第1篇第一章總則第一條為加強本單位的值班管理，確保單位正常運轉(zhuǎn)，提高工作效率，保障單位安全穩(wěn)定，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位的全體員工，包括值班人員和非值班人員。第三條值班管理應(yīng)遵循以下原則：1.嚴密組織，責任到人；2.嚴格紀律，規(guī)范操作；3.及時報告，妥善處理；4.保障安全，服務(wù)至上。第二章值班人員第四條值班人員應(yīng)具備以下條件：1.具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德；2.熟悉單位業(yè)務(wù)，具備一定的應(yīng)急處置能力；3.身體健康，能夠勝任值班工作；4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。第五條值班人員職責：1.負責接收和處理單位內(nèi)外部電話、郵件、短信等通訊信息；2.負責單位內(nèi)部緊急事項的協(xié)調(diào)和處理；3.負責單位安全保衛(wèi)工作，確保單位安全；4.負責單位重要文件的收發(fā)、登記和保管；5.負責單位重要會議的組織和記錄；6.負責單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。第三章值班安排第六條值班安排應(yīng)遵循以下原則：1.按照工作性質(zhì)、崗位要求和工作量合理分配；2.值班人員應(yīng)輪流值班，確保值班工作的連續(xù)性；3.值班時間應(yīng)避開國家法定節(jié)假日和休息日；4.值班人員應(yīng)提前一天向值班負責人報告值班情況。第七條值班時間：1.常規(guī)值班時間：8:00-20:00；2.特殊值班時間：根據(jù)單位工作需要，可適當調(diào)整。第八條值班人員請假：1.值班人員因事請假，應(yīng)提前向值班負責人請假，并說明請假原因；2.請假時間不得超過三天，特殊情況需經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準；3.請假期間，應(yīng)安排其他人員代班。第四章值班記錄第九條值班記錄應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.值班時間；2.值班人員姓名；3.接收和處理的主要事項；4.處理結(jié)果；5.其他需要記錄的事項。第十條值班記錄應(yīng)使用統(tǒng)一格式的值班記錄本，記錄應(yīng)真實、準確、完整。第五章值班紀律第十一條值班人員應(yīng)嚴格遵守以下紀律：1.嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退；2.不得擅離職守，不得隨意離開值班崗位；3.不得飲酒、吸煙、打瞌睡；4.不得泄露單位機密；5.不得利用值班之便謀取私利。第十二條違反值班紀律的，按照單位相關(guān)規(guī)定進行處理。第六章值班待遇第十三條值班人員享有以下待遇：1.值班補貼；2.值班期間的工作餐；3.值班期間的交通補貼；4.值班期間的加班費。第十四條值班待遇的具體標準由單位根據(jù)實際情況制定。第七章附則第十五條本制度由單位人事部門負責解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。值班記錄格式：值班記錄表值班時間：____年__月__日__時__分至__時__分值班人員：____________________一、接收和處理的主要事項：1.___________________________________________________________________2.___________________________________________________________________3.___________________________________________________________________二、處理結(jié)果：1.___________________________________________________________________2.___________________________________________________________________3.___________________________________________________________________三、其他需要記錄的事項：1.___________________________________________________________________2.___________________________________________________________________3.___________________________________________________________________值班負責人：____________________備注：______________________________（注：以上僅為值班管理制度及格式范文，具體內(nèi)容可根據(jù)單位實際情況進行調(diào)整。）第2篇一、引言為了確保單位工作的正常、有序進行，提高工作效率，保障單位安全，特制定本值班管理制度。本制度適用于單位內(nèi)部所有值班人員，包括值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員等。二、值班職責1.值班領(lǐng)導(dǎo)職責：（1）負責值班期間單位全面工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保值班期間各項工作正常運行；（2）負責處理緊急事項，確保值班期間單位安全穩(wěn)定；（3）負責協(xié)調(diào)、指揮值班人員處理各類突發(fā)事件；（4）負責對值班情況進行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。2.值班員職責：（1）嚴格遵守值班紀律，按時到崗，堅守崗位；（2）認真做好值班記錄，詳細記錄值班期間單位各項工作的開展情況；（3）負責接聽、轉(zhuǎn)接電話，及時處理各類咨詢、投訴；（4）協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件，確保單位安全穩(wěn)定；（5）完成值班領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、值班制度1.值班時間：（1）正常工作時間：每日8:00-12:00，14:00-18:00；（2）周末及節(jié)假日：根據(jù)單位實際情況，可適當調(diào)整值班時間。2.值班方式：（1）實行24小時值班制度，確保值班期間單位工作不間斷；（2）值班人員需在規(guī)定時間內(nèi)到崗，堅守崗位，不得擅離職守；（3）值班期間，如需請假，需提前向值班領(lǐng)導(dǎo)請假，并指定代班人員。3.值班記錄：（1）值班人員需認真做好值班記錄，詳細記錄值班期間單位各項工作的開展情況；（2）值班記錄包括：值班時間、值班人員、來電事項、處理結(jié)果等；（3）值班記錄應(yīng)保存至少一年。4.緊急事項處理：（1）值班期間，如遇緊急事項，值班人員應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告；（2）值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時處理緊急事項，確保單位安全穩(wěn)定；（3）緊急事項處理完畢后，值班人員應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報處理結(jié)果。四、值班紀律1.值班人員應(yīng)嚴格遵守值班紀律，不得擅自離崗、脫崗；2.值班人員應(yīng)保持通訊暢通，不得隨意關(guān)機、停機；3.值班人員應(yīng)保持工作場所整潔，不得在值班室內(nèi)吸煙、飲酒；4.值班人員應(yīng)尊重來訪人員，不得態(tài)度惡劣、蠻橫無理；5.值班人員應(yīng)保守單位秘密，不得泄露工作信息。五、值班交接1.值班人員交接班時，應(yīng)認真核對值班記錄，確保交接無誤；2.值班人員交接班時，應(yīng)向接班人員詳細說明值班期間的工作情況和存在的問題；3.值班人員交接班后，應(yīng)及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。六、值班考核1.值班領(lǐng)導(dǎo)對值班人員的工作情況進行定期考核，考核內(nèi)容包括：值班紀律、工作態(tài)度、工作效率等；2.考核結(jié)果作為年終評優(yōu)評先的重要依據(jù)。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起施行；2.本制度由單位辦公室負責解釋。值班管理制度格式：一、標題：值班管理制度二、正文：1.引言2.值班職責3.值班制度4.值班紀律5.值班交接6.值班考核7.附則三、落款：單位名稱發(fā)布日期第3篇一、引言為了確保公司正常運營，提高工作效率，保障員工安全，維護公司形象，特制定本值班管理制度。本制度適用于公司全體員工，包括各部門、各崗位的值班人員。二、值班原則1.堅持以人為本，確保員工身心健康；2.堅持安全第一，確保公司財產(chǎn)安全；3.堅持責任到人，確保各項工作落實到位；4.堅持科學(xué)合理，確保值班工作高效有序。三、值班人員及職責1.值班人員：公司各部門、各崗位的值班人員，包括值班經(jīng)理、值班主管、值班員等。2.值班職責：（1）值班經(jīng)理：負責值班期間公司全面工作，協(xié)調(diào)各部門、各崗位的值班人員，確保公司正常運營。（2）值班主管：負責所轄部門的值班工作，協(xié)調(diào)本部門值班人員，確保本部門工作正常進行。（3）值班員：負責本崗位的值班工作，確保本崗位工作正常進行。四、值班時間及安排1.值班時間：根據(jù)公司實際情況，分為白天班、夜間班、節(jié)假日班等。2.值班安排：（1）白天班：8:00-17:00，每班8小時。（2）夜間班：17:00-次日8:00，每班12小時。（3）節(jié)假日班：根據(jù)公司實際情況，另行安排。3.值班人員輪換：根據(jù)公司實際情況，實行輪換制，確保值班人員有足夠的休息時間。五、值班工作內(nèi)容及要求1.值班工作內(nèi)容：（1）負責公司日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，確保各項工作按時完成。（2）負責公司安全、消防、保衛(wèi)等工作，確保公司財產(chǎn)安全。（3）負責公司內(nèi)部溝通，確保信息暢通。（4）負責處理突發(fā)事件，確保公司正常運營。2.值班工作要求：（1）值班人員應(yīng)按時到崗，不得遲到、早退。（2）值班人員應(yīng)認真履行職責，不得擅離職守。（3）值班人員應(yīng)保持通訊暢通，確保及時接收和處理信息。（4）值班人員應(yīng)做好值班記錄，詳細記錄值班期間的工作情況和突發(fā)事件。六、值班交接班制度1.交接班時間：按照值班時間安排，每班次交接班。2.交接班內(nèi)容：（1）交接班人員應(yīng)詳細匯報值班期間的工作情況和突發(fā)事件。（2）交接班人員應(yīng)檢查值班場所的設(shè)施設(shè)備，確保正常運行。（3）交接班人員應(yīng)檢查公司安全、消防、保衛(wèi)等工作，確保無隱患。（4）交接班人員應(yīng)檢查通訊設(shè)備，確保通訊暢通。3.交接班要求：（1）交接班人員應(yīng)認真履行交接班手續(xù)，不得遺漏重要事項。（2）交接班人員應(yīng)確保交接班內(nèi)容完整、準確。（3）交接班人員應(yīng)相互監(jiān)督，確保交接班工作順利進行。七、值班考核與獎懲1.值班考核：（1）考核內(nèi)容：值班期間的工作表現(xiàn)、突發(fā)事件處理能力、值班記錄等。（2）考核方式：由公司人力資源部門負責，定期對值班人員進行考核。2.值班獎懲：（1）對表現(xiàn)優(yōu)秀的值班人員給予表彰和獎勵。（2）對違反值班規(guī)定的值班人員給予批評教育或處罰。八、附則1.本制度由公司人力資源部門負責解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。九、值班記錄格式值班記錄表日期：年月日班