PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整治十項(xiàng)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保障學(xué)員合法權(quán)益，促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本整治十項(xiàng)制度。2.適用范圍本制度適用于在本地區(qū)范圍內(nèi)依法設(shè)立的各類營利性和非營利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括但不限于職業(yè)技能培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)等各類培訓(xùn)業(yè)務(wù)。3.基本原則依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營活動(dòng)合法合規(guī)。規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全方位管理，提高管理水平和效率。質(zhì)量至上原則：把提高培訓(xùn)質(zhì)量作為核心目標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)管理和師資隊(duì)伍建設(shè)，確保培訓(xùn)效果。保障權(quán)益原則：充分保障學(xué)員、教師和其他從業(yè)人員的合法權(quán)益，維護(hù)公平公正的市場秩序。二、機(jī)構(gòu)設(shè)立與審批制度1.設(shè)立條件具有符合規(guī)定的辦學(xué)場所，教學(xué)場地應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生等要求，面積應(yīng)滿足教學(xué)需要。配備與培訓(xùn)項(xiàng)目和規(guī)模相適應(yīng)的師資隊(duì)伍，教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。擁有必要的教學(xué)設(shè)備和設(shè)施，如教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)場地等，以滿足教學(xué)實(shí)踐需求。具備穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源，能夠保證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。制定完善的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱和管理制度，確保教學(xué)質(zhì)量和管理規(guī)范。2.審批流程申請人向當(dāng)?shù)亟逃姓块T提交設(shè)立申請，并提供相關(guān)材料，包括辦學(xué)申請書、章程、場地證明、師資情況、教學(xué)計(jì)劃等。教育行政部門收到申請后，進(jìn)行實(shí)地考察和審核，對符合設(shè)立條件的，予以受理。組織專家評審，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)方案、師資力量、管理水平等進(jìn)行評估。根據(jù)專家評審意見，教育行政部門作出審批決定，同意設(shè)立的，頒發(fā)辦學(xué)許可證；不同意設(shè)立的，書面說明理由。3.變更與終止培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更名稱、地址、法定代表人、培訓(xùn)內(nèi)容等重要事項(xiàng)的，應(yīng)提前向教育行政部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可變更。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)終止辦學(xué)的，應(yīng)提前三個(gè)月向教育行政部門提出申請，并提交清算報(bào)告等相關(guān)材料。教育行政部門在收到申請后，進(jìn)行審核，同意終止的，注銷辦學(xué)許可證，并予以公告。三、師資隊(duì)伍建設(shè)制度1.教師資質(zhì)要求從事學(xué)科知識培訓(xùn)的教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書，且專業(yè)與所授學(xué)科相符。從事職業(yè)技能培訓(xùn)的教師應(yīng)具有相關(guān)職業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技術(shù)職稱，并具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。外籍教師應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，持有合法有效的工作簽證和相關(guān)資質(zhì)證明。2.教師招聘與管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定教師招聘計(jì)劃，明確招聘條件和程序，通過公開招聘、面試、試講等環(huán)節(jié)選拔優(yōu)秀教師。與教師簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障教師的合法權(quán)益。建立教師培訓(xùn)制度，定期組織教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修，提高教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。加強(qiáng)對教師的考核評價(jià)，建立科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系，定期對教師的教學(xué)質(zhì)量、師德師風(fēng)等進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為教師獎(jiǎng)懲、續(xù)聘、解聘的依據(jù)。3.師德師風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德觀，自覺遵守教師職業(yè)道德規(guī)范。建立師德師風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受學(xué)員、家長和社會的監(jiān)督。對違反師德師風(fēng)的行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。四、教學(xué)管理制度1.教學(xué)計(jì)劃與大綱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，明確教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度和考核方式等。教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱應(yīng)報(bào)教育行政部門備案，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整和完善。2.教學(xué)過程管理建立健全教學(xué)管理制度，加強(qiáng)對教學(xué)過程的全程監(jiān)控，確保教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行。教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱組織教學(xué)，注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，提高教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)對學(xué)員學(xué)習(xí)情況的跟蹤和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決。定期組織學(xué)員進(jìn)行考試、考核，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。3.教材選用與管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)選用符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教材，優(yōu)先選用正規(guī)出版社出版的教材。建立教材選用審核制度，對教材的內(nèi)容、質(zhì)量等進(jìn)行審核，確保教材的適用性和科學(xué)性。加強(qiáng)對教材的管理，建立教材庫，妥善保管教材，防止教材丟失、損壞和盜版。五、收費(fèi)與退費(fèi)制度1.收費(fèi)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在顯著位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等。收費(fèi)應(yīng)開具合法有效的票據(jù)，不得使用白條或其他非法票據(jù)。嚴(yán)禁以任何名義向?qū)W員收取與培訓(xùn)無關(guān)的費(fèi)用，不得巧立名目亂收費(fèi)。2.退費(fèi)規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定明確的退費(fèi)制度，在招生簡章和培訓(xùn)合同中明確退費(fèi)的條件、程序和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)員因自身原因要求退費(fèi)的，應(yīng)按照合同約定辦理退費(fèi)手續(xù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用及時(shí)退還學(xué)員。因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е屡嘤?xùn)無法正常進(jìn)行或終止的，應(yīng)全額退還學(xué)員已繳納的費(fèi)用，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、安全管理制度1.安全責(zé)任培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法定代表人是安全工作的第一責(zé)任人，應(yīng)全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全管理工作。建立健全安全管理制度，明確各部門和人員的安全職責(zé)，層層落實(shí)安全責(zé)任。2.安全設(shè)施與環(huán)境培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、安全疏散通道、應(yīng)急照明等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。教學(xué)場地應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生等要求，不得在危房、違章建筑內(nèi)開展培訓(xùn)活動(dòng)。加強(qiáng)對培訓(xùn)場所的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持教學(xué)環(huán)境整潔衛(wèi)生，預(yù)防傳染病的發(fā)生。3.安全教育與培訓(xùn)定期組織學(xué)員和教職工開展安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和自我保護(hù)能力。制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。七、培訓(xùn)廣告管理制度1.廣告內(nèi)容規(guī)范培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)廣告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性內(nèi)容。廣告中應(yīng)明確培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息，不得隱瞞或欺詐。不得使用“保過”“包就業(yè)”等絕對化語言，不得進(jìn)行不正當(dāng)競爭和虛假宣傳。2.廣告發(fā)布審核培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布培訓(xùn)廣告前，應(yīng)將廣告內(nèi)容報(bào)教育行政部門審核，經(jīng)審核同意后方可發(fā)布。教育行政部門應(yīng)加強(qiáng)對培訓(xùn)廣告的審核管理，對不符合規(guī)定的廣告，責(zé)令培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改正或停止發(fā)布。3.廣告監(jiān)督管理建立培訓(xùn)廣告監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對培訓(xùn)廣告的日常監(jiān)測和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)廣告。對違反培訓(xùn)廣告管理制度的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依法依規(guī)予以處罰，并責(zé)令其限期整改。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷辦學(xué)許可證。八、學(xué)員管理制度1.學(xué)員招收培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照教育行政部門核定的招生范圍和規(guī)模進(jìn)行招生，不得超范圍、超規(guī)模招生。招生宣傳應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳和欺騙招生。建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員的基本信息、學(xué)習(xí)情況、考核成績等。2.學(xué)員管理與服務(wù)加強(qiáng)對學(xué)員的日常管理，關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活情況，及時(shí)解決學(xué)員遇到的問題。為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，建立良好的師生關(guān)系，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。鼓勵(lì)學(xué)員參與培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神。3.學(xué)員權(quán)益保障充分保障學(xué)員的合法權(quán)益，尊重學(xué)員的人格尊嚴(yán)，不得歧視、體罰或變相體罰學(xué)員。建立學(xué)員投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理學(xué)員的投訴和建議，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。九、財(cái)務(wù)管理制度1.財(cái)務(wù)核算培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家有關(guān)財(cái)務(wù)制度和會計(jì)法規(guī)，建立健全財(cái)務(wù)核算制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算行為。配備專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理等工作。財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的會計(jì)從業(yè)資格證書。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如實(shí)反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并按照規(guī)定報(bào)送教育行政部門和其他相關(guān)部門。2.資金管理加強(qiáng)對資金的管理，嚴(yán)格執(zhí)行資金審批制度，確保資金使用安全、合理、有效。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金應(yīng)專款專用，不得挪作他用。嚴(yán)禁設(shè)立“小金庫”。定期對資金進(jìn)行清查盤點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。3.財(cái)務(wù)監(jiān)督建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。教育行政部門應(yīng)定期對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的財(cái)