理和績效評估。5.對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評估，收集員工反饋意見，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。6.協(xié)調(diào)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校等的合作關(guān)系，拓展培訓(xùn)資源。（二）業(yè)務(wù)部門各業(yè)務(wù)部門是培訓(xùn)工作的具體實(shí)施主體，負(fù)責(zé)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)需求和員工實(shí)際情況，提出培訓(xùn)需求，配合培訓(xùn)管理部門開展培訓(xùn)工作，并對本部門員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)包括：1.制定本部門的年度培訓(xùn)子計劃，并報培訓(xùn)管理部門備案。2.組織本部門員工參加各類培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)計劃的有效執(zhí)行。3.為培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)支持和實(shí)踐指導(dǎo)，協(xié)助培訓(xùn)管理部門評估培訓(xùn)效果。4.總結(jié)本部門培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)培訓(xùn)與業(yè)務(wù)工作的深度融合。（三）員工個人員工個人應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)活動，不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，積極與培訓(xùn)師和其他學(xué)員互動交流，確保培訓(xùn)效果。同時，員工應(yīng)根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，主動提出培訓(xùn)需求，配合部門和臺里做好培訓(xùn)工作。三、培訓(xùn)需求分析與計劃制定（一）培訓(xùn)需求分析1.培訓(xùn)管理部門定期組織開展全臺培訓(xùn)需求調(diào)研，通過問卷調(diào)查、訪談、座談會等方式，收集員工、部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)專家的培訓(xùn)需求信息。2.結(jié)合央視的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)以及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，分析不同崗位、不同層級員工的能力差距和培訓(xùn)需求。3.根據(jù)員工個人績效評估結(jié)果，找出績效不達(dá)標(biāo)員工的能力短板，并以此為依據(jù)確定針對性的培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)計劃制定1.培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)師資等。2.年度培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用素質(zhì)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目。3.各業(yè)務(wù)部門根據(jù)全臺年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定本部門的年度培訓(xùn)子計劃，并報培訓(xùn)管理部門審核備案。4.培訓(xùn)計劃應(yīng)具有前瞻性和可操作性，根據(jù)實(shí)際情況適時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。四、培訓(xùn)實(shí)施（一）內(nèi)部培訓(xùn)1.培訓(xùn)管理部門根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織內(nèi)部培訓(xùn)師開展各類培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和良好的教學(xué)能力，經(jīng)過選拔和培訓(xùn)后上崗。2.內(nèi)部培訓(xùn)課程應(yīng)注重實(shí)用性和針對性，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，采用互動式教學(xué)方法，提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。3.培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)的組織安排，包括培訓(xùn)場地、設(shè)備、教材等的準(zhǔn)備工作，確保培訓(xùn)活動的順利開展。（二）外部培訓(xùn)1.根據(jù)培訓(xùn)需求和員工發(fā)展需要，有針對性地選派員工參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)課程、研討會、講座等。2.參加外部培訓(xùn)的員工應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門提交培訓(xùn)申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可參加。培訓(xùn)管理部門應(yīng)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持密切溝通，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.員工參加外部培訓(xùn)后，應(yīng)及時將所學(xué)知識和技能帶回臺里，與同事分享交流，并將培訓(xùn)成果應(yīng)用到實(shí)際工作中。（三）在線學(xué)習(xí)1.建立央視在線學(xué)習(xí)平臺，整合各類優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，為員工提供便捷的在線學(xué)習(xí)渠道。2.員工可根據(jù)自身需求自主選擇在線學(xué)習(xí)課程，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并通過在線測試、作業(yè)提交等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評估。3.培訓(xùn)管理部門定期對員工在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，鼓勵員工積極參與在線學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的自主性和積極性。（四）實(shí)踐鍛煉1.為員工提供實(shí)踐鍛煉機(jī)會，通過參與實(shí)際項(xiàng)目、輪崗交流等方式，提高員工的實(shí)際操作能力和解決問題的能力。2.實(shí)踐鍛煉應(yīng)制定明確的目標(biāo)和計劃，員工在實(shí)踐鍛煉期間應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，積極參與實(shí)踐工作，并及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3.業(yè)務(wù)部門和接收實(shí)踐鍛煉的部門應(yīng)加強(qiáng)對員工實(shí)踐鍛煉的指導(dǎo)和管理，確保實(shí)踐鍛煉取得實(shí)效。五、培訓(xùn)師資管理（一）師資選拔1.建立培訓(xùn)師資庫，選拔具有豐富業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、較高專業(yè)水平和良好教學(xué)能力的員工擔(dān)任培訓(xùn)師。培訓(xùn)師應(yīng)具備以下條件：（1）具有扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)。（2）具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠清晰地傳授知識和技能。（3）具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作，愿意為員工成長貢獻(xiàn)力量。2.培訓(xùn)管理部門定期發(fā)布培訓(xùn)師選拔通知，員工可根據(jù)自身?xiàng)l件自愿報名。經(jīng)過資格審查、試講評估等環(huán)節(jié)，選拔出合格的培訓(xùn)師納入師資庫。（二）師資培訓(xùn)1.為提高培訓(xùn)師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)，定期組織培訓(xùn)師參加各類培訓(xùn)活動，包括教學(xué)方法培訓(xùn)、課程設(shè)計培訓(xùn)、專業(yè)知識更新培訓(xùn)等。2.鼓勵培訓(xùn)師之間開展經(jīng)驗(yàn)交流和教學(xué)研討活動，分享教學(xué)心得和案例，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和內(nèi)容。3.培訓(xùn)管理部門對培訓(xùn)師的培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤記錄，作為培訓(xùn)師考核評價的重要依據(jù)。（三）師資考核與激勵1.建立培訓(xùn)師考核評價機(jī)制，定期對培訓(xùn)師的教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)效果、學(xué)員反饋等進(jìn)行考核評價。2.根據(jù)考核評價結(jié)果，對優(yōu)秀培訓(xùn)師給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎勵等；對考核不稱職的培訓(xùn)師，取消其培訓(xùn)師資格。3.為培訓(xùn)師提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會，如晉升通道傾斜、參與重要培訓(xùn)項(xiàng)目策劃等，激勵培訓(xùn)師不斷提高自身素質(zhì)和教學(xué)水平。六、培訓(xùn)教材與課程管理（一）教材編寫與選用1.鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師編寫具有央視特色的培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合實(shí)際工作，注重實(shí)用性和針對性。2.培訓(xùn)管理部門對編寫的教材進(jìn)行審核把關(guān)，確保教材質(zhì)量。審核通過的教材納入培訓(xùn)教材庫，供員工學(xué)習(xí)使用。3.根據(jù)培訓(xùn)需求和課程內(nèi)容，選用國內(nèi)外優(yōu)秀的培訓(xùn)教材、參考書籍、在線課程等作為培訓(xùn)補(bǔ)充資料，豐富培訓(xùn)資源。（二）課程開發(fā)與優(yōu)化1.培訓(xùn)管理部門定期組織開展課程開發(fā)工作，鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)專家結(jié)合實(shí)際工作需求，開發(fā)新的培訓(xùn)課程。2.課程開發(fā)應(yīng)遵循科學(xué)合理的原則進(jìn)行，包括課程目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容設(shè)計、教學(xué)方法選擇、教學(xué)資源配置等環(huán)節(jié)。3.對已有的培訓(xùn)課程進(jìn)行定期評估和優(yōu)化，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化、學(xué)員反饋意見等，及時調(diào)整課程內(nèi)容和教學(xué)方法，確保課程的時效性和有效性。（三）課程資源管理1.建立培訓(xùn)課程資源庫，對內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)課程、在線學(xué)習(xí)課程等進(jìn)行分類管理，方便員工查詢和使用。2.定期對課程資源庫進(jìn)行更新維護(hù)，刪除過期或不再適用的課程資源，補(bǔ)充新的優(yōu)質(zhì)課程資源。3.加強(qiáng)對課程資源的版權(quán)管理，確保使用的課程資源合法合規(guī)。七、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.培訓(xùn)管理部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，明確各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的支出范圍和金額。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材費(fèi)用、培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備購置費(fèi)用、外部培訓(xùn)費(fèi)用、在線學(xué)習(xí)平臺使用費(fèi)用等。3.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)報臺里審批后執(zhí)行，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和合規(guī)性。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)格按照預(yù)算進(jìn)行使用，?？顚Ｓ?，不得挪作他用。2.各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用的報銷應(yīng)符合臺里的財務(wù)管理制度和相關(guān)規(guī)定，提供真實(shí)、合法、有效的報銷憑證。3.培訓(xùn)管理部門定期對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)費(fèi)使用過程中存在的問題。（三）經(jīng)費(fèi)監(jiān)督與績效評估1.臺里財務(wù)部門對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)。2.培訓(xùn)管理部門對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用績效進(jìn)行評估，通過培訓(xùn)效果評估、員工滿意度調(diào)查等方式，評價培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入產(chǎn)出效益。3.根據(jù)經(jīng)費(fèi)監(jiān)督和績效評估結(jié)果，對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和使用進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高經(jīng)費(fèi)使用效率。八、培訓(xùn)效果評估（一）評估方式1.培訓(xùn)結(jié)束后，采用多種方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，包括考試、作業(yè)、實(shí)踐操作、案例分析、小組討論、學(xué)員反饋等。2.定期組織培訓(xùn)效果跟蹤評估，了解員工在實(shí)際工作中對所學(xué)知識和技能的應(yīng)用情況，以及培訓(xùn)對工作績效的提升效果。3.鼓勵員工對培訓(xùn)效果進(jìn)行自我評價，通過撰寫培訓(xùn)總結(jié)、分享學(xué)習(xí)心得等方式，促進(jìn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的消化吸收和自我提升。（二）評估指標(biāo)1.知識掌握程度：通過考試、作業(yè)等方式評估員工對培訓(xùn)課程中知識點(diǎn)的掌握情況。2.技能提升水平：通過實(shí)踐操作、案例分析等方式評估員工在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)技能解決問題的能力。3.工作績效改進(jìn)：對比培訓(xùn)前后員工的工作績效指標(biāo)，如工作質(zhì)量、工作效率、工作成果等，評估培訓(xùn)對工作績效的提升效果。4.員工滿意度：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度評價。（三）評估結(jié)果應(yīng)用1.將培訓(xùn)效果評估結(jié)果反饋給培訓(xùn)師和學(xué)員，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行表彰和獎勵，對培訓(xùn)效果不理想的學(xué)員進(jìn)行補(bǔ)考、補(bǔ)訓(xùn)等。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.將培訓(xùn)效果評估結(jié)果與員工的績效考核、職業(yè)發(fā)展等掛鉤，作為員工晉升、調(diào)薪、崗位調(diào)整等的重要參考依據(jù)。九、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工個人基本信息、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)總結(jié)等。2.培訓(xùn)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄員工參加培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)師姓名、培訓(xùn)內(nèi)容摘要、培訓(xùn)考核結(jié)果等信息。3.培訓(xùn)證書應(yīng)包括內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、外部培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、職業(yè)資格證書等。（二）檔案建立與維護(hù)1.培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)為每位員工建立培訓(xùn)檔案，并指定專人負(fù)責(zé)檔案的管理和維護(hù)工作。2.員工參加各類培訓(xùn)活動后，應(yīng)及時將培訓(xùn)相關(guān)資料提交給培訓(xùn)管理部門，由專人負(fù)責(zé)整理歸檔。3.定期對培訓(xùn)檔案進(jìn)行更新和完善，確保檔案內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。（三）檔案查詢與使用1.員工可根據(jù)需要查詢自己的培訓(xùn)