2025年中職旅游管理（旅游市場(chǎng)營(yíng)銷）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（）A.滿足旅游者需求B.銷售旅游產(chǎn)品C.提高旅游企業(yè)利潤(rùn)D.樹立旅游企業(yè)形象2.以下不屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境因素的是（）A.旅游供應(yīng)商B.旅游中間商C.社會(huì)文化D.顧客3.旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.旅游產(chǎn)品差異B.旅游消費(fèi)者需求差異C.旅游企業(yè)規(guī)模差異D.旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)差異4.對(duì)于經(jīng)營(yíng)短途航線的航空公司來(lái)說(shuō)，適合采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（）A.無(wú)差異營(yíng)銷策略B.差異性營(yíng)銷策略C.集中性營(yíng)銷策略D.分散性營(yíng)銷策略5.旅游產(chǎn)品整體概念中最基本、最核心的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品6.旅游產(chǎn)品生命周期中，銷售量迅速增長(zhǎng)的階段是（）A.投入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期7.旅游產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，以成本為基礎(chǔ)，加上一定的利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格的方法是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.心理定價(jià)法8.旅游企業(yè)通過(guò)一定的銷售渠道，將旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的過(guò)程是（）A.旅游產(chǎn)品開發(fā)B.旅游產(chǎn)品定價(jià)C.旅游產(chǎn)品銷售D.旅游產(chǎn)品促銷9.以下屬于直接銷售渠道優(yōu)點(diǎn)的是（）A.覆蓋面廣B.針對(duì)性強(qiáng)C.成本低D.靈活性高10.旅游企業(yè)利用各種媒體向潛在消費(fèi)者傳遞旅游產(chǎn)品信息，以促進(jìn)銷售的活動(dòng)是（）A.旅游產(chǎn)品開發(fā)B.旅游產(chǎn)品定價(jià)C.旅游產(chǎn)品銷售D.旅游產(chǎn)品促銷11.以下不屬于旅游促銷方式的是（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.市場(chǎng)調(diào)研12.旅游廣告的核心是（）A.吸引游客B.傳遞信息C.樹立形象D.促進(jìn)銷售13.旅游企業(yè)派出推銷人員直接與潛在消費(fèi)者接觸，進(jìn)行產(chǎn)品推銷的方式是（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系14.以下屬于營(yíng)業(yè)推廣特點(diǎn)的是（）A.長(zhǎng)期性B.針對(duì)性強(qiáng)C.可信度高D.費(fèi)用高15.旅游企業(yè)通過(guò)各種公關(guān)活動(dòng)，與社會(huì)公眾建立良好關(guān)系，以樹立企業(yè)形象的促銷方式是（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系16.旅游市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）A.確定旅游產(chǎn)品價(jià)格B.確定旅游產(chǎn)品特色C.確定旅游企業(yè)目標(biāo)D.確定旅游企業(yè)形象17.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中，4P策略不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.計(jì)劃18.旅游企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求，綜合運(yùn)用各種可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這一策略是（）A.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略B.旅游市場(chǎng)定位策略C.旅游產(chǎn)品生命周期策略D.旅游市場(chǎng)細(xì)分策略19.以下屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境因素的是（）A.旅游供應(yīng)商B.旅游中間商C.政治法律D.顧客20.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目標(biāo)是（）A.滿足旅游者需求B.銷售旅游產(chǎn)品C.提高旅游企業(yè)利潤(rùn)D.實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展第II卷（非選擇題，共60分）二、填空題（每空1分，共10分）答題要求：請(qǐng)?jiān)诿款}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體是________________。2.旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有地理因素、________________、心理因素和行為因素。3.旅游產(chǎn)品的生命周期包括投入期、________________、成熟期和衰退期。4.旅游產(chǎn)品定價(jià)的方法主要有成本導(dǎo)向定價(jià)法、________________和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。5.旅游銷售渠道可分為直接銷售渠道和________________。6.旅游促銷的方式主要有廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和________________。7.旅游市場(chǎng)定位的方法主要有避強(qiáng)定位、迎頭定位和________________。8.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中的4P策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和________________。9.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境因素包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、________________和自然環(huán)境。10.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境因素包括旅游供應(yīng)商、旅游中間商、________________、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾。三、判斷題（每題2分，共10分）答題要求：判斷下列各題的正誤，正確的在題后括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷就是旅游產(chǎn)品的推銷活動(dòng)。（）2.旅游市場(chǎng)細(xì)分有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）3.旅游產(chǎn)品的核心產(chǎn)品是指旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和特色。（）4.旅游產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，成本導(dǎo)向定價(jià)法是以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)的。（）5.旅游促銷的目的是為了提高旅游產(chǎn)品的銷售量。（）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念。2.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用。五、案例分析題（每題20分，共20分）答題要求：閱讀以下案例，然后回答問(wèn)題。某旅游景區(qū)為了吸引更多游客，提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度，采取了一系列市場(chǎng)營(yíng)銷策略。該景區(qū)首先進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，了解到游客對(duì)景區(qū)的自然風(fēng)光、歷史文化和休閑娛樂(lè)項(xiàng)目比較感興趣。然后，景區(qū)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了重新定位，突出了景區(qū)的自然風(fēng)光和歷史文化特色。景區(qū)還推出了一系列新的旅游產(chǎn)品，如徒步旅行、文化體驗(yàn)游等。同時(shí)，景區(qū)加強(qiáng)了與旅游中間商的合作，拓寬了銷售渠道。此外，景區(qū)還加大了廣告宣傳力度，通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳推廣。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，景區(qū)的游客數(shù)量明顯增加，經(jīng)濟(jì)效益也得到了顯著提高。問(wèn)題：1.該景區(qū)采取了哪些市場(chǎng)營(yíng)銷策略？2.這些市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)景區(qū)的發(fā)展起到了什么作用？答案：第I卷1.A2.C3.B4.A5.A6.B7.A8.C9.B10.D11.D12.B13.B14.B15.D16.B17.D18.A19.C20.D第II卷二、填空題1.旅游企業(yè)2.人口因素3.成長(zhǎng)期4.需求導(dǎo)向定價(jià)法5.間接銷售渠道6.公共關(guān)系7.重新定位8.促銷9.科學(xué)技術(shù)10.顧客三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√四、簡(jiǎn)答題1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是指旅游企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位等活動(dòng)，了解旅游市場(chǎng)需求，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以滿足旅游者需求，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。2.旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用主要有：有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于旅游企業(yè)制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略；有利于旅游企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于旅游企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化。五、案例分析題1.該景區(qū)采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；對(duì)景區(qū)進(jìn)行重新定位；推出新的旅游產(chǎn)品；加強(qiáng)與旅游中間商的合作，拓