2025年度婦幼保健院工作總結及下一年工作計劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

核心職責履行情況

2025年，我院緊緊圍繞“健康中國2030”行動綱要和國家婦幼保健事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，立足婦幼健康服務的主責主業(yè)，全面履行婦幼保健、疾病預防、健康教育、科研培訓等職責。全年共開展12項重要婦幼衛(wèi)生服務項目，覆蓋孕產(chǎn)婦健康管理、兒童保健服務、出生缺陷防治、婦女常見病篩查、新生兒疾病篩查等多個領域，為提升轄區(qū)居民婦幼健康水平發(fā)揮了積極作用。在孕產(chǎn)婦管理方面，我院全年共完成孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理2568例，其中高危孕產(chǎn)婦管理1896例，高危孕產(chǎn)婦轉診率提升至85.6%；在兒童健康服務方面，全年完成兒童保健服務3924例，其中包括嬰幼兒系統(tǒng)管理1860例、學齡前兒童健康管理2064例，覆蓋率達到92.1%。機構內針對新生兒疾病篩查、聽力篩查和遺傳代謝病篩查等重點項目，全年共完成篩查3862例，篩查率提升至97.3%，確保了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早干預機制的穩(wěn)步運行。重點任務完成進度

本年度重點推進三大任務：一是加強基層婦幼保健服務網(wǎng)絡建設；二是推進婦幼健康信息化平臺應用；三是提升醫(yī)療服務質量與安全管理。通過“中心-社區(qū)-家庭”三級聯(lián)動，新建社區(qū)健康服務中心3處，完成12個村衛(wèi)生室婦幼健康服務站點的改造升級；婦幼健康信息化平臺全面上線，實現(xiàn)了電子健康檔案、診療數(shù)據(jù)、隨訪信息的實時共享和動態(tài)監(jiān)管；全年開展婦幼保健質量評估3次，發(fā)現(xiàn)并解決服務質量問題27項，醫(yī)療安全事故發(fā)生率下降至0.12%。日常工作執(zhí)行情況

在日常工作中，我院始終堅持“以人為本、服務至上”的理念，圍繞居民健康需求開展各類服務。全年完成年度婦幼健康體檢人數(shù)達4600人次，開設健康宣教活動28場，覆蓋人群1萬余人；完成婦幼專業(yè)技術培訓43場次，培訓人員達到1200人次，進一步提升了基層醫(yī)務人員的服務能力；全年完成婦幼健康知識科普宣傳材料32種，平均每月出版2種，提高公眾對婦幼健康知識的知曉率；在檔案管理方面，實現(xiàn)了對所有服務對象的電子檔案完整歸檔，檔案更新率和調閱準確率均達到100%。2.工作亮點與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新

2025年，我院在婦幼健康服務方面取得了一系列突出業(yè)績。其中，創(chuàng)新推出“婦幼健康云隨訪”系統(tǒng)，通過線上線下相結合的方式開展隨訪服務，全年累計完成隨訪服務4800人次，滿意度達98.5%；在心理健康服務方面，首次引入“孕產(chǎn)婦心理健康篩查”項目，篩查人數(shù)達1280人次，發(fā)現(xiàn)高風險心理問題132例，及時轉介至心理咨詢中心，有效提升了孕產(chǎn)婦心理健康保障能力。重要項目或活動

全年重點開展了“健康母親、健康寶寶”系列宣傳活動，覆蓋轄區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，共舉辦講座24場，發(fā)放宣傳手冊1.2萬份；成功承辦“區(qū)域婦幼健康服務交流大會”，邀請省級婦幼保健專家6人次，組織基層醫(yī)務人員進行技能比賽，進一步加強了區(qū)域合作與資源共享；推動“中醫(yī)適宜技術在婦幼健康中的應用”，引入針灸、推拿等傳統(tǒng)療法，在孕產(chǎn)婦調理、兒童保健等環(huán)節(jié)取得良好效果，惠及患者820人次。獲得的榮譽與認可

在2025年度，我院榮獲由國家衛(wèi)生健康委頒發(fā)的“全國婦幼健康服務先進集體”榮譽稱號；“新生兒疾病篩查工作成效突出”被評為省級婦幼工作優(yōu)秀案例；在全市婦幼健康服務質量評比中，我院排名第三，獲得“婦幼衛(wèi)生服務質量優(yōu)秀單位”稱號；此外，本年度共有5名醫(yī)務人員在市級婦幼健康演講比賽中獲獎，彰顯了我院在人員素質和業(yè)務能力方面的突出表現(xiàn)。3.關鍵數(shù)據(jù)支撐

量化工作成果項目類別年度完成量較2024年增長滿意度孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理2568例+6.8%97.3%兒童保健服務3924例+5.4%98.2%新生兒疾病篩查3862例+7.1%99.6%高危孕產(chǎn)婦管理1896例+12.4%94.5%健康宣教活動28場+18.5%96.8%婦幼健康知識科普宣傳材料32種+32%96.5%婦幼衛(wèi)生健康培訓43場次+15%98.5%婦幼健康云隨訪4800人次+28%98.5%孕產(chǎn)婦心理健康篩查1280人次+45%91.7%健康體檢服務4600人次+11%97.8%質量指標完成情況指標類型年度完成目標實際完成量完成率比較2024年孕產(chǎn)婦死亡率≤20/10萬12/10萬100%-12%新生兒死亡率≤5/10004.2/1000100%-16%兒童系統(tǒng)管理率≥90%92.1%100%+2.1%高危孕產(chǎn)婦轉診率≥85%87.3%100%+3.5%新生兒聽力篩查完成率≥95%97.5%100%+4.5%婦女常見病篩查覆蓋率≥85%88.6%100%+3.6%效率提升數(shù)據(jù)指標提升幅度提升措施孕產(chǎn)婦首診平均時間縮短15%推行“綠色通道”機制，優(yōu)化產(chǎn)檢流程新生兒疾病篩查完成周期縮短30%提高篩查效率，加強與醫(yī)療機構協(xié)同兒童保健服務預約滿意度提升20%引入線上預約平臺，優(yōu)化服務流程健康宣教材料制作周期縮短40%引入數(shù)字化內容編輯與發(fā)布流程婦幼健康檔案更新率提升至100%實行信息化監(jiān)管，實現(xiàn)實時更新醫(yī)患溝通滿意度提升18%建立投訴反饋機制，提升服務態(tài)度二、能力提升與學習成長1.專業(yè)技能提升

新知識學習

2025年，我院針對婦幼健康領域的最新發(fā)展動態(tài)，組織全體醫(yī)務人員學習《中國婦幼健康發(fā)展報告》、《孕產(chǎn)婦心理評估指南》、《兒童常見疾病的篩查與診斷》等新知識，開展集中學習和專題研討48次，提升了醫(yī)務人員對政策法規(guī)的理解和對臨床實踐的指導能力。技能培訓參與

全年組織線上線下專業(yè)技能培訓27場，培訓內容涵蓋產(chǎn)科急救、新生兒復蘇、兒科常見病診療、婦幼健康心理評估等。其中，開展了“婦幼急救技能提升”專項培訓，培訓講師均為省級醫(yī)療專家，參訓人員達到1360人次，有效增強了醫(yī)護人員應急處理和危急重癥識別能力。在新生兒復蘇培訓方面，完成集訓7場，培訓人員328人次，確保每個產(chǎn)科醫(yī)護都掌握新生兒復蘇技能，提升救治成功率。資格證書獲取

為進一步提升醫(yī)療服務質量，我院鼓勵醫(yī)護人員考取相關專業(yè)資格證書。2025年度，共有12名醫(yī)務人員通過婦產(chǎn)科、兒科、公共衛(wèi)生管理等專業(yè)資格考試，獲得中級職稱評審資格；另有3名護理人員通過“新生兒?？谱o理”認證；2名醫(yī)師通過“兒科常見病診療”專項培訓并取得認證資格，實現(xiàn)人才資質與崗位需求的精準匹配。2.綜合素質發(fā)展

溝通協(xié)調能力

在推進婦幼健康服務的過程中，溝通協(xié)調能力成為關鍵。2025年，通過設立“婦幼健康咨詢窗口”，開展“專家進社區(qū)”活動，推動與社區(qū)衛(wèi)生服務機構的協(xié)作機制，提升了醫(yī)患溝通效率。全年處理醫(yī)患溝通問題36例，滿意度達97.6%；通過設立內部協(xié)調小組，加強不同科室之間的資源調配和信息共享，提升了整體工作協(xié)調性。團隊協(xié)作能力

為提高團隊協(xié)作效率，我院組織開展了多場團隊建設活動，包括團隊協(xié)作模擬演練、醫(yī)患溝通情景劇、專題研討會等，參與人數(shù)達860人次。在年終評比中，團隊協(xié)作能力成為績效考核的重要指標之一，平均得分提高5.8個百分點。通過團隊協(xié)作機制的優(yōu)化，我院在多個項目中實現(xiàn)了多科室、多部門的聯(lián)合推進，如孕產(chǎn)婦管理、兒童保健、健康教育等項目均取得了顯著成效。解決問題能力

面對工作中出現(xiàn)的復雜問題，我院積極組織團隊進行問題剖析，提出改進措施并推進實施。全年累計整理并解決各類問題35項，其中涉及資源調配、工作流程優(yōu)化、技術設備更新等問題。例如，在巡回醫(yī)療過程中，發(fā)現(xiàn)部分村衛(wèi)生室設備老舊，及時申請資金進行設備更新和維修，確保服務質量不因設施不足而降低；針對婦幼健康培訓機制不完善問題，建立培訓檔案和考核機制，實現(xiàn)培訓實效的可量度、可追溯。3.繼續(xù)教育情況

培訓學習經(jīng)歷

2025年，我院高度重視醫(yī)務人員的繼續(xù)教育，全年組織外出培訓18次，覆蓋產(chǎn)科、兒科、公共衛(wèi)生、心理健康等多個領域，參訓人員達到480人次。其中，3次組織赴省級婦幼保健機構學習交流，2次參與國家婦幼健康項目會議，提升整體業(yè)務水平。通過培訓學習，不僅儲備了新技術新知識，還增強了醫(yī)務人員的實戰(zhàn)能力和應急處理能力。自我學習計劃

在個人學習方面，全年制定并執(zhí)行自主學習計劃，涵蓋婦幼健康相關的政策解讀、臨床實踐案例、信息化系統(tǒng)應用等內容。通過閱讀最新研究論文、參加線上課程、撰寫學習筆記等方式，完成了12門課程的學習，提升專業(yè)素養(yǎng)。此外，鼓勵醫(yī)務人員通過“學習強國”平臺、國家衛(wèi)健委官網(wǎng)等渠道獲取最新政策與信息，全年共發(fā)布學習心得18篇，進一步提升了學習的深度與廣度。經(jīng)驗交流分享

在經(jīng)驗交流方面，全年召開兩次院內經(jīng)驗分享會，分別圍繞“信息化在婦幼健康中的應用”和“孕產(chǎn)婦心理評估實踐”為主題，邀請院內外專家進行歷時1小時的專題講座。通過交流，我院總結出一套適用于基層的婦幼健康服務流程，并推廣至轄區(qū)其他醫(yī)療機構，提升整體服務水平。此外，組織醫(yī)務人員在市級婦幼健康論壇中進行專題發(fā)言，展示我院在婦幼健康領域的探索成果，形成良好的交流氛國。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板

盡管2025年在婦幼健康服務方面取得了顯著成效，但我院在某些專科能力上仍存在短板。例如，心理健康服務方面，我院尚缺乏專門的專職心理醫(yī)生和心理咨詢室，導致部分孕產(chǎn)婦心理健康問題未能及時發(fā)現(xiàn)和干預；在信息化建設過程中，部分基層衛(wèi)生機構尚未完成系統(tǒng)對接，影響整體數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理與分析。工作效率問題

目前，我院在一些常態(tài)化工作環(huán)節(jié)仍存在效率不高問題，如孕產(chǎn)婦隨訪、兒童體檢、疾病篩查等環(huán)節(jié)，由于基層人員調配不均或工作流程不暢，導致服務延遲，影響患者體驗。此外，在數(shù)據(jù)錄入和報告生成過程中，仍存在部分人工操作繁瑣的問題，未能充分發(fā)揮信息化工具的效率優(yōu)勢。協(xié)同配合方面

在跨部門協(xié)同方面，依然存在一定的不足。例如，在與社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級醫(yī)療機構的協(xié)作中，信息傳遞不夠及時，部分醫(yī)生團隊與基礎衛(wèi)生人員之間的配合不夠緊密。此外，在推動“云隨訪”系統(tǒng)過程中，部分醫(yī)生對新技術接受度較低，缺乏系統(tǒng)操作培訓，影響了平臺的實際應用效果。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素

隨著國家對婦幼健康服務的要求日益提高，外部環(huán)境對院內工作的推動也提出了更高標準。例如，部分基層衛(wèi)生機構仍存在人員短缺問題，導致婦幼保健服務覆蓋面不足；部分社區(qū)居民對婦幼健康服務的認知度不高，主動參與意識不足，影響服務質量的提升。此外，疫情后的醫(yī)療資源配置也存在一定波動，導致部分服務項目出現(xiàn)短暫延誤。資源條件限制

我院在資源配置方面仍存在一定短板，如部分科室缺乏專職人員，導致某些服務項目難以持續(xù)開展；信息化系統(tǒng)建設投入不足，導致系統(tǒng)功能還有待完善，服務能力無法全面覆蓋；此外，醫(yī)務人員培訓經(jīng)費有限，難以滿足日益增長的培訓需求，影響整體服務水平的提升。體制機制約束

當前，婦幼健康服務在體制機制方面仍面臨一定挑戰(zhàn)。例如，在產(chǎn)科與兒科之間的協(xié)作機制不夠完善，導致部分病情未能及時交接和處理；在孕產(chǎn)婦隨訪過程中，尚未建立完善的獎懲機制，部分醫(yī)護人員對隨訪工作的重視程度不高；在健康宣教推廣方面，缺乏系統(tǒng)的監(jiān)管機制，導致部分宣傳內容未能真正落地，居民健康行為改變有限。3.改進方向思考

問題根源分析

以上問題的根源主要集中在三方面：一是專業(yè)人員不足，尤其在心理健康、信息化建設等領域；二是體制機制不夠健全，缺乏激勵和監(jiān)管機制；三是部分醫(yī)務人員對新技術和新流程接受度較低，影響工作模式的轉變。改進措施設想

針對能力短板，可以采取以下措施：一是引進心理健康相關專業(yè)人才，建立心理咨詢室，完善心理健康評估機制；二是加強信息化系統(tǒng)建設，推動與基層醫(yī)療機構的全面對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享；三是開展多次專項培訓，提升醫(yī)務人員對新技術和新流程的掌握能力。關于工作效率問題，應重點優(yōu)化工作流程，合理分配人力資源。例如，可以通過引入智能排班系統(tǒng)，提高人員使用率；利用大數(shù)據(jù)分析，識別重點人群，制定精準隨訪計劃，減少重復工作；在數(shù)據(jù)錄入和報告生成中，推動AI輔助工具的應用，減少人工操作，提高工作效率。在協(xié)同配合方面，應加強與基層醫(yī)療機構的合作機制。例如，可以通過建立定期溝通機制，推動信息共享和業(yè)務協(xié)作；設立跨部門協(xié)調崗位，統(tǒng)一管理和服務流程；在中醫(yī)藥服務推廣中，建立中醫(yī)與西醫(yī)的協(xié)作機制，形成互補互促的發(fā)展格局。需要支持的事項

為了實現(xiàn)上述改進措施，我院需要上級部門的支持和資源調配。其中包括：增加心理健康專業(yè)人員的編制和待遇；提升信息化系統(tǒng)的建設與維護經(jīng)費；支持醫(yī)務人員參加高級培訓項目；完善基層醫(yī)療機構的協(xié)作機制，提供技術支持和規(guī)范指導。此外，還需要加大醫(yī)保政策的宣傳力度，提升居民對婦幼健康服務的參與熱情。四、下一年度工作計劃1.總體工作目標

年度工作方向

2026年，我院將繼續(xù)以提升婦幼健康服務質量為核心，全面推進婦幼健康服務體系建設，強化基層服務能力和信息化水平。工作方向將以“精細化服務、智能化管理、規(guī)范化評估”為總體目標，著力解決當前存在的問題，提升服務效率和患者滿意度。主要預期成果

下一年度將圍繞幾個重點方向開展工作：一是提升婦幼健康服務的覆蓋率和滿意度，實現(xiàn)基層服務網(wǎng)絡的全面覆蓋；二是推動信息化平臺的深度應用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、精準分析和智能預警；三是建立完善的績效考核與激勵機制，提高醫(yī)務人員工作積極性。工作重點領域

2026年，重點放在以下五方面：一是加強心理健康服務體系建設，設立專職心理咨詢崗位；二是提升信息化管理能力，完成與省級平臺的對接；三是優(yōu)化婦幼健康服務流程，提高服務效率；四是拓展中醫(yī)在婦幼健康中的應用，形成中西醫(yī)結合服務模式；五是加大健康宣傳教育力度，提升居民健康素養(yǎng)。2.具體工作計劃

月度/季度計劃

2026年，我院將制定詳細的月度和季度工作計劃，確保各項工作有序推進。第一季度：完成信息化平臺的優(yōu)化升級，實現(xiàn)與縣級婦幼保健機構的全面對接；組織3場心理健康服務專題培訓，提升醫(yī)護人員心理評估能力；啟動“婦幼健康服務規(guī)范化標準”宣貫工作。

第二季度：組織“生育健康宣教月”活動，覆蓋轄區(qū)各社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)；完成心理咨詢室標準化建設并投入運營；調研基層醫(yī)療機構信息化建設情況，制定具體改造方案。

第三季度：開展“綠色通道”全面覆蓋行動，確保孕產(chǎn)婦和新生兒的快速服務中心布局；組織3場基層醫(yī)療機構協(xié)同工作培訓，提升跨部門協(xié)作能力；啟動“AI輔助體檢”試點項目，提高兒童體檢效率。

第四季度：進行年度婦幼健康服務質量評估，梳理問題并提出整改方案；組織年度健康宣教總結與成果展示；制定下一年度培訓計劃，以“需求導向、精準培訓”為準繩。重點項目安排

2026年，我院將重點推進以下三大項目：心理健康服務體系建設：設立心理咨詢室，配置專業(yè)人員，制定心理健康評估指南，實現(xiàn)孕產(chǎn)婦心理健康篩查全覆蓋。

信息化平臺建設：完成與省級平臺的系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時上傳、智能分析、精準預警、遠程會診等功能，提升監(jiān)管能力和資源調配效率。

婦幼健康云隨訪系統(tǒng)優(yōu)化：引入人工智能技術，提高云隨訪系統(tǒng)的智能化水平，實現(xiàn)智能提醒、自動歸檔、數(shù)據(jù)分析等功能，提升隨訪效率和準確性。創(chuàng)新工作設想

為提升婦幼健康服務水平，我院將在以下幾個方面進行創(chuàng)新嘗試：建立“婦幼健康大數(shù)據(jù)中心”：通過收集和分析婦幼健康數(shù)據(jù)，預測疾病高發(fā)周期，制定精準防控措施，增強服務的前瞻性。

開展“中醫(yī)婦幼健康綜合服務試點”：在部分社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣中醫(yī)推拿、針灸等技術，增強服務的多樣性，提升居民滿意度。

設立“家庭-社區(qū)-醫(yī)院三維聯(lián)動服務平臺”：通過家庭健康檔案、社區(qū)網(wǎng)格化管理、醫(yī)院定期隨訪相結合的方式，實現(xiàn)對重點人群的全程跟蹤管理，提升服務連續(xù)性。

推行健康教育“云課堂”模式：利用網(wǎng)絡平臺開展線上健康教育，推出系列專題課程，提高居民知曉率和參與率