匯報人:XXXX2026.01.24物業(yè)年底安全檢查全流程實施方案CONTENTS目錄01

檢查背景與政策依據(jù)02

檢查范圍與重點領(lǐng)域03

檢查實施操作流程04

隱患分級整改機制CONTENTS目錄05

應(yīng)急處置預(yù)案演練06

安全培訓(xùn)與宣傳教育07

長效管理機制建設(shè)檢查背景與政策依據(jù)01歲末年初安全形勢分析

火災(zāi)事故高發(fā)期特征歲末年初歷來是消防安全關(guān)鍵時期，節(jié)日用火用電集中、居民燃放煙花爆竹風(fēng)險增加，火災(zāi)發(fā)生率較平日上升約30%，需重點防范電氣火災(zāi)和樓道雜物引發(fā)的火情。

人員流動帶來的治安壓力春節(jié)前返鄉(xiāng)潮導(dǎo)致小區(qū)出入人員復(fù)雜，外來人員登記管理難度加大，盜竊案件和車輛剮蹭事件易發(fā)，需加強門崗值守和夜間巡邏頻次。

設(shè)施設(shè)備高負(fù)荷運行風(fēng)險冬季低溫導(dǎo)致水管凍裂、供暖設(shè)備過載運行概率增加，電梯使用頻次上升易引發(fā)故障，據(jù)統(tǒng)計該時期電梯困人事件同比增長25%，需強化設(shè)備維保和應(yīng)急響應(yīng)。

自然災(zāi)害與環(huán)境安全隱患冬季雨雪天氣易造成路面結(jié)冰、樹木倒伏，同時節(jié)日期間垃圾產(chǎn)生量激增，若清運不及時易滋生細(xì)菌和火災(zāi)隱患，需提前做好防汛防凍和環(huán)境清理預(yù)案。上級文件要求解讀總體目標(biāo)與背景為落實省、市安全生產(chǎn)工作要求，切實消除物業(yè)管理區(qū)域消防安全隱患，提高人員自我防護(hù)能力，有效防范各類安全事故發(fā)生，經(jīng)研究決定立即開展全市物業(yè)管理區(qū)域消防安全隱患大排查大整治工作。歲末年初歷來是消防安全的關(guān)鍵時期，需持續(xù)保持高度警惕。責(zé)任主體與意識要求各地住建部門要充分認(rèn)清當(dāng)前安全形勢的嚴(yán)峻性，切實履行部門職責(zé)，加強檢查指導(dǎo)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定，做好在管項目安全管理和隱患自查工作，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。排查整治核心內(nèi)容企業(yè)需立即開展在管項目樓道雜物全面清理，重點落實電梯門廳、樓道、樓梯間、弱電井、地下車庫、電瓶車棚等區(qū)域。加強電動自行車及充電安全管理，堅決杜絕電動自行車上樓、飛線充電。對消防泵、消防栓、滅火器、強排煙設(shè)施等消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查。聯(lián)合檢查與安全防范各地住建部門要協(xié)同消防部門和屬地街鎮(zhèn)，分區(qū)劃片對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項目全覆蓋檢查。督促物業(yè)企業(yè)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實24小時值班制度。臨近春節(jié)，對煙花爆竹禁放區(qū)域內(nèi)的小區(qū)，需組織員工開展禁放法規(guī)學(xué)習(xí)和宣傳。培訓(xùn)教育與督查督導(dǎo)即日起至春節(jié)前，各地住建部門要組織轄區(qū)所有在管物業(yè)項目和項目一線人員，全員學(xué)習(xí)消防安全技能和警示教育視頻，切實提高火災(zāi)應(yīng)急處置和自我防護(hù)能力。市住建局將聯(lián)合市消防救援局成立專項督查組，對落實情況進(jìn)行全面督查督導(dǎo)，對問題整改不力或拒不整改的，將依法依規(guī)從嚴(yán)處理。物業(yè)安全管理責(zé)任體系

明確安全管理主體責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)是物業(yè)管理區(qū)域安全管理的責(zé)任主體，應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同約定，全面履行安全管理職責(zé)，包括制定安全制度、組織隱患排查、開展應(yīng)急演練等。

落實消防安全責(zé)任人制度明確物業(yè)管理項目的消防安全責(zé)任人，對本項目的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，制定消防安全制度、操作規(guī)程，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練，并保障消防設(shè)施完好有效。

建立三級安全管理責(zé)任網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建“項目經(jīng)理-部門主管-一線員工”三級安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，明確各層級、各崗位的安全職責(zé)，簽訂安全責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到具體人員，確保責(zé)任無盲區(qū)。

強化多部門協(xié)同聯(lián)動責(zé)任加強與住建、消防、公安、街鎮(zhèn)等部門的溝通協(xié)作，建立信息共享和聯(lián)合檢查機制，形成安全管理合力，共同推動物業(yè)管理區(qū)域安全隱患的排查與整治。檢查范圍與重點領(lǐng)域02公共區(qū)域安全排查通行與疏散通道安全重點檢查樓道、樓梯間、安全出口是否被雜物占用堵塞，防火門是否保持常閉狀態(tài)、閉門器是否完好，疏散指示標(biāo)志是否清晰、應(yīng)急照明是否正常，確保疏散通道凈寬、凈空、標(biāo)識符合規(guī)范。建筑結(jié)構(gòu)與公共設(shè)施安全檢查樓宇外立面有無瓷磚脫落、墻體裂縫，樓梯扶手、陽臺護(hù)欄是否牢固無松動，公共區(qū)域地磚、臺階是否平整防滑，健身器材、兒童游樂設(shè)施等是否存在部件損壞、銹蝕等安全隱患。環(huán)境衛(wèi)生與雜物堆放管理排查公共區(qū)域是否整潔，垃圾是否日產(chǎn)日清，垃圾站（房）是否安裝滅蠅燈并定期消毒，有無亂堆亂放雜物現(xiàn)象，尤其關(guān)注易燃物堆積情況，確保公共環(huán)境符合衛(wèi)生和安全要求。綠化與周邊環(huán)境安全檢查綠化區(qū)域內(nèi)喬木有無枯枝、傾斜倒伏風(fēng)險，草坪是否有易燃物堆積，戶外廣告牌、宣傳欄是否安裝牢固，圍墻護(hù)欄是否完好，地下車庫排水溝、集水井是否暢通無堵塞。設(shè)施設(shè)備安全檢查電梯安全專項檢查

檢查電梯運行是否平穩(wěn)、有無異響，轎廂內(nèi)應(yīng)急通話、照明是否正常，核查維保記錄（每15日至少維保一次）及年檢合格標(biāo)志有效性。模擬停電測試應(yīng)急平層功能，確保困人救援演練記錄完整。消防設(shè)施功能核驗

全面排查消火栓（水壓正常、配件齊全）、滅火器（壓力達(dá)標(biāo)、在有效期內(nèi)）、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)（探測器靈敏度、主機故障記錄）。每月手動測試消火栓啟泵按鈕，模擬火災(zāi)觸發(fā)報警系統(tǒng)聯(lián)動功能。水電系統(tǒng)安全評估

聘請電工對配電箱進(jìn)行紅外測溫，檢測線路溫度及過載保護(hù)有效性；檢查二次供水水箱清潔度（每季度取樣送檢）、管道銹蝕滲漏情況。對充電樁、公共區(qū)域照明用電安全進(jìn)行重點關(guān)注，避免短路引發(fā)事故。特種設(shè)備運行檢查

針對雜物電梯、消防電梯等特種設(shè)備，檢查其專用功能是否正常，查閱定期檢驗報告。確保設(shè)備在檢驗有效期內(nèi)，操作人員持證上崗，應(yīng)急處置措施完善。消防安全專項檢查01消防設(shè)施設(shè)備檢查檢查滅火器壓力是否正常（指針在綠色區(qū)域）、是否在有效期內(nèi)（干粉滅火器出廠5年首檢，之后每2年檢測，10年報廢）；消防栓箱內(nèi)水帶、水槍是否完好，水壓是否達(dá)標(biāo)（住宅≥0.07MPa，公共建筑≥0.15MPa）；火災(zāi)自動報警系統(tǒng)探測器靈敏度、報警主機功能是否正常，應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志斷電后能否自動點亮且持續(xù)照明≥90分鐘。02消防通道與疏散系統(tǒng)檢查檢查樓道、安全出口是否被雜物占用，防火門是否常閉、閉門器是否完好（關(guān)閉后縫隙≤3毫米）；地下車庫消防車道是否暢通，有無違規(guī)停放車輛；疏散指示標(biāo)志是否清晰，指示方向是否準(zhǔn)確，安全出口標(biāo)志是否安裝在出口正上方。03用火用電與易燃易爆管理檢查重點排查電動自行車是否違規(guī)上樓、飛線充電，停放區(qū)域是否符合消防安全條件；公共區(qū)域是否存在私拉亂接電線、違規(guī)使用大功率電器現(xiàn)象；商鋪是否違規(guī)儲存易燃易爆物品（如酒精、天那水），廚房煙道是否定期清理積油。04消防控制室與值班人員檢查檢查消防控制室是否實行24小時專人值班制度，每班不少于2人；值班人員是否掌握突發(fā)火情處理流程，能否熟練操作消防控制設(shè)備；消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄是否完整，是否按規(guī)定每年進(jìn)行一次全面檢測并確保完好有效。治安防范系統(tǒng)檢查出入口與門禁管理檢查檢查門禁系統(tǒng)刷卡、人臉識別功能是否靈敏，道閘起落是否正常。核實訪客登記制度落實情況，夜間崗?fù)ぶ凳厥欠翊嬖诿搷?，監(jiān)控是否全面覆蓋崗?fù)^(qū)域。監(jiān)控系統(tǒng)功能檢查確保監(jiān)控覆蓋小區(qū)出入口、電梯轎廂、地下車庫、單元門等重點區(qū)域。檢查攝像頭是否損壞，存儲錄像是否不少于30天，監(jiān)控室是否實行24小時專人值守。周界防范系統(tǒng)測試對周界防范系統(tǒng)如電子圍欄、紅外對射的報警功能進(jìn)行測試，確保發(fā)生異常情況時能及時報警。檢查系統(tǒng)報警后是否能在1分鐘內(nèi)通知相關(guān)人員到現(xiàn)場核查。人員與車輛管理檢查排查外來人員準(zhǔn)入管理情況，建立“人員黑名單”制度。檢查地下車庫有無無牌車、套牌車，是否存在車輛占用消防通道停放現(xiàn)象，確保車輛管理規(guī)范有序。環(huán)境與衛(wèi)生安全檢查

公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況檢查公共區(qū)域是否整潔，垃圾是否日產(chǎn)日清，有無亂堆亂放雜物現(xiàn)象；垃圾桶（站）是否分類，有無異味擴散，周邊是否清潔。

綠化區(qū)域安全隱患檢查樹木有無枯枝、危枝，是否影響線路、建筑安全；草坪、花卉有無病蟲害，有無使用違禁農(nóng)藥；綠化植被過密是否易引發(fā)火災(zāi)，高大樹木是否有倒伏風(fēng)險。

公共衛(wèi)生與病媒生物防治檢查公共衛(wèi)生間是否定期清潔消毒，查看清潔消毒記錄；有無鼠患、蚊蠅滋生地，是否采取有效的防蚊、防鼠、防蟲措施。

排水防澇設(shè)施檢查檢查排水溝、雨水井是否暢通，沙井蓋是否齊全，若出現(xiàn)個別修補的情況需做安全警示標(biāo)志；地下車庫防洪擋板是否在雨季前安裝，水泵房防汛物資（沙袋、抽水泵）是否充足。檢查實施操作流程03檢查前準(zhǔn)備工作組建專項檢查小組由物業(yè)項目經(jīng)理任組長，成員包括安保主管、工程主管、客服主管及各部門骨干員工，明確分工，統(tǒng)籌推進(jìn)檢查工作。制定詳細(xì)檢查計劃明確檢查范圍、內(nèi)容、方法、時間節(jié)點及責(zé)任人，結(jié)合年底特點，重點覆蓋消防、電梯、電氣等關(guān)鍵領(lǐng)域，確保檢查無死角。準(zhǔn)備檢查工具與材料配備滅火器壓力檢測儀、萬用表、紅外測溫儀、手電筒、檢查記錄表等工具，確保工具完好有效；準(zhǔn)備消防法規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等參考資料。組織檢查前培訓(xùn)對檢查人員進(jìn)行安全法規(guī)、隱患識別技巧、檢查標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急處置流程培訓(xùn)，提升檢查專業(yè)性和準(zhǔn)確性，確保檢查工作規(guī)范有序。現(xiàn)場檢查執(zhí)行規(guī)范

巡查準(zhǔn)備與工具配置檢查前組織專項培訓(xùn)，明確檢查標(biāo)準(zhǔn)與安全注意事項。準(zhǔn)備手電筒、紅外測溫儀、萬用表、消防煙槍、檢查記錄表等工具，確保儀器設(shè)備在有效期內(nèi)且功能完好。

重點區(qū)域檢查流程對消防控制室、配電房、電梯機房等重點部位，實行“雙人雙鎖”管理檢查，逐項核查設(shè)備運行參數(shù)、維保記錄及應(yīng)急處置流程。消防設(shè)施檢查需測試消火栓水壓（≥0.15MPa）、滅火器壓力值（綠色區(qū)域為正常）及應(yīng)急照明續(xù)航時間（≥90分鐘）。

隱患記錄與分級標(biāo)準(zhǔn)采用“位置+描述+照片”三要素記錄隱患，按危害程度分為重大隱患（如消防水泵失效）、較大隱患（如樓道堆放易燃物）、一般隱患（如地磚松動），分別對應(yīng)24小時、7日內(nèi)、30日內(nèi)整改期限。

特殊場景檢查要求針對電動自行車停放區(qū)域，重點檢查是否存在飛線充電、架空層違規(guī)停放等問題；地下車庫需測試排煙系統(tǒng)啟動功能及消防通道寬度（≥4米），確保無車輛占用。檢查記錄與數(shù)據(jù)采集

標(biāo)準(zhǔn)化巡查記錄表設(shè)計制定統(tǒng)一的《安全巡查記錄表》，內(nèi)容應(yīng)包含巡查日期、設(shè)施名稱、位置、檢查項、當(dāng)前狀態(tài)、隱患描述、處理措施、處理人及復(fù)查結(jié)果，確保記錄規(guī)范可追溯。

多維度數(shù)據(jù)采集方法采用“現(xiàn)場檢查+儀器檢測+臺賬核對”結(jié)合的方式，如使用紅外測溫儀檢測電氣設(shè)備溫度，查看消防設(shè)施維保記錄，確保數(shù)據(jù)采集全面準(zhǔn)確。

隱患信息分級記錄標(biāo)準(zhǔn)按隱患危害程度分為一般、較大、重大三級，分別記錄整改責(zé)任人、期限及臨時措施，重大隱患需2小時內(nèi)上報并附現(xiàn)場照片。

數(shù)字化臺賬管理系統(tǒng)引入智慧物業(yè)系統(tǒng)，實現(xiàn)巡查數(shù)據(jù)電子化錄入、自動推送整改提醒、生成統(tǒng)計報表，支持隱患趨勢分析與歷史數(shù)據(jù)查詢。檢查結(jié)果匯總分析隱患類型分布統(tǒng)計對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患按類型進(jìn)行分類統(tǒng)計，如消防安全類（占比35%）、設(shè)施設(shè)備類（占比30%）、治安防范類（占比20%）、環(huán)境安全類（占比15%）等，明確主要風(fēng)險領(lǐng)域。隱患等級評估結(jié)果根據(jù)隱患危害程度，評估出重大隱患（如消防水泵失效、電梯鋼絲繩磨損超標(biāo)，共5項）、較大隱患（如樓道雜物堆積、監(jiān)控盲區(qū)，共12項）、一般隱患（如地磚松動、標(biāo)識模糊，共28項）。高頻隱患問題分析梳理出重復(fù)出現(xiàn)的高頻隱患，如電動自行車違規(guī)停放充電（本月發(fā)現(xiàn)8起）、消防通道堵塞（本月發(fā)現(xiàn)6起）、滅火器壓力不足（本月發(fā)現(xiàn)4起），分析原因并提出針對性預(yù)防措施。整改完成情況通報對本次檢查前已發(fā)現(xiàn)隱患的整改情況進(jìn)行通報，已完成整改25項，整改完成率80%；未完成整改6項，主要為需動用維修資金的重大設(shè)施改造項目，已制定專項方案并上報。隱患分級整改機制04隱患風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)

風(fēng)險等級劃分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)隱患的危害程度、整改難度，將隱患分為三級：重大隱患（直接威脅生命安全，如電梯鋼絲繩斷裂、消防水泵失效）、較大隱患（可能造成人員傷害或財產(chǎn)損失，如樓道堆放易燃物、監(jiān)控盲區(qū)）、一般隱患（輕微影響安全，如地磚松動、標(biāo)識模糊）。

評估指標(biāo)體系評估指標(biāo)包括隱患發(fā)生概率、危害程度、整改緊迫性。發(fā)生概率分為高（季度內(nèi)可能發(fā)生）、中（半年內(nèi)可能發(fā)生）、低（一年內(nèi)可能發(fā)生）；危害程度分為嚴(yán)重（導(dǎo)致傷亡或重大財產(chǎn)損失）、較大（導(dǎo)致輕微傷害或一定財產(chǎn)損失）、一般（無人員傷害，財產(chǎn)損失較?。?。

動態(tài)評估機制建立隱患動態(tài)評估機制，對已識別隱患每兩周進(jìn)行一次復(fù)評，根據(jù)整改進(jìn)展和環(huán)境變化調(diào)整風(fēng)險等級。如臺風(fēng)來臨前，將“樹木傾斜”隱患從一般升級為較大風(fēng)險。整改責(zé)任分工體系主體責(zé)任明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)是安全隱患整改的責(zé)任主體，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對整改工作負(fù)總責(zé)，需親自部署、督查重大隱患整改。部門協(xié)同機制工程部門負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備類隱患整改，安保部門負(fù)責(zé)消防、治安隱患整改，客服部門負(fù)責(zé)收集業(yè)主反饋并跟蹤整改進(jìn)度，形成跨部門協(xié)作閉環(huán)。責(zé)任人與時限要求對排查出的隱患實行“一患一責(zé)任人”，明確整改措施、完成時限（一般隱患≤7天，重大隱患立即整改），并簽訂整改責(zé)任書。監(jiān)督與考核機制建立整改監(jiān)督小組，定期檢查整改進(jìn)度，將整改完成率、業(yè)主滿意度納入員工績效考核，對未按期整改的嚴(yán)肅追責(zé)。整改時限與流程管控

01隱患分級與整改時限重大隱患（如消防水泵失效、電梯鋼絲繩磨損超標(biāo)）需立即整改，24小時內(nèi)啟動；較大隱患（如樓道堆放易燃物、監(jiān)控盲區(qū)）7日內(nèi)完成整改；一般隱患（如地磚松動、標(biāo)識模糊）30日內(nèi)完成整改。

02整改責(zé)任與資源調(diào)配明確隱患整改直接責(zé)任人與項目經(jīng)理第一責(zé)任人，簽訂整改責(zé)任書。設(shè)立專項整改預(yù)算，優(yōu)先保障重大隱患整改資金，整合物業(yè)維修團隊與外包服務(wù)商資源。

03整改實施與過程監(jiān)督復(fù)雜隱患需邀請專家制定技術(shù)方案，整改期間設(shè)置警示標(biāo)識與圍欄，必要時暫停相關(guān)區(qū)域使用。每日記錄整改進(jìn)度，遇突發(fā)問題及時調(diào)整方案，確保整改過程安全透明。

04驗收閉環(huán)與歸檔管理整改完成后，責(zé)任部門自檢并公示整改資料，重大隱患需第三方機構(gòu)驗收，較大隱患由物業(yè)總經(jīng)理組織驗收。每季度開展“回頭看”防止反彈，相關(guān)資料歸檔形成安全管理檔案。整改效果驗證方法

分級驗收機制一般隱患由巡檢人員現(xiàn)場驗證整改效果并簽字確認(rèn)；較大隱患由物業(yè)總經(jīng)理組織驗收；重大隱患（如消防系統(tǒng)改造、電梯大修）需邀請第三方專業(yè)機構(gòu)（如消防檢測公司、特檢院）參與驗收，并出具《復(fù)查驗收報告》。

現(xiàn)場核查與功能測試對照整改方案，對整改部位進(jìn)行實地檢查，如消防設(shè)施需測試滅火器壓力、消防栓水壓、報警系統(tǒng)聯(lián)動功能；電梯需進(jìn)行運行平穩(wěn)性、應(yīng)急呼叫裝置有效性測試；電氣設(shè)備需使用紅外測溫儀檢測線路溫度等。

業(yè)主監(jiān)督與公示整改完成后，將整改前后對比照片、檢測報告等資料在小區(qū)公示欄、業(yè)主群進(jìn)行公示，接受業(yè)主監(jiān)督。設(shè)立反饋渠道，收集業(yè)主對整改效果的意見，確保整改符合業(yè)主期望。

定期復(fù)查與長效跟蹤對已整改隱患實施定期“回頭看”，一般隱患1個月內(nèi)復(fù)查，較大隱患3個月內(nèi)復(fù)查，重大隱患每半年復(fù)查一次，防止問題反彈。將整改驗收資料、復(fù)查記錄統(tǒng)一歸檔，形成閉環(huán)管理。應(yīng)急處置預(yù)案演練05火災(zāi)應(yīng)急處置流程

火情發(fā)現(xiàn)與報警發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即通過手動報警按鈕、消防電話或?qū)χv機向消防控制室報告，清晰說明著火位置、燃燒物質(zhì)及火勢大?。煌瑫r撥打119報警，準(zhǔn)確提供物業(yè)地址、起火部位和聯(lián)系方式。

初期火災(zāi)撲救在確保自身安全前提下，使用就近滅火器、消防栓等設(shè)施進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。優(yōu)先選用干粉或二氧化碳滅火器撲救電氣、油脂類火災(zāi)，撲救時需占據(jù)上風(fēng)向，對準(zhǔn)火焰根部噴射。

人員疏散引導(dǎo)立即啟動應(yīng)急廣播，引導(dǎo)人員沿疏散通道有序撤離，優(yōu)先疏散老弱病殘孕等特殊人群。疏散過程中嚴(yán)禁使用電梯，確保安全出口、疏散樓梯間暢通，防止擁擠踩踏。

聯(lián)動控制與配合救援消防控制室啟動消防泵、排煙系統(tǒng)，迫降電梯至首層，切斷起火區(qū)域非消防電源。物業(yè)人員在小區(qū)入口引導(dǎo)消防車，配合消防救援人員開展滅火和搜救工作，提供建筑圖紙及消防設(shè)施信息。電梯困人救援預(yù)案

救援流程啟動機制接到電梯困人報警后，物業(yè)應(yīng)急小組需在5分鐘內(nèi)響應(yīng)，15分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。通過五方通話安撫被困人員，告知救援進(jìn)展，同時切斷電梯電源，防止二次事故。專業(yè)救援操作規(guī)范由持證電梯安全管理人員或維保人員實施救援，嚴(yán)格遵循"安撫乘客-斷電松閘-逐層盤車-開門救援"流程。使用專用松閘工具，確保轎廂平穩(wěn)?？繉诱?，嚴(yán)禁非專業(yè)人員操作。被困人員安撫與疏散救援期間保持與被困人員持續(xù)溝通，告知預(yù)計救援時間，提醒遠(yuǎn)離轎廂門。救出后檢查人員身體狀況，必要時聯(lián)系醫(yī)療單位。事后安排專人陪同至物業(yè)辦公室登記情況。事故調(diào)查與預(yù)防改進(jìn)救援結(jié)束后24小時內(nèi)，聯(lián)合維保單位分析困人原因，形成《電梯故障報告》。對鋼絲繩磨損、門機故障等常見問題建立專項排查清單，每月增加1次針對性維保，降低復(fù)發(fā)率。防汛防臺應(yīng)急準(zhǔn)備

排水系統(tǒng)全面檢查對排水溝、雨水井進(jìn)行徹底清淤，確保排水暢通。檢查排水泵運行狀態(tài)，確保其能正常啟動，功率≥5000瓦，滿足防汛排水需求。

防汛物資儲備到位地下車庫等重點區(qū)域按每100平方米10袋的標(biāo)準(zhǔn)儲備沙袋，同時配備擋水板、抽水泵等防汛物資，確保數(shù)量充足、性能良好。

戶外設(shè)施加固防護(hù)對戶外廣告牌、高大樹木等進(jìn)行檢查，廣告牌每年進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全檢測，臺風(fēng)來臨前加固或拆除存在安全隱患的廣告牌，對傾斜樹木進(jìn)行砍伐或加固處理。應(yīng)急演練組織實施演練類型與頻次規(guī)劃結(jié)合物業(yè)特點，重點組織消防疏散、電梯困人、防汛防臺等演練。消防疏散演練每半年至少1次，電梯困人救援演練每季度1次，防汛防臺演練在每年汛期前完成。演練方案制定與流程設(shè)計明確演練目標(biāo)、場景設(shè)置、角色分工（如總指揮、疏散引導(dǎo)員、救援組），制定詳細(xì)流程：預(yù)警發(fā)布→人員疏散→應(yīng)急處置→現(xiàn)場評估。提前3天向業(yè)主公示演練計劃，避免引發(fā)恐慌。演練實施與過程記錄演練時模擬真實場景，如觸發(fā)煙感報警、切斷非消防電源、啟動應(yīng)急廣播。安排專人使用視頻、照片記錄關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點檢查疏散速度（目標(biāo)2分鐘內(nèi)疏散至安全區(qū)）、救援設(shè)備使用規(guī)范性。演練后復(fù)盤與方案優(yōu)化演練結(jié)束后24小時內(nèi)召開復(fù)盤會，分析存在問題（如疏散通道堵塞、應(yīng)急照明失效），修訂應(yīng)急預(yù)案。將演練記錄、整改措施歸檔，作為下次演練改進(jìn)依據(jù)，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。安全培訓(xùn)與宣傳教育06物業(yè)員工安全技能培訓(xùn)

消防安全技能培訓(xùn)組織員工學(xué)習(xí)消防安全警示、宣傳視頻，掌握滅火器（如干粉滅火器壓力檢查、5年首檢）、消防栓（水壓測試、水帶連接）使用方法，以及火災(zāi)報警、初期火災(zāi)撲救和疏散引導(dǎo)技能。

應(yīng)急處置能力培訓(xùn)針對電梯困人（30分鐘到場救援）、電氣故障（斷電、漏電處理）、管道爆裂等突發(fā)事件，開展應(yīng)急演練，提升員工現(xiàn)場處置和協(xié)同配合能力，確保24小時值班制度有效落實。

設(shè)施設(shè)備操作培訓(xùn)對消防泵、排煙系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行實操培訓(xùn)，確保員工熟悉設(shè)備啟停、日常檢查維護(hù)流程，如消防泵每月點動測試，煙感探測器每半年功能測試。

安全法規(guī)與制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《消防法》等法規(guī)，以及物業(yè)消防安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案，明確各崗位安全職責(zé)，強化“三清三關(guān)”（清通道、清陽臺、清廚房，關(guān)火、關(guān)電、關(guān)氣）等安全意識。業(yè)主安全意識提升活動

安全知識講座與案例分享組織開展消防安全、用電安全、高空拋物防范等主題講座，結(jié)合近期典型安全事故案例，剖析隱患成因及危害，提升業(yè)主對安全風(fēng)險的認(rèn)知。講座可邀請消防、電力等專業(yè)人士進(jìn)行講解。

安全宣傳材料發(fā)放與張貼設(shè)計制作圖文并茂的安全宣傳手冊、海報，內(nèi)容涵蓋滅火器使用方法、緊急疏散路線、居家安全注意事項等，在小區(qū)公告欄、單元樓門口等顯眼位置張貼，并向業(yè)主發(fā)放宣傳手冊。

線上安全知識有獎問答利用小區(qū)業(yè)主微信群、公眾號等線上平臺，開展安全知識有獎問答活動。題目圍繞日常安全常識、小區(qū)安全管理規(guī)定等設(shè)置，吸引業(yè)主積極參與，增強業(yè)主學(xué)習(xí)安全知識的主動性和趣味性。

“安全隱患隨手拍”活動鼓勵業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的安全隱患（如消防通道堵塞、設(shè)施損壞等）時，通過拍照等方式及時向物業(yè)反饋。對有效反饋隱患的業(yè)主給予適當(dāng)獎勵，形成業(yè)主參與安全管理的良好氛圍。

聯(lián)合應(yīng)急演練體驗組織業(yè)主參與小區(qū)消防疏散、電梯困人救援等應(yīng)急演練，讓業(yè)主親身體驗應(yīng)急處置流程，熟悉疏散路線和自救互救方法，提高業(yè)主在突發(fā)事件中的應(yīng)急反應(yīng)能力和逃生技能。安全宣傳材料制作與投放

多形式宣傳材料設(shè)計制作消防安全警示與宣傳視頻、圖文并茂的