軟件開發(fā)項(xiàng)目需求規(guī)格說(shuō)明書一、項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目背景隨著[行業(yè)領(lǐng)域]業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，現(xiàn)有手工管理模式或老舊系統(tǒng)已難以滿足業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的需求。為解決[具體痛點(diǎn)，如“訂單處理效率低下、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)誤差率高”]的問題，[公司/團(tuán)隊(duì)名稱]擬開發(fā)[系統(tǒng)名稱]，通過數(shù)字化手段規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提升協(xié)作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，助力業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（二）項(xiàng)目目標(biāo)1.核心目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)[核心業(yè)務(wù)，如“訂單全生命周期管理、客戶信息智能化維護(hù)”]的線上化、自動(dòng)化，將[關(guān)鍵指標(biāo)，如“訂單處理時(shí)效”]提升[X]%，[數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率]降低至[X]%以內(nèi)。2.衍生目標(biāo)：通過系統(tǒng)沉淀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為后續(xù)數(shù)據(jù)分析、決策優(yōu)化提供基礎(chǔ)支撐；提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，減少跨部門溝通成本。（三）項(xiàng)目范圍1.功能范圍包含[模塊1：用戶管理]、[模塊2：訂單管理]、[模塊3：報(bào)表統(tǒng)計(jì)]等核心業(yè)務(wù)模塊，覆蓋從[業(yè)務(wù)起點(diǎn)，如“客戶下單”]到[業(yè)務(wù)終點(diǎn)，如“售后完結(jié)”]的全流程。暫不包含[明確排除的功能，如“海外業(yè)務(wù)適配、復(fù)雜的自定義報(bào)表二次開發(fā)”]，該部分將在二期規(guī)劃中評(píng)估。2.系統(tǒng)邊界內(nèi)部：與公司現(xiàn)有[OA系統(tǒng)/財(cái)務(wù)系統(tǒng)]通過接口交互，同步[用戶權(quán)限/財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)]；外部：對(duì)接[第三方物流平臺(tái)/支付網(wǎng)關(guān)]，實(shí)現(xiàn)[物流軌跡查詢/在線支付]功能。二、功能需求說(shuō)明（一）用戶管理模塊1.角色與權(quán)限管理員：可創(chuàng)建/刪除用戶、分配角色權(quán)限、查看系統(tǒng)日志；業(yè)務(wù)人員：可操作[訂單錄入、客戶信息維護(hù)]等業(yè)務(wù)功能；普通用戶：僅可查看個(gè)人權(quán)限范圍內(nèi)的訂單與客戶信息。2.核心場(chǎng)景用戶注冊(cè)：通過手機(jī)號(hào)/郵箱完成注冊(cè)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送驗(yàn)證短信/郵件，驗(yàn)證通過后進(jìn)入信息完善環(huán)節(jié)（填寫姓名、部門、崗位等）。登錄與認(rèn)證：支持賬號(hào)密碼、短信驗(yàn)證碼兩種登錄方式；連續(xù)5次密碼錯(cuò)誤則鎖定賬號(hào)15分鐘，解鎖后需重置密碼。（二）訂單管理模塊1.訂單生命周期創(chuàng)建：支持手動(dòng)錄入（業(yè)務(wù)人員填寫客戶信息、商品明細(xì)、金額）或?qū)与娚唐脚_(tái)自動(dòng)同步（需解析平臺(tái)訂單格式）；審核：訂單金額≥[X]元時(shí)，需上級(jí)審批（系統(tǒng)自動(dòng)推送審批通知，審批人可批注駁回原因）；執(zhí)行：審核通過后，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)[庫(kù)存扣減、物流下單]流程，同步更新訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”；完結(jié)：客戶確認(rèn)收貨/售后處理完成后，訂單狀態(tài)更新為“已完成”，系統(tǒng)生成結(jié)算單。2.異常處理若庫(kù)存不足，訂單自動(dòng)標(biāo)記為“待補(bǔ)貨”，并觸發(fā)采購(gòu)提醒；物流超時(shí)（超過約定時(shí)效2天）時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)向業(yè)務(wù)人員推送預(yù)警，支持手動(dòng)觸發(fā)物流催單。（三）報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊實(shí)時(shí)報(bào)表：展示當(dāng)日/本周訂單量、成交額、客戶新增數(shù)等核心指標(biāo)，支持按部門、業(yè)務(wù)員維度篩選；自定義報(bào)表：用戶可選擇數(shù)據(jù)維度（如時(shí)間區(qū)間、客戶類型、商品品類）、圖表類型（柱狀圖、折線圖），生成并導(dǎo)出Excel/PDF格式報(bào)表。三、非功能需求（一）性能需求響應(yīng)時(shí)間：?jiǎn)斡脩舨僮鳎ㄈ缬唵翁峤?、?bào)表查詢）響應(yīng)時(shí)間≤2秒；并發(fā)用戶數(shù)達(dá)[X]人時(shí)，核心功能響應(yīng)時(shí)間≤5秒。吞吐量：系統(tǒng)每日可處理訂單量≥[X]單，支持峰值時(shí)段（如促銷日）的流量緩沖（通過隊(duì)列機(jī)制削峰）。（二）安全需求數(shù)據(jù)安全：用戶密碼采用SHA-256加密存儲(chǔ)，敏感數(shù)據(jù)（如客戶銀行卡號(hào)）傳輸時(shí)啟用SSL/TLS加密；權(quán)限控制：基于RBAC（角色-權(quán)限-資源）模型，禁止越權(quán)訪問；關(guān)鍵操作（如刪除訂單、修改金額）需留存操作日志。（三）兼容性需求瀏覽器：兼容Chrome（≥80）、Firefox（≥78）、Edge（≥90）及國(guó)產(chǎn)主流瀏覽器（如360安全瀏覽器、QQ瀏覽器）；移動(dòng)端：支持Android（≥8.0）、iOS（≥13.0）系統(tǒng)的H5適配，保證核心功能（如訂單查詢、待辦審批）可流暢操作。四、數(shù)據(jù)需求（一）數(shù)據(jù)實(shí)體與關(guān)系用戶表：包含ID、賬號(hào)、密碼（加密）、姓名、部門、角色、狀態(tài)等字段；訂單表：包含訂單ID、客戶ID、商品ID、金額、狀態(tài)、創(chuàng)建時(shí)間、操作人等字段；客戶表：包含客戶ID、姓名、聯(lián)系方式、地址、等級(jí)等字段；關(guān)系：用戶與訂單為“一對(duì)多”（一個(gè)用戶可創(chuàng)建多個(gè)訂單），訂單與商品為“多對(duì)多”（一個(gè)訂單含多個(gè)商品，一個(gè)商品可出現(xiàn)在多個(gè)訂單）。（二）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份采用MySQL（≥8.0）作為主數(shù)據(jù)庫(kù)，單表數(shù)據(jù)量達(dá)[X]萬(wàn)條時(shí)自動(dòng)分表；每日凌晨2點(diǎn)自動(dòng)備份全量數(shù)據(jù)至異地服務(wù)器，保留最近30天備份文件。五、接口需求（一）內(nèi)部接口與現(xiàn)有[OA系統(tǒng)]對(duì)接，同步用戶組織架構(gòu)信息（接口格式為JSON，字段包含user_id、department、position等），接口調(diào)用頻率≤1次/分鐘。（二）外部接口1.物流平臺(tái)接口：調(diào)用第三方物流API（如順豐、京東物流），傳入訂單號(hào)、收件人信息，獲取物流單號(hào)與軌跡；接口響應(yīng)時(shí)間≤3秒，超時(shí)則重試3次。六、約束與限制（一）技術(shù)約束后端采用Java（SpringBoot框架），前端采用Vue.js（≥3.0），數(shù)據(jù)庫(kù)為MySQL；服務(wù)器部署于阿里云ECS（配置：4核8G內(nèi)存，500G磁盤），使用Docker容器化部署。（二）資源約束開發(fā)周期：自[啟動(dòng)日期]起，為期3個(gè)月，分“需求分析-設(shè)計(jì)-開發(fā)-測(cè)試-上線”5個(gè)階段；人力投入：5名開發(fā)人員（3后端+2前端）、1名測(cè)試人員、1名UI設(shè)計(jì)師。七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（一）功能驗(yàn)收1.用戶管理：完成注冊(cè)、登錄、權(quán)限分配等功能測(cè)試，測(cè)試用例通過率100%；2.訂單管理：覆蓋訂單創(chuàng)建、審核、執(zhí)行、異常處理等全流程，模擬1000單并發(fā)操作，訂單狀態(tài)更新準(zhǔn)確率100%；3.報(bào)表統(tǒng)計(jì)：自定義報(bào)表支持至少5個(gè)維度組合篩選，導(dǎo)出文件格式正確、數(shù)據(jù)無(wú)遺漏。（二）非功能驗(yàn)收性能：?jiǎn)斡脩舨僮黜憫?yīng)時(shí)間≤2秒，[X]人并發(fā)時(shí)核心功能響應(yīng)時(shí)間≤5秒；安全：通過滲透測(cè)試，無(wú)高危漏洞；密碼加密、操作日志功能正