2025年中職（連鎖經(jīng)營(yíng)與管理）連鎖擴(kuò)張實(shí)務(wù)階段測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿(mǎn)分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)擴(kuò)張的首要目標(biāo)通常是（）A.提高市場(chǎng)份額B.增加利潤(rùn)C(jī).提升品牌知名度D.優(yōu)化供應(yīng)鏈2.以下哪種擴(kuò)張方式風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低（）A.直營(yíng)連鎖擴(kuò)張B.特許連鎖擴(kuò)張C.自由連鎖擴(kuò)張D.并購(gòu)擴(kuò)張3.連鎖企業(yè)在選擇擴(kuò)張區(qū)域時(shí)，首先要考慮的因素是（）A.當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)B.市場(chǎng)需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分布D.勞動(dòng)力成本4.特許連鎖中，盟主向加盟商收取的費(fèi)用不包括（）A.加盟費(fèi)B.保證金C.品牌使用費(fèi)D.運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)5.直營(yíng)連鎖擴(kuò)張的資金主要來(lái)源于（）A.自有資金B(yǎng).銀行貸款C.加盟商投資D.政府補(bǔ)貼6.當(dāng)連鎖企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)且自身資源有限時(shí)，適合采用的擴(kuò)張戰(zhàn)略是（）A.密集型擴(kuò)張B.一體化擴(kuò)張C.多元化擴(kuò)張D.收縮型擴(kuò)張7.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的店鋪選址應(yīng)遵循的原則不包括（）A.方便顧客購(gòu)買(mǎi)B.有利于競(jìng)爭(zhēng)C.靠近工廠(chǎng)區(qū)D.有利于網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)充8.自由連鎖總部與門(mén)店之間的關(guān)系是（）A.上下級(jí)關(guān)系B.合作關(guān)系C.買(mǎi)賣(mài)關(guān)系D.租賃關(guān)系9.特許連鎖經(jīng)營(yíng)中，盟主的核心優(yōu)勢(shì)在于（）A.資金雄厚B.品牌影響力C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富D.店鋪數(shù)量多10.連鎖企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中，為保證服務(wù)質(zhì)量的一致性，應(yīng)加強(qiáng)（）A.員工培訓(xùn)B.市場(chǎng)調(diào)研C.財(cái)務(wù)管理D.物流配送11.以下不屬于連鎖企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略類(lèi)型的是（）A.地域擴(kuò)張B.業(yè)態(tài)擴(kuò)張C.品牌擴(kuò)張D.人員擴(kuò)張12.連鎖企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容不包括（）A.消費(fèi)者需求B.供應(yīng)商情況C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)13.直營(yíng)連鎖店鋪的運(yùn)營(yíng)決策權(quán)主要集中在（）A.總部B.門(mén)店店長(zhǎng)C.區(qū)域經(jīng)理D.加盟商14.特許連鎖模式下，加盟商的主要職責(zé)是（）A.品牌推廣B.店鋪運(yùn)營(yíng)C.制定戰(zhàn)略D.研發(fā)新產(chǎn)品15.連鎖企業(yè)在擴(kuò)張時(shí)，要考慮不同地區(qū)文化差異，這屬于（）環(huán)境分析。A.政治B.經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)文化D.技術(shù)16.自由連鎖的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.靈活性高B.成本較低C.統(tǒng)一管理D.擴(kuò)張速度快17.連鎖企業(yè)擴(kuò)張中，建立高效物流配送體系的目的不包括（）A.降低成本B.提高效率C.保證商品質(zhì)量D.增加庫(kù)存18.當(dāng)連鎖企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，采用低價(jià)滲透策略的目的是（）A.快速獲取利潤(rùn)B.吸引顧客C.樹(shù)立高端品牌形象D.打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手19.直營(yíng)連鎖擴(kuò)張對(duì)企業(yè)管理能力的要求主要體現(xiàn)在（）A.品牌運(yùn)營(yíng)B.市場(chǎng)推廣C.門(mén)店運(yùn)營(yíng)管控D.客戶(hù)關(guān)系管理20.特許連鎖經(jīng)營(yíng)合同中，通常會(huì)約定加盟商的（）A.經(jīng)營(yíng)期限B.人員招聘方式C.財(cái)務(wù)核算方法D.裝修風(fēng)格第II卷（非選擇題，共60分）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：請(qǐng)簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題，每題10分。1.簡(jiǎn)述連鎖企業(yè)直營(yíng)擴(kuò)張和特許擴(kuò)張的優(yōu)缺點(diǎn)。2.連鎖企業(yè)在擴(kuò)張過(guò)程中如何進(jìn)行市場(chǎng)定位？案例分析題（共20分）答題要求：閱讀以下案例，回答問(wèn)題，每題10分。案例：某連鎖餐飲企業(yè)計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張。在選擇擴(kuò)張區(qū)域時(shí)，對(duì)A、B兩個(gè)城市進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。A城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但消費(fèi)者對(duì)新品牌接受度較高，且當(dāng)?shù)赜休^多的商業(yè)中心和寫(xiě)字樓。B城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一般，餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，消費(fèi)者更加注重價(jià)格實(shí)惠，但當(dāng)?shù)鼐用袷杖胨接邢蕖?.從市場(chǎng)角度分析，該企業(yè)在A、B兩個(gè)城市擴(kuò)張分別有哪些優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)？2.如果你是該企業(yè)的決策者，你會(huì)優(yōu)先選擇哪個(gè)城市進(jìn)行擴(kuò)張？請(qǐng)說(shuō)明理由。論述題（共15分）答題要求：結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)與管理的相關(guān)理論，論述連鎖企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中如何平衡規(guī)模擴(kuò)張與運(yùn)營(yíng)效率提升的關(guān)系。材料分析題（共5分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。材料：連鎖超市在擴(kuò)張過(guò)程中，為了吸引更多顧客，推出了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。如在新店開(kāi)業(yè)時(shí)，進(jìn)行大幅度的商品折扣；定期推出會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠；與供應(yīng)商合作開(kāi)展?jié)M減活動(dòng)等。問(wèn)題：這些促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)連鎖超市擴(kuò)張有哪些積極作用？答案：1-5：A、B、B、C、A6-10：A、C、B、B、A11-15：D、B、A、B、C16-20：D、D、B、C、A簡(jiǎn)答題：1.直營(yíng)擴(kuò)張優(yōu)點(diǎn)：可控性強(qiáng)，能保證服務(wù)和品牌形象一致性；缺點(diǎn)：資金壓力大，擴(kuò)張速度受限。特許擴(kuò)張優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)張速度快，成本低；缺點(diǎn)：管理難度大，可能出現(xiàn)品牌形象受損。2.連鎖企業(yè)擴(kuò)張中市場(chǎng)定位：先分析目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)狀況；確定自身獨(dú)特價(jià)值主張；選擇合適目標(biāo)客戶(hù)群體；通過(guò)選址、產(chǎn)品服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等體現(xiàn)定位差異。案例分析題：1.A城市優(yōu)勢(shì)：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)者對(duì)新品牌接受度高，商業(yè)中心和寫(xiě)字樓多；挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)激烈。B城市優(yōu)勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)小；挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一般，居民收入有限。2.若我是決策者，優(yōu)先選A城市。理由：雖競(jìng)爭(zhēng)激烈，但經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，消費(fèi)者接受度高，商業(yè)資源豐富，利于品牌推廣和長(zhǎng)期發(fā)展。論述題：連鎖企業(yè)擴(kuò)張過(guò)程中平衡規(guī)模擴(kuò)張與運(yùn)營(yíng)效率提升關(guān)系：擴(kuò)張中要合理規(guī)劃規(guī)模，避免盲目擴(kuò)張致管理混亂效率低；加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一流程規(guī)范保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低成本提高供應(yīng)效率；提升信息化水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享快速?zèng)Q策；注重人才培養(yǎng)，提高員