PAGE行政管理制度培訓(xùn)一、總則（一）目的本行政管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部行政管理工作，確保各項行政事務(wù)高效、有序進(jìn)行，為公司的穩(wěn)定運營和發(fā)展提供有力支持，保障公司及員工的合法權(quán)益，符合國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各部門、分支機(jī)構(gòu)及外派人員。（三）基本原則1.合法性原則：行政管理制度的制定與執(zhí)行必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保公司運營活動合法合規(guī)。2.規(guī)范性原則：明確各項行政事務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求，做到有章可循、規(guī)范操作。3.效率性原則：優(yōu)化行政工作流程，提高工作效率，降低運營成本，以滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。4.服務(wù)性原則：行政管理工作以服務(wù)公司員工和業(yè)務(wù)部門為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政支持與保障。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）行政管理部門架構(gòu)公司行政管理部門設(shè)行政總監(jiān)一名，下轄行政經(jīng)理、行政專員、后勤保障專員等崗位，各崗位分工明確，協(xié)同配合，共同完成行政管理工作。（二）各崗位職責(zé)1.行政總監(jiān)職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司行政管理工作的規(guī)劃、組織、實施與監(jiān)督，確保行政工作符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求。制定和完善行政管理制度，推動制度的有效執(zhí)行，定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行評估和改進(jìn)。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，促進(jìn)跨部門溝通與協(xié)作，解決行政管理工作中的重大問題。負(fù)責(zé)行政管理團(tuán)隊的建設(shè)與管理，制定團(tuán)隊發(fā)展計劃，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和工作能力。參與公司重要決策，提供行政管理方面的專業(yè)建議和支持，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。2.行政經(jīng)理職責(zé)在行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行政管理部門日常工作的組織與實施，確保各項工作任務(wù)按時、高質(zhì)量完成。協(xié)助行政總監(jiān)制定和完善行政管理制度，并負(fù)責(zé)制度的具體落實與執(zhí)行，對制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。負(fù)責(zé)公司文件、檔案、印章等重要資料的管理，確保資料的安全、完整和有效利用。組織安排公司會議、活動等，做好會議記錄、活動策劃與執(zhí)行等工作，保障會議和活動的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)公司辦公用品、固定資產(chǎn)的采購、管理與發(fā)放，合理控制費用支出，提高資源利用效率。協(xié)助行政總監(jiān)做好行政管理團(tuán)隊的日常管理工作，指導(dǎo)和培訓(xùn)行政專員，提升團(tuán)隊整體工作水平。3.行政專員職責(zé)協(xié)助行政經(jīng)理完成行政管理部門的各項日常工作任務(wù)，包括文件起草、資料整理、信息傳達(dá)等。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境管理，包括衛(wèi)生清潔、安全檢查、設(shè)施維護(hù)等工作，營造良好的辦公環(huán)境。協(xié)助組織公司會議、活動等，負(fù)責(zé)會議場地布置、活動現(xiàn)場協(xié)調(diào)等具體工作。負(fù)責(zé)公司辦公用品的庫存管理，定期盤點，做好辦公用品的申購、發(fā)放和領(lǐng)用登記工作。協(xié)助行政經(jīng)理做好公司對外聯(lián)絡(luò)與接待工作，包括電話接聽、來訪人員接待、信函處理等，展現(xiàn)公司良好形象。4.后勤保障專員職責(zé)負(fù)責(zé)公司后勤保障工作的規(guī)劃與實施，包括餐飲服務(wù)、宿舍管理、車輛調(diào)度等方面。管理公司食堂，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量，合理安排食譜，監(jiān)督食品衛(wèi)生安全，控制餐飲成本。負(fù)責(zé)公司員工宿舍的分配、管理與維護(hù)，制定宿舍管理制度，檢查宿舍衛(wèi)生和安全情況，為員工提供良好的住宿條件。調(diào)度公司車輛，合理安排車輛使用，確保車輛安全運行，做好車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)公司各類物資的采購、運輸與存儲管理，建立物資臺賬，定期盤點，保障物資供應(yīng)的及時性和準(zhǔn)確性。三、行政事務(wù)管理（一）文件與檔案管理1.文件管理公司文件分為內(nèi)部文件和外部文件。內(nèi)部文件包括公司規(guī)章制度、會議紀(jì)要、工作計劃、報告等；外部文件包括政府文件、行業(yè)資料、合作伙伴文件等。文件的起草、審核、批準(zhǔn)應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行。重要文件需經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可發(fā)布。文件的編號、分類、歸檔應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，便于查找和使用。行政部門應(yīng)建立文件管理系統(tǒng)，對文件進(jìn)行電子和紙質(zhì)雙重存檔。文件的借閱、使用和歸還應(yīng)嚴(yán)格登記手續(xù)，確保文件的安全和保密。借閱期限屆滿后，借閱人應(yīng)及時歸還文件，如有損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.檔案管理公司檔案包括人事檔案、財務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案、行政檔案等各類檔案資料。檔案管理應(yīng)遵循真實性、完整性、保密性和系統(tǒng)性原則，確保檔案資料的原始性和準(zhǔn)確性。行政部門負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，定期對檔案進(jìn)行清查和盤點，確保檔案的安全存放。檔案的查閱、借閱應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù)，查閱人應(yīng)在指定地點查閱檔案，不得擅自復(fù)印、拍照或帶出檔案。涉及公司機(jī)密的檔案，應(yīng)嚴(yán)格限制查閱范圍，并做好保密措施。（二）會議與活動管理1.會議管理公司會議分為定期會議和不定期會議。定期會議包括周會、月會、季度會等；不定期會議根據(jù)工作需要臨時召開。會議組織部門應(yīng)提前確定會議主題、時間、地點、參會人員等信息，并通知參會人員做好準(zhǔn)備。在會議召開前，應(yīng)做好會議場地布置、設(shè)備調(diào)試、資料準(zhǔn)備等工作。會議期間，應(yīng)做好會議記錄，準(zhǔn)確記錄會議內(nèi)容、決議和工作安排。會議結(jié)束后，會議組織部門應(yīng)及時整理會議記錄，形成會議紀(jì)要，并發(fā)送給參會人員和相關(guān)部門。會議紀(jì)要應(yīng)明確會議決議事項、責(zé)任部門和完成時間，確保會議決議得到有效執(zhí)行。2.活動管理公司組織的活動包括內(nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)建活動、文化活動、對外商務(wù)活動等。活動策劃部門應(yīng)根據(jù)活動目的和參與人員情況，制定詳細(xì)的活動方案，包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、流程、預(yù)算等?；顒臃桨笐?yīng)經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實施。在活動實施過程中，應(yīng)做好現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)和安全保障工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。活動結(jié)束后，活動策劃部門應(yīng)及時對活動進(jìn)行總結(jié)和評估，收集反饋意見，為今后的活動改進(jìn)提供參考依據(jù)。（三）辦公用品與固定資產(chǎn)管理1.辦公用品管理行政部門應(yīng)根據(jù)公司實際需求，制定辦公用品采購計劃，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購。辦公用品采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保采購物品的質(zhì)量和性價比。采購過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，確保采購資金的合理使用。辦公用品到貨后，行政部門應(yīng)及時進(jìn)行驗收，核對物品的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否符合采購要求。驗收合格后，應(yīng)辦理入庫手續(xù)，并登記入賬。辦公用品的發(fā)放應(yīng)根據(jù)員工實際需求進(jìn)行，實行領(lǐng)用登記制度。員工領(lǐng)用辦公用品時，應(yīng)填寫領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后到行政部門領(lǐng)取。行政部門應(yīng)定期對辦公用品的領(lǐng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，合理控制辦公用品費用支出。2.固定資產(chǎn)管理公司固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年，單位價值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，并在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋及建筑物、辦公設(shè)備、運輸設(shè)備、電子設(shè)備等。行政部門應(yīng)建立固定資產(chǎn)臺賬，對固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)登記，包括資產(chǎn)名稱、型號、規(guī)格、購置時間、使用部門、存放地點等信息。固定資產(chǎn)的購置應(yīng)按照公司預(yù)算和審批流程進(jìn)行，購置后應(yīng)及時辦理驗收、入賬手續(xù)。行政部門應(yīng)定期對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查和盤點，確保固定資產(chǎn)的賬實相符。固定資產(chǎn)的使用部門應(yīng)負(fù)責(zé)資產(chǎn)的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保資產(chǎn)的正常使用。如需對固定資產(chǎn)進(jìn)行處置（如報廢、出售、轉(zhuǎn)讓等），應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批，并辦理相關(guān)手續(xù)后進(jìn)行處置。（四）辦公環(huán)境與安全管理1.辦公環(huán)境管理行政部門應(yīng)負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，制定衛(wèi)生管理制度，定期組織清潔人員進(jìn)行清掃和消毒，保持辦公區(qū)域整潔、衛(wèi)生。辦公區(qū)域應(yīng)合理規(guī)劃布局，確保辦公設(shè)施齊全、擺放整齊，通道暢通無阻。行政部門應(yīng)定期對辦公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)施故障和安全隱患。公司應(yīng)注重辦公區(qū)域的綠化和美化，營造舒適、宜人的辦公環(huán)境。行政部門可根據(jù)實際情況，在辦公區(qū)域擺放適量的綠植，改善空氣質(zhì)量，提升員工工作心情。2.安全管理公司應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)安全宣傳教育，提高員工安全意識，確保公司運營活動的安全進(jìn)行。行政部門應(yīng)負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度，配備必要的安全設(shè)施和人員，如監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、保安人員等。定期對公司辦公區(qū)域進(jìn)行安全檢查，重點檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗門鎖等是否完好有效，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。對發(fā)現(xiàn)的安全問題應(yīng)及時記錄，并通知相關(guān)部門進(jìn)行整改。加強(qiáng)對公司重要資料、貴重物品的安全管理，確保其存放安全。同時，做好公司網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件的發(fā)生。四、后勤保障管理（一）餐飲服務(wù)管理1.食堂管理后勤保障部門應(yīng)負(fù)責(zé)公司食堂的日常管理工作，制定食堂管理制度，規(guī)范食堂工作人員的行為和操作流程。合理安排食堂食譜，注重營養(yǎng)搭配，滿足員工不同口味需求。食堂應(yīng)提供多樣化的菜品選擇，包括早餐、午餐和晚餐，確保飯菜質(zhì)量和口感。加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生安全管理，嚴(yán)格把控食品采購渠道，確保食材新鮮、安全、無污染。食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，做好食品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理工作。定期對食堂進(jìn)行清潔和消毒，保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。同時，做好食堂設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)備正常運行。2.餐飲費用管理后勤保障部門應(yīng)建立餐飲費用管理制度，合理控制餐飲成本。定期對食堂采購費用、人工費用等進(jìn)行核算和分析，優(yōu)化費用支出結(jié)構(gòu)。餐飲費用應(yīng)按照公司財務(wù)制度進(jìn)行報銷和結(jié)算，并定期向員工公布餐飲費用收支情況，接受員工監(jiān)督。（二）宿舍管理1.宿舍分配與管理后勤保障部門應(yīng)根據(jù)員工實際需求，合理分配員工宿舍。員工申請宿舍時，應(yīng)填寫申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由后勤保障部門統(tǒng)一安排。制定宿舍管理制度，明確宿舍入住人員的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范宿舍使用行為。要求員工遵守宿舍作息時間，保持宿舍整潔衛(wèi)生，愛護(hù)宿舍設(shè)施設(shè)備。定期對宿舍進(jìn)行檢查和維護(hù)，檢查內(nèi)容包括宿舍衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備完好情況、安全隱患等。對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關(guān)人員進(jìn)行整改，確保員工宿舍的正常使用和安全。2.宿舍費用管理后勤保障部門應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定，合理收取員工宿舍費用。宿舍費用應(yīng)明確收費標(biāo)準(zhǔn)和繳費方式，并及時向員工公布。宿舍費用的收取和使用應(yīng)按照公司財務(wù)制度進(jìn)行管理，確保費用收支透明、規(guī)范。定期對宿舍費用進(jìn)行核算和統(tǒng)計，確保費用賬目清晰。（三）車輛管理1.車輛調(diào)度與使用后勤保障部門應(yīng)負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度和使用管理，制定車輛使用管理制度，明確車輛使用范圍、申請流程和審批權(quán)限。員工因工作需要使用車輛時，應(yīng)提前填寫車輛使用申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到后勤保障部門辦理車輛使用手續(xù)。后勤保障部門應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)和車輛情況，合理安排車輛調(diào)度，并做好車輛使用登記工作。車輛使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛車輛。在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛故障或異常情況，應(yīng)及時報告后勤保障部門，并配合做好車輛維修和保養(yǎng)工作。2.車輛維護(hù)與保養(yǎng)后勤保障部門應(yīng)建立車輛維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對車輛進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛性能良好、安全可靠。按照車輛保養(yǎng)手冊的要求，制定詳細(xì)的車輛維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括定期保養(yǎng)、換季保養(yǎng)、專項保養(yǎng)等。車輛維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)由專業(yè)的維修人員進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。定期對車輛進(jìn)行安全檢查，重點檢查車輛制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)（此處原文缺失部分內(nèi)容，可補(bǔ)充如“燈光系統(tǒng)、輪胎磨損情況等”）等關(guān)鍵部位，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。同時，做好車輛維修記錄和檔案管理工作，為車輛的后續(xù)維護(hù)和管理提供依據(jù)。五、附則（一）制度解釋與修訂1.本行政管理制度由公司行政管理部門負(fù)責(zé)解釋。在制度執(zhí)行過程中，如遇有疑問或需要進(jìn)一步明確的事項，各部門可向行政管理部門咨詢。2.隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)外部環(huán)境變化，本制度將適時進(jìn)行修訂。修訂后的制度