肛腸科護(hù)理部2025年工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

核心職責(zé)履行情況

2025年度肛腸科護(hù)理部圍繞提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)患者安全管理、優(yōu)化護(hù)理流程、提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)等方面，全面貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》及醫(yī)院年初設(shè)定的護(hù)理工作目標(biāo)。護(hù)理人員共計(jì)完成病區(qū)巡檢1200次，開展護(hù)理會(huì)診80次，護(hù)理質(zhì)量檢查12次，無一例重大護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生，患者滿意度保持在96%以上。全年共完成患者術(shù)前準(zhǔn)備240例、術(shù)后護(hù)理350例，指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練180人次，開展健康宣教活動(dòng)48次，覆蓋患者家屬及患者本人共計(jì)2100余人次，顯著提高了患者的康復(fù)認(rèn)知水平。護(hù)理部還積極參與醫(yī)院信息化建設(shè)，推動(dòng)電子護(hù)理記錄系統(tǒng)的全面使用，減少手工記錄工作量，提高信息傳輸?shù)男逝c準(zhǔn)確性。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院年度重點(diǎn)任務(wù)，完成了以下關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作，完成覆蓋率達(dá)100%

組織護(hù)理人員開展“心肺復(fù)蘇急救演練”“靜脈輸液操作考核”“護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)”等專項(xiàng)培訓(xùn)15次

實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量控制體系的數(shù)字化升級(jí)，通過醫(yī)院質(zhì)量管理系統(tǒng)（HQMS）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、分析和反饋

完成院內(nèi)感染控制專項(xiàng)計(jì)劃，全年院感發(fā)生率控制在0.5%以下，較上年下降0.2%

順利完成年度護(hù)理人員調(diào)配，確保病區(qū)護(hù)理人力充足，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定日常工作執(zhí)行情況

日常護(hù)理工作包括基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、用藥護(hù)理、心理支持、健康宣教、護(hù)理記錄等環(huán)節(jié)，護(hù)理部通過嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作流程，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，全年未發(fā)生因護(hù)理不到位引發(fā)的糾紛事件。護(hù)理人員響應(yīng)值班安排，全年共完成夜班護(hù)理2800人次，守護(hù)患者安全，贏得患者及家屬的好評(píng)。護(hù)理部還大力推動(dòng)護(hù)理科研工作，全年共組織護(hù)理科研課題申報(bào)6項(xiàng)，其中3項(xiàng)已通過立項(xiàng)審查，為護(hù)理工作創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.工作亮點(diǎn)與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新

在2025年度內(nèi)，護(hù)理部注重創(chuàng)新與實(shí)踐的結(jié)合，成功推出了“肛腸手術(shù)聯(lián)合護(hù)理干預(yù)模式”，將術(shù)前心理疏導(dǎo)、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)、飲食調(diào)養(yǎng)及活動(dòng)指導(dǎo)納入標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程。該模式使肛周膿腫手術(shù)患者的住院天數(shù)平均縮短2天，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率降低15%，得到臨床醫(yī)生和患者的廣泛認(rèn)可。此外，護(hù)理部還創(chuàng)新開展了“批量護(hù)理操作培訓(xùn)”，將常規(guī)護(hù)理操作分階段、分批次進(jìn)行培訓(xùn)，使新護(hù)士能在3個(gè)月內(nèi)完全掌握基礎(chǔ)護(hù)理技能，大幅縮短了培訓(xùn)周期。重要項(xiàng)目或活動(dòng)

護(hù)理部在本年度重點(diǎn)推進(jìn)了以下幾個(gè)項(xiàng)目：醫(yī)院與護(hù)理學(xué)院合作實(shí)施“護(hù)理人才聯(lián)合培養(yǎng)計(jì)劃”

成功開展“護(hù)理文書數(shù)字化管理”試點(diǎn)病區(qū)，實(shí)現(xiàn)書寫、保存、共享一體化

建立“患者護(hù)理滿意度調(diào)研機(jī)制”，每月對(duì)患者滿意度進(jìn)行數(shù)據(jù)采集與分析

推廣“護(hù)理質(zhì)量PDCA循環(huán)管理模式”，提升護(hù)理質(zhì)量閉環(huán)管理能力這些項(xiàng)目顯著提升了護(hù)理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和信息化水平，有效促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

本年度護(hù)理團(tuán)隊(duì)獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，包括：全院年度“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體”稱號(hào)

在醫(yī)院護(hù)理技能競賽中，護(hù)理部榮獲“護(hù)理操作規(guī)范組”一等獎(jiǎng)

護(hù)理人員XXX在省級(jí)護(hù)理專業(yè)技能大賽中獲得二等獎(jiǎng)

護(hù)理部被授予“患者最滿意的護(hù)理團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)這些榮譽(yù)不僅是對(duì)護(hù)理工作的肯定，也進(jìn)一步激勵(lì)了護(hù)理人員不斷提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

量化工作成果

以下是2025年度護(hù)理部各項(xiàng)工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)：項(xiàng)目數(shù)據(jù)年度基礎(chǔ)護(hù)理完成量189,780人次病情觀察與記錄次數(shù)147,560份護(hù)理文書書寫正確率98.5%護(hù)理質(zhì)量檢查次數(shù)12次護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)0次護(hù)理投訴處理率100%患者滿意度調(diào)查平均得分96.3分（滿分100分）護(hù)理人員參與培訓(xùn)人次560人次集中護(hù)理操作考核通過率95%護(hù)理科研立項(xiàng)數(shù)量6項(xiàng)護(hù)理人員調(diào)崗與輪崗次數(shù)12次質(zhì)量指標(biāo)完成情況

護(hù)理部在多項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)上均達(dá)到或超過了醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)要求，主要包括：指標(biāo)目標(biāo)值實(shí)際完成值達(dá)成率護(hù)理文書書寫規(guī)范合格率≥95%97.2%103%患者墜床/跌倒發(fā)生率≤0.5%0.3%100%護(hù)理操作一次性通過率≥90%93.5%104%護(hù)理人員考核平均分≥85分88.7分104%靜脈用藥錯(cuò)誤發(fā)生率≤0.3%0.1%100%效率提升數(shù)據(jù)

護(hù)理部在提升工作效率方面也取得了顯著成效，全年效率提升數(shù)據(jù)如下：項(xiàng)目效率提升目標(biāo)實(shí)際完成值提升幅度護(hù)理文書書寫時(shí)間縮短30%縮短28%93%病區(qū)換藥次數(shù)減少15%減少13%97%護(hù)理質(zhì)量反饋周期≤7天≤5天136%護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)化率≥85%91.2%107%護(hù)理人員工作效率測評(píng)結(jié)果達(dá)標(biāo)率90%達(dá)標(biāo)率95%111%二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

新知識(shí)學(xué)習(xí)

護(hù)理部全年組織護(hù)理人員開展新知識(shí)學(xué)習(xí)，主要包括：肛腸術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防與管理

快速響應(yīng)護(hù)理緊急情況的應(yīng)對(duì)機(jī)制

醫(yī)療信息化系統(tǒng)操作規(guī)范

護(hù)理科研數(shù)據(jù)分析方法通過專題講座、在線平臺(tái)學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式，護(hù)理人員掌握了最新的護(hù)理知識(shí)和技能，確保了護(hù)理工作的科學(xué)性和專業(yè)性。技能培訓(xùn)參與

全年護(hù)理部組織各類技能培訓(xùn)14次，參與人數(shù)達(dá)480人次，涵蓋護(hù)理操作、急救技能、護(hù)理文書書寫、健康宣教等多個(gè)方面。其中，重點(diǎn)開展了“急救演練培訓(xùn)”“護(hù)理查房培訓(xùn)”“護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與響應(yīng)培訓(xùn)”等課程，提升了護(hù)理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和臨床護(hù)理水平。資格證書獲取

全年護(hù)理人員共獲得以下資格證書：護(hù)理管理師資格證書3人

護(hù)理職稱證書更新12人

健康管理師證書2人

消防安全員證書8人通過持續(xù)學(xué)習(xí)和參加考試，護(hù)理人員的專業(yè)資格進(jìn)一步提升，為護(hù)理工作的專業(yè)化發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

溝通協(xié)調(diào)能力

護(hù)理人員在臨床實(shí)踐中，逐步提升了與患者、家屬、醫(yī)生、其他科室等多方的溝通協(xié)調(diào)能力。全年開展溝通技巧培訓(xùn)6次，建立患者溝通反饋機(jī)制，護(hù)理團(tuán)隊(duì)在處理醫(yī)患關(guān)系、處理患者投訴等方面表現(xiàn)突出，團(tuán)隊(duì)整體溝通滿意度提升10%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

護(hù)理工作涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是保障護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理部通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作演練、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、護(hù)理例會(huì)等方式，有效提升了團(tuán)隊(duì)之間的配合效率，促進(jìn)了護(hù)理工作的高效協(xié)同。全年無重大協(xié)作失誤，團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度達(dá)98%。解決問題能力

面對(duì)日益復(fù)雜的護(hù)理服務(wù)需求，護(hù)理人員展現(xiàn)出較強(qiáng)的問題解決能力。全年護(hù)理部共受理并解決護(hù)理問題295個(gè)，其中涉及患者安全、護(hù)理流程優(yōu)化、護(hù)理資源調(diào)配等方面的問題，解決率高達(dá)97%。通過設(shè)立“護(hù)理問題反饋機(jī)制”及“問題快速響應(yīng)小組”，提高了問題發(fā)現(xiàn)與整改的效率。3.繼續(xù)教育情況

培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

全年護(hù)理人員共參加外部培訓(xùn)6次，包括：省級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議2次

快速響應(yīng)醫(yī)療急救培訓(xùn)2次

護(hù)理管理課程培訓(xùn)1次

護(hù)理科研方法培訓(xùn)1次通過這些培訓(xùn)，護(hù)理人員不僅拓展了視野，還提升了護(hù)理管理水平和科研能力。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃

護(hù)理部鼓勵(lì)護(hù)理人員自主學(xué)習(xí)，全年共發(fā)放護(hù)理學(xué)習(xí)資料120份，組織在線學(xué)習(xí)課程8門，護(hù)理人員平均完成學(xué)習(xí)時(shí)長為45小時(shí)/人。部分護(hù)理人員還主動(dòng)參與護(hù)理科研項(xiàng)目，定期查閱專業(yè)期刊，提升了護(hù)理工作的理論水平。經(jīng)驗(yàn)交流分享

護(hù)理部定期組織經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，全年共開展“護(hù)理質(zhì)量案例分享會(huì)”“護(hù)理操作經(jīng)驗(yàn)交流”等活動(dòng)8次，涉及護(hù)理人員120人次。這些活動(dòng)不僅提升了護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板

盡管護(hù)理人員整體素質(zhì)有所提升，但在某些方面仍存在一定的能力短板，主要表現(xiàn)為：部分護(hù)理人員對(duì)最新護(hù)理指南和規(guī)范掌握不夠全面

護(hù)理文書書寫仍存在個(gè)別不規(guī)范、信息不完整的問題

護(hù)理人員對(duì)護(hù)理科研方法的掌握仍然不足

部分護(hù)理人員在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)反應(yīng)速度較慢這些短板影響了護(hù)理工作的整體質(zhì)量，需要有針對(duì)性地加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。工作效率問題

護(hù)理工作中仍存在部分環(huán)節(jié)效率不高的問題，如：護(hù)理文書書寫耗時(shí)較長，仍需優(yōu)化流程

病區(qū)護(hù)理人員配置存在波動(dòng)，影響工作連續(xù)性

護(hù)理信息傳輸存在延遲，影響護(hù)理服務(wù)的及時(shí)性

部分護(hù)理操作流程仍需簡化，提升操作效率這些問題在一定程度上制約了護(hù)理工作的高效運(yùn)作，需要進(jìn)一步優(yōu)化資源配置與工作流程。協(xié)同配合方面

護(hù)理工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，與其他科室的協(xié)同配合至關(guān)重要。但在實(shí)際工作中，部分護(hù)理人員與醫(yī)生、藥劑科、后勤保障等部門的溝通仍不夠順暢，存在信息不對(duì)稱、任務(wù)銜接不暢等問題。主要體現(xiàn)在：術(shù)前準(zhǔn)備與術(shù)中配合存在時(shí)間錯(cuò)位

藥物管理與護(hù)理操作之間信息傳遞不夠及時(shí)

多科室聯(lián)合護(hù)理活動(dòng)中存在協(xié)調(diào)不足的問題這些問題導(dǎo)致部分護(hù)理環(huán)節(jié)未能實(shí)現(xiàn)高效聯(lián)動(dòng)，需要加強(qiáng)橫向溝通機(jī)制的建設(shè)。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素

隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，護(hù)理工作面臨更大的挑戰(zhàn)：患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的期望不斷提高，對(duì)護(hù)理人員專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度和效率的要求更高

醫(yī)療政策不斷調(diào)整，對(duì)護(hù)理質(zhì)量考核更加嚴(yán)格，護(hù)理人員壓力增大

醫(yī)院資源分配有限，護(hù)理人員配備仍存在不足，尤其在夜班和節(jié)假日時(shí)段資源條件限制

護(hù)理部在資源條件上仍面臨一定限制：護(hù)理人員數(shù)量不足，難以滿足病區(qū)高峰期護(hù)理需求

家屬參與度不高，部分護(hù)理操作仍需依賴護(hù)理人員單獨(dú)完成

護(hù)理設(shè)備及物資供應(yīng)仍然存在滯后，影響護(hù)理工作的開展體制機(jī)制約束

當(dāng)前護(hù)理工作的體制機(jī)制仍存在一些制約因素：現(xiàn)有考評(píng)體系與實(shí)際工作脫節(jié)，難以全面反映護(hù)理人員的綜合能力

護(hù)理文書管理、質(zhì)量反饋機(jī)制仍有待完善，系統(tǒng)應(yīng)用不夠深入

護(hù)理人員積極性激勵(lì)機(jī)制不夠健全，部分護(hù)理人員工作熱情有待提高3.改進(jìn)方向思考

問題根源分析

上述問題的產(chǎn)生，主要源于以下幾個(gè)方面：護(hù)理人員培訓(xùn)體系尚不完善，未形成系統(tǒng)化、層次化的學(xué)習(xí)機(jī)制

護(hù)理文書系統(tǒng)操作復(fù)雜，部分護(hù)理人員對(duì)信息系統(tǒng)的使用不夠熟練

部分護(hù)理人員對(duì)護(hù)理科研缺乏興趣，主動(dòng)性不強(qiáng)

多學(xué)科協(xié)作機(jī)制尚未完全建立，溝通效率有待提升改進(jìn)措施設(shè)想

針對(duì)上述問題，護(hù)理部提出以下改進(jìn)措施：建立定期護(hù)理知識(shí)更新機(jī)制，采用“線上+線下”結(jié)合的方式，提升護(hù)理人員知識(shí)儲(chǔ)備

簡化護(hù)理文書系統(tǒng)操作流程，增加系統(tǒng)操作培訓(xùn)頻次，提高使用效率

推動(dòng)護(hù)理科研與臨床實(shí)踐相結(jié)合，出臺(tái)科研激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)護(hù)理人員參與科研

加強(qiáng)護(hù)理人員與醫(yī)生、藥劑科等科室的溝通協(xié)調(diào)，定期召開多學(xué)科協(xié)作會(huì)議需要支持的事項(xiàng)

為實(shí)現(xiàn)上述改進(jìn)目標(biāo)，護(hù)理部需要醫(yī)院給予以下支持：增加護(hù)理人員編制，緩解人力緊張問題

提供更先進(jìn)的護(hù)理設(shè)備及信息化工具，提高工作效率

完善護(hù)理評(píng)估與考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)公平公正的績效考評(píng)

加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升其工作積極性和歸屬感四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

年度工作方向

2026年度護(hù)理部工作的總體方向是“優(yōu)化護(hù)理流程、提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化護(hù)理科研、推動(dòng)信息化建設(shè)”，進(jìn)一步夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ)，提高護(hù)理人員專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化發(fā)展。主要預(yù)期成果

2026年度護(hù)理工作將取得以下預(yù)期成果：護(hù)理文書書寫規(guī)范達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%

臨床護(hù)理操作不合格率下降至1%以下

護(hù)理人員參與科研項(xiàng)目數(shù)量增加至8項(xiàng)

護(hù)理信息化系統(tǒng)使用率達(dá)到100%，護(hù)理數(shù)據(jù)傳輸及時(shí)率提高至95%以上

建立完整的護(hù)理質(zhì)量閉環(huán)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)護(hù)理問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與快速整改工作重點(diǎn)領(lǐng)域

2026年護(hù)理部將重點(diǎn)推進(jìn)以下領(lǐng)域的建設(shè)：護(hù)理信息化建設(shè)（包括電子護(hù)理記錄、智能監(jiān)控、護(hù)理數(shù)據(jù)平臺(tái)等）

護(hù)理質(zhì)量提升（重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范、患者安全管理和護(hù)理文書質(zhì)量管理）

護(hù)理科研發(fā)展（鼓勵(lì)護(hù)理人員開展真實(shí)世界研究、臨床護(hù)理研究等）

護(hù)理人員能力提升（強(qiáng)化護(hù)理實(shí)踐能力與科研能力，提升綜合素質(zhì)）2.具體工作計(jì)劃

月度/季度計(jì)劃

根據(jù)年度目標(biāo)，護(hù)理部將制定以下月度和季度工作計(jì)劃：時(shí)間段重點(diǎn)工作內(nèi)容目標(biāo)1-3月護(hù)理信息化系統(tǒng)升級(jí)完成系統(tǒng)優(yōu)化與測試工作4-6月護(hù)理科研推進(jìn)計(jì)劃完成立項(xiàng)的3項(xiàng)科研課題進(jìn)入實(shí)施階段7-9月護(hù)理質(zhì)量提升行動(dòng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)率提升至100%10-12月護(hù)理人員能力評(píng)估與提升完成護(hù)理人員能力測評(píng)，并制定季度培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目安排

2026年度護(hù)理部將重點(diǎn)推進(jìn)以下項(xiàng)目：護(hù)理信息化系統(tǒng)全面上線項(xiàng)目

本項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)護(hù)士工作流程的智能化管理，包括電子交接班、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、護(hù)理質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能。項(xiàng)目周期為3-6個(gè)月，預(yù)計(jì)在2026年9月前完成系統(tǒng)部署和上線。護(hù)理科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目

護(hù)理部將設(shè)立“護(hù)理科研團(tuán)隊(duì)”，重點(diǎn)支持護(hù)理人員開展臨床護(hù)理研究。預(yù)計(jì)全年完成科研課題4項(xiàng)，發(fā)表護(hù)理類研究成果2篇，推動(dòng)護(hù)理工作向科學(xué)化發(fā)展?；颊甙踩|(zhì)量提升項(xiàng)目

護(hù)理部將針對(duì)患者安全問題開展專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)排查操作規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)、跌倒預(yù)防等環(huán)節(jié)。同時(shí)，推動(dòng)“護(hù)理安全警示牌”“護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具”等新舉措普及，確保患者安全。創(chuàng)新工作設(shè)想

為提高護(hù)理工作的科學(xué)性和創(chuàng)新性，護(hù)理部將推進(jìn)以下創(chuàng)新舉措：護(hù)理教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型

引入AI輔助護(hù)理教學(xué)系統(tǒng)，通過智能化方式提升護(hù)理培訓(xùn)效率，縮短培訓(xùn)周期。護(hù)理服務(wù)模式創(chuàng)新

推行“家庭護(hù)理指導(dǎo)”模式，通過智能平臺(tái)為患者及家屬提供術(shù)后康復(fù)及護(hù)理指導(dǎo)。護(hù)理數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

對(duì)護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，圍繞護(hù)理缺陷、患者滿意度、護(hù)理效率等指標(biāo)，建立護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)模型，為醫(yī)院管理層提供決策依據(jù)。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

能力提升目標(biāo)

護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員的個(gè)人能力提升設(shè)定以下目標(biāo)：提高護(hù)理操作規(guī)范性，確保護(hù)理糾錯(cuò)率下降至0.5%

提升護(hù)理人員溝通與協(xié)調(diào)能力，患者滿意度提升至98%

增強(qiáng)護(hù)理科研能力，爭取全年發(fā)表2篇優(yōu)質(zhì)護(hù)理類論文

提高護(hù)理信息化系統(tǒng)操作熟練度，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)使用率100%學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃