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文檔簡介
辦公區(qū)域日常清潔維護(hù)檢查表工具指南一、適用范圍與使用時機(jī)本工具適用于各類企業(yè)、事業(yè)單位、寫字樓等辦公區(qū)域的日常清潔維護(hù)管理,旨在規(guī)范清潔流程、明確責(zé)任分工、保障辦公環(huán)境整潔有序。使用時機(jī)包括:日常清潔:保潔人員每日完成清潔工作后的自檢與行政人員的抽查;定期檢查:部門每周/每月組織的環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)檢查;新員工入職:作為辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的參考依據(jù);責(zé)任追溯:出現(xiàn)清潔質(zhì)量問題時,用于明確責(zé)任主體及整改要求。二、日常清潔維護(hù)操作流程(一)前期準(zhǔn)備工具與物料準(zhǔn)備清潔工具:掃把、拖把、塵推、抹布(分色區(qū)分用途,如藍(lán)色用于臺面、黃色用于衛(wèi)生間)、垃圾桶(含分類標(biāo)識)、清潔劑(中性洗滌劑、玻璃清潔劑、消毒液等)、垃圾袋。防護(hù)用品:橡膠手套、口罩(清潔衛(wèi)生間時使用)。檢查工具:清潔質(zhì)量檢查表、筆、相機(jī)(用于問題留存)。人員分工與計(jì)劃明保證潔人員負(fù)責(zé)區(qū)域(如A區(qū)為前臺及公共走廊,B區(qū)為辦公工位,C區(qū)為衛(wèi)生間及茶水間);設(shè)定清潔時段(如每日上班前8:00-9:00進(jìn)行集中清潔,避免影響辦公);提前通知各部門員工將個人物品收納整齊,便于清潔作業(yè)。(二)分區(qū)域清潔實(shí)施辦公工位區(qū)域桌面清潔:用微濕抹布擦拭桌面、鍵盤、鼠標(biāo)、電話,保證無灰塵、無污漬;文件資料、辦公用品擺放整齊,無雜物堆積。地面清潔:先用掃把清理紙屑、毛發(fā),再用擰干的拖把拖拭地面,重點(diǎn)清潔桌椅下方及角落,保證無水漬、無垃圾。設(shè)備維護(hù):電腦主機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備表面用干抹布擦拭,避免液體滲入;下班前關(guān)閉非必要電源設(shè)備。公共區(qū)域走廊/樓梯:每日早晚各清掃一次,及時清理地面垃圾;扶手、門把手用消毒濕巾擦拭,每周至少消毒2次。前臺接待區(qū):保持臺面整潔,宣傳資料擺放有序;沙發(fā)、茶幾用吸塵器清理灰塵,座椅歸位。電梯間:轎廂內(nèi)壁及按鍵用消毒液擦拭,地面保持干燥;每日運(yùn)行結(jié)束后清理轎廂垃圾。衛(wèi)生間及茶水間衛(wèi)生間:便池、洗手臺、鏡面用清潔劑刷洗,保證無污漬、無異味;地面干燥,無積水;洗手液、紙巾等耗材及時補(bǔ)充;每日通風(fēng)不少于3次。茶水間:微波爐、冰箱內(nèi)部每周清潔1次,去除食物殘?jiān)?;水槽、臺面用清潔劑擦拭,保證無茶漬、咖啡漬;垃圾桶及時清空,避免垃圾堆積。會議室及接待區(qū)會前:擦拭桌椅、投影儀、話筒等設(shè)備,檢查空調(diào)、燈光是否正常;會后:清理桌面垃圾,歸位座椅,地面拖拭;使用后立即通風(fēng),避免異味。(三)檢查驗(yàn)收自檢:保潔人員完成清潔后,對照檢查表逐項(xiàng)自查,標(biāo)記不合格項(xiàng)并立即整改?;z:不同區(qū)域保潔人員交叉檢查,重點(diǎn)核查易遺漏角落(如窗臺、柜頂、設(shè)備背面)。主管檢:行政人員或保潔主管每日抽查,使用相機(jī)記錄問題點(diǎn),要求保潔人員30分鐘內(nèi)完成整改。(四)記錄與歸檔每日填寫《辦公區(qū)域日常清潔維護(hù)檢查表》,注明檢查時間、區(qū)域、責(zé)任人及問題整改情況;每周匯總檢查結(jié)果,對高頻問題(如地面水漬、垃圾桶未分類)組織專題培訓(xùn);檢查表存檔保存3個月,便于追溯清潔質(zhì)量及責(zé)任落實(shí)。三、辦公區(qū)域日常清潔維護(hù)檢查表檢查區(qū)域檢查項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查結(jié)果(合格/不合格)問題描述整改措施責(zé)任人檢查日期復(fù)查結(jié)果辦公工位區(qū)域辦公桌面無灰塵、無污漬,物品擺放整齊目視+觸摸□合格□不合格保潔員AYYYY-MM-DD地面無紙屑、無水漬,角落無垃圾堆積目視+彎腰檢查□合格□不合格保潔員AYYYY-MM-DD辦公設(shè)備(電腦/打印機(jī))表面無灰塵,無液體殘留目視+擦拭測試□合格□不合格保潔員AYYYY-MM-DD公共區(qū)域走廊/樓梯扶手無灰塵,消毒液無殘留目視+觸摸□合格□不合格保潔員BYYYY-MM-DD前臺接待區(qū)臺面整潔,沙發(fā)無污漬,資料擺放有序目視+落座測試□合格□不合格保潔員BYYYY-MM-DD電梯間按鍵及轎廂無指紋污漬,地面干燥,無異味目視+按鍵測試□合格□不合格保潔員BYYYY-MM-DD衛(wèi)生間及茶水間衛(wèi)生間便池/洗手臺無污漬、無異味,鏡面清晰目視+嗅覺檢查□合格□不合格保潔員CYYYY-MM-DD茶水間水槽/臺面無茶漬、咖啡漬,微波爐內(nèi)無殘?jiān)恳?內(nèi)窺檢查□合格□不合格保潔員CYYYY-MM-DD衛(wèi)生間耗材(洗手液/紙巾)耗材充足,無空置情況目視+按壓測試□合格□不合格保潔員CYYYY-MM-DD會議室及接待區(qū)會議室桌椅/設(shè)備無灰塵,座椅歸位,投影儀正常目視+設(shè)備測試□合格□不合格保潔員DYYYY-MM-DD接待區(qū)綠植/裝飾葉片無灰塵,擺放位置無遮擋目視+擦拭測試□合格□不合格保潔員DYYYY-MM-DD四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與常見問題處理(一)責(zé)任落實(shí)實(shí)行“分區(qū)負(fù)責(zé)制”,每個區(qū)域明保證潔責(zé)任人,檢查表需由責(zé)任人簽字確認(rèn);部門員工需保持個人工位整潔,下班前整理桌面物品,配合保潔人員清潔工作。(二)清潔標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一制定《辦公區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)手冊》,附圖文示例(如“桌面清潔前后對比”“地面無水漬標(biāo)準(zhǔn)”),避免主觀判斷差異;新員工入職時需進(jìn)行清潔標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),考核合格后方可上崗。(三)安全問題清潔衛(wèi)生間時需佩戴橡膠手套和口罩,避免接觸細(xì)菌;使用消毒液時注意通風(fēng),防止刺激呼吸道;清潔電器設(shè)備前需關(guān)閉電源,避免觸電風(fēng)險(xiǎn);濕拖把使用后需擰干,防止地面濕滑引發(fā)安全。(四)問題整改與反饋檢查中發(fā)覺的不合格項(xiàng),需在檢查表上注明整改時限(一般不超過2小時),整改后由檢查人員簽字確認(rèn);對反復(fù)出現(xiàn)的問題(如衛(wèi)生間異味、垃圾桶未分類),
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