PAGE企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司人才隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理，建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體內(nèi)部培訓(xùn)師及參與內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)的相關(guān)人員。（三）基本原則1.專業(yè)導(dǎo)向原則：內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性。2.全員參與原則：鼓勵(lì)公司各部門員工積極參與內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，形成全員學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的良好氛圍。3.激勵(lì)發(fā)展原則：建立完善的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)其不斷提升自身能力。4.持續(xù)改進(jìn)原則：定期對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師制度進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化和完善，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二、內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.課程開發(fā)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求，開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，包括課程大綱、教學(xué)資料、案例分析等。定期更新和完善所開發(fā)的課程，確保課程內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)實(shí)際。2.教學(xué)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，認(rèn)真組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，確保教學(xué)任務(wù)按時(shí)完成。采用多樣化的教學(xué)方法和手段，如課堂講授、案例討論、小組活動(dòng)、模擬演練等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)解答學(xué)員的疑問，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋。3.培訓(xùn)評(píng)估參與培訓(xùn)效果評(píng)估工作，通過考試、作業(yè)、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，分析培訓(xùn)過程中存在的問題，提出改進(jìn)建議和措施，不斷優(yōu)化培訓(xùn)課程和教學(xué)方法。4.知識(shí)傳承分享自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境，提升業(yè)務(wù)能力。與其他內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和分享，共同提高公司內(nèi)部培訓(xùn)的整體水平。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作積極參與公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，與其他培訓(xùn)師、學(xué)員保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。協(xié)助公司人力資源部門和其他相關(guān)部門開展培訓(xùn)工作，提供必要的支持和幫助。（二）權(quán)利1.培訓(xùn)資源獲取權(quán)：有權(quán)獲取公司提供的與培訓(xùn)相關(guān)的資料、設(shè)備、場(chǎng)地等資源，以保障培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的順利開展。2.教學(xué)方法選擇權(quán)：在遵循公司培訓(xùn)總體要求的前提下，有權(quán)根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)選擇合適的教學(xué)方法和手段，以提高培訓(xùn)效果。3.學(xué)員評(píng)價(jià)權(quán)：有權(quán)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、課堂表現(xiàn)等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給公司人力資源部門，作為學(xué)員績效考核和晉升的參考依據(jù)。4.培訓(xùn)報(bào)酬獲取權(quán)：根據(jù)公司規(guī)定，有權(quán)獲得相應(yīng)的培訓(xùn)報(bào)酬，包括課時(shí)費(fèi)、教材費(fèi)、差旅費(fèi)等。5.培訓(xùn)發(fā)展權(quán)：有權(quán)參加公司組織的各類培訓(xùn)師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。三、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與聘任（一）選拔標(biāo)準(zhǔn)1.專業(yè)知識(shí)：具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟悉所在領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。2.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)?shí)際工作中的案例和經(jīng)驗(yàn)融入到培訓(xùn)課程中，使培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)用性和針對(duì)性。3.教學(xué)能力：具備良好的教學(xué)表達(dá)能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地傳授知識(shí)和技能，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，愿意與其他培訓(xùn)師分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同推動(dòng)公司培訓(xùn)工作的開展。5.學(xué)習(xí)能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識(shí)，能夠不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)公司發(fā)展和培訓(xùn)需求的變化。（二）選拔流程1.發(fā)布通知：公司人力資源部門定期發(fā)布內(nèi)部培訓(xùn)師選拔通知，明確選拔條件、流程和時(shí)間要求。2.個(gè)人申請(qǐng)：符合選拔標(biāo)準(zhǔn)的員工自愿填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師申請(qǐng)表》，提交個(gè)人簡(jiǎn)歷、專業(yè)成果、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)介紹等相關(guān)材料。3.資格審查：公司人力資源部門對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行資格審查，確定符合條件的候選人名單。4.面試評(píng)估：組織候選人進(jìn)行面試，面試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、教學(xué)能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的考察。面試評(píng)委由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人、資深培訓(xùn)師等組成。5.試講考核：通過面試的候選人進(jìn)行試講考核，試講內(nèi)容為自行開發(fā)的培訓(xùn)課程片段。試講評(píng)委根據(jù)候選人的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)分。6.綜合評(píng)定：根據(jù)面試評(píng)估和試講考核結(jié)果，對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)定，確定擬聘任的內(nèi)部培訓(xùn)師名單。7.公示聘任：將擬聘任的內(nèi)部培訓(xùn)師名單進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示無異議后，由公司領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)聘書，正式聘任為內(nèi)部培訓(xùn)師。（三）聘任期限內(nèi)部培訓(xùn)師的聘任期限為[X]年。聘任期滿后，根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的工作表現(xiàn)和公司培訓(xùn)需求，進(jìn)行續(xù)聘或解聘。四、內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)體系1.入職培訓(xùn)：新聘任的內(nèi)部培訓(xùn)師參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司文化、培訓(xùn)制度、教學(xué)方法、課程開發(fā)等方面的知識(shí)和技能。2.專業(yè)培訓(xùn)：根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)領(lǐng)域和培訓(xùn)需求，定期組織專業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家、資深培訓(xùn)師進(jìn)行授課，幫助內(nèi)部培訓(xùn)師提升專業(yè)知識(shí)和教學(xué)能力。3.教學(xué)技能培訓(xùn)：不定期開展教學(xué)技能培訓(xùn)，如教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂管理、教學(xué)評(píng)估等方面的培訓(xùn)，提高內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)水平。4.經(jīng)驗(yàn)交流與分享：組織內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享教學(xué)心得、課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)案例等，促進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)師之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.培訓(xùn)師等級(jí)評(píng)定：建立內(nèi)部培訓(xùn)師等級(jí)評(píng)定制度，根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)能力、課程開發(fā)能力、培訓(xùn)效果等方面的表現(xiàn)，分為初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師和高級(jí)培訓(xùn)師三個(gè)等級(jí)。2.晉升通道：內(nèi)部培訓(xùn)師可根據(jù)自身能力和工作表現(xiàn)，通過參加培訓(xùn)、課程開發(fā)、教學(xué)評(píng)估等方式，逐步晉升為中級(jí)培訓(xùn)師和高級(jí)培訓(xùn)師。高級(jí)培訓(xùn)師可承擔(dān)公司重要培訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)任務(wù)，并參與公司培訓(xùn)體系的建設(shè)和優(yōu)化工作。3.激勵(lì)措施：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，激勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提升自身能力，為公司培訓(xùn)工作做出更大貢獻(xiàn)。五、內(nèi)部培訓(xùn)師的考核與激勵(lì)（一）考核內(nèi)容1.教學(xué)任務(wù)完成情況：考核內(nèi)部培訓(xùn)師是否按照培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排，按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，教學(xué)質(zhì)量是否符合要求。2.課程開發(fā)質(zhì)量：考核內(nèi)部培訓(xùn)師所開發(fā)的課程是否符合公司業(yè)務(wù)需求和員工培訓(xùn)需求，課程內(nèi)容是否豐富、實(shí)用，教學(xué)資料是否齊全。3.培訓(xùn)效果評(píng)估：考核內(nèi)部培訓(xùn)師所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項(xiàng)目的效果評(píng)估情況，包括學(xué)員的考試成績、作業(yè)完成情況、問卷調(diào)查反饋等方面的評(píng)估結(jié)果。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：考核內(nèi)部培訓(xùn)師與其他培訓(xùn)師、學(xué)員之間的溝通協(xié)作情況，是否積極參與公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。5.自我提升情況：考核內(nèi)部培訓(xùn)師參加公司組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)的情況，以及自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的提升情況。（二）考核方式1.定期考核：公司人力資源部門每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行一次定期考核，考核時(shí)間為[具體考核時(shí)間]?？己朔绞桨▊€(gè)人述職、學(xué)員評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等。2.不定期考核：根據(jù)公司培訓(xùn)工作的實(shí)際需要，不定期對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行考核，如對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估、對(duì)課程開發(fā)成果進(jìn)行評(píng)審等。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎(jiǎng)金調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整內(nèi)部培訓(xùn)師的績效獎(jiǎng)金。考核優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，績效獎(jiǎng)金上浮[X]%；考核合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，績效獎(jiǎng)金維持不變；考核不合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，績效獎(jiǎng)金下浮[X]%。2.培訓(xùn)報(bào)酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)報(bào)酬?？己藘?yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，培訓(xùn)報(bào)酬上浮[X]%；考核合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，培訓(xùn)報(bào)酬維持不變；考核不合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，培訓(xùn)報(bào)酬下浮[X]%。3.續(xù)聘與解聘：考核結(jié)果作為內(nèi)部培訓(xùn)師續(xù)聘與解聘的重要依據(jù)。連續(xù)兩年考核不合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，公司將予以解聘。4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整?？己藘?yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，可優(yōu)先晉升為中級(jí)培訓(xùn)師或高級(jí)培訓(xùn)師；考核不合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，將暫停其晉升資格，待其通過培訓(xùn)和考核后再行考慮。（四）激勵(lì)措施1.物質(zhì)激勵(lì)：設(shè)立內(nèi)部培訓(xùn)師專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓(xùn)師給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的重要性、培訓(xùn)效果、課程開發(fā)質(zhì)量等因素確定。2.精神激勵(lì)：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行表彰和宣傳，頒發(fā)榮譽(yù)證書，在公司內(nèi)部營造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。3.培訓(xùn)機(jī)會(huì)：為內(nèi)部培訓(xùn)師提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)資源，支持其參加外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。4.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)：在公司內(nèi)部選拔、晉升等方面，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師給予優(yōu)先考慮，為其提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。六、內(nèi)部培訓(xùn)師的管理與服務(wù)（一）培訓(xùn)管理部門職責(zé)1.制度制定與完善：負(fù)責(zé)制定和完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度，確保制度的科學(xué)性、合理性和有效性。2.選拔與聘任：組織開展內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與聘任工作，建立內(nèi)部培訓(xùn)師人才庫。3.培訓(xùn)與發(fā)展：制定內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。4.考核與激勵(lì)：負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的考核工作，根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施激勵(lì)措施，建立內(nèi)部培訓(xùn)師考核檔案。5.資源管理：負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)資源的管理和調(diào)配，包括培訓(xùn)資料、設(shè)備、場(chǎng)地等資源的提供和保障。（二）培訓(xùn)實(shí)施部門職責(zé)1.培訓(xùn)需求調(diào)研：協(xié)助培訓(xùn)管理部門開展培訓(xùn)需求調(diào)研工作，了解員工培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果，制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)培訓(xùn)管理部門審核備案。3.培訓(xùn)組織與實(shí)施：按照培訓(xùn)計(jì)劃，組織本部門的培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，確保培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)完成。4.培訓(xùn)效果評(píng)估：參與本部門培訓(xùn)效果評(píng)估工作，及時(shí)反饋培訓(xùn)過程中存在的問題和改進(jìn)建議。5.培訓(xùn)資源支持：為內(nèi)部培訓(xùn)師提供必要的培訓(xùn)資源支持，如業(yè)務(wù)資料、實(shí)踐案例等。（三）其他部門職責(zé)1.配合培訓(xùn)工作：積極配合公司培訓(xùn)管理部門和培訓(xùn)實(shí)施部門開展培訓(xùn)工作，為培訓(xùn)活動(dòng)提供必要的支持和幫助。2.提供培訓(xùn)素材：根據(jù)培訓(xùn)需求，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供相關(guān)的業(yè)務(wù)資料、實(shí)踐案例等培訓(xùn)素材，協(xié)助內(nèi)部培訓(xùn)師開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。3.學(xué)員管理：負(fù)責(zé)本部門學(xué)員的組織和管理工作，確保學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，積極參與培訓(xùn)活動(dòng)。（四）服務(wù)保障1.培訓(xùn)資源保障：公司為內(nèi)部培訓(xùn)師提供必要的培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)資料、設(shè)備、場(chǎng)地等。培訓(xùn)管理部門定期對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行更新和維護(hù)，確保資源的有效性和適用性。2.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：建立內(nèi)部培訓(xùn)師與培訓(xùn)管理部門、培訓(xùn)實(shí)施部門、其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題。培訓(xùn)管理部