跨境電商運(yùn)營(yíng)協(xié)議（平臺(tái)合規(guī)2025年）甲方（平臺(tái)）：[平臺(tái)公司法定全稱]乙方（賣家）：[賣家法定全稱]鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），提供在線商品銷售服務(wù)；乙方希望在該平臺(tái)上進(jìn)行跨境商品銷售活動(dòng)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義1.1除非本協(xié)議上下文另有解釋，“平臺(tái)”是指由甲方擁有、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的，供用戶進(jìn)行商品展示、買賣和交易活動(dòng)的電子商務(wù)網(wǎng)站、應(yīng)用程序或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.2“賣家”是指注冊(cè)并使用平臺(tái)服務(wù)，在平臺(tái)上銷售商品，并接受訂單的實(shí)體或個(gè)人。1.3“商品”是指乙方通過(guò)平臺(tái)向買家銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。1.4“訂單”是指買家在平臺(tái)上向乙方發(fā)出的購(gòu)買商品的購(gòu)買指令。1.5“合規(guī)”是指遵守所有適用法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件以及平臺(tái)發(fā)布的有效政策、規(guī)則和指南。第二條賬戶注冊(cè)與使用2.1乙方同意按照甲方的注冊(cè)要求，在平臺(tái)上注冊(cè)成為賣家賬戶，并對(duì)其賬戶信息的安全性負(fù)責(zé)。2.2乙方承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)資料，并保證在信息發(fā)生變更時(shí)及時(shí)更新。2.3甲方有權(quán)審核乙方的注冊(cè)申請(qǐng)，并有權(quán)基于合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)控制等因素，獨(dú)立決定是否批準(zhǔn)乙方的注冊(cè)請(qǐng)求或暫停、終止乙方的賬戶使用權(quán)限。2.4乙方應(yīng)遵守平臺(tái)關(guān)于賬戶使用的一切規(guī)定，不得將賬戶出租、出借或轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第三條商品發(fā)布與合規(guī)要求3.1乙方承諾其所有在本平臺(tái)發(fā)布的商品均符合中國(guó)及銷售目的國(guó)/地區(qū)所有適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證要求及安全衛(wèi)生規(guī)定。3.2乙方保證其擁有或有權(quán)銷售所發(fā)布商品，未侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等），并已取得必要的授權(quán)或許可。3.3乙方承諾提供關(guān)于商品的真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息，包括但不限于商品名稱、描述、規(guī)格、圖片、價(jià)格、產(chǎn)地、材質(zhì)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、風(fēng)險(xiǎn)警示等，不得進(jìn)行虛假、誤導(dǎo)性陳述或夸大宣傳。3.4乙方保證不發(fā)布任何屬于禁止銷售目錄中的商品，包括但不限于法律、行政法規(guī)禁止買賣的商品，危害國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)穩(wěn)定的商品，以及平臺(tái)明確禁止銷售的商品。3.5乙方同意其發(fā)布的商品信息應(yīng)遵守平臺(tái)關(guān)于商品分類、信息格式、圖片要求等具體規(guī)定，并定期檢查和更新商品信息，確保持續(xù)合規(guī)。3.6乙方應(yīng)遵守平臺(tái)關(guān)于廣告和推廣的規(guī)則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或騷擾用戶。第四條訂單處理與履行4.1乙方應(yīng)密切關(guān)注平臺(tái)發(fā)送的訂單通知，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理訂單。4.2乙方承諾其系統(tǒng)中顯示的庫(kù)存數(shù)量是準(zhǔn)確的，并應(yīng)努力避免超賣情況的發(fā)生。4.3乙方應(yīng)在承諾的或平臺(tái)規(guī)定的最長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成訂單商品的打包和發(fā)貨，并選擇合規(guī)的物流服務(wù)商進(jìn)行運(yùn)輸，確保運(yùn)輸過(guò)程符合目的地國(guó)家/地區(qū)的海關(guān)和衛(wèi)生要求。4.4乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)商品從其倉(cāng)庫(kù)到買家指定地址的運(yùn)輸費(fèi)用（運(yùn)費(fèi)除外），并負(fù)責(zé)處理運(yùn)輸過(guò)程中可能產(chǎn)生的相關(guān)事宜。4.5乙方承諾提供及時(shí)有效的客戶服務(wù)，包括但不限于售前咨詢、售后支持、處理買家投訴、按照平臺(tái)政策和當(dāng)?shù)胤梢?guī)定處理退換貨請(qǐng)求等。4.6乙方應(yīng)確保其履行義務(wù)符合平臺(tái)關(guān)于訂單履行時(shí)效、包裝規(guī)范、物流追蹤信息上傳等要求。第五條稅務(wù)與海關(guān)5.1乙方是其在銷售活動(dòng)中產(chǎn)生的所有稅務(wù)（包括但不限于增值稅、消費(fèi)稅、關(guān)稅等）的納稅人，并負(fù)責(zé)根據(jù)銷售目的國(guó)/地區(qū)法律法規(guī)的規(guī)定，自行計(jì)算、申報(bào)和繳納所有相關(guān)稅費(fèi)。5.2乙方應(yīng)確保其商品定價(jià)、發(fā)票開(kāi)具、稅務(wù)申報(bào)等行為符合所有適用稅法規(guī)定。5.3乙方負(fù)責(zé)辦理所有與商品進(jìn)出口相關(guān)的海關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和責(zé)任，確保符合目的國(guó)/地區(qū)海關(guān)法規(guī)。5.4乙方同意向甲方提供稅務(wù)和海關(guān)相關(guān)的必要文件和信息，以供甲方履行其法定義務(wù)或配合甲方進(jìn)行審計(jì)、調(diào)查。第六條支付與結(jié)算6.1平臺(tái)為交易雙方提供支付服務(wù)。所有通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行的交易款項(xiàng)應(yīng)首先進(jìn)入甲方指定的結(jié)算賬戶。6.2甲方可根據(jù)平臺(tái)政策及行業(yè)慣例，從交易款項(xiàng)中收取一定比例的服務(wù)費(fèi)或其他費(fèi)用（如交易手續(xù)費(fèi)、貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)、退款處理費(fèi)等）。6.3結(jié)算周期及支付方式由甲方根據(jù)平臺(tái)政策規(guī)定。6.4甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式將結(jié)算款項(xiàng)支付給乙方，乙方應(yīng)確保其結(jié)算賬戶信息準(zhǔn)確無(wú)誤。6.5乙方應(yīng)遵守反洗錢（AML）和了解你的客戶（KYC）相關(guān)法律法規(guī)及甲方政策，不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何非法資金活動(dòng)。第七條營(yíng)銷與推廣7.1乙方在平臺(tái)內(nèi)的所有營(yíng)銷和推廣活動(dòng)，包括站內(nèi)廣告、促銷活動(dòng)等，均應(yīng)遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則和政策。7.2乙方不得在平臺(tái)內(nèi)外進(jìn)行任何可能損害平臺(tái)聲譽(yù)、誤導(dǎo)用戶或違反平臺(tái)政策的營(yíng)銷行為。7.3乙方不得使用任何自動(dòng)化工具或方法進(jìn)行惡意點(diǎn)擊、刷單、虛假評(píng)價(jià)等違規(guī)操作。第八條數(shù)據(jù)使用與隱私保護(hù)8.1甲方在提供平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中，會(huì)收集、使用、存儲(chǔ)和處理與乙方賬戶、運(yùn)營(yíng)及交易相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。8.2甲方使用乙方數(shù)據(jù)旨在改善平臺(tái)功能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制、進(jìn)行商業(yè)分析以及履行本協(xié)議。8.3甲方承諾將依法保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)乙方同意或法律規(guī)定，不會(huì)向任何第三方披露乙方數(shù)據(jù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方為履行法定義務(wù)所必需的除外。8.4乙方同意其用戶的數(shù)據(jù)將按照平臺(tái)隱私政策和適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律進(jìn)行處理。乙方應(yīng)確保其自身處理用戶數(shù)據(jù)的行為符合相關(guān)法律法規(guī)要求。8.5雙方均同意遵守各自所在地以及涉及交易的任何其他司法管轄區(qū)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。第九條合規(guī)義務(wù)9.1乙方同意并承諾其使用平臺(tái)的行為及通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行的所有活動(dòng)，均應(yīng)嚴(yán)格遵守所有適用法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件。9.2乙方同意并承諾遵守甲方發(fā)布并在協(xié)議有效期內(nèi)有效的所有平臺(tái)政策、規(guī)則和指南，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、行為準(zhǔn)則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策、安全政策等。乙方應(yīng)定期查閱平臺(tái)規(guī)則更新。9.3乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)了解并遵守銷售目的國(guó)/地區(qū)關(guān)于商品準(zhǔn)入、廣告宣傳、消費(fèi)者保護(hù)、勞工（如適用）、環(huán)境等方面的法律法規(guī)。9.4乙方同意配合甲方進(jìn)行合規(guī)審查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及調(diào)查，并根據(jù)甲方要求提供相關(guān)文件和信息。9.5乙方特別確認(rèn)，已關(guān)注并理解截至本協(xié)議簽訂日及未來(lái)可能生效的相關(guān)法律法規(guī)變化，特別是可能影響跨境電商運(yùn)營(yíng)的新規(guī)定，如但不限于全球最低稅、更嚴(yán)格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)合規(guī)要求等，并承諾將及時(shí)調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)行為以符合這些要求。第十條違約責(zé)任10.1若乙方違反本協(xié)議任何條款，特別是違反合規(guī)義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定、稅務(wù)海關(guān)規(guī)定等，甲方有權(quán)采取包括但不限于以下措施：發(fā)出警告、暫停乙方部分或全部賬戶功能、限制乙方訂單流量、降低乙方店鋪排名、終止本協(xié)議、關(guān)閉乙方賬戶，并保留向乙方追究法律責(zé)任及要求賠償損失的權(quán)利。10.2因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3若甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方已盡到合理注意義務(wù)且損失系乙方應(yīng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的除外。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1甲方有權(quán)在不損害乙方已發(fā)生權(quán)利義務(wù)的前提下，單方面變更本協(xié)議條款，包括但不限于費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則政策等。甲方通過(guò)在平臺(tái)上公告或其他合理方式通知乙方后，新規(guī)則即對(duì)乙方產(chǎn)生約束力。乙方在收到通知后若未在合理期限內(nèi)提出異議，則視為接受變更。11.2發(fā)生以下情況之一，甲方有權(quán)單方面解除或終止本協(xié)議，并關(guān)閉乙方賬戶：乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍不糾正的；乙方提供虛假信息或存在欺詐行為的；乙方被列入任何制裁名單或存在違反制裁規(guī)定的情形；乙方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。11.3發(fā)生以下情況之一，乙方有權(quán)書(shū)面通知甲方解除本協(xié)議：甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍不糾正的；甲方服務(wù)嚴(yán)重中斷或停止，影響乙方正常經(jīng)營(yíng)的。11.4協(xié)議因約定的期限屆滿而終止，或因本協(xié)議約定的事由被解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止所有與平臺(tái)相關(guān)的活動(dòng)，并按照甲方要求交還所有屬于甲方的資料、文件、物品及財(cái)產(chǎn)，甲方亦有權(quán)收回乙方在平臺(tái)的相關(guān)權(quán)益。11.5無(wú)論協(xié)議是基于何種原因終止，雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，除結(jié)算、賠償、保密、法律適用與爭(zhēng)議解決等條款外，均在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十二條免責(zé)條款12.1甲方不對(duì)因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或乙方無(wú)法履行義務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)采取合理措施減少損失。12.2甲方不對(duì)因用戶行為（包括但不限于買家的購(gòu)買選擇、評(píng)價(jià)、使用行為等）、第三方服務(wù)（如物流商、支付商）的違約或延遲、或任何非甲方控制或原因?qū)е碌牡谌礁蓴_而造成乙方損失承擔(dān)責(zé)任。12.3甲方不對(duì)乙方基于平臺(tái)獲取的信息或服務(wù)進(jìn)行商業(yè)決策所造成的損失承擔(dān)責(zé)任。第十三條責(zé)任限制13.1在任何情況下，甲方對(duì)乙方的總賠償責(zé)任不超過(guò)乙方在本協(xié)議下因甲方違約行為而遭受的直接、可預(yù)見(jiàn)、實(shí)際的損失總額。13.2除非法律另有強(qiáng)制性規(guī)定，任何一方均不對(duì)任何間接、后果性、懲罰性或衍生性損失承擔(dān)責(zé)任。第十四條保密14.1雙方對(duì)于因簽署和履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等任何未公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）負(fù)有保密義務(wù)。14.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。14.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效。第十五條法律適用與爭(zhēng)議解決15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]通過(guò)訴訟解決?；蛱峤恢羀甲方所在地]具有管轄權(quán)的人民法院，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十六條其他16.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)