2025年運(yùn)城市稷山縣社區(qū)工作者招聘考試試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“加快發(fā)展現(xiàn)代鄉(xiāng)村服務(wù)業(yè)”，其中針對(duì)社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的重點(diǎn)要求是：A.推動(dòng)城市優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源向農(nóng)村社區(qū)延伸B.全面取消社區(qū)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目C.限制社會(huì)力量參與社區(qū)服務(wù)D.優(yōu)先發(fā)展社區(qū)金融服務(wù)答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，社區(qū)居民委員會(huì)在處理高空拋物糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行的法定義務(wù)是：A.直接處罰責(zé)任人B.組織調(diào)查并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告C.要求所有住戶共同承擔(dān)賠償責(zé)任D.禁止媒體介入事件報(bào)道答案：B3.稷山縣某社區(qū)擬開展“非遺進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，最適合作為本地特色非遺項(xiàng)目引入的是：A.景德鎮(zhèn)瓷器燒制B.稷山螺鈿漆器制作C.蘇州刺繡D.濰坊風(fēng)箏制作答案：B（稷山螺鈿漆器為國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)）4.社區(qū)工作者在組織居民協(xié)商老舊小區(qū)停車位改造方案時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民因利益分歧發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。此時(shí)最合理的處理方式是：A.直接宣布暫停協(xié)商，待情緒平復(fù)后再議B.支持多數(shù)居民意見，壓制少數(shù)反對(duì)聲音C.引導(dǎo)雙方聚焦“如何增加車位總量”的共同目標(biāo)D.邀請(qǐng)街道干部強(qiáng)行介入裁決答案：C5.依據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)組織B.基層黨組織C.基層群眾性自治組織D.基層經(jīng)濟(jì)組織答案：C6.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因突發(fā)疾病撥打社區(qū)服務(wù)熱線，社區(qū)工作者接到求助后首先應(yīng)：A.聯(lián)系張奶奶的子女確認(rèn)情況B.立即聯(lián)系120急救中心并趕往現(xiàn)場(chǎng)C.記錄信息后轉(zhuǎn)交次日值班人員處理D.建議張奶奶自行前往社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站答案：B7.2024年稷山縣政府工作報(bào)告提出“打造汾河沿岸生態(tài)宜居社區(qū)”，社區(qū)工作者在落實(shí)該目標(biāo)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.增加社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密度B.推進(jìn)社區(qū)生活污水管網(wǎng)改造C.限制居民使用綠色能源D.提高社區(qū)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B8.社區(qū)工作者運(yùn)用個(gè)案工作方法幫助困境兒童時(shí)，核心原則是：A.替服務(wù)對(duì)象做決定B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)C.僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象的物質(zhì)需求D.避免與服務(wù)對(duì)象家庭溝通答案：B9.某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”，在前期需求調(diào)查中發(fā)現(xiàn)60%的居民希望增加親子互動(dòng)環(huán)節(jié)，30%希望增加老年戲曲表演，10%希望增加志愿服務(wù)宣傳。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先設(shè)計(jì)的活動(dòng)內(nèi)容是：A.以親子互動(dòng)為主，融入戲曲和志愿服務(wù)元素B.只開展親子互動(dòng)活動(dòng)C.按居民人數(shù)比例分別開展三類活動(dòng)D.選擇成本最低的活動(dòng)形式答案：A10.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德規(guī)范》，社區(qū)工作者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象隱私信息可能被泄露時(shí)，首要責(zé)任是：A.向媒體曝光以引起重視B.立即采取措施防止泄露并保護(hù)服務(wù)對(duì)象C.通知社區(qū)全體居民提高警惕D.追究泄露者的法律責(zé)任答案：B11.稷山縣某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度，其核心功能是：A.替代居民委員會(huì)行使行政權(quán)力B.組織黨員討論社區(qū)重大事務(wù)C.限制非黨員居民參與社區(qū)治理D.定期收取居民物業(yè)費(fèi)答案：B12.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里噪音糾紛時(shí)，正確的溝通技巧是：A.指責(zé)噪音制造者“素質(zhì)低下”B.要求雙方“各退一步”但不具體說明C.引導(dǎo)雙方描述具體困擾并共同尋找解決方案D.直接判定一方過錯(cuò)并要求道歉答案：C13.某社區(qū)計(jì)劃建立“社區(qū)應(yīng)急物資儲(chǔ)備站”，根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，儲(chǔ)備物資應(yīng)優(yōu)先包括：A.高端醫(yī)療設(shè)備B.米面油、飲用水、急救藥品C.大型娛樂設(shè)施D.高檔辦公家具答案：B14.社區(qū)工作者在開展“垃圾分類”宣傳時(shí)，針對(duì)老年人接受信息的特點(diǎn)，最有效的方式是：A.發(fā)放電子宣傳冊(cè)B.舉辦趣味知識(shí)競(jìng)賽并贈(zèng)送小禮品C.在社區(qū)微信群發(fā)布長(zhǎng)圖文D.要求物業(yè)在電梯內(nèi)張貼標(biāo)語答案：B15.某社區(qū)新入住的外來務(wù)工人員家庭較多，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)開展的服務(wù)是：A.限制外來人員參與社區(qū)活動(dòng)B.組織本地居民與外來人員的文化交流活動(dòng)C.要求外來人員繳納額外社區(qū)管理費(fèi)D.禁止外來人員使用社區(qū)公共設(shè)施答案：B16.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)發(fā)現(xiàn)未成年人存在監(jiān)護(hù)缺失情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)：A.立即將未成年人帶離原住所B.聯(lián)系民政部門或公安機(jī)關(guān)C.自行決定變更監(jiān)護(hù)人D.要求學(xué)校承擔(dān)全部監(jiān)護(hù)責(zé)任答案：B17.社區(qū)工作者在策劃“社區(qū)老年大學(xué)”課程時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的是：A.課程內(nèi)容的學(xué)術(shù)深度B.老年人的興趣和實(shí)際需求（如智能手機(jī)使用、養(yǎng)生保?。〤.授課教師的學(xué)歷背景D.課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B18.某社區(qū)因下水道堵塞導(dǎo)致居民家中積水，居民集體到社區(qū)辦公室抗議。社區(qū)工作者正確的處理流程是：A.關(guān)閉辦公室大門避免沖突B.安撫情緒，記錄訴求，聯(lián)系相關(guān)部門盡快維修并反饋進(jìn)展C.指責(zé)居民“無理取鬧”D.承諾“三天內(nèi)解決”但無實(shí)際行動(dòng)答案：B19.稷山縣正在推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，社區(qū)工作者在應(yīng)用智能設(shè)備時(shí)應(yīng)特別注意：A.只讓年輕人使用智能設(shè)備B.保護(hù)居民個(gè)人信息安全C.完全依賴智能設(shè)備替代人工服務(wù)D.提高智能設(shè)備的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B20.社區(qū)工作者在評(píng)估一項(xiàng)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的成效時(shí)，最核心的依據(jù)是：A.項(xiàng)目投入的資金數(shù)額B.服務(wù)對(duì)象的實(shí)際改變和滿意度C.媒體報(bào)道的數(shù)量D.參與活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.社區(qū)工作者的核心能力包括：A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.數(shù)據(jù)分析能力答案：ABCD2.稷山縣社區(qū)治理的特色經(jīng)驗(yàn)可能包括：A.依托“板棗文化”開展社區(qū)活動(dòng)B.推廣“四眼井社區(qū)”矛盾調(diào)解模式C.限制傳統(tǒng)手工藝人參與社區(qū)服務(wù)D.建立“鄉(xiāng)賢議事會(huì)”參與社區(qū)治理答案：ABD3.社區(qū)工作中“三社聯(lián)動(dòng)”指的是：A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)企業(yè)答案：ABC4.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)包括：A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD5.針對(duì)社區(qū)空巢老人的服務(wù)需求，可開展的服務(wù)有：A.定期上門探訪B.建立“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老機(jī)制C.組織健康知識(shí)講座D.強(qiáng)制要求子女搬回同住答案：ABC6.社區(qū)工作者在處理群體性事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.快速反應(yīng)，及時(shí)介入B.傾聽訴求，避免激化矛盾C.公開透明，及時(shí)信息通報(bào)D.偏袒部分居民以平息事件答案：ABC7.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括：A.自愿性B.無償性C.組織性D.強(qiáng)制性答案：ABC8.社區(qū)環(huán)境治理的內(nèi)容包括：A.垃圾清運(yùn)與分類B.綠化養(yǎng)護(hù)C.公共設(shè)施維護(hù)D.居民家庭內(nèi)部衛(wèi)生答案：ABC9.社區(qū)工作者在開展需求調(diào)查時(shí)，可采用的方法有：A.問卷調(diào)查B.入戶訪談C.焦點(diǎn)小組討論D.觀察法答案：ABCD10.根據(jù)《反家庭暴力法》，社區(qū)發(fā)現(xiàn)家庭暴力情況時(shí)應(yīng)：A.及時(shí)勸阻B.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.對(duì)施暴者進(jìn)行行政拘留D.為受害者提供臨時(shí)庇護(hù)答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.社區(qū)工作者可以代替居民委員會(huì)行使選舉權(quán)。（）答案：×2.社區(qū)服務(wù)站是基層政權(quán)的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：×（社區(qū)服務(wù)站是社區(qū)居民委員會(huì)下屬的服務(wù)機(jī)構(gòu)）3.社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)尊重居民的宗教信仰和生活習(xí)慣。（）答案：√4.社區(qū)內(nèi)的所有公共設(shè)施都由社區(qū)工作者自行維修。（）答案：×（需聯(lián)系專業(yè)部門或物業(yè)）5.稷山縣社區(qū)可以結(jié)合“后稷農(nóng)耕文化”開展特色社區(qū)活動(dòng)。（）答案：√6.社區(qū)工作者應(yīng)將居民的個(gè)人信息用于商業(yè)推廣以增加社區(qū)收入。（）答案：×7.社區(qū)協(xié)商中，少數(shù)居民的意見可以忽略。（）答案：×8.社區(qū)應(yīng)急演練應(yīng)至少每年開展一次。（）答案：√9.社區(qū)工作者可以拒絕處理不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的居民訴求。（）答案：×（應(yīng)做好解釋并引導(dǎo)至相關(guān)部門）10.社區(qū)文化建設(shè)的核心是滿足居民的精神需求。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：稷山縣某老舊社區(qū)（建成于2000年）共有6棟無電梯居民樓，最高6層。近年來，隨著老年人口增多（60歲以上占比45%），居民對(duì)加裝電梯的需求日益強(qiáng)烈。但1-2層居民以“影響采光”“增加房屋貶值風(fēng)險(xiǎn)”“無需使用電梯”為由強(qiáng)烈反對(duì)，多次組織聯(lián)名簽字阻撓。部分3-6層居民情緒激動(dòng)，在業(yè)主群發(fā)布“抵制自私行為”“要讓反對(duì)者后悔”等言論，雙方矛盾持續(xù)升級(jí)。問題：如果你是該社區(qū)工作者，將如何化解這一矛盾？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w措施。答案要點(diǎn)：1.情緒安撫：分別與雙方代表溝通，肯定其合理訴求（如1-2層對(duì)采光的擔(dān)憂、高層對(duì)便利的需求），引導(dǎo)理性表達(dá)。2.信息透明：組織專題協(xié)商會(huì)，邀請(qǐng)住建部門講解電梯加裝政策（如“雙三分之二”表決規(guī)則、補(bǔ)償機(jī)制）、設(shè)計(jì)單位說明采光影響評(píng)估報(bào)告、律師解讀相鄰權(quán)法律規(guī)定。3.利益協(xié)調(diào)：推動(dòng)雙方協(xié)商補(bǔ)償方案（如高層住戶給予1-2層適當(dāng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、電梯廣告收益共享），探索“分層付費(fèi)”模式（樓層越高繳費(fèi)比例越高）。4.多元參與：引入“鄉(xiāng)賢”“樓棟長(zhǎng)”等第三方調(diào)解，邀請(qǐng)已成功加裝電梯的社區(qū)居民分享經(jīng)驗(yàn)，降低抵觸情緒。5.持續(xù)跟進(jìn)：建立“電梯加裝議事小組”，定期反饋進(jìn)展，及時(shí)解決施工中的新問題，避免矛盾反復(fù)。案例二：社區(qū)居民王女士反映，其10歲的兒子小宇（父母離異，隨母生活）近期出現(xiàn)逃學(xué)、沉迷游戲、與社會(huì)閑散人員交往等問題。王女士因工作繁忙（在稷山某板棗加工廠打工，早7點(diǎn)至晚6點(diǎn)），無法有效管教，向社區(qū)求助。問題：作為社區(qū)工作者，你將如何為小宇提供服務(wù)？請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作方法說明。答案要點(diǎn)：1.個(gè)案管理：與小宇建立信任關(guān)系（如通過游戲、興趣話題切入），運(yùn)用“社會(huì)-心理”視角評(píng)估其行為背后的原因（家庭監(jiān)管缺失、朋輩影響、學(xué)業(yè)挫敗感等）。2.家庭支持：與王女士溝通，提供親職教育（如時(shí)間管理、溝通技巧），聯(lián)系加工廠協(xié)商彈性工作時(shí)間或推薦社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”托管服務(wù)，緩解其監(jiān)護(hù)壓力。3.學(xué)校聯(lián)動(dòng)：與班主任溝通小宇在校表現(xiàn)，共同制定學(xué)業(yè)幫扶計(jì)劃（如課后輔導(dǎo)、興趣小組），提升其成就感。4.朋輩干預(yù)：組織社區(qū)青少年活動(dòng)（如板棗文化研學(xué)、手工制作），幫助小宇建立正向朋輩關(guān)系，減少與不良群體接觸。5.資源鏈接：聯(lián)系稷山縣青少年社工站、心理咨詢機(jī)構(gòu)，為小宇提供專業(yè)心理輔導(dǎo)；申請(qǐng)“困境兒童”救助資金，減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。五、寫作題（共1題，20分）請(qǐng)以稷山縣某社區(qū)居民委員會(huì)的名義，針對(duì)社區(qū)內(nèi)“電動(dòng)車飛線充電”問題，撰寫一份《關(guān)于規(guī)范電動(dòng)車充電的倡議書》。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容具體，有號(hào)召力，字?jǐn)?shù)500字左右。答案示例：各位居民朋友：近期，社區(qū)多次發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車“飛線充電”現(xiàn)象（從樓上拉電線到樓下充電），不僅影響社區(qū)環(huán)境美觀，更存在嚴(yán)重安全隱患——電線老化易短路起火，墜落的電線可能引發(fā)行人觸電，此類事故在多地已造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。為保障大家的生命財(cái)產(chǎn)安全，共建安全社區(qū)，現(xiàn)發(fā)出如下倡議：一、拒絕“飛線充電”，爭(zhēng)做安全守護(hù)者。請(qǐng)將電動(dòng)車停放在社區(qū)指定的集中充電車棚（位于1號(hào)樓東側(cè)、5號(hào)樓西側(cè)，共2處），使用智能充電樁充