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旅游產(chǎn)品經(jīng)理旅游線路策劃崗位績效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分產(chǎn)品創(chuàng)新與質量線路創(chuàng)意獨特性35%設計至少2條具有顯著創(chuàng)意和市場差異化的線路根據(jù)線路創(chuàng)意的新穎性、獨特性及市場差異化程度進行評分,滿分10分,其中創(chuàng)意新穎性占6分,市場差異化占4分。線路內容完整性每季度策劃的線路至少包含3個以上核心體驗點且無邏輯漏洞每條線路核心體驗點數(shù)量每多1個加1分,最多加5分;邏輯漏洞每發(fā)現(xiàn)1個扣2分,最低扣至0分??蛻魸M意度所策劃線路的客戶滿意度評分(通過問卷或評分系統(tǒng)獲?。┢骄诌_到4.5分以上滿意度評分每高于目標值0.1分加1分,最高加10分;低于目標值0.1分扣1分,最低扣至0分。成本控制效果所策劃線路的實際成本控制在預算的95%以內成本控制在預算95%-100%之間得6分,每低5%加1分,最高加10分;超過預算5%扣2分,超過10%扣至0分。市場反饋采納率年度內策劃的線路市場反饋建議采納率達到60%以上采納率每高于目標值5%加2分,最高加10分;低于目標值5%扣2分,最低扣至0分。市場推廣與銷售推廣方案有效性25%設計的推廣方案使線路曝光量提升20%以上曝光量提升每高于目標值5%加2分,最高加10分;低于目標值5%扣2分,最低扣至0分。銷售轉化率所策劃線路的預訂轉化率達到15%以上轉化率每高于目標值2%加2分,最高加10分;低于目標值2%扣2分,最低扣至0分。渠道合作數(shù)量年度內新增至少2個銷售渠道合作新增渠道每多1個加3分,最多加10分;未達目標不得分。銷售目標完成率所策劃線路的銷售目標完成率達到90%以上完成率每高于目標值10%加2分,最高加10分;低于目標值10%扣2分,最低扣至0分??蛻魪唾徛仕邉澗€路的老客戶復購率達到25%以上復購率每高于目標值5%加2分,最高加10分;低于目標值5%扣2分,最低扣至0分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%與設計、運營、銷售等部門協(xié)作完成度達到95%以上協(xié)作完成度每高于目標值5%加2分,最高加10分;低于目標值5%扣2分,最低扣至0分。項目交付及時性所有策劃項目按時交付率達到90%以上交付及時率每高于目標值5%加2分,最高加10分;低于目標值5%扣2分,最低扣至0分。團隊溝通有效性年度內組織至少4次有效的團隊內部溝通會議組織會議次數(shù)每多1次加2分,最多加10分;未達目標不得分。問題解決能力年度內成功解決至少3個重大項目協(xié)作問題解決問題每成功1個加3分,最多加10分;未達目標不得分。知識分享貢獻年度內至少撰寫2篇策劃案例或方法論分享給團隊分享內容每多1篇加3分,最多加10分;未達目標不得分。學習成長與合規(guī)行業(yè)知識更新20%年度內完成至少5次行業(yè)知識培訓或認證學習完成學習每多1次加2分,最多加10分;未達目標不得分。政策法規(guī)掌握度熟悉并能正確應用至少3項最新旅游行業(yè)政策法規(guī)掌握法規(guī)每多1項加3分,最多加10分;未達目標不得分。創(chuàng)新提案數(shù)量年度內提出至少3項創(chuàng)新性業(yè)務提案提案每多1項加3分,最多加10分;未達目標不得分。合規(guī)操作達標率策劃項目合規(guī)操作達標率達到100%達標得10分,出現(xiàn)1次不合規(guī)操作扣5分,扣至最低0分。績效改進計劃執(zhí)行根據(jù)考核反饋完成年度內所有改進項完成改進項每多1項加2分,最多加10分;未達目標不得分。本考核表用于評估旅游產(chǎn)品經(jīng)理在旅游線路策劃崗位的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況進行評分,最終得分=各維度得分*權重之和??己酥芷跒樽匀荒昊蛑付己似?,各指標目標值可根據(jù)公司年度戰(zhàn)略進行調整。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:
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