PAGE社會工作事務(wù)所培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高本社會工作事務(wù)所員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范培訓(xùn)工作流程，確保培訓(xùn)工作的有效性和針對性，特制定本培訓(xùn)制度。本制度旨在通過系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)體系，提升員工在社會工作領(lǐng)域的專業(yè)知識、技能和服務(wù)水平，更好地為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的社會工作服務(wù)，推動事務(wù)所的可持續(xù)發(fā)展，同時符合國家相關(guān)法律法規(guī)及社會工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。（二）適用范圍本制度適用于本社會工作事務(wù)所全體員工，包括專職社會工作者、兼職人員、實(shí)習(xí)生以及其他相關(guān)工作人員。（三）培訓(xùn)原則1.按需施教原則：根據(jù)員工的崗位需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及事務(wù)所業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有針對性地設(shè)計培訓(xùn)課程和內(nèi)容，確保培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，滿足員工提升工作能力的需求。2.理論與實(shí)踐相結(jié)合原則：培訓(xùn)內(nèi)容既注重社會工作理論知識的傳授，又強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)，通過案例分析、模擬演練、實(shí)地實(shí)習(xí)等方式，幫助員工將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作中，提高解決實(shí)際問題的能力。3.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與各類培訓(xùn)活動，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提升。事務(wù)所為員工提供平等的培訓(xùn)機(jī)會，不論職位高低、工作年限長短，都有權(quán)利和義務(wù)參加相關(guān)培訓(xùn)。4.持續(xù)發(fā)展原則：將培訓(xùn)視為員工個人和事務(wù)所持續(xù)發(fā)展的重要動力，建立長期、穩(wěn)定的培訓(xùn)機(jī)制，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容和方法，以適應(yīng)社會工作行業(yè)的發(fā)展變化和員工個人職業(yè)成長的需求。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)1.培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立以事務(wù)所負(fù)責(zé)人為組長，各部門主管為成員的培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃事務(wù)所的培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)政策和方針，審議培訓(xùn)計劃和預(yù)算，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中的重大問題，確保培訓(xùn)工作與事務(wù)所整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致。2.培訓(xùn)工作小組培訓(xùn)工作小組由人力資源部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門培訓(xùn)專員為成員。培訓(xùn)工作小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計，安排培訓(xùn)師資，管理培訓(xùn)檔案，評估培訓(xùn)效果等日常培訓(xùn)管理工作。（二）職責(zé)分工1.事務(wù)所負(fù)責(zé)人全面領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)工作，審批培訓(xùn)計劃和預(yù)算。對培訓(xùn)工作的整體效果負(fù)責(zé)，監(jiān)督培訓(xùn)工作的執(zhí)行情況。為培訓(xùn)工作提供必要的資源支持和政策保障。2.各部門主管根據(jù)部門業(yè)務(wù)需求和員工發(fā)展?fàn)顩r，提出培訓(xùn)需求和建議。協(xié)助培訓(xùn)工作小組組織本部門員工參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)計劃的順利實(shí)施。負(fù)責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤和評估，將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實(shí)際工作中。3.人力資源部門制定和完善培訓(xùn)制度，建立培訓(xùn)管理體系。匯總、分析各部門培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)培訓(xùn)師資的選拔、培養(yǎng)和管理，建立培訓(xùn)師資庫。管理員工培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況和考核結(jié)果。評估培訓(xùn)效果，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)建議，為培訓(xùn)計劃的調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。4.培訓(xùn)專員協(xié)助培訓(xùn)工作小組開展培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的具體組織和實(shí)施。與培訓(xùn)師資溝通協(xié)調(diào)，確保培訓(xùn)課程的順利進(jìn)行。收集、整理培訓(xùn)資料，做好培訓(xùn)記錄和考勤工作。協(xié)助人力資源部門進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，反饋員工對培訓(xùn)的意見和建議。5.培訓(xùn)師資按照培訓(xùn)計劃和要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心組織培訓(xùn)教學(xué)活動。采用多樣化的教學(xué)方法和手段，確保培訓(xùn)內(nèi)容生動、易懂，提高培訓(xùn)效果。負(fù)責(zé)對學(xué)員進(jìn)行考核和評價，及時解答學(xué)員在培訓(xùn)過程中遇到的問題。參與培訓(xùn)課程的開發(fā)和改進(jìn)工作，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和實(shí)際需求，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容。三、培訓(xùn)需求分析（一）需求調(diào)研1.定期調(diào)研人力資源部門每年定期開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作，通過問卷調(diào)查、訪談、小組討論等方式，收集員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等方面的需求和建議。問卷內(nèi)容涵蓋員工的崗位技能需求、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、對現(xiàn)有培訓(xùn)課程滿意度等方面，確保調(diào)研結(jié)果能夠全面反映員工的培訓(xùn)需求。2.動態(tài)調(diào)研除定期調(diào)研外，關(guān)注行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)變化以及事務(wù)所業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時進(jìn)行動態(tài)培訓(xùn)需求調(diào)研。例如，當(dāng)國家出臺新的社會工作相關(guān)政策法規(guī)時，及時組織相關(guān)培訓(xùn)，確保員工能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行政策要求；當(dāng)事務(wù)所承接新的服務(wù)項(xiàng)目時，針對項(xiàng)目特點(diǎn)和需求，開展專項(xiàng)培訓(xùn)，使員工具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。3.員工自主反饋鼓勵員工根據(jù)自身工作實(shí)際和職業(yè)發(fā)展需求，主動向所在部門主管或人力資源部門反饋培訓(xùn)需求。對于員工提出的合理需求，及時納入培訓(xùn)計劃進(jìn)行安排。（二）需求分析與整合1.部門分析各部門主管對本部門員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和梳理，結(jié)合部門業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和員工崗位說明書，明確本部門員工在專業(yè)知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)需求重點(diǎn)，并形成部門培訓(xùn)需求報告提交給人力資源部門。2.綜合分析人力資源部門對各部門提交的培訓(xùn)需求報告進(jìn)行綜合分析，結(jié)合事務(wù)所整體發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)資源狀況，對培訓(xùn)需求進(jìn)行分類、匯總和整合。根據(jù)培訓(xùn)需求的緊迫性、重要性和可行性，制定年度培訓(xùn)計劃初稿，明確培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等內(nèi)容。3.審核與調(diào)整培訓(xùn)計劃初稿提交培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事務(wù)所實(shí)際情況和發(fā)展戰(zhàn)略，對培訓(xùn)計劃進(jìn)行審議和調(diào)整，確保培訓(xùn)計劃既符合員工培訓(xùn)需求，又與事務(wù)所整體發(fā)展目標(biāo)相一致。審核通過后的培訓(xùn)計劃作為正式培訓(xùn)計劃予以實(shí)施。四、培訓(xùn)計劃制定（一）年度培訓(xùn)計劃1.制定依據(jù)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，結(jié)合事務(wù)所年度工作計劃和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)涵蓋專業(yè)知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等多個方面，確保員工能夠全面提升自身素質(zhì)和能力。2.計劃內(nèi)容年度培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)師資安排、培訓(xùn)時間安排、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等詳細(xì)內(nèi)容。培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)不同崗位和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分類設(shè)計，并明確每門課程的培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容大綱、培訓(xùn)時長等。培訓(xùn)師資應(yīng)優(yōu)先從內(nèi)部選拔具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的員工擔(dān)任，同時根據(jù)需要邀請外部專家學(xué)者、行業(yè)資深人士等進(jìn)行授課。培訓(xùn)時間安排應(yīng)充分考慮員工工作實(shí)際，避免與工作時間沖突，確保培訓(xùn)計劃的順利實(shí)施。培訓(xùn)預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃所需的師資費(fèi)用、教材費(fèi)用、場地租賃費(fèi)用、設(shè)備購置費(fèi)用等進(jìn)行合理估算，確保培訓(xùn)工作有足夠的資金支持。3.計劃審批與發(fā)布年度培訓(xùn)計劃經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過后，由事務(wù)所負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布。人力資源部門負(fù)責(zé)將批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計劃傳達(dá)給各部門，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)計劃的實(shí)施準(zhǔn)備工作。（二）專項(xiàng)培訓(xùn)計劃1.制定時機(jī)根據(jù)事務(wù)所業(yè)務(wù)發(fā)展需要、新服務(wù)項(xiàng)目開展、行業(yè)突發(fā)事件等特殊情況，適時制定專項(xiàng)培訓(xùn)計劃。專項(xiàng)培訓(xùn)計劃應(yīng)針對特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、技能要求或問題解決進(jìn)行設(shè)計，具有較強(qiáng)的針對性和時效性。2.計劃內(nèi)容與實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞專項(xiàng)需求進(jìn)行設(shè)計，確保員工能夠快速掌握相關(guān)知識和技能。培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況選擇集中授課、現(xiàn)場培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例研討等多種形式。專項(xiàng)培訓(xùn)計劃由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，由人力資源部門組織實(shí)施。五、培訓(xùn)課程設(shè)置（一）專業(yè)知識培訓(xùn)1.社會工作理論基礎(chǔ)社會工作價值觀與倫理社會工作理論流派社會政策與法規(guī)2.服務(wù)對象相關(guān)知識不同人群社會工作服務(wù)（如兒童、青少年、老年人、殘疾人、婦女等）特殊群體社會工作服務(wù)（如社區(qū)矯正對象、戒毒人員、精神障礙患者等）3.專業(yè)方法與技巧個案工作方法與技巧小組工作方法與技巧社區(qū)工作方法與技巧（二）技能培訓(xùn)1.溝通與協(xié)調(diào)技能與服務(wù)對象溝通技巧跨部門溝通與協(xié)作項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)2.問題解決與決策技能社會工作問題評估與分析制定解決方案與決策方法應(yīng)對突發(fā)事件與危機(jī)干預(yù)3.信息技術(shù)應(yīng)用技能辦公軟件應(yīng)用（如Word、Excel、PowerPoint等）社會工作信息管理系統(tǒng)操作新媒體工具在社會工作中的應(yīng)用（三）職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)1.職業(yè)道德與操守社會工作職業(yè)道德規(guī)范職業(yè)操守與倫理困境處理2.團(tuán)隊合作與領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)與提升3.自我管理與職業(yè)發(fā)展時間管理與壓力應(yīng)對職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展路徑六、培訓(xùn)實(shí)施（一）培訓(xùn)前準(zhǔn)備1.培訓(xùn)通知培訓(xùn)工作小組提前向培訓(xùn)對象發(fā)送培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求等信息，確保培訓(xùn)對象提前做好準(zhǔn)備。培訓(xùn)通知可通過郵件、內(nèi)部辦公系統(tǒng)、微信群等方式發(fā)送。2.培訓(xùn)資料準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容，準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)教材、講義、案例資料、參考書籍等培訓(xùn)資料。培訓(xùn)資料應(yīng)確保內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富、實(shí)用，能夠滿足培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)需求。對于需要在線學(xué)習(xí)的課程，提前搭建好學(xué)習(xí)平臺，上傳學(xué)習(xí)資料，并測試平臺的穩(wěn)定性和兼容性。3.培訓(xùn)場地與設(shè)備準(zhǔn)備根據(jù)培訓(xùn)方式和培訓(xùn)人數(shù)，選擇合適的培訓(xùn)場地，并確保場地環(huán)境舒適、安全。提前檢查培訓(xùn)場地的音響設(shè)備、投影儀、電腦等教學(xué)設(shè)備是否正常運(yùn)行，準(zhǔn)備好所需的文具、飲用水等物品，為培訓(xùn)提供良好的硬件條件。（二）培訓(xùn)過程管理1.考勤管理培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的考勤工作，嚴(yán)格記錄培訓(xùn)對象的出勤情況。對于遲到、早退、曠課等情況，按照事務(wù)所相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并及時向培訓(xùn)對象所在部門反饋。2.課堂紀(jì)律管理培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)專員要維護(hù)良好的課堂紀(jì)律，確保培訓(xùn)秩序井然。要求培訓(xùn)對象遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽講，積極參與互動，不得在課堂上隨意講話、玩手機(jī)、做與培訓(xùn)無關(guān)的事情。對于違反課堂紀(jì)律的行為，及時進(jìn)行提醒和糾正。3.教學(xué)過程監(jiān)控培訓(xùn)工作小組定期對培訓(xùn)教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)控，了解培訓(xùn)師資的教學(xué)情況和培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)情況。通過課堂觀察、學(xué)員反饋、教學(xué)評估等方式，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的問題，并與培訓(xùn)師資溝通協(xié)調(diào)，采取有效措施加以解決，確保培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。（三）培訓(xùn)方式選擇1.內(nèi)部培訓(xùn)集中授課：針對事務(wù)所全體員工或特定崗位員工，邀請內(nèi)部培訓(xùn)師或外部專家進(jìn)行集中授課。集中授課可以系統(tǒng)地傳授專業(yè)知識和技能，便于培訓(xùn)對象集中學(xué)習(xí)和交流。小組研討：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)對象特點(diǎn)，將培訓(xùn)對象分成若干小組，圍繞特定的主題進(jìn)行研討。小組研討可以促進(jìn)培訓(xùn)對象之間的思想碰撞，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神和問題解決能力。案例分析：選取實(shí)際工作中的典型案例，組織培訓(xùn)對象進(jìn)行分析和討論。案例分析可以幫助培訓(xùn)對象將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作，提高解決實(shí)際問題的能力。2.外部培訓(xùn)參加行業(yè)培訓(xùn)課程：根據(jù)事務(wù)所業(yè)務(wù)需求和員工發(fā)展需要，選派員工參加外部機(jī)構(gòu)舉辦的社會工作相關(guān)培訓(xùn)課程。外部培訓(xùn)課程通常由行業(yè)專家授課，內(nèi)容新穎、前沿，能夠拓寬員工的視野，提升專業(yè)水平。參加學(xué)術(shù)研討會：組織員工參加社會工作領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研討會、論壇等活動。學(xué)術(shù)研討會可以讓員工了解行業(yè)最新研究成果和發(fā)展動態(tài)，與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，促進(jìn)員工的專業(yè)成長。3.在線學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，為員工提供豐富的在線學(xué)習(xí)課程。員工可以根據(jù)自己的時間和需求自主選擇學(xué)習(xí)課程，不受時間和空間限制，方便快捷地提升自身素質(zhì)。移動學(xué)習(xí)：開發(fā)社會工作移動學(xué)習(xí)應(yīng)用程序或利用社交媒體平臺，為員工提供碎片化的學(xué)習(xí)資源。員工可以通過手機(jī)隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用碎片化時間提升知識和技能。七、培訓(xùn)考核與評估（一）培訓(xùn)考核1.考核方式根據(jù)培訓(xùn)課程的特點(diǎn)和要求，選擇合適的考核方式?？己朔绞娇梢园荚?、作業(yè)、實(shí)踐操作、案例分析、小組匯報等多種形式。對于理論知識培訓(xùn)，可采用考試的方式進(jìn)行考核；對于技能培訓(xùn)，可通過實(shí)踐操作、案例分析等方式進(jìn)行考核；對于團(tuán)隊合作培訓(xùn)，可通過小組匯報、項(xiàng)目成果展示等方式進(jìn)行考核。2.考核標(biāo)準(zhǔn)明確各項(xiàng)考核方式的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己私Y(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容制定，涵蓋知識掌握程度、技能應(yīng)用能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、問題解決能力等多個方面。例如，對于考試考核，應(yīng)明確考試題型、分值分布、及格分?jǐn)?shù)線等；對于實(shí)踐操作考核，應(yīng)制定詳細(xì)的操作流程和評分標(biāo)準(zhǔn)。3.考核組織與實(shí)施培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)師資或培訓(xùn)專員按照考核標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施考核工作?？己诉^程應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，確?？己说墓叫院蛧?yán)肅性?？己私Y(jié)束后，及時公布考核成績，并將考核結(jié)果反饋給培訓(xùn)對象。（二）培訓(xùn)評估1.學(xué)員評估培訓(xùn)結(jié)束后，組織培訓(xùn)對象對培訓(xùn)課程進(jìn)行評估。學(xué)員評估主要包括對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果等方面的評價。通過問卷調(diào)查、面談等方式收集學(xué)員的意見和建議，了解學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度和學(xué)習(xí)收獲，為培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)。2.部門主管評估各部門主管對本部門參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行評估，主要評估員工在培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力提升情況、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面的變化。部門主管評估可以結(jié)合員工的日常工作表現(xiàn)和工作成果進(jìn)行，確保評估結(jié)果能夠真實(shí)反映員工培訓(xùn)后的實(shí)際工作能力提升情況。3.培訓(xùn)效果綜合評估人力資源部門對培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評估，結(jié)合學(xué)員評估和部門主管評估結(jié)果，分析培訓(xùn)對員工個人和事務(wù)所業(yè)務(wù)發(fā)展的影響。通過對比培訓(xùn)前后員工的工作績效、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況等數(shù)據(jù)，評估培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，為培訓(xùn)計劃的調(diào)整和優(yōu)化提供參考依據(jù)。八、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案內(nèi)容員工培訓(xùn)檔案應(yīng)包括員工基本信息、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)課程記錄、培訓(xùn)考核成績、培訓(xùn)評估結(jié)果、培訓(xùn)證書等相關(guān)資料。培訓(xùn)課程記錄應(yīng)詳細(xì)記錄每次培訓(xùn)的課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容摘要等信息；培訓(xùn)考核成績應(yīng)記錄每次考核的成績、考核方式、考核時間等；培訓(xùn)評估結(jié)果應(yīng)包括學(xué)員評估和部門主管評估的相關(guān)資料；培訓(xùn)證書應(yīng)收集員工參加外部培訓(xùn)獲得的證書復(fù)印件等。（二）檔案建立與維護(hù)人力資源部門負(fù)責(zé)建立和維護(hù)員工培訓(xùn)檔案，確保檔案內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、及時更新。在員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)專員應(yīng)及時將相關(guān)培訓(xùn)資料整理歸檔，納