PAGE萬(wàn)象匯消防管理培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)萬(wàn)象匯的消防安全管理，提高全體員工的消防安全意識(shí)和自防自救能力，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)及顧客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本消防管理培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于萬(wàn)象匯內(nèi)所有商戶(hù)、員工以及進(jìn)入萬(wàn)象匯的其他人員。（三）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)以及消防行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、組織與職責(zé)（一）消防管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立以商場(chǎng)總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的消防管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)萬(wàn)象匯的消防管理培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)包括：1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)和方針政策，組織制定萬(wàn)象匯消防管理培訓(xùn)制度和年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.定期召開(kāi)消防管理培訓(xùn)工作會(huì)議，研究解決消防管理培訓(xùn)工作中的重大問(wèn)題。3.監(jiān)督檢查各部門(mén)消防管理培訓(xùn)工作的落實(shí)情況，對(duì)工作不力的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行督促整改。（二）各部門(mén)職責(zé)1.安保部負(fù)責(zé)制定消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期組織開(kāi)展消防演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。對(duì)新入職員工進(jìn)行消防安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)在職員工進(jìn)行定期消防安全培訓(xùn)和考核。負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。2.工程部負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)電氣設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備的安裝、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)電氣設(shè)備操作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉操作規(guī)程，避免因操作不當(dāng)引發(fā)火災(zāi)事故。配合安保部做好消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)工作，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。3.招商部在招商過(guò)程中，明確各商戶(hù)的消防安全責(zé)任，將消防安全要求納入租賃合同條款。對(duì)新入駐商戶(hù)進(jìn)行消防安全宣傳教育，督促其遵守萬(wàn)象匯的消防管理規(guī)定。定期對(duì)商戶(hù)的消防安全情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。4.營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)組織商戶(hù)開(kāi)展消防安全自查自糾工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)安保部。在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng)，提高顧客的消防安全意識(shí)。配合安保部做好消防演練的組織工作，確保演練順利進(jìn)行。5.各商戶(hù)嚴(yán)格遵守萬(wàn)象匯的消防管理規(guī)定，落實(shí)本商戶(hù)的消防安全責(zé)任。對(duì)本商戶(hù)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，使其熟悉本商戶(hù)的消防設(shè)施設(shè)備位置和使用方法，掌握基本的滅火和逃生技能。定期對(duì)本商戶(hù)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。保持本商戶(hù)內(nèi)疏散通道、安全出口暢通，不得堆放雜物。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）消防安全基礎(chǔ)知識(shí)1.火災(zāi)的定義、分類(lèi)及危害。2.燃燒的三要素（可燃物、助燃物、引火源）。3.常見(jiàn)的火災(zāi)原因。4.火災(zāi)預(yù)防的基本原則和方法。（二）消防設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)1.萬(wàn)象匯內(nèi)各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備的種類(lèi)、性能和用途，如火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等。2.消防設(shè)施設(shè)備的操作方法和注意事項(xiàng)。3.消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)保養(yǎng)要求和周期。（三）火災(zāi)報(bào)警與應(yīng)急處置1.火災(zāi)報(bào)警的方法和程序，包括如何撥打“119”火警電話(huà)、如何使用商場(chǎng)內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警裝置等。2.初期火災(zāi)的撲救方法，如滅火器的使用、消火栓的操作等。3.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急疏散和逃生自救知識(shí)，如疏散通道的選擇、逃生姿勢(shì)、如何使用濕毛巾捂住口鼻等。4.不同類(lèi)型火災(zāi)的撲救對(duì)策，如電氣火災(zāi)、油類(lèi)火災(zāi)、氣體火災(zāi)等。（四）消防安全管理制度與職責(zé)1.萬(wàn)象匯消防管理培訓(xùn)制度的主要內(nèi)容和要求。2.各部門(mén)、各崗位人員的消防安全職責(zé)。3.違反消防管理規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定安保部應(yīng)根據(jù)萬(wàn)象匯的實(shí)際情況和消防管理要求，每年制定詳細(xì)的消防管理培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)報(bào)消防管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。（二）培訓(xùn)對(duì)象1.新入職員工，在上崗前必須接受消防安全基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.在職員工，每年應(yīng)接受不少于[X]小時(shí)的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)員工崗位特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。3.商戶(hù)員工，由各商戶(hù)自行組織消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)情況應(yīng)報(bào)萬(wàn)象匯安保部備案。4.重點(diǎn)崗位人員，如電氣焊工、電工、消防控制室值班人員等，應(yīng)接受專(zhuān)業(yè)的消防安全培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書(shū)后方可上崗。（三）培訓(xùn)方式1.集中授課：由安保部組織，邀請(qǐng)消防專(zhuān)業(yè)人員或內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行集中授課，講解消防安全知識(shí)和技能。2.現(xiàn)場(chǎng)演示：在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施設(shè)備演示區(qū)，由專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)演示消防設(shè)施設(shè)備的操作方法和使用技巧。3.案例分析：選取典型的火災(zāi)案例進(jìn)行分析，從中吸取教訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.模擬演練：定期組織消防演練，模擬火災(zāi)場(chǎng)景，讓員工親身體驗(yàn)火災(zāi)應(yīng)急處置過(guò)程，提高其實(shí)際操作能力。（四）培訓(xùn)實(shí)施1.安保部應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員落實(shí)到位。2.在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)采用多種教學(xué)方法，如講解、演示、討論、問(wèn)答等，提高培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核方式可采用筆試、實(shí)際操作等?？己撕细裾哳C發(fā)培訓(xùn)合格證書(shū)，不合格者應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。五、消防演練（一）演練計(jì)劃制定安保部應(yīng)根據(jù)萬(wàn)象匯的實(shí)際情況和消防管理要求，每年制定消防演練計(jì)劃，明確演練的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員等。消防演練計(jì)劃應(yīng)報(bào)消防管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。（二）演練內(nèi)容1.火災(zāi)報(bào)警：模擬商場(chǎng)內(nèi)某區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，員工如何正確撥打“119”火警電話(huà)和使用商場(chǎng)內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警裝置報(bào)警。2.初期火災(zāi)撲救：組織員工使用滅火器、消火栓等消防設(shè)施設(shè)備撲救初期火災(zāi)。3.應(yīng)急疏散：模擬火災(zāi)發(fā)生時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)人員如何按照預(yù)定的疏散路線(xiàn)進(jìn)行疏散，疏散過(guò)程中如何引導(dǎo)顧客、幫助老弱病殘人員等。4.逃生自救：教授員工在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)如何正確逃生自救，如選擇正確的逃生通道、使用濕毛巾捂住口鼻、低姿前行等。（三）演練實(shí)施1.安保部應(yīng)按照演練計(jì)劃組織實(shí)施演練工作，提前通知各部門(mén)、各商戶(hù)演練的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，確保演練順利進(jìn)行。2.在演練過(guò)程中，應(yīng)設(shè)置明顯的演練標(biāo)識(shí)，模擬真實(shí)的火災(zāi)場(chǎng)景，讓參演人員切實(shí)感受到火災(zāi)的威脅。3.演練結(jié)束后，安保部應(yīng)及時(shí)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改措施并加以落實(shí)。（四）演練頻率每年應(yīng)至少組織[X]次消防演練，特殊情況下可根據(jù)實(shí)際需要增加演練次數(shù)。六、檢查與考核（一）消防設(shè)施設(shè)備檢查1.安保部應(yīng)每日對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的外觀、運(yùn)行狀態(tài)、標(biāo)識(shí)是否清晰等。2.工程部應(yīng)每月對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的電氣設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.各商戶(hù)應(yīng)每日對(duì)本商戶(hù)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（二）消防安全檢查1.安保部應(yīng)定期組織對(duì)萬(wàn)象匯內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查，檢查內(nèi)容包括疏散通道、安全出口是否暢通，消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效,用火用電用氣是否符合規(guī)定等。2.營(yíng)運(yùn)部應(yīng)在日常工作中加強(qiáng)對(duì)商戶(hù)的消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.消防管理培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對(duì)萬(wàn)象匯的消防安全管理工作進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究解決。（三）考核1.對(duì)新入職員工的消防安全培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)納入員工檔案，作為其轉(zhuǎn)正、定級(jí)的依據(jù)之一。2.對(duì)在職員工的消防安全培訓(xùn)考核情況應(yīng)與員工的績(jī)效掛鉤，對(duì)考核不合格的員工應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。3.對(duì)商戶(hù)的消防安全管理情況應(yīng)納入商戶(hù)的年度考核內(nèi)容，對(duì)消防安全工作不力的商戶(hù)，應(yīng)按照租賃合同的約定進(jìn)行處理。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在消防管理培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患、避免火災(zāi)事故發(fā)生的員工，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)在消防演練中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)違反