互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)周期與用戶反饋績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分產(chǎn)品開發(fā)周期管理項目按時交付率40%95%實際交付日期與計劃交付日期的偏差在±5天內(nèi)為滿分，偏差每增加1天扣2分，最低得分為0分需求變更響應(yīng)速度3個工作日需求變更提出到完成調(diào)整的時間在3個工作日內(nèi)為滿分，每延遲1個工作日扣1分，最低得分為0分開發(fā)階段延期次數(shù)0次無延期為滿分，每次延期扣5分，最低得分為0分版本迭代完成率100%按計劃完成所有版本迭代為滿分，每未完成一個迭代扣10分，最低得分為0分開發(fā)文檔完整度90%文檔完整度達(dá)到90%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分用戶反饋響應(yīng)質(zhì)量用戶反饋平均處理時長30%24小時用戶反饋在24小時內(nèi)得到首次響應(yīng)為滿分，每延遲1小時扣1分，最低得分為0分用戶反饋解決率85%用戶反饋得到有效解決的比例達(dá)到85%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分用戶反饋滿意度4.5分（5分制）用戶反饋滿意度評分達(dá)到4.5分以上為滿分，每低0.1分扣2分，最低得分為0分用戶反饋閉環(huán)率80%用戶反饋從提出到問題解決并收到用戶確認(rèn)的比例達(dá)到80%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分用戶反饋轉(zhuǎn)化率15%通過用戶反饋改進(jìn)的產(chǎn)品功能或優(yōu)化占所有收集到的反饋比例達(dá)到15%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分產(chǎn)品性能與穩(wěn)定性產(chǎn)品崩潰率20%1%產(chǎn)品崩潰率控制在1%以下為滿分，每超過0.1%扣2分，最低得分為0分產(chǎn)品加載速度3秒產(chǎn)品主要頁面加載時間在3秒以內(nèi)為滿分，每超過0.5秒扣1分，最低得分為0分用戶留存率70%產(chǎn)品次日用戶留存率達(dá)到70%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分功能可用性98%產(chǎn)品核心功能可用性達(dá)到98%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分系統(tǒng)安全性無重大安全漏洞無重大安全漏洞為滿分，出現(xiàn)一般性安全漏洞扣5分，出現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞扣10分，最低得分為0分團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率10%90%跨部門協(xié)作完成時間達(dá)到90%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分需求溝通準(zhǔn)確性95%需求傳達(dá)給開發(fā)、設(shè)計等團隊的準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分項目風(fēng)險控制及時發(fā)現(xiàn)并解決80%以上風(fēng)險及時發(fā)現(xiàn)并解決的風(fēng)險占所有潛在風(fēng)險的比例達(dá)到80%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分團隊反饋采納率70%團隊提出的合理化建議被采納的比例達(dá)到70%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分會議參與度95%重要會議的參與率達(dá)到95%以上為滿分，每低1%扣1分，最低得分為0分本考核表用于評估互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)周期管理和用戶反饋處理方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。各維度權(quán)重分別為：產(chǎn)品開發(fā)周期管理40%，用戶反饋響應(yīng)質(zhì)量30%，產(chǎn)品性能與穩(wěn)定性20%，團隊協(xié)作與溝通10%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后的加總。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：