倉儲物流外包合作協(xié)議范本合同編號：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，具備委托倉儲物流服務(wù)的主體資格；乙方為具備倉儲、運(yùn)輸、配送等物流服務(wù)資質(zhì)和能力的專業(yè)物流企業(yè)，具備提供倉儲物流外包服務(wù)的經(jīng)營資質(zhì)和履約能力；甲方擬將部分或全部倉儲物流業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方同意接受委托并提供相應(yīng)服務(wù)。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就倉儲物流外包合作事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作內(nèi)容1.1甲方委托乙方提供以下倉儲物流服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）：（a）貨物倉儲服務(wù)：包括但不限于貨物的接收、入庫、存儲、保管、盤點(diǎn)、出庫等；（b）貨物配送服務(wù)：包括但不限于市內(nèi)配送、區(qū)域配送、全國干線運(yùn)輸及最后一公里配送；（c）訂單處理服務(wù)：包括訂單接收、揀選、復(fù)核、打包、貼單等；（d）庫存管理服務(wù)：包括庫存數(shù)據(jù)實(shí)時更新、庫存預(yù)警、滯銷品提示等；（e）增值服務(wù)：如貼標(biāo)、分裝、組裝、退貨處理、逆向物流等（如有，具體以附件列明）。1.2服務(wù)范圍：（a）服務(wù)區(qū)域：____________________（如：全國/華東地區(qū)/某省某市等）；（b）服務(wù)產(chǎn)品類別：________________（可列明產(chǎn)品名稱或編碼）；（c）服務(wù)時間：每日____時至____時，每周____天。1.3乙方應(yīng)按照甲方提供的操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，安全、準(zhǔn)確、及時地完成各項物流操作。第二條服務(wù)期限2.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期滿前30日，如雙方均無書面提出終止意向，本合同自動續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限，除非任一方在期滿前書面通知不續(xù)約。2.3在服務(wù)期內(nèi)，如一方需提前終止合同，應(yīng)提前60日以書面形式通知對方，并按本合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條倉儲場地與設(shè)施3.1乙方應(yīng)提供符合以下條件的倉儲場地：（a）具備合法使用權(quán)或產(chǎn)權(quán)證明；（b）具備防火、防潮、防盜、溫濕度控制等基本安全條件；（c）符合國家關(guān)于倉儲場所的消防、環(huán)保、安全生產(chǎn)等法律法規(guī)要求；（d）配備必要的裝卸設(shè)備、貨架系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及信息化管理系統(tǒng)。3.2乙方應(yīng)確保倉儲場地具備足夠的庫容以滿足甲方業(yè)務(wù)需求，初始約定倉儲面積為：平方米，具體位置：____________。3.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自變更倉儲地點(diǎn)或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包給第三方運(yùn)營。第四條貨物交接與權(quán)屬4.1貨物所有權(quán)始終歸甲方所有，乙方僅享有依本合同約定的占有、保管和操作權(quán)。4.2貨物交接流程：（a）甲方或其供應(yīng)商將貨物送至乙方指定倉庫，雙方現(xiàn)場清點(diǎn)數(shù)量、檢查外包裝，并簽署《貨物交接單》；（b）乙方應(yīng)在收貨后____小時內(nèi)完成系統(tǒng)入庫登記，并將入庫信息同步至甲方指定系統(tǒng)；（c）出庫時，乙方應(yīng)憑甲方有效出庫指令（包括系統(tǒng)訂單、書面通知等）辦理出庫，并由收貨人簽收。4.3乙方發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量短缺、包裝破損、標(biāo)識不清等異常情況，應(yīng)立即書面通知甲方，并保留現(xiàn)場證據(jù)，不得擅自處理。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與KPI考核5.1乙方應(yīng)確保以下服務(wù)指標(biāo)：（a）訂單準(zhǔn)確率：≥%；（b）出庫及時率：≥%（自接單后____小時內(nèi)完成出庫）；（c）庫存準(zhǔn)確率：≥%（每月盤點(diǎn)差異率≤%）；（d）貨物破損率：≤____%；（e）客戶投訴處理響應(yīng)時間：≤____小時。5.2甲方有權(quán)每月對乙方服務(wù)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)結(jié)算、獎懲及續(xù)約評估的依據(jù)。5.3連續(xù)兩個月未達(dá)KPI標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；整改無效的，甲方有權(quán)部分或全部終止合作，且不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算6.1服務(wù)費(fèi)用包括：（a）倉儲費(fèi)：____元/托/天或____元/㎡/月；（b）操作費(fèi)：入庫____元/單，揀貨____元/件，打包____元/單，出庫____元/單；（c）運(yùn)輸配送費(fèi)：按線路/重量/體積計價，詳見附件《運(yùn)輸價格表》；（d）增值服務(wù)費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生項目計費(fèi)。6.2費(fèi)用結(jié)算周期：每月一次。乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提供上月服務(wù)對賬單及合規(guī)發(fā)票，甲方在收到后10個工作日內(nèi)完成核對，核對無誤后于次月____日前支付款項。6.3付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。乙方賬戶信息：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：__________________________6.4逾期付款，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付款項的每日0.05%向乙方支付滯納金，但最高不超過應(yīng)付金額的5%。第七條保密義務(wù)7.1雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后5年。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用該等信息。7.3本條款不因本合同的變更、解除或終止而失效。第八條知識產(chǎn)權(quán)與系統(tǒng)使用8.1甲方提供的訂單數(shù)據(jù)、客戶信息、品牌標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方為履行本合同所開發(fā)的定制化系統(tǒng)模塊或流程優(yōu)化方案，其知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，但不得用于第三方服務(wù)。8.3乙方應(yīng)確保其使用的WMS/TMS系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)接口，支持與甲方ERP、OMS等系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時同步。第九條保險與風(fēng)險承擔(dān)9.1乙方應(yīng)為倉儲貨物購買足額的財產(chǎn)一切險，保險金額不低于甲方貨物月均庫存價值的120%，并列明甲方為第一受益人。9.2在乙方保管期間，因火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊、操作失誤等乙方責(zé)任導(dǎo)致的貨物毀損、滅失，乙方應(yīng)按貨物采購成本或市場價值（以較高者為準(zhǔn)）向甲方賠償。9.3不可抗力或第三方原因造成的損失，乙方應(yīng)提供充分證據(jù)，經(jīng)雙方確認(rèn)后可免除部分責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2乙方發(fā)生以下情形之一，視為嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求賠償：（a）貨物丟失或損毀價值累計超過____萬元；（b）連續(xù)兩次未能按時交付貨物，造成甲方客戶重大投訴；（c）擅自轉(zhuǎn)包、挪用貨物或泄露甲方商業(yè)秘密。10.3甲方逾期付款超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至款項結(jié)清。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致不能履行合同的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。11.2受不可抗力影響的一方部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少損失。第十二條合同的變更與解除12.1本合同的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。12.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前解除本合同，但應(yīng)就已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用、貨物交接、數(shù)據(jù)移交等事宜達(dá)成書面協(xié)議。12.3合同解除后，乙方應(yīng)在10日內(nèi)向甲方移交全部貨物、單據(jù)、電子數(shù)據(jù)，并配合完成系統(tǒng)解綁。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，包括：附件一：《服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》附件二：《運(yùn)輸價格表》附件三：《操作流程與SOP》附件四：《KPI考核細(xì)則》附件五：《貨物清單模板》14.2本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：____年____月____日附件一：服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（示例）服務(wù)項目計費(fèi)單位單價（元）備注倉儲費(fèi)元/托/天3.00標(biāo)準(zhǔn)托盤1.2m×1.0m入庫操