PAGE街道辦創(chuàng)衛(wèi)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為深入貫徹落實(shí)國家關(guān)于創(chuàng)建衛(wèi)生城市的決策部署，提高街道辦工作人員及轄區(qū)居民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)和技能水平，確保創(chuàng)衛(wèi)工作順利推進(jìn)，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于街道辦全體工作人員、社區(qū)工作人員以及參與創(chuàng)衛(wèi)工作的相關(guān)志愿者、轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營單位從業(yè)人員等。（三）基本原則1.針對(duì)性原則：根據(jù)不同崗位、不同人群的特點(diǎn)和需求，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。2.實(shí)用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密圍繞創(chuàng)衛(wèi)工作實(shí)際，注重實(shí)際操作技能和工作方法的傳授。3.系統(tǒng)性原則：構(gòu)建全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，涵蓋創(chuàng)衛(wèi)工作的各個(gè)方面。4.持續(xù)性原則：創(chuàng)衛(wèi)工作是一項(xiàng)長期任務(wù)，培訓(xùn)工作應(yīng)持續(xù)開展，不斷更新和提升人員素質(zhì)。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立街道辦創(chuàng)衛(wèi)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道辦主任擔(dān)任組長，分管創(chuàng)衛(wèi)工作的副主任擔(dān)任副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)街道辦創(chuàng)衛(wèi)培訓(xùn)工作，研究解決培訓(xùn)工作中的重大問題。（二）培訓(xùn)工作小組1.綜合協(xié)調(diào)組：由街道辦創(chuàng)衛(wèi)辦公室牽頭，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的整體協(xié)調(diào)、計(jì)劃制定、資源調(diào)配等工作。2.培訓(xùn)師資組：由街道辦各業(yè)務(wù)科室業(yè)務(wù)骨干、邀請(qǐng)的專家學(xué)者等組成，負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施等工作。3.后勤保障組：由街道辦行政科室負(fù)責(zé)，提供培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備、教材等物資保障，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。（三）職責(zé)分工1.培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)審定培訓(xùn)制度、計(jì)劃和方案。監(jiān)督培訓(xùn)工作的組織實(shí)施。協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中的重大問題。2.培訓(xùn)工作小組職責(zé)綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和階段性培訓(xùn)方案。組織培訓(xùn)工作的宣傳發(fā)動(dòng)和報(bào)名工作。收集、整理培訓(xùn)工作中的各類信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。培訓(xùn)師資組職責(zé)根據(jù)培訓(xùn)需求和目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系。編寫培訓(xùn)教材和講義。開展培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)質(zhì)量。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，提出改進(jìn)建議。后勤保障組職責(zé)負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地的安排和布置。配備培訓(xùn)所需的教學(xué)設(shè)備和器材。采購、印刷培訓(xùn)教材和資料。做好培訓(xùn)期間的后勤服務(wù)工作。三）培訓(xùn)內(nèi)容（一）創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)知識(shí)1.衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)解讀國家衛(wèi)生城市的各項(xiàng)指標(biāo)體系，包括市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、食品安全、公共衛(wèi)生等方面的標(biāo)準(zhǔn)。分析街道辦在創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點(diǎn)任務(wù)和目標(biāo)。2.創(chuàng)衛(wèi)工作的意義和目標(biāo)闡述創(chuàng)衛(wèi)工作對(duì)提升城市形象、改善居民生活環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要意義。明確街道辦創(chuàng)衛(wèi)工作的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)。（二）環(huán)境衛(wèi)生整治1.市容環(huán)境衛(wèi)生管理街道清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范，包括道路清掃、垃圾清運(yùn)、公廁管理等。戶外廣告、牌匾標(biāo)識(shí)的設(shè)置規(guī)范和管理要求。亂張貼、亂涂寫、亂刻畫等“三亂”問題的治理方法。2.垃圾分類與處理垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法，指導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。垃圾收集、運(yùn)輸和處理的流程和要求，提高垃圾處理效率。3.病媒生物防制鼠、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物的危害和防制方法。環(huán)境治理、物理防制、化學(xué)防制等綜合防制措施的應(yīng)用。（三）環(huán)境保護(hù)1.大氣污染防治街道轄區(qū)內(nèi)大氣污染的主要來源和危害。減少燃煤污染、控制揚(yáng)塵污染、治理機(jī)動(dòng)車尾氣污染等措施。2.水污染防治生活污水、工業(yè)廢水的排放管理要求。河道、湖泊等水體的保護(hù)和治理方法。3.噪聲污染防治噪聲源的識(shí)別和分類，如交通噪聲、工業(yè)噪聲、社會(huì)生活噪聲等?？刂圃肼曃廴镜拇胧┖头椒?，保障居民生活環(huán)境安靜。（四）食品安全1.食品經(jīng)營單位衛(wèi)生管理食品經(jīng)營單位的許可條件和辦證流程。食品經(jīng)營場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生要求，包括布局、設(shè)施設(shè)備等。食品采購、儲(chǔ)存、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生操作規(guī)范。2.食品安全監(jiān)督檢查食品安全監(jiān)督檢查的內(nèi)容和方法，如食品抽檢、索證索票檢查等。對(duì)食品經(jīng)營單位違法行為的查處程序和要求。（五）公共衛(wèi)生1.健康教育與健康促進(jìn)健康教育的內(nèi)容和形式，如舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等。開展健康促進(jìn)活動(dòng)的方法和途徑，提高居民健康素養(yǎng)。2.傳染病防控傳染病的基本知識(shí)和防控措施，如疫情報(bào)告、隔離消毒等。重點(diǎn)傳染?。ㄈ缌鞲?、手足口病、艾滋病等）的防控要點(diǎn)。3.預(yù)防接種國家免疫規(guī)劃疫苗的種類和接種程序。預(yù)防接種的組織實(shí)施和服務(wù)規(guī)范，確保接種安全。（六）創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳與動(dòng)員1.宣傳策略與方法制定街道辦創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳計(jì)劃，明確宣傳重點(diǎn)和目標(biāo)人群。運(yùn)用多種宣傳渠道，如社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)、宣傳海報(bào)等，廣泛宣傳創(chuàng)衛(wèi)工作。2.居民參與動(dòng)員組織開展各類創(chuàng)衛(wèi)主題活動(dòng)，吸引居民積極參與。建立居民創(chuàng)衛(wèi)志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)居民自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。（七）創(chuàng)衛(wèi)工作考核與評(píng)估1.考核標(biāo)準(zhǔn)與方法制定街道辦創(chuàng)衛(wèi)工作考核細(xì)則，明確考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。采用定期檢查、不定期抽查、居民滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行考核評(píng)估。2.結(jié)果運(yùn)用與反饋根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)存在問題的單位和個(gè)人進(jìn)行督促整改，并跟蹤反饋整改情況。四、培訓(xùn)方式與時(shí)間安排（一）培訓(xùn)方式1.集中授課：針對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的重點(diǎn)內(nèi)容和共性問題，組織集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：選擇典型的創(chuàng)衛(wèi)工作示范區(qū)域，組織實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)員直觀感受創(chuàng)衛(wèi)工作的實(shí)際成效和操作方法。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用街道辦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，上傳創(chuàng)衛(wèi)培訓(xùn)資料和視頻課程，供學(xué)員自主學(xué)習(xí)。4.小組討論：將學(xué)員分成小組，圍繞創(chuàng)衛(wèi)工作中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行討論，分享經(jīng)驗(yàn)和見解，共同探討解決方案。（二）時(shí)間安排1.定期培訓(xùn)：每月組織12次集中授課培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間為23小時(shí)。2.不定期培訓(xùn)：根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作的實(shí)際需要，隨時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)或小組討論等培訓(xùn)活動(dòng)。3.專項(xiàng)培訓(xùn)：針對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作中的重點(diǎn)任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如環(huán)境衛(wèi)生整治、食品安全檢查等，適時(shí)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定。五、培訓(xùn)教材與師資（一）培訓(xùn)教材1.編寫街道辦創(chuàng)衛(wèi)培訓(xùn)手冊(cè)，內(nèi)容涵蓋創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)知識(shí)、各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范、考核評(píng)估方法等。2.收集整理國家和地方有關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作的法律法規(guī)、政策文件、技術(shù)指南等資料，作為培訓(xùn)的參考教材。3.制作創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳資料，如宣傳海報(bào)、宣傳折頁、視頻短片等，用于培訓(xùn)期間的輔助教學(xué)和日常宣傳。（二）培訓(xùn)師資1.選拔街道辦內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干作為兼職培訓(xùn)師資，定期組織師資培訓(xùn)，提高教學(xué)水平。2.邀請(qǐng)上級(jí)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、創(chuàng)衛(wèi)工作先進(jìn)地區(qū)的工作人員等作為外部培訓(xùn)師資，為街道辦創(chuàng)衛(wèi)培訓(xùn)工作提供專業(yè)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)分享。六、培訓(xùn)考核與發(fā)證（一）培訓(xùn)考核1.建立培訓(xùn)考核制度，對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核評(píng)估。2.考核方式包括理論考試、實(shí)際操作考核、課堂表現(xiàn)評(píng)價(jià)等。3.理論考試采用閉卷形式，主要考核創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)知識(shí)、各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求等內(nèi)容；實(shí)際操作考核根據(jù)不同崗位的工作要求，設(shè)置相應(yīng)的操作項(xiàng)目，如環(huán)境衛(wèi)生整治操作、食品經(jīng)營單位衛(wèi)生檢查等；課堂表現(xiàn)評(píng)價(jià)主要考察學(xué)員的出勤情況、課堂參與度、學(xué)習(xí)態(tài)度等。（二）發(fā)證管理1.對(duì)考核合格的人員頒發(fā)街道辦創(chuàng)衛(wèi)培訓(xùn)合格證書，證書有效期為[X]年。2.培訓(xùn)合格證書作為街道辦工作人員及相關(guān)人員參與創(chuàng)衛(wèi)工作的資格證明，在績效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面予以參考。3.建立培訓(xùn)考核檔案，記錄學(xué)員的培訓(xùn)成績、考核結(jié)果等信息，為后續(xù)培訓(xùn)和管理提供依據(jù)。七、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋（一）評(píng)估指標(biāo)1.知識(shí)掌握程度：通過理論考試和實(shí)際操作考核，評(píng)估學(xué)員對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作知識(shí)和技能的掌握情況。2.工作行為改變：觀察學(xué)員在培訓(xùn)后的工作中，是否將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，工作行為是否發(fā)生積極改變。3.工作績效提升：對(duì)比培訓(xùn)前后街道辦創(chuàng)衛(wèi)工作的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)工作績效的提升效果。4.居民滿意度：通過開展居民滿意度調(diào)查，了解居民對(duì)街道辦創(chuàng)衛(wèi)工作的滿意度，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)居民參與度和認(rèn)可度的影響。（二）評(píng)估方法1.問卷調(diào)查：在培訓(xùn)結(jié)束后，向?qū)W員發(fā)放問卷調(diào)查，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等方面的滿意度，以及對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度和應(yīng)用情況。2.實(shí)地觀察：對(duì)學(xué)員所在的工作崗位進(jìn)行實(shí)地觀察，查看學(xué)員在實(shí)際工作中是否按照創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范操作，工作效果是否明顯改善。3.數(shù)據(jù)分析：收集和分析街道辦創(chuàng)衛(wèi)工作的相關(guān)數(shù)據(jù)，如環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)、食品安全抽檢合格率、傳染病發(fā)病率等，對(duì)比培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)變化，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)工作績效的提升作用。4.居民訪談：選取部分居民進(jìn)行訪談，了解居民對(duì)街道辦創(chuàng)衛(wèi)工作的感受和評(píng)價(jià)，以及對(duì)培訓(xùn)效果的看法。（三）反饋與改進(jìn)1.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估