PAGE廈門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)廈門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保障學(xué)員合法權(quán)益，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本整治制度。（二）適用范圍本制度適用于在廈門行政區(qū)域內(nèi)依法設(shè)立的各類面向社會(huì)開展教育培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)、文化藝術(shù)培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、運(yùn)營(yíng)、管理等活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和本制度規(guī)定。2.規(guī)范有序原則：建立健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理規(guī)范，確保培訓(xùn)市場(chǎng)秩序井然，防止無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和不良行為。3.質(zhì)量第一原則：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)質(zhì)量，鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷提升教學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)。4.保障權(quán)益原則：注重保障學(xué)員、教師及其他相關(guān)方的合法權(quán)益，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。二、機(jī)構(gòu)設(shè)立與審批管理（一）設(shè)立條件1.場(chǎng)地要求具有與培訓(xùn)項(xiàng)目和規(guī)模相適應(yīng)的固定培訓(xùn)場(chǎng)所，教學(xué)用房應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)。不得使用居民住宅、地下室作為教學(xué)場(chǎng)地。培訓(xùn)場(chǎng)所應(yīng)具備必要的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，如課桌椅、黑板、投影儀、音響設(shè)備等，以滿足教學(xué)需求。2.師資要求配備與培訓(xùn)項(xiàng)目相適應(yīng)的專兼職教師隊(duì)伍，教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書或?qū)I(yè)技能證書。專職教師應(yīng)不少于教師總數(shù)的一定比例（如30%），以確保教學(xué)的穩(wěn)定性和專業(yè)性。3.資金要求具有穩(wěn)定的辦學(xué)資金來(lái)源，能夠保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定繳納一定數(shù)額的風(fēng)險(xiǎn)保證金，用于應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的退費(fèi)、賠償?shù)葐?wèn)題。4.章程與管理制度制定完善的章程，明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)宗旨、培養(yǎng)目標(biāo)、組織架構(gòu)、管理制度等內(nèi)容。建立健全教學(xué)管理、教師管理、學(xué)員管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。（二）審批程序1.申請(qǐng)：申請(qǐng)人向所在地教育行政部門提交設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)材料，包括申請(qǐng)書、章程、場(chǎng)地證明、師資證明、資金證明等。2.受理：教育行政部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，符合受理?xiàng)l件的予以受理，并出具受理通知書；不符合受理?xiàng)l件的，一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。3.審核：教育行政部門組織相關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的場(chǎng)地、師資、資金等進(jìn)行實(shí)地考察和審核，必要時(shí)可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。4.審批：根據(jù)審核結(jié)果，教育行政部門作出是否批準(zhǔn)設(shè)立的決定。批準(zhǔn)設(shè)立的，頒發(fā)辦學(xué)許可證；不予批準(zhǔn)的，書面說(shuō)明理由。5.登記：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)持辦學(xué)許可證到相關(guān)部門辦理法人登記、稅務(wù)登記等手續(xù)，方可正式開展培訓(xùn)活動(dòng)。三、教學(xué)管理（一）教學(xué)計(jì)劃與大綱1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目和學(xué)員實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃和大綱，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等。2.教學(xué)計(jì)劃和大綱應(yīng)報(bào)教育行政部門備案，確保教學(xué)內(nèi)容符合國(guó)家教育方針和相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）教材選用1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)選用經(jīng)國(guó)家或地方教育行政部門審定通過(guò)的教材，或選用正規(guī)出版社出版的、質(zhì)量可靠的教材。不得使用未經(jīng)審定或質(zhì)量低劣的教材。2.鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身教學(xué)特點(diǎn)和學(xué)員需求，編寫具有特色的校本教材，但應(yīng)報(bào)教育行政部門審核備案。（三）教學(xué)過(guò)程管理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃和大綱組織教學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)質(zhì)量。教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。2.建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估?？赏ㄟ^(guò)課堂教學(xué)檢查、學(xué)員成績(jī)考核、學(xué)員滿意度調(diào)查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問(wèn)題。3.加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，為學(xué)員提供必要的實(shí)踐場(chǎng)所和設(shè)備，確保實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。（四）學(xué)員考核與結(jié)業(yè)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的學(xué)員考核制度，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià)。考核方式可包括考試、作業(yè)、實(shí)踐操作、課堂表現(xiàn)等。2.學(xué)員完成規(guī)定的培訓(xùn)課程，經(jīng)考核合格后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。結(jié)業(yè)證書應(yīng)注明培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)期限、考核成績(jī)等內(nèi)容。3.對(duì)于未通過(guò)考核的學(xué)員，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供補(bǔ)考或輔導(dǎo)等機(jī)會(huì)，幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)成績(jī)，達(dá)到結(jié)業(yè)要求。四、師資管理（一）教師資質(zhì)審核1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招聘教師時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格審核教師的教師資格證書、專業(yè)技能證書等相關(guān)資質(zhì)證明，確保教師具備相應(yīng)的教學(xué)能力和專業(yè)水平。2.對(duì)于外聘教師，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與其簽訂聘用合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保教師隊(duì)伍的穩(wěn)定性。（二）教師培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期組織教師參加培訓(xùn)和教研活動(dòng)，不斷提高教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括教育教學(xué)理論、學(xué)科知識(shí)、教學(xué)方法、信息技術(shù)應(yīng)用等方面。2.鼓勵(lì)教師開展教學(xué)研究和教學(xué)改革，對(duì)在教學(xué)工作中表現(xiàn)突出的教師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)教師的工作積極性和創(chuàng)造性。（三）教師考核與評(píng)價(jià)1.建立教師考核評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)教師的教學(xué)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括教學(xué)工作量、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度、教研成果等方面。2.根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)教師進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對(duì)于教學(xué)質(zhì)量不高、學(xué)員滿意度低的教師，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行誡勉談話、調(diào)整崗位或予以辭退。五、學(xué)員管理（一）招生管理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照教育行政部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)項(xiàng)目和范圍進(jìn)行招生，不得擅自擴(kuò)大招生規(guī)模或變更培訓(xùn)項(xiàng)目。2.招生簡(jiǎn)章和廣告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假內(nèi)容或誤導(dǎo)性信息。招生簡(jiǎn)章和廣告應(yīng)報(bào)教育行政部門備案。3.嚴(yán)格執(zhí)行招生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向?qū)W員明示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退費(fèi)辦法等內(nèi)容，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。（二）學(xué)員入學(xué)與注冊(cè)1.學(xué)員報(bào)名時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)要求學(xué)員提供真實(shí)有效的身份證明、學(xué)歷證明等相關(guān)材料，并對(duì)學(xué)員的基本情況進(jìn)行登記。2.學(xué)員入學(xué)后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)為學(xué)員辦理注冊(cè)手續(xù)，建立學(xué)員學(xué)籍檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和考核成績(jī)等信息。（三）學(xué)員服務(wù)與管理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全學(xué)員服務(wù)體系，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)和生活服務(wù)。如安排專人負(fù)責(zé)學(xué)員咨詢、解答學(xué)員疑問(wèn)、處理學(xué)員投訴等。2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的日常管理，關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)員存在的問(wèn)題。對(duì)于違反培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的學(xué)員，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行處理。3.建立學(xué)員信息安全管理制度，保護(hù)學(xué)員的個(gè)人信息安全，防止學(xué)員信息泄露。（四）退費(fèi)管理1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定，制定合理的退費(fèi)辦法，并在招生簡(jiǎn)章和廣告中明示。2.學(xué)員因自身原因要求退學(xué)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照退費(fèi)辦法辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)金額應(yīng)根據(jù)學(xué)員實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間和已發(fā)生的費(fèi)用等情況進(jìn)行合理計(jì)算。3.對(duì)于因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е聦W(xué)員退學(xué)的，應(yīng)全額退還學(xué)員已繳納的學(xué)費(fèi)，并按照規(guī)定給予相應(yīng)的賠償。六、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度建設(shè)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程，確保財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化。2.財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)包括財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)收支管理、資產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)審計(jì)制度等內(nèi)容。（二）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)使用合法有效的收費(fèi)票據(jù)，不得使用白條或其他非法票據(jù)收費(fèi)。（三）資金管理1.加強(qiáng)資金管理，確保資金安全。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)合理安排資金使用，提高資金使用效益，不得挪用、截留、侵占培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。2.定期對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題。（四）財(cái)務(wù)公開1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向?qū)W員、教師和社會(huì)公開財(cái)務(wù)收支情況，接受各方監(jiān)督。財(cái)務(wù)公開內(nèi)容應(yīng)包括收入、支出、結(jié)余等情況。2.建立財(cái)務(wù)公開欄或通過(guò)其他方式向社會(huì)公布財(cái)務(wù)信息，確保財(cái)務(wù)信息的透明度。七、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保培訓(xùn)場(chǎng)所和學(xué)員的人身安全。2.安全管理制度應(yīng)包括消防安全、食品安全、設(shè)施設(shè)備安全、人員安全等方面的內(nèi)容。（二）安全設(shè)施設(shè)備配備1.按照國(guó)家和本市有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如消防器材、安全疏散通道、監(jiān)控設(shè)備、食品安全檢測(cè)設(shè)備等。2.定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。（三）安全教育與培訓(xùn)1.對(duì)學(xué)員和教師進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防安全知識(shí)、食品安全知識(shí)、應(yīng)急逃生知識(shí)等方面。2.定期組織安全演練，檢驗(yàn)和提高安全應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。（四）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。安全檢查應(yīng)包括日常檢查、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即停止培訓(xùn)活動(dòng)，并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。八、監(jiān)督檢查與處罰（一）監(jiān)督檢查主體教育行政部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立、運(yùn)營(yíng)、管理等活動(dòng)是否符合本制度規(guī)定。2.教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍、學(xué)員管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等方面的情況。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡(jiǎn)章和廣告是否真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。（三）檢查方式1.定期檢查：教育行政部門定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)基本情況、教學(xué)管理、師資管理、學(xué)員管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等方面。2.不定期抽查：根據(jù)群眾舉報(bào)、投訴或其他線索，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行不定期抽查，重點(diǎn)檢查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的突出問(wèn)題。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，開展專項(xiàng)檢查，如對(duì)違規(guī)招生、亂收費(fèi)、虛假宣傳等行為進(jìn)行專項(xiàng)整治。（四）處罰措施1