2026年寵物寄養(yǎng)智能監(jiān)控服務協(xié)議書服務提供方（以下簡稱“服務商”）：[填寫服務商全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]，注冊地址：[填寫注冊地址]，聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]，電子郵箱：[填寫電子郵箱]。服務接受方（以下簡稱“用戶”）：[填寫用戶姓名/名稱]，身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼]，聯(lián)系地址：[填寫聯(lián)系地址]，聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]，電子郵箱：[填寫電子郵箱]。鑒于：1.用戶因事無法自行照料其寵物，希望委托服務商提供寵物寄養(yǎng)服務；2.用戶希望利用服務商提供的智能監(jiān)控系統(tǒng)，對寄養(yǎng)期間寵物的情況進行監(jiān)控；3.服務商具備提供寵物寄養(yǎng)及智能監(jiān)控服務的資質(zhì)和能力。雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就寵物寄養(yǎng)及智能監(jiān)控服務相關(guān)事宜達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務內(nèi)容與范圍1.1寵物寄養(yǎng)服務：1.1.1服務商根據(jù)用戶預約，為用戶提供寵物在[填寫寄養(yǎng)場所地址]的寄養(yǎng)服務。1.1.2服務商承諾提供安全、衛(wèi)生、符合寵物生活需求的寄養(yǎng)環(huán)境，包括但不限于適宜的睡眠區(qū)域、必要的活動空間和清潔設(shè)施。1.1.3服務商將按照約定的標準（具體標準可參考服務商《寄養(yǎng)服務規(guī)范》或雙方另行簽訂的補充協(xié)議）為寵物提供日常照護，包括但不限于：(a)按約定頻次和標準提供飼料和水，注意飲食衛(wèi)生；(b)定期清理寵物活動區(qū)域的糞便和污物，保持環(huán)境清潔；(c)提供必要的戶外活動或室內(nèi)互動時間，保障寵物生理需求；(d)保障寄養(yǎng)期間寵物的基本安全，防止逃逸、外傷等意外。1.1.4服務商有權(quán)根據(jù)寵物品種、年齡、健康狀況等特性，制定并執(zhí)行具體的寄養(yǎng)照護細則。1.2智能監(jiān)控服務：1.2.1服務商在寄養(yǎng)場所安裝智能監(jiān)控設(shè)備（包括但不限于攝像頭、溫度/濕度傳感器等），并為用戶提供訪問該等設(shè)備的權(quán)限，用于實時或定期查看寵物在寄養(yǎng)場所的活動情況。1.2.2用戶可通過服務商提供的指定平臺（如手機應用程序、網(wǎng)頁界面等）獲取監(jiān)控數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限。1.2.3監(jiān)控服務旨在輔助用戶了解寵物寄養(yǎng)狀況，提供心理安慰，服務商不對監(jiān)控畫面的清晰度、傳輸?shù)膶崟r性或完整性做出絕對保證。1.2.4服務商負責監(jiān)控設(shè)備的安裝、維護和正常運行，并確保用戶能夠按照約定訪問監(jiān)控數(shù)據(jù)。服務商將采取合理措施保護監(jiān)控設(shè)備，防止被破壞或盜用。1.2.5用戶同意，其使用監(jiān)控服務僅限于查看其委托寄養(yǎng)的寵物，不得利用監(jiān)控畫面侵犯他人隱私或進行其他違法活動。第二條雙方權(quán)利與義務2.1用戶的權(quán)利與義務：2.1.1有權(quán)要求服務商按照協(xié)議約定提供符合標準的寵物寄養(yǎng)服務。2.1.2有權(quán)在約定范圍內(nèi)使用智能監(jiān)控服務，查看寵物監(jiān)控信息。2.1.3有權(quán)了解寵物的寄養(yǎng)情況，服務商應予以配合說明。2.1.4有權(quán)對寄養(yǎng)服務和監(jiān)控服務的質(zhì)量提出意見和建議。2.1.5如實告知義務：用戶必須向服務商提供其寵物真實、準確、完整的信息，包括但不限于：寵物品種、姓名、性別、年齡、體重、絕育情況、健康狀況（特別是過敏史、既往疾病、慢性病、疫苗接種記錄、驅(qū)蟲記錄、行為習慣、特殊需求、所需藥品及劑量等）。若因用戶提供信息不實、不全面或隱瞞重要信息（如寵物患有傳染病、攻擊性傾向等），導致寵物在寄養(yǎng)期間發(fā)生健康問題、意外傷害、攻擊他人或破壞環(huán)境等情形，服務商依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范已盡到合理照護義務的，服務商不承擔賠償責任或相應減輕責任，由此產(chǎn)生的一切后果及費用由用戶自行承擔。2.1.6遵守規(guī)定義務：遵守服務商的寄養(yǎng)管理規(guī)定，包括但不限于進出管理規(guī)定、特殊物品管理規(guī)定等。遵守服務商關(guān)于智能監(jiān)控設(shè)備使用的規(guī)定。2.1.7費用支付義務：按時足額支付本協(xié)議約定的寄養(yǎng)費用、智能監(jiān)控服務費（如適用）以及其他根據(jù)約定或?qū)嶋H產(chǎn)生的費用。2.1.8物品管理義務：用戶應將寵物自帶的生活用品、食盆、水碗、玩具、藥品等物品自行妥善保管。寄養(yǎng)期間，用戶自帶物品由用戶自行保管責任，服務商僅承擔簡單的保管義務，對物品的丟失、損壞、被盜等不承擔賠償責任（雙方另有書面約定除外）。用戶離店時應將個人物品清點帶走。2.1.9緊急聯(lián)系義務：確保提供的聯(lián)系方式暢通有效，以便服務商在緊急情況（如寵物突發(fā)疾病、發(fā)生意外、火災等）下能夠及時聯(lián)系到用戶。2.1.10合理使用監(jiān)控服務，不得利用監(jiān)控畫面進行任何違法或侵犯他人合法權(quán)益的活動。2.2服務商的權(quán)利與義務：2.2.1有權(quán)要求用戶按照協(xié)議約定提供寵物信息并遵守相關(guān)規(guī)定。2.2.2有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務費用。2.2.3有權(quán)根據(jù)實際情況，合理調(diào)整服務流程或標準，但應提前通知用戶，并在必要時征得用戶同意。2.2.4在用戶違反協(xié)議約定或存在行為可能危及自身、他人或?qū)櫸锇踩⒔】?，或嚴重影響寄養(yǎng)場所秩序、環(huán)境衛(wèi)生的情況下，有權(quán)暫停對該用戶的寵物提供服務，并要求用戶立即糾正或取回寵物。已收取的費用根據(jù)實際情況處理。2.2.5負責提供安全、衛(wèi)生、適宜的寄養(yǎng)環(huán)境和設(shè)施，采取包括但不限于物理隔離、分區(qū)管理、員工培訓等措施，盡合理注意義務保障寄養(yǎng)寵物的安全，防止寵物發(fā)生意外傷害、丟失、被盜或與其他寵物發(fā)生嚴重沖突。2.2.6按照約定標準和專業(yè)規(guī)范為寵物提供日常照護服務。2.2.7負責監(jiān)控設(shè)備的安裝、日常檢查、維護和維修，確保其處于基本正常運行狀態(tài)，并配合用戶解決訪問監(jiān)控數(shù)據(jù)時遇到的техническиепроблемы。因設(shè)備本身非服務商原因造成的故障導致監(jiān)控服務中斷，服務商應積極組織維修。2.2.8保證監(jiān)控數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限僅限于用戶本人，對用戶通過監(jiān)控服務獲取的寵物活動畫面、聲音及其他相關(guān)數(shù)據(jù)負有保密義務。除法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議約定（如核實用戶反映情況）所必需外，服務商不得以任何形式向任何第三方泄露用戶寵物在寄養(yǎng)場所的監(jiān)控信息。2.2.9建立應急處理機制，如遇寄養(yǎng)寵物突發(fā)疾病或發(fā)生意外情況，應立即采取合理的急救或控制措施，并第一時間通知用戶。根據(jù)用戶指示或?qū)嶋H情況，協(xié)助用戶聯(lián)系獸醫(yī)進行診治，并如實告知處理過程和結(jié)果。2.2.10對用戶提供的寵物信息及通過監(jiān)控設(shè)備獲取的寵物隱私信息嚴格保密。第三條費用與支付3.1費用構(gòu)成：本協(xié)議項下的服務費用包括寵物寄養(yǎng)費和智能監(jiān)控服務費（如單獨收?。?。具體費用標準、支付周期和方式如下：(a)寄養(yǎng)費：按[日/次/天/周]收取，費率為人民幣[填寫金額]元。具體費率可能根據(jù)寵物類型、品種、數(shù)量、寄養(yǎng)時長、季節(jié)性等因素有所不同，具體標準詳見服務商價目表或雙方約定。(b)智能監(jiān)控服務費：[選擇，如：包含在寄養(yǎng)費內(nèi)/按月收取，費率為人民幣[填寫金額]元/按寄養(yǎng)周期一次性收取，費用為人民幣[填寫金額]元]。(c)其他費用：如產(chǎn)生額外服務費（如上門接送、特殊護理、藥品費用等），收費標準及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。3.2支付方式：用戶應通過[現(xiàn)金支付/銀行轉(zhuǎn)賬/服務商指定的在線支付平臺]等方式，按照約定的時間和金額支付服務費用。首次預訂或提前支付的款項，應在[約定時間，如預訂確認時/入住前]支付；尾款或周期性費用應在[約定時間，如離店時/每月/每周期結(jié)束時]支付。3.3押金（如適用）：服務商可要求用戶支付人民幣[填寫金額]元的寄養(yǎng)押金。押金用于抵扣用戶在寄養(yǎng)期間可能對環(huán)境、設(shè)施造成的損壞，或因違反本協(xié)議約定而產(chǎn)生的費用。押金在用戶按約定離店、結(jié)清所有費用、并經(jīng)服務商檢查確認無異常情況后[約定天數(shù)，如3個工作日]內(nèi)無息退還。如產(chǎn)生應扣除費用，將從押金中抵扣；押金不足以抵扣的部分，用戶應在[約定時間]內(nèi)補足。第四條監(jiān)控數(shù)據(jù)的使用與隱私保護4.1訪問權(quán)限：用戶是本協(xié)議項下監(jiān)控數(shù)據(jù)的唯一授權(quán)訪問者。用戶應妥善保管其訪問監(jiān)控數(shù)據(jù)的賬戶名和密碼，并對因密碼泄露或賬號被盜用造成的后果自行負責。用戶僅能將其訪問權(quán)限用于查看其委托寄養(yǎng)的寵物。4.2數(shù)據(jù)保密：服務商及其工作人員對通過智能監(jiān)控設(shè)備獲取的用戶寵物活動畫面、聲音、行為數(shù)據(jù)以及其他可能識別到用戶或?qū)櫸锷矸莸男畔⒇撚袊栏竦谋Ｃ芰x務。服務商不得以任何方式（包括但不限于泄露、出租、出售）向任何第三方（除為履行本協(xié)議需要，如向用戶本人展示以核實情況，或依據(jù)法律法規(guī)要求）披露上述監(jiān)控數(shù)據(jù)。4.3數(shù)據(jù)安全：服務商應采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障監(jiān)控數(shù)據(jù)在采集、存儲、傳輸過程中的安全，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改、刪除或泄露。4.4隱私保護：監(jiān)控系統(tǒng)的拍攝范圍應主要覆蓋用戶委托寄養(yǎng)的寵物及其活動區(qū)域。服務商不對監(jiān)控畫面中可能出現(xiàn)的寄養(yǎng)場所內(nèi)其他寵物或工作人員、訪客等無關(guān)人員的隱私信息承擔保護義務。用戶使用監(jiān)控服務應尊重他人隱私。第五條協(xié)議期限與終止5.1協(xié)議期限：本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。寄養(yǎng)服務期限自寵物實際入住寄養(yǎng)場所之日起至寵物按約定離店之日止。智能監(jiān)控服務的有效期限與寄養(yǎng)服務期限同步。本協(xié)議有效期屆滿前[約定天數(shù)，如30天]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商續(xù)簽事宜。5.2提前終止：(a)用戶可以提前[約定天數(shù)，如7天]以書面形式（包括但不限于書面信函、電子郵件）通知服務商終止本協(xié)議及服務。用戶需結(jié)清所有應付費用。提前終止可能導致已產(chǎn)生的服務費用不予退還或按實際服務時間比例扣除。(b)服務商在以下情況下有權(quán)暫停或終止本協(xié)議服務：(i)用戶提供虛假寵物信息，且情節(jié)嚴重或可能造成重大風險；(ii)用戶寵物存在攻擊性、傳染性疾病等，對其他寵物或場所安全構(gòu)成嚴重威脅，經(jīng)通知后未及時處理或糾正；(iii)用戶違反本協(xié)議約定，嚴重干擾他人使用寄養(yǎng)場所或破壞環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施；(iv)用戶擅自闖入寄養(yǎng)場所或破壞監(jiān)控設(shè)備；(v)出現(xiàn)緊急情況（如火災、自然災害等）導致無法繼續(xù)提供安全服務。(vi)用戶逾期支付費用達到[約定天數(shù)或金額]，經(jīng)服務商書面催告后[約定天數(shù)]內(nèi)仍未支付。終止服務的，已收取的費用根據(jù)實際情況處理。5.3自動終止：任何一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面通知后[約定天數(shù)，如3天]仍未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應責任。5.4終止后果：本協(xié)議終止或解除后，用戶應按約定時間離店，并結(jié)清所有應付費用。用戶應將個人物品全部帶走。服務商負責收回用戶遺留物品。智能監(jiān)控服務的訪問權(quán)限在用戶離店后即告終止。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的未了結(jié)權(quán)利義務，應繼續(xù)履行至權(quán)利義務消滅。第六條免責條款與責任限制6.1服務商免責：(a)對于寵物在寄養(yǎng)期間因自身疾?。òǖ幌抻谶z傳病、慢性病、傳染病等）、特殊體質(zhì)、過敏反應、衰老原因等導致的健康問題或死亡，服務商已盡到合理照護義務（如按告知信息喂食、提供活動空間、發(fā)現(xiàn)異常及時通知用戶）的，不承擔責任。(b)對于寵物因不可抗力（如地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府行為等）原因?qū)е碌膫龌蜇敭a(chǎn)損失，服務商不承擔責任。(c)對于寵物因自身過錯、故意或重大過失（如攻擊他人、破壞財物）造成的損害，服務商不承擔責任。(d)對于因用戶未如實告知重要信息（見第二條第2.1.5款）而導致的服務商無法預見、無法避免或無法克服的損失，服務商不承擔責任。(e)對于因第三方責任（如第三方侵權(quán)行為、意外事件）導致寵物受損，服務商應協(xié)助用戶向該第三方追償，服務商自身不承擔賠償責任。(f)對于智能監(jiān)控服務的畫面清晰度、傳輸流暢度、數(shù)據(jù)存儲的絕對完整性等技術(shù)問題，服務商在現(xiàn)有技術(shù)條件下已盡力提供，若因此給用戶造成不便或損失，服務商在無主觀故意或重大過失的前提下，承擔適當?shù)难a償責任（具體標準可約定或協(xié)商）。(g)服務商不對通過監(jiān)控觀察到的寵物狀況作專業(yè)醫(yī)療診斷，監(jiān)控信息僅供參考。6.2責任限制：除非本協(xié)議另有明確約定，服務商在本協(xié)議項下承擔的賠償責任總額不超過用戶實際支付給服務商的寵物寄養(yǎng)費用（不含智能監(jiān)控費及其他額外費用）的[約定倍數(shù)，如2倍或3倍]。對于智能監(jiān)控服務本身的技術(shù)故障導致的直接經(jīng)濟損失，服務商承擔的責任以[約定金額或比例]為限。第七條不可抗力7.1因發(fā)生地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府法律政策調(diào)整等不可預見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任。7.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[約定天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。雙方應各自采取合理措施，減少因不可抗力事件造成的損失。第八條通知與送達8.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系電話、電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[約定天數(shù)]以書面形式（包括但不限于書面信函、電子郵件）通知對方。