跨境免稅店關(guān)貿(mào)匯稅系統(tǒng)集成協(xié)議甲方：[跨境免稅店運(yùn)營主體]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[甲方注冊地址]乙方：[系統(tǒng)集成服務(wù)商]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[乙方注冊地址]鑒于甲方系依法設(shè)立的跨境免稅店運(yùn)營主體，需實(shí)現(xiàn)關(guān)務(wù)、貿(mào)易、外匯、稅務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通以滿足監(jiān)管要求及業(yè)務(wù)運(yùn)營；乙方系具備信息系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)資質(zhì)的服務(wù)商，擁有關(guān)貿(mào)匯稅系統(tǒng)集成的技術(shù)能力及經(jīng)驗(yàn)。甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義與解釋1.1關(guān)貿(mào)匯稅系統(tǒng)：指甲方現(xiàn)有及乙方需集成的海關(guān)報(bào)關(guān)系統(tǒng)、跨境貿(mào)易訂單/物流/支付系統(tǒng)、外匯收支申報(bào)系統(tǒng)、免稅商品稅務(wù)管理系統(tǒng)的統(tǒng)稱。1.2集成服務(wù)：指乙方為實(shí)現(xiàn)上述系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳輸、流程打通、業(yè)務(wù)聯(lián)動提供的接口開發(fā)、聯(lián)調(diào)測試、上線支持及運(yùn)維服務(wù)。1.3接口：指實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交互的標(biāo)準(zhǔn)化程序接口（含API、SDK等）。1.4SLA協(xié)議：指雙方另行簽訂的《服務(wù)等級協(xié)議》，約定系統(tǒng)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1系統(tǒng)集成范圍：（1）海關(guān)報(bào)關(guān)系統(tǒng)：對接海關(guān)總署及屬地海關(guān)報(bào)關(guān)接口，實(shí)現(xiàn)報(bào)關(guān)單自動申報(bào)、狀態(tài)查詢、異常反饋；（2）跨境貿(mào)易系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)訂單、物流單、支付單“三單比對”自動化，同步至海關(guān)及稅務(wù)系統(tǒng)；（3）外匯系統(tǒng)：對接外匯管理局申報(bào)系統(tǒng)，自動傳輸外匯收支數(shù)據(jù)、完成結(jié)售匯信息備案；（4）稅務(wù)系統(tǒng)：對接稅務(wù)機(jī)關(guān)免稅申報(bào)系統(tǒng)，自動生成免稅申報(bào)表、同步進(jìn)項(xiàng)發(fā)票信息、協(xié)助出口退稅流程；（5）異常處理模塊：開發(fā)數(shù)據(jù)傳輸異常預(yù)警、錯誤自動修復(fù)、人工干預(yù)通道等功能。2.2服務(wù)流程：（1）需求調(diào)研：乙方5個(gè)工作日內(nèi)完成甲方系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)研及業(yè)務(wù)需求梳理；（2）接口開發(fā)：15個(gè)工作日內(nèi)完成所有接口開發(fā)及單元測試；（3）聯(lián)調(diào)測試：10個(gè)工作日內(nèi)完成甲乙雙方系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，出具測試報(bào)告；（4）UAT測試：甲方組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行用戶驗(yàn)收測試，期限不超過7個(gè)工作日；（5）上線支持：系統(tǒng)灰度上線期間，乙方提供7×24小時(shí)現(xiàn)場支持；（6）運(yùn)維服務(wù)：上線后2年內(nèi)，乙方按SLA協(xié)議提供日常監(jiān)控、故障處理、版本更新適配。2.3定制化服務(wù)：若甲方需調(diào)整集成邏輯、新增功能模塊，雙方需另行簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》，明確費(fèi)用及交付周期。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1權(quán)利：（1）要求乙方按協(xié)議約定完成集成服務(wù)；（2）對乙方交付的成果進(jìn)行驗(yàn)收；（3）要求乙方提供技術(shù)培訓(xùn)及運(yùn)維支持；（4）要求乙方保障數(shù)據(jù)安全及系統(tǒng)合規(guī)。3.1.2義務(wù)：（1）5個(gè)工作日內(nèi)提供現(xiàn)有系統(tǒng)接口文檔、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（脫敏后）、業(yè)務(wù)流程說明；（2）配合乙方測試，提供測試環(huán)境、真實(shí)測試數(shù)據(jù)及測試人員；（3）按時(shí)足額支付協(xié)議約定費(fèi)用；（4）負(fù)責(zé)自身現(xiàn)有系統(tǒng)的安全維護(hù)及數(shù)據(jù)合規(guī)；（5）及時(shí)反饋集成過程中的問題及需求，2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方的疑問。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1權(quán)利：（1）要求甲方提供必要的配合及支持；（2）按協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）因甲方需求變更導(dǎo)致服務(wù)周期延長的，有權(quán)相應(yīng)調(diào)整交付時(shí)間。3.2.2義務(wù)：（1）具備《信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)》《軟件開發(fā)企業(yè)認(rèn)定證書》等相關(guān)資質(zhì)，并向甲方提供復(fù)印件；（2）確保集成系統(tǒng)符合《海關(guān)法》《外匯管理?xiàng)l例》《稅收征收管理法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)及監(jiān)管要求；（3）采用HTTPS/SSL加密協(xié)議傳輸數(shù)據(jù)，存儲數(shù)據(jù)采用AES-256加密，保障數(shù)據(jù)不泄露、不篡改；（4）向甲方提供2次技術(shù)培訓(xùn)（含系統(tǒng)操作、故障排查），培訓(xùn)對象為甲方運(yùn)維及業(yè)務(wù)人員；（5）按SLA協(xié)議提供運(yùn)維服務(wù)：系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間≤1小時(shí)，普通故障修復(fù)≤4小時(shí)，重大故障修復(fù)≤24小時(shí)；（6）不得泄露甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、接口信息、客戶信息等商業(yè)秘密，不得將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議外的任何用途；（7）系統(tǒng)集成完成后，向甲方提供完整的接口文檔、測試報(bào)告、運(yùn)維手冊、用戶操作指南等資料。第四條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)4.1數(shù)據(jù)傳輸：所有系統(tǒng)間數(shù)據(jù)傳輸需經(jīng)過加密處理，傳輸過程中不得留存明文數(shù)據(jù)。4.2數(shù)據(jù)存儲：乙方僅可在服務(wù)期限內(nèi)存儲甲方必要數(shù)據(jù)，服務(wù)終止后10個(gè)工作日內(nèi)，需刪除所有甲方數(shù)據(jù)（含備份）并向甲方出具數(shù)據(jù)銷毀證明。4.3合規(guī)審核：乙方需協(xié)助甲方通過海關(guān)、外匯、稅務(wù)等監(jiān)管部門的系統(tǒng)對接審核，若因乙方系統(tǒng)不符合監(jiān)管要求導(dǎo)致甲方被處罰，乙方承擔(dān)全部罰款及損失。4.4數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急：若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方需在24小時(shí)內(nèi)書面通知甲方，配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理及調(diào)查，并承擔(dān)因此造成的全部損失（含直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）集成開發(fā)費(fèi)：人民幣XX元（大寫：XX元整），為一次性費(fèi)用；（2）年度運(yùn)維費(fèi)：人民幣XX元（大寫：XX元整），每年支付一次；（3）定制化開發(fā)費(fèi)：按雙方另行確認(rèn)的《補(bǔ)充協(xié)議》約定支付。5.2支付節(jié)點(diǎn)：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付集成開發(fā)費(fèi)的30%，即人民幣XX元；（2）聯(lián)調(diào)測試通過后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付集成開發(fā)費(fèi)的30%，即人民幣XX元；（3）系統(tǒng)正式上線且甲方驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付集成開發(fā)費(fèi)的40%，即人民幣XX元；（4）年度運(yùn)維費(fèi)自系統(tǒng)驗(yàn)收合格滿1年之日起，每年到期前30個(gè)工作日支付。5.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶，乙方需在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)提供正規(guī)增值稅發(fā)票。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1甲方現(xiàn)有系統(tǒng)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2乙方開發(fā)的接口程序、集成模塊、異常處理工具等的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方享有在本協(xié)議范圍內(nèi)的永久使用權(quán)（含修改、維護(hù)的權(quán)利）。6.3雙方不得擅自復(fù)制、傳播對方的知識產(chǎn)權(quán)成果，不得對對方的系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、破解。第七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）功能標(biāo)準(zhǔn)：所有集成接口正常調(diào)用，數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確率100%，三單比對成功率100%，監(jiān)管系統(tǒng)對接無報(bào)錯；（2）性能標(biāo)準(zhǔn)：接口響應(yīng)時(shí)間≤2秒，系統(tǒng)并發(fā)處理能力≥1000單/分鐘，7×24小時(shí)可用率≥99.9%；（3）文檔標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供完整的接口文檔、測試報(bào)告、運(yùn)維手冊、用戶操作指南等資料；（4）合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)：集成系統(tǒng)通過海關(guān)、外匯、稅務(wù)等監(jiān)管部門的對接審核。7.2驗(yàn)收流程：（1）乙方完成集成服務(wù)后，向甲方提交驗(yàn)收申請及測試報(bào)告；（2）甲方在收到驗(yàn)收申請后15個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，若逾期未驗(yàn)收且無正當(dāng)理由，視為驗(yàn)收合格；（3）驗(yàn)收合格的，雙方簽訂《驗(yàn)收確認(rèn)書》；驗(yàn)收不合格的，乙方需在10個(gè)工作日內(nèi)整改，整改后重新驗(yàn)收。第八條違約責(zé)任8.1甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，逾期超過60日的，乙方有權(quán)解除合同，甲方需支付合同總額10%的違約金。8.2乙方未按約定時(shí)間完成集成服務(wù)的，每逾期一日按集成開發(fā)費(fèi)的0.05%支付違約金；逾期超過60日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方需退還已收費(fèi)用并支付合同總額10%的違約金。8.3乙方系統(tǒng)不符合監(jiān)管要求導(dǎo)致甲方被處罰的，乙方需賠償甲方全部罰款及損失（含律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等），甲方有權(quán)解除合同。8.4乙方泄露甲方數(shù)據(jù)的，需賠償甲方及第三方的全部損失，甲方有權(quán)解除合同，乙方需支付合同總額20%的違約金。8.5任何一方違反本協(xié)議其他約定的，需賠償對方實(shí)際損失（含直接損失、間接損失）。第九條服務(wù)期限與終止9.1服務(wù)期限：自雙方簽訂《驗(yàn)收確認(rèn)書》之日起2年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽《運(yùn)維服務(wù)協(xié)議》。9.2合同終止情形：（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方依據(jù)本協(xié)議約定解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止后：（1）乙方停止所有服務(wù)；（2）甲方收回所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)及文檔；（3）乙方需在10個(gè)工作日內(nèi)刪除所有甲方數(shù)據(jù)，不得留存任何副本。第十條不可抗力10.1不可抗力指地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府政策重大變化、監(jiān)管系統(tǒng)調(diào)整等不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況。10.2發(fā)生不可抗力的，受影響方需在3日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件；雙方需協(xié)商采取補(bǔ)救措施，減少損失。10.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。第十一條爭議解決11.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2訴訟期間，除爭議部分外，本協(xié)議其他條款繼續(xù)履行。第十二條其他約定12.1保密義務(wù)：雙方對本協(xié)議內(nèi)容及對方的商業(yè)秘密（含業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔、客戶信息等）負(fù)有保密義務(wù)，保密期限為服務(wù)終止后3年。12.2協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更需雙方書面協(xié)商一致，并簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3附件效力：本協(xié)議附件《接口文檔》《測試方案》《SLA協(xié)議》為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法