倉儲物流服務合同協(xié)議樣板甲方（委托方/客戶方）：[公司全稱]，法定代表人：[姓名]，地址：[注冊地址]，聯(lián)系電話：[電話]，電子郵箱：[郵箱]乙方（服務方/承運方）：[公司全稱]，法定代表人：[姓名]，地址：[注冊地址]，聯(lián)系電話：[電話]，電子郵箱：[郵箱]鑒于甲方需要委托乙方提供倉儲物流服務，乙方同意根據(jù)甲方的需求提供服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與范圍乙方同意為甲方提供以下倉儲物流服務：1.1倉儲服務：包括甲方的貨物在乙方指定位于[詳細倉庫地址]的倉庫內的接收、驗收、入庫登記、按指定庫位或根據(jù)甲方指令進行堆放、提供符合約定的存儲條件（包括但不限于防火、防盜、防潮、防蟲鼠等常規(guī)保管措施）、庫存管理、按甲方要求進行貨物的分揀、揀選、包裝、貼標、捆扎、出庫登記等操作。1.2運輸服務：包括甲方指定貨物的裝卸、搬運，根據(jù)甲方指示執(zhí)行市內轉運或[具體運輸區(qū)域/范圍]的運輸任務，可選擇公路、鐵路、航空或水路等方式進行運輸，并根據(jù)甲方要求完成貨物的配送至指定地點。1.3增值服務：根據(jù)甲方書面指示，提供本協(xié)議約定范圍內的增值服務，包括但不限于：貨物的簡單流通加工（如貼嘜、重新包裝等，具體內容以甲方書面要求為準）、提供貨物出入庫明細、庫存水平報告、物流狀態(tài)追蹤信息、訂單處理支持、協(xié)助甲方進行退貨處理等。1.4服務期限：本協(xié)議項下的倉儲物流服務自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。若協(xié)議到期前[具體天數(shù)，如30天]甲方未提出書面終止要求，本協(xié)議自動續(xù)期[續(xù)期時長，如1年]，續(xù)期次數(shù)不限/續(xù)期次數(shù)限定為[次數(shù)]次。1.5服務地點：倉儲服務地點為乙方位于[詳細倉庫地址]的倉庫；運輸服務的貨物提貨地/發(fā)貨地、送貨地/收貨地由甲方根據(jù)需要指示，若涉及乙方倉庫操作，應在[詳細倉庫地址]內進行。第二條雙方權利與義務2.1甲方的權利與義務：2.1.1按照本協(xié)議約定，向乙方提供委托倉儲物流的貨物，并保證所提供貨物的來源合法，具備合法的權屬證明，保證貨物及其包裝不侵犯任何第三方的合法權益，因貨物本身質量問題或合法權利歸屬問題導致的任何損失由甲方自行承擔。2.1.2提供清晰、準確、完整的貨物信息、單證資料以及必要的操作指示，并確保其真實性、合法性。及時向乙方提供必要的倉儲物流計劃、需求變更等信息。2.1.3指派專門聯(lián)系人或指定部門負責與乙方就服務事宜進行溝通、確認需求、接收服務單據(jù)及報告。2.1.4按照本協(xié)議第五條約定，按時足額向乙方支付服務費用及其他應承擔的費用。2.1.5對乙方在提供本協(xié)議項下服務過程中接觸、知悉的甲方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品信息、價格體系、經(jīng)營策略、財務數(shù)據(jù)等）承擔保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式泄露給任何第三方，該保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。2.1.6有權監(jiān)督乙方服務過程，但應提前[具體時間，如24小時]通知乙方，并配合乙方的正常操作管理。2.2乙方的權利與義務：2.2.1按照本協(xié)議約定及甲方指示，勤勉、盡責地提供倉儲物流服務，確保服務過程符合國家及行業(yè)相關標準和規(guī)范。2.2.2建立并執(zhí)行完善的倉儲管理制度和操作流程，配備必要的管理人員、操作人員和設施設備，確保倉庫環(huán)境符合存儲要求，采取合理的措施保管貨物安全，防止貨物發(fā)生非正常損耗。2.2.3對甲方委托存儲的貨物承擔保管責任，除協(xié)議另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定外，對于在乙方正常保管期間發(fā)生的貨物毀損、滅失（包括因不可抗力、貨物固有屬性、市場行情變化等非乙方操作原因造成的），乙方不承擔責任，或根據(jù)相關保險合同的約定進行處理。2.2.4嚴格按照甲方要求或指示進行操作，確保貨物出入庫的準確性和及時性。建立規(guī)范的貨物出入庫登記制度，確保相關單據(jù)和記錄的完整、準確。根據(jù)甲方需求，定期或按需提供庫存報表、操作記錄、貨物狀態(tài)信息等。2.2.5對甲方提供的商業(yè)秘密、貨物信息等承擔保密義務，其保密程度不低于對自身同等信息的保密義務，不得用于協(xié)議目的之外的其他用途。2.2.6根據(jù)甲方要求，提供符合標準的貨物裝卸、搬運、包裝等服務，并確保操作過程中的安全。2.2.7遇有影響服務提供的不可抗力事件時，應立即通知甲方，并在合理范圍內采取補救措施，減輕或避免損失，同時應向甲方提供不可抗力事件的證明文件。第三條服務標準與要求3.1倉儲服務標準：3.1.1入庫：乙方應在收到甲方貨物后[具體時間，如4小時]內完成驗收和入庫登記。驗收標準以甲方提供的清單或樣品為準，主要核對貨物名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否一致，外觀是否完好。驗收過程中發(fā)現(xiàn)的明顯問題應及時通知甲方。3.1.2存儲：貨物應按甲方指定庫位存放，或按貨物特性和甲方要求進行分類、分區(qū)存放。保證存儲環(huán)境的溫度、濕度等符合貨物要求（如適用）。堆碼應穩(wěn)固、合理，符合安全規(guī)范，不得損壞貨物。采取必要的防盜、防火、防潮、防蟲鼠等措施。3.1.3出庫：按照甲方要求的訂單或指令進行揀選和出庫操作，確保揀選準確無誤。出庫作業(yè)應在收到有效指令后[具體時間，如6小時]內完成。3.1.4庫存管理：保持庫存數(shù)據(jù)的實時準確，定期進行庫存盤點，盤點結果應與賬面數(shù)據(jù)一致，差異應在規(guī)定時間內查明原因并處理。3.2運輸服務標準：3.2.1裝卸與搬運：裝卸、搬運操作應輕拿輕放，避免損壞貨物包裝。根據(jù)貨物特性選擇合適的搬運工具和方式。3.2.2運輸時效：對于市內轉運，應在收到指令后[具體時間，如X小時]內完成；對于跨區(qū)域運輸，應按照約定或實際最短路徑和時間完成運輸，確保貨物按時送達。3.2.3簽收：乙方負責將貨物送達指定地點并獲取簽收憑證，或根據(jù)甲方要求進行其他方式的送達確認。如遇簽收異常，應及時通知甲方。3.3增值服務標準：按照甲方的具體書面要求，在乙方能力和資源允許范圍內，以高效、準確的方式完成增值服務事項。3.4信息反饋：乙方應按約定向甲方提供操作信息，如出入庫單據(jù)、庫存報表、異常報告等。甲方可通過[指定方式，如系統(tǒng)查詢、郵件接收]獲取相關信息。第四條費用與結算4.1收費標準：4.1.1倉儲費：按照實際存儲貨物的類型、體積（或重量）、件數(shù)及存儲天數(shù)計算。費率標準如下：[詳細列出不同貨物類型或存儲條件的費率，例如：普通貨物按每立方/每公斤/每件每天X元計費；特殊貨物按約定]。具體費率如有變動，需提前[天數(shù)，如30天]書面通知甲方，經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。4.1.2運輸費：按照運輸貨物的重量、體積、運輸距離、運輸方式（公路/鐵路/航空/水路）等因素綜合計算。費率標準如下：[詳細列出不同運輸方式或計費規(guī)則下的費率，例如：市內配送按每公斤X元或每單固定費用計；長途運輸按距離階梯計費]。運輸過程中產(chǎn)生的燃油附加費、過路過橋費等費用，由[約定承擔方，如甲方/乙方/雙方按比例]承擔。4.1.3增值服務費：根據(jù)具體服務項目另行協(xié)商確定費率，或按次/按批次收費，具體標準為：[詳細列出各項增值服務的收費標準]。4.1.4其他費用：如包裝材料費（由甲方提供或乙方代為購買）、特定存儲條件產(chǎn)生的費用（如溫控費）、保險費（如由乙方代為購買）、因甲方原因導致的貨物滯留產(chǎn)生的費用、月度或年度管理費等，具體費用項目和標準由雙方另行約定。4.2費用結算周期與方式：本協(xié)議項下的服務費用采用[按月/按次/按實際操作量]結算方式。乙方應在每個結算周期結束后[具體天數(shù)，如5個工作日]內向甲方提供詳細的服務量清單和費用結算賬單，并列明各項費用的計算依據(jù)。甲方在收到賬單后[具體天數(shù)，如10個工作日]內進行核對確認。甲方確認無誤后，應在[具體天數(shù)，如15個工作日]內通過銀行轉賬方式將費用支付至乙方指定的如下賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方公司全稱]賬號：[銀行賬號]逾期付款的，每逾期一日，甲方應按逾期付款金額的[百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。4.3發(fā)票：乙方應在收到甲方對應結算周期的服務費用后[具體天數(shù)，如3個工作日]內，向甲方開具合法有效的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。第五條貨物安全與責任5.1風險承擔：貨物從甲方交付給乙方工作人員進行裝卸、搬運，或進入乙方倉庫庫區(qū)之時起，至貨物按照甲方要求由乙方工作人員交付給甲方或其指定接收人之時止，貨物毀損、滅失的風險由乙方承擔。風險自甲方或其代表接收貨物或其運輸工具之時起轉移給甲方，但甲方應支付的費用（運費等）未付清的除外。5.2貨物毀損滅失責任：5.2.1因乙方及其工作人員在保管、操作（裝卸、搬運、存儲、分揀、揀選、出庫等）過程中存在重大過失或故意行為，直接導致貨物發(fā)生毀損、滅失的，乙方應按照貨物實際價值（以購貨發(fā)票價或評估價為準）進行賠償，賠償金額上限為貨物價值的[百分比，如100%]/或約定具體的賠償金額/或按照投保的保險金額進行賠付。具體賠償方式由雙方協(xié)商確定。5.2.2因乙方原因導致貨物毀損、滅失，甲方應在發(fā)現(xiàn)或應當發(fā)現(xiàn)貨物毀損、滅失后[具體天數(shù)，如24小時]內，及時書面通知乙方，并說明情況。甲方應積極配合乙方進行檢驗、核實和處理。甲方未在規(guī)定時間內通知乙方的，視為貨物完好無損。甲方應提供必要的證據(jù)（如照片、視頻、檢驗報告等）支持其索賠主張。5.2.3對于非因乙方責任造成的貨物毀損、滅失（如自然災害、貨物自身性質變化、戰(zhàn)爭、第三方行為、甲方未提供合法權屬證明或存在侵權風險等），乙方不承擔責任。5.2.4乙方可以自行決定是否為儲存的貨物購買保險，保險費用由[約定承擔方]。如購買了保險，當發(fā)生保險責任范圍內的貨物損失時，乙方應協(xié)助甲方辦理保險索賠手續(xù)，但保險賠償不免除乙方根據(jù)本協(xié)議應承擔的責任，且甲方獲得保險賠償后，應將部分或全部保險賠款支付給乙方。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中及協(xié)議終止后所獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息、價格政策、內部管理流程等）承擔保密義務。商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為甲方或乙方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)甲方或乙方采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的員工、顧問或分包商除外，且該等人員需承擔保密義務）披露、泄露其從對方獲取的商業(yè)秘密。6.3保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)，如三年]年。6.4任何一方違反本條約定，應賠償由此給對方造成的一切直接經(jīng)濟損失。第七條違約責任7.1若甲方未按本協(xié)議約定按時足額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)，如30天]的，乙方有權暫停提供相關服務，直至費用結清，且甲方仍需支付所有應付費用及違約金。7.2若乙方未按本協(xié)議約定提供服務，或提供的服務不符合約定的標準和要求，給甲方造成損失的，應在其能力范圍內采取補救措施，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。若乙方服務嚴重不符合約定（如連續(xù)[次數(shù)]次出現(xiàn)重大失誤、無法滿足甲方基本需求等），甲方有權要求乙方承擔[具體金額或比例]的違約金，或直接解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。7.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應向對方支付[具體金額]的違約金，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。若違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權要求賠償實際損失。7.4若甲方單方面無故解除本協(xié)議，應向乙方支付相當于[約定時間段，如最后一個月]服務費用總額的[百分比，如20%]作為違約金。若因此給乙方造成其他損失的，甲方應予以賠償。7.5若乙方單方面無故解除本協(xié)議，應向甲方支付相當于[約定時間段，如最后一個月]服務費用總額的[百分比，如20%]作為違約金。若因此給甲方造成其他損失的，乙方應予以賠償。7.6本協(xié)議約定的其他違約責任。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整）、疫情及其防控措施等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任。但在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如5天]內，應立即通知對方，并提供不可抗力事件的證明文件。8.3雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過[天數(shù)，如30天]，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一項：甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]。第十條生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。補充文件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的終止：a.本協(xié)議期限屆滿，雙方權利義務履行完畢，協(xié)議自然終止。b.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。c.發(fā)生嚴重違約行為，守約方有權書面通知違約方解除本協(xié)議。因違約方違約導致協(xié)議解除的，違約方應承擔相應的違約責任。d.因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，本協(xié)議可以終止。10.4協(xié)議終止后，雙方應：a.妥善處理協(xié)議終止前的未完成事項。b.乙方應將甲方貨物按約定時間或方式交付給甲方或其指定方，并辦理相關手續(xù)。c.乙方應向甲方返還甲方提供的