消防中控室崗位職責(zé)詳細(xì)說明消防中控室作為建筑消防安全管理的核心樞紐，是火災(zāi)預(yù)防、初期處置及應(yīng)急指揮的關(guān)鍵陣地。中控室值班人員肩負(fù)著“火情哨兵”與“應(yīng)急指揮官”的雙重角色，其履職質(zhì)量直接關(guān)乎建筑內(nèi)人員生命安全與財產(chǎn)安全。以下從崗位定位、核心職責(zé)、工作流程、能力要求等維度，對消防中控室崗位職責(zé)進行系統(tǒng)梳理。一、崗位定位與核心價值消防中控室依托火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)等技術(shù)設(shè)施，對建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)、火災(zāi)隱患及突發(fā)火情進行實時監(jiān)測、快速響應(yīng)、科學(xué)處置。其核心價值體現(xiàn)為：前置化火災(zāi)預(yù)警：通過設(shè)備監(jiān)測提前識別火災(zāi)隱患，將火情遏制在萌芽階段；系統(tǒng)化應(yīng)急指揮：火情發(fā)生時，統(tǒng)籌聯(lián)動滅火、疏散、救援等環(huán)節(jié)，最大化降低災(zāi)害損失；合規(guī)化安全管理：落實消防法規(guī)要求，保障建筑消防設(shè)施全時有效運行，規(guī)避消防安全責(zé)任風(fēng)險。二、核心崗位職責(zé)說明（一）消防設(shè)施監(jiān)控與維護1.實時監(jiān)測：24小時不間斷監(jiān)控火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防水泵、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾、應(yīng)急照明等設(shè)施的運行狀態(tài)，通過圖形顯示裝置、控制主機等設(shè)備，動態(tài)掌握建筑內(nèi)煙霧、溫度、水位等消防參數(shù)變化。2.日常巡檢：按規(guī)定頻次檢查設(shè)備運行工況，記錄電壓、信號反饋、設(shè)備故障等信息，形成《消防設(shè)施運行日志》；重點排查報警控制器誤報、模塊故障、線路短路等異常，及時標(biāo)注隱患并上報。3.故障處置：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障（如報警控制器通訊中斷、噴淋泵啟動異常），立即啟動“故障確認(rèn)—應(yīng)急報修—臨時處置—跟蹤閉環(huán)”流程：先嘗試重啟、切換備用設(shè)備等簡易操作，同步聯(lián)系維保單位或工程技術(shù)人員，跟進維修進度直至設(shè)備恢復(fù)正常。（二）火災(zāi)應(yīng)急處置1.火情確認(rèn)：接到火災(zāi)報警信號（含自動報警、手動報警、外部反饋），須在1分鐘內(nèi)通過視頻監(jiān)控、現(xiàn)場人員反饋等方式核實火情：若為誤報，消除報警并記錄原因；若確認(rèn)為火災(zāi)，立即進入應(yīng)急狀態(tài)。2.預(yù)案啟動：觸發(fā)建筑消防應(yīng)急預(yù)案，通過消防電話、應(yīng)急廣播等系統(tǒng)發(fā)布指令：通知微型消防站人員趕赴現(xiàn)場撲救，引導(dǎo)建筑內(nèi)人員沿安全通道疏散，同步向?qū)俚叵谰仍畽C構(gòu)及單位消防安全責(zé)任人報告。3.聯(lián)動協(xié)調(diào)：遠(yuǎn)程啟動消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾降落等聯(lián)動設(shè)備，根據(jù)現(xiàn)場反饋調(diào)整設(shè)備運行狀態(tài)（如擴大排煙區(qū)域、關(guān)閉非消防電源）；配合消防救援隊伍開展滅火、搜救工作，提供建筑平面圖、消防設(shè)施分布等關(guān)鍵信息。（三）值班管理與制度執(zhí)行1.24小時值守：嚴(yán)格執(zhí)行雙人值班、持證上崗制度（值班人員須持有“消防設(shè)施操作員”職業(yè)資格證書），值班期間不得擅自脫崗、睡崗，禁止從事與值班無關(guān)的活動。2.交接班管理：交接班時須逐項核對《值班記錄》《設(shè)備故障臺賬》《火警處置記錄》，明確設(shè)備當(dāng)前狀態(tài)、未完成事項及注意要點，雙方簽字確認(rèn)后方可交接；若遇突發(fā)情況，須待處置完畢或明確交接責(zé)任后再換班。3.檔案管理：整理歸檔消防設(shè)施檢測報告、維保記錄、演練方案、培訓(xùn)臺賬等資料，確保檔案“完整、準(zhǔn)確、可追溯”；定期更新設(shè)備臺賬（含型號、安裝位置、維保周期），為消防安全評估提供數(shù)據(jù)支撐。（四）培訓(xùn)與演練組織1.技能提升：參與單位或行業(yè)組織的消防知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新型消防設(shè)施操作（如電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)、消防物聯(lián)網(wǎng)平臺）、火災(zāi)風(fēng)險評估方法等內(nèi)容，每年至少完成24學(xué)時的專業(yè)培訓(xùn)。2.演練執(zhí)行：配合消防安全管理人組織消防演練（如季度疏散演練、年度滅火演練），負(fù)責(zé)中控室端的設(shè)備聯(lián)動操作、指令發(fā)布、過程記錄；演練后總結(jié)不足，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案與操作流程。三、工作流程規(guī)范（一）日常監(jiān)控流程步驟：開機自檢→系統(tǒng)登錄→實時監(jiān)測（每小時巡查設(shè)備狀態(tài)）→異常標(biāo)記→日志記錄→下班前系統(tǒng)巡檢。要點：發(fā)現(xiàn)報警信號，須在5分鐘內(nèi)完成“信號類型識別（火警/故障/反饋）—現(xiàn)場核實—記錄處置”全流程，禁止拖延或隱瞞。（二）火災(zāi)應(yīng)急處置流程流程：報警觸發(fā)→火情核實（≤1分鐘）→啟動預(yù)案（通知撲救、疏散、報警）→設(shè)備聯(lián)動→現(xiàn)場支援→事后復(fù)盤。關(guān)鍵動作：撥打119時，清晰報告建筑地址、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小及聯(lián)系人信息，避免信息模糊導(dǎo)致救援延誤。（三）設(shè)備維護流程流程：故障發(fā)現(xiàn)→初步判斷（硬件/軟件/線路）→簡易處置（重啟、切換備用）→報修（明確故障現(xiàn)象、位置）→維修跟蹤→驗收恢復(fù)→記錄歸檔。注意：若故障影響系統(tǒng)核心功能（如報警控制器癱瘓），須立即啟動“臨時監(jiān)控+應(yīng)急值守”方案，直至設(shè)備修復(fù)。四、能力與素養(yǎng)要求（一）專業(yè)技能熟練操作火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制柜等設(shè)備，掌握“消音、復(fù)位、啟動/停止聯(lián)動設(shè)備”等基礎(chǔ)操作；熟悉《建筑設(shè)計防火規(guī)范》《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)》等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，能識別消防設(shè)施合規(guī)性隱患；具備基礎(chǔ)電氣、機械知識，可判斷消防水泵、風(fēng)機等設(shè)備的故障類型（如過載、缺相）。（二）職業(yè)素養(yǎng)責(zé)任心：以“萬無一失”的態(tài)度對待每一次報警、每一項巡檢，杜絕麻痹大意；應(yīng)急應(yīng)變：面對火情、設(shè)備故障等突發(fā)情況，能冷靜分析、快速決策，避免慌亂導(dǎo)致處置失誤；溝通協(xié)調(diào)：與微型消防站、維保單位、消防部門及內(nèi)部各部門高效協(xié)作，確保指令傳遞清晰、執(zhí)行到位；學(xué)習(xí)能力：關(guān)注消防技術(shù)迭代（如智慧消防系統(tǒng)應(yīng)用），主動更新知識體系，適應(yīng)崗位要求。五、注意事項與風(fēng)險防控（一）誤報處理規(guī)范頻繁誤報易導(dǎo)致人員對火警信號“脫敏”，須從源頭排查：檢查感煙探測器是否積塵、手動報警按鈕是否誤碰、線路是否受潮短路；對誤報設(shè)備進行清潔、調(diào)試或更換，必要時調(diào)整報警閾值。（二）設(shè)備維護時效性消防設(shè)施故障須在24小時內(nèi)啟動維修程序，核心設(shè)備（如消防水泵、報警控制器）故障須“立即處置、優(yōu)先維修”，禁止以“等待配件”“維保周期未到”等理由拖延，避免因設(shè)備失效引發(fā)火災(zāi)事故。（三）值班紀(jì)律紅線嚴(yán)禁值班期間飲酒、離崗、代班（無資質(zhì)人員頂崗），違者將面臨行政處罰及單位內(nèi)部追責(zé)；值班記錄須真實完整，禁止偽造、篡改數(shù)據(jù)。（四）合規(guī)性要求中控室值班人員須持“消防設(shè)施操作員（中級及以上）”證書上崗，每年參加單位組織的消防安全考核，考核不