2025年大學(xué)大三（公共事業(yè)管理）社區(qū)服務(wù)管理專項(xiàng)測試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.社區(qū)服務(wù)的核心是（）A.福利性服務(wù)B.群眾性服務(wù)C.自助性服務(wù)D.互助性服務(wù)2.社區(qū)服務(wù)的對(duì)象不包括（）A.老年人B.兒童C.企業(yè)D.殘疾人3.以下不屬于社區(qū)服務(wù)內(nèi)容的是（）A.社區(qū)衛(wèi)生B.社區(qū)治安C.社區(qū)教育D.企業(yè)生產(chǎn)4.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.地域性B.群眾性C.營利性D.互助性5.社區(qū)服務(wù)的功能不包括（）A.社會(huì)保障功能B.社會(huì)整合功能C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能D.文化傳播功能6.社區(qū)服務(wù)的資金來源不包括（）A.政府財(cái)政撥款B.社會(huì)捐贈(zèng)C.社區(qū)居民集資D.企業(yè)盈利7.社區(qū)服務(wù)的組織形式不包括（）A.政府組織B.社區(qū)組織C.企業(yè)組織D.個(gè)人組織8.社區(qū)服務(wù)的評(píng)估指標(biāo)不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)效率C.服務(wù)成本D.服務(wù)人員數(shù)量9.社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)不包括（）A.專業(yè)化B.產(chǎn)業(yè)化C.規(guī)模化D.單一化10.社區(qū)服務(wù)的信息化建設(shè)不包括（）A.建立社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站B.開發(fā)社區(qū)服務(wù)APPC.建立社區(qū)服務(wù)熱線D.減少社區(qū)服務(wù)人員11.社區(qū)服務(wù)的志愿者招募不包括（）A.發(fā)布招募信息B.組織面試C.簽訂勞動(dòng)合同D.進(jìn)行培訓(xùn)12.社區(qū)服務(wù)的志愿者管理不包括（）A.制定志愿者規(guī)章制度B.分配志愿者工作C.發(fā)放志愿者薪酬D.對(duì)志愿者進(jìn)行考核13.社區(qū)服務(wù)的志愿者激勵(lì)不包括（）A.精神激勵(lì)B.物質(zhì)激勵(lì)C.晉升激勵(lì)D.技能培訓(xùn)激勵(lì)14.社區(qū)服務(wù)的設(shè)施建設(shè)不包括（）A.建設(shè)社區(qū)活動(dòng)中心B.建設(shè)社區(qū)圖書館C.建設(shè)社區(qū)醫(yī)院D.建設(shè)企業(yè)辦公樓15.社區(qū)服務(wù)的設(shè)施管理不包括（）A.設(shè)施維護(hù)B.設(shè)施更新C.設(shè)施報(bào)廢D.設(shè)施出售16.社區(qū)服務(wù)的設(shè)施利用不包括（）A.舉辦社區(qū)活動(dòng)B.開展社區(qū)教育C.進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營D.提供社區(qū)醫(yī)療服務(wù)17.社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目策劃不包括（）A.確定項(xiàng)目目標(biāo)B.制定項(xiàng)目計(jì)劃C.籌集項(xiàng)目資金D.評(píng)估項(xiàng)目效果18.社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目實(shí)施不包括（）A.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B.開展項(xiàng)目活動(dòng)C.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度D.調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)19.社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目評(píng)估不包括（）A.評(píng)估項(xiàng)目效果B.評(píng)估項(xiàng)目成本C.評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)D.評(píng)估項(xiàng)目人員20.社區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目創(chuàng)新不包括（）A.創(chuàng)新服務(wù)理念B.創(chuàng)新服務(wù)方式C.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容D.減少服務(wù)項(xiàng)目第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：本卷共4小題，每小題5分。請(qǐng)簡要回答問題。1.簡述社區(qū)服務(wù)的概念。2.簡述社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容。3.簡述社區(qū)服務(wù)的功能。4.簡述社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。（二）論述題（共20分）答題要求：本卷共2小題，每小題10分。請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述相關(guān)問題。1.論述社區(qū)服務(wù)與社會(huì)保障的關(guān)系。2.論述社區(qū)服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展。（三）案例分析題（共10分）答題要求：本卷共1小題，10分。請(qǐng)閱讀案例，回答問題。某社區(qū)為了提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，開展了一系列社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。其中包括建設(shè)社區(qū)活動(dòng)中心，為居民提供了休閑娛樂的場所；開展社區(qū)教育活動(dòng)，提高居民的文化素質(zhì)；提供社區(qū)醫(yī)療服務(wù)，方便居民就醫(yī)。通過這些活動(dòng)，社區(qū)居民的生活質(zhì)量得到了明顯提高，社區(qū)凝聚力也得到了增強(qiáng)。請(qǐng)分析該社區(qū)開展的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)對(duì)社區(qū)發(fā)展的作用。（四）材料分析題（共10分）答題要求：本卷共2小題，每小題5分。請(qǐng)閱讀材料，回答問題。材料一：某社區(qū)為了更好地服務(wù)居民，成立了社區(qū)服務(wù)中心。社區(qū)服務(wù)中心整合了社區(qū)內(nèi)的各種資源，為居民提供了一站式服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)服務(wù)中心還開展了志愿者招募活動(dòng)，吸引了眾多居民參與社區(qū)服務(wù)。材料二：某社區(qū)為了提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，開展了垃圾分類宣傳活動(dòng)。通過宣傳活動(dòng)，居民的環(huán)保意識(shí)得到了提高，垃圾分類的參與率也得到了提升。請(qǐng)分析材料一中社區(qū)服務(wù)中心的作用和材料二中垃圾分類宣傳活動(dòng)的意義。（五）方案設(shè)計(jì)題（共10分）答題要求：本卷共1小題，10分。請(qǐng)根據(jù)給定的主題，設(shè)計(jì)一個(gè)社區(qū)服務(wù)方案。主題：關(guān)愛老年人要求：包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)人員安排等。答案：1.A2.C3.D4.C5.D6.D7.D8.D9.D10.D11.C12.C13.C14.D15.D16.C17.D18.D19.D20.D簡答題答案：1.社區(qū)服務(wù)是指在政府的倡導(dǎo)和扶持下，以街道和居委會(huì)為依托，發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)成員，利用和開發(fā)社區(qū)資源，為滿足社區(qū)成員的各種需求而開展的各種服務(wù)活動(dòng)。2.主要內(nèi)容包括社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)治安、社區(qū)教育、社區(qū)福利、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境等。3.功能有社會(huì)保障功能、社會(huì)整合功能、社會(huì)服務(wù)功能、社會(huì)發(fā)展功能等。4.發(fā)展趨勢(shì)包括專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、信息化、社會(huì)化、規(guī)范化等。論述題答案：1.社區(qū)服務(wù)與社會(huì)保障相互聯(lián)系又相互區(qū)別。社會(huì)保障為社區(qū)服務(wù)提供了政策支持和資金保障，社區(qū)服務(wù)是社會(huì)保障的重要補(bǔ)充，通過提供多樣化的服務(wù)滿足居民需求，促進(jìn)社會(huì)保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.社區(qū)服務(wù)專業(yè)化發(fā)展需要培養(yǎng)專業(yè)人才，提高服務(wù)人員素質(zhì)；引入專業(yè)理念和方法，提升服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)和教育，推動(dòng)服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。案例分析題答案：該社區(qū)開展的活動(dòng)提供休閑娛樂場所，豐富居民生活；提高文化素質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)；方便就醫(yī)，保障居民健康。增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力，提升居民歸屬感，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。材料分析題答案：材料一中社區(qū)服務(wù)中心整合資源提供一站式服務(wù)，方便居民辦事；志愿者招募活動(dòng)調(diào)動(dòng)居民積極性，增強(qiáng)社區(qū)活