PAGE學校門崗人員培訓制度一、總則（一）目的為加強學校門崗管理，提高門崗人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平，保障學校師生的人身安全和學校財產(chǎn)安全，維護學校正常的教學秩序，特制定本培訓制度。（二）適用范圍本制度適用于學校全體門崗工作人員。（三）培訓原則1.理論與實踐相結(jié)合原則：通過理論學習和實際操作，使門崗人員掌握相關(guān)知識和技能。2.按需施教原則：根據(jù)門崗工作的實際需求，有針對性地開展培訓。3.注重實效原則：培訓要注重提高門崗人員的實際工作能力，確保培訓效果。二、培訓內(nèi)容（一）職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)1.職業(yè)道德規(guī)范：包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會等方面的內(nèi)容。2.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)：如責任心、紀律性、團隊合作精神等。（二）安全保衛(wèi)知識1.校園安全法規(guī)：學習國家和地方有關(guān)校園安全的法律法規(guī)，明確門崗人員的職責和義務。2.安全防范知識：包括消防安全、治安防范、應急處置等方面的知識。3.安全檢查技能：學會如何對進出校園的人員、車輛和物品進行安全檢查。（三）業(yè)務技能1.門禁管理：掌握門禁系統(tǒng)的操作方法，嚴格執(zhí)行門禁制度。2.人員與車輛出入登記：規(guī)范登記流程，準確記錄相關(guān)信息。3.突發(fā)事件應急處理：如火災、盜竊、暴力事件等的應急處置程序。（四）溝通與服務技巧1.溝通技巧：學會與師生、家長、外來人員等進行有效的溝通。2.服務意識培養(yǎng)：提高服務質(zhì)量，樹立良好的門崗形象。三、培訓計劃與實施（一）培訓計劃制定1.每年年初，由學校保衛(wèi)部門根據(jù)學校實際情況和門崗工作需求，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應明確培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式、培訓師資等。（二）培訓實施1.定期培訓：每月組織不少于[X]次的集中培訓，每次培訓時間不少于[X]小時。培訓內(nèi)容可根據(jù)培訓計劃進行安排，也可根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題進行針對性培訓。2.不定期培訓：根據(jù)學校安全工作的需要，隨時組織門崗人員進行不定期培訓，如突發(fā)事件應急演練后的培訓等。3.培訓方式：集中授課：由保衛(wèi)部門負責人或邀請相關(guān)專家進行授課?，F(xiàn)場演示：對門禁系統(tǒng)操作、安全檢查技能等進行現(xiàn)場演示。案例分析：通過分析實際案例，提高門崗人員的應急處理能力。模擬演練：組織門崗人員進行突發(fā)事件應急模擬演練，檢驗和提高他們的實際操作能力。（三）培訓記錄1.每次培訓應做好記錄，包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓師資、參加人員等。2.培訓記錄應妥善保存，以備查閱。四、培訓考核（一）考核方式1.理論考核：定期對門崗人員進行理論知識考核，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、安全保衛(wèi)知識、業(yè)務技能等方面。2.實操考核：通過實際操作，考核門崗人員的門禁管理、人員與車輛出入登記、突發(fā)事件應急處理等業(yè)務技能。3.日常考核：結(jié)合門崗人員的日常工作表現(xiàn)，如工作紀律、服務態(tài)度、應急處置情況等進行考核。（二）考核標準1.理論考核成績占總成績的[X]%，實操考核成績占總成績的[X]%，日?？己顺煽冋伎偝煽兊腫X]%。2.總成績達到[X]分及以上為合格，低于[X]分為不合格。（三）考核結(jié)果應用1.對考核合格的門崗人員，給予適當?shù)莫剟睿缈冃Ъ臃?、榮譽證書等。2.對考核不合格的門崗人員，進行補考或重新培訓。補考仍不合格的，予以辭退或調(diào)整工作崗位。五、培訓師資（一）內(nèi)部培訓師1.學校保衛(wèi)部門負責人及業(yè)務骨干擔任內(nèi)部培訓師，負責對門崗人員進行培訓。2.內(nèi)部培訓師應具備豐富的安全保衛(wèi)工作經(jīng)驗和良好的教學能力，能夠根據(jù)培訓內(nèi)容和門崗人員的實際情況，制定合理的培訓方案，確保培訓效果。（二）外部培訓師1.根據(jù)培訓需要，邀請公安機關(guān)、消防部門、安全培訓機構(gòu)等的專家擔任外部培訓師，對門崗人員進行專業(yè)知識培訓。2.外部培訓師應具有較高的專業(yè)水平和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠為門崗人員提供最新、最實用的安全保衛(wèi)知識和技能。六、培訓經(jīng)費（一）經(jīng)費來源培訓經(jīng)費由學校財務部門專項列支，主要用于培訓師資費用、培訓教材及資料費用、培訓場地租賃費用、培訓設備購置費用等。（二）經(jīng)費管理1.培訓經(jīng)費應專款專用，嚴格按照財務制度進行管