倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，具有委托倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)的需求；乙方為具備倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流服務(wù)資質(zhì)和能力的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)；雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)物流外包服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容以附件一《服務(wù)明細(xì)清單》為準(zhǔn)）：（a）倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：包括但不限于貨物的接收、入庫(kù)、存儲(chǔ)、保管、分揀、打包、出庫(kù)等；（b）運(yùn)輸配送服務(wù)：包括但不限于市內(nèi)配送、城際運(yùn)輸、干線運(yùn)輸、快遞配送等；（c）流通加工服務(wù)：如貼標(biāo)、重新包裝、組合包裝等（如有）；（d）信息系統(tǒng)支持服務(wù)：提供倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）對(duì)接或數(shù)據(jù)接口服務(wù)；（e）代收貨款服務(wù)（如適用）；（f）退貨逆向物流處理服務(wù)；（g）其他雙方書面約定的增值服務(wù)。1.2服務(wù)范圍：服務(wù)區(qū)域?yàn)開_______________________（如：全國(guó)范圍/指定省市/指定城市等），具體以附件二《服務(wù)區(qū)域及網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)》為準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2協(xié)議期滿前30日，如雙方均未書面提出終止，則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限，除非任一方在期滿前書面通知對(duì)方不再續(xù)展。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)慣例提供服務(wù)，確保服務(wù)安全、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（a）倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：貨物入庫(kù)驗(yàn)收及時(shí)率≥99%，出庫(kù)準(zhǔn)確率≥99.5%，庫(kù)存準(zhǔn)確率≥99%；（b）運(yùn)輸配送：準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率≥98%（以客戶簽收時(shí)間為準(zhǔn)）；（c）貨損貨差率≤0.1%；（d）客戶投訴響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)，處理閉環(huán)時(shí)間≤48小時(shí)。3.3乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期向甲方提供服務(wù)運(yùn)營(yíng)報(bào)告（包括但不限于庫(kù)存報(bào)表、出入庫(kù)明細(xì)、運(yùn)輸軌跡、異常處理記錄等）。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三《服務(wù)價(jià)格清單》，該清單為本協(xié)議不可分割的組成部分。價(jià)格包含乙方提供服務(wù)所產(chǎn)生的人工、設(shè)備、系統(tǒng)、管理等全部成本，除非另有約定，不含增值稅。4.2費(fèi)用結(jié)算方式：（a）結(jié)算周期：按月結(jié)算，每月____日前，乙方提供上月服務(wù)對(duì)賬單；（b）甲方應(yīng)在收到對(duì)賬單后5個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)，逾期未提出書面異議視為確認(rèn)；（c）甲方確認(rèn)無誤后，乙方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票；（d）甲方應(yīng)在收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項(xiàng)至乙方指定賬戶。4.3乙方賬戶信息：開戶名稱：__________________________開戶銀行：__________________________銀行賬號(hào)：__________________________4.4如因甲方原因?qū)е卵舆t付款，每逾期一日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%支付滯納金，但累計(jì)不超過應(yīng)付金額的5%。第五條貨物所有權(quán)與保管責(zé)任5.1甲方為倉(cāng)儲(chǔ)貨物的合法所有權(quán)人或合法占有人，貨物所有權(quán)始終歸甲方或其客戶所有，乙方不因本協(xié)議取得任何所有權(quán)。5.2乙方在倉(cāng)儲(chǔ)期間負(fù)有妥善保管義務(wù)，應(yīng)采取防火、防潮、防盜、防損等必要措施，確保貨物安全。倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)安全、消防、環(huán)保等規(guī)定，并具備相應(yīng)的安保系統(tǒng)和監(jiān)控設(shè)備。5.3乙方不得擅自將貨物用于抵押、質(zhì)押、出租、轉(zhuǎn)讓或用于其他任何非本協(xié)議約定用途。5.4在乙方保管期間，因乙方過錯(cuò)（包括管理不善、操作失誤、第三方選擇不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致貨物毀損、滅失、短少、變質(zhì)的，乙方應(yīng)按貨物實(shí)際損失價(jià)值承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以甲方采購(gòu)成本或市場(chǎng)公允價(jià)值為準(zhǔn)，最高不超過該批貨物對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)的三倍。5.5下列情形乙方免責(zé)：（a）不可抗力；（b）貨物本身性質(zhì)缺陷或包裝不符合標(biāo)準(zhǔn)；（c）甲方或其客戶指令錯(cuò)誤；（d）經(jīng)甲方書面同意的合理損耗。第六條信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全6.1乙方應(yīng)提供穩(wěn)定、安全的信息系統(tǒng)，支持與甲方ERP、OMS等系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、訂單、物流軌跡等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步。6.2雙方應(yīng)簽署《數(shù)據(jù)接口與信息安全協(xié)議》（作為附件四），明確數(shù)據(jù)使用范圍、保密義務(wù)、訪問權(quán)限、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制。6.3乙方不得擅自復(fù)制、泄露、出售或用于自身業(yè)務(wù)之外的用途使用甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、交易記錄等。違反者應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。第七條保險(xiǎn)7.1乙方應(yīng)為其倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸服務(wù)購(gòu)買足額的商業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，包括但不限于：（a）貨物責(zé)任險(xiǎn)（保額不低于人民幣_(tái)___萬元）；（b）公眾責(zé)任險(xiǎn)；（c）員工工傷保險(xiǎn)等。7.2乙方應(yīng)在本協(xié)議生效前向甲方提供有效保單復(fù)印件，并在保險(xiǎn)到期前30日完成續(xù)保并提交新保單。第八條保密義務(wù)8.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議終止后五年。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露上述保密信息。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。9.2乙方出現(xiàn)以下情形之一，視為重大違約，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失：（a）連續(xù)兩個(gè)月服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)（如準(zhǔn)時(shí)率、準(zhǔn)確率）低于本協(xié)議3.2條標(biāo)準(zhǔn)；（b）發(fā)生重大貨損事故，單次損失超過人民幣_(tái)___萬元；（c）擅自轉(zhuǎn)包服務(wù)且未獲甲方書面同意；（d）嚴(yán)重違反數(shù)據(jù)安全或保密義務(wù)。9.3甲方逾期付款超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至款項(xiàng)結(jié)清。第十條不可抗力10.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致不能履行或不能完全履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。10.2受不可抗力影響的一方部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少損失。第十一條協(xié)議的變更與解除11.1本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。11.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可提前解除本協(xié)議。11.3出現(xiàn)下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除協(xié)議：（a）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后30日內(nèi)未糾正；（b）一方破產(chǎn)、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或喪失履約能力。第十二條爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條通知與送達(dá)13.1本協(xié)議項(xiàng)下所有通知、文件應(yīng)以書面形式通過專人遞送、掛號(hào)信、快遞或雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送。13.2送達(dá)地址以本協(xié)議首頁所列地址為準(zhǔn)，變更方應(yīng)提前5個(gè)工作日書面通知對(duì)方。第十四條其他條款14.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力：附件一：《服務(wù)明細(xì)清單》附件二：《服務(wù)區(qū)域及網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)》附件三：《服務(wù)價(jià)格清單》附件四：《數(shù)據(jù)接口與信息安全協(xié)議》附件五：《乙方資質(zhì)文件復(fù)印件》（包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸許可證、倉(cāng)儲(chǔ)備案證明等）14.2本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：________