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物業(yè)管理人員日常巡檢記錄模板物業(yè)日常巡檢是保障小區(qū)(或商業(yè)樓宇)設(shè)施完好、服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定的核心環(huán)節(jié)。一份清晰規(guī)范的巡檢記錄,既能為設(shè)備維護(hù)、問題整改提供依據(jù),也能通過痕跡化管理規(guī)避責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合物業(yè)行業(yè)日常管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),整理出一套實(shí)用的日常巡檢記錄模板及使用要點(diǎn),供從業(yè)者參考。一、基礎(chǔ)信息欄(明確巡檢背景)巡檢記錄的開端需標(biāo)注核心背景信息,便于后續(xù)追溯與分析:日期:精確到具體年月日,若為多時(shí)段巡檢(如早/中/晚班),可補(bǔ)充時(shí)段說明;巡檢人:記錄執(zhí)行巡檢的物業(yè)人員姓名,明確責(zé)任主體;天氣狀況:簡(jiǎn)要標(biāo)注(如晴、雨、雪、大風(fēng)),部分天氣(如暴雨、暴雪)會(huì)直接影響設(shè)施設(shè)備狀態(tài)(如排水系統(tǒng)、戶外電路);巡檢區(qū)域:注明本次巡檢覆蓋的范圍(如1-3號(hào)樓公共區(qū)域、地下車庫(kù)、商業(yè)街A區(qū)等),若項(xiàng)目較大可按區(qū)域分段巡檢。二、巡檢項(xiàng)目與內(nèi)容(聚焦核心檢查點(diǎn))巡檢需圍繞“設(shè)施完好性、環(huán)境合規(guī)性、安全風(fēng)險(xiǎn)性”三大維度展開,以下為典型檢查項(xiàng)及記錄要點(diǎn):(1)公共區(qū)域環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生:記錄垃圾清運(yùn)是否及時(shí)、垃圾桶是否滿溢、路面/樓道是否有雜物/積水/污漬,綠化區(qū)域是否有枯枝落葉堆積;公共設(shè)施:檢查照明燈具(是否損壞/不亮)、休閑設(shè)施(座椅、健身器材是否松動(dòng)/破損)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌(是否清晰/脫落)、門禁系統(tǒng)(刷卡/人臉識(shí)別是否正常);秩序管理:查看是否有違規(guī)停放車輛、占用消防通道、私拉電線充電等現(xiàn)象。(2)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行電梯設(shè)備:記錄電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)(有無異響、卡頓)、轎廂照明/按鍵是否正常、應(yīng)急通話裝置是否暢通,電梯機(jī)房環(huán)境是否整潔(有無積水/雜物);消防系統(tǒng):檢查滅火器壓力是否正常、消防栓是否有水/配件齊全、煙感報(bào)警器是否靈敏(可通過測(cè)試鍵或觀察指示燈)、消防通道是否暢通;水電設(shè)施:查看配電箱/柜是否有發(fā)熱/異響、公共區(qū)域水龍頭/管道是否漏水、路燈/景觀燈線路是否破損,地下室/車庫(kù)排水泵是否正常啟停。(3)安全隱患排查結(jié)構(gòu)安全:觀察墻體/地面是否有裂縫、脫落,天臺(tái)/露臺(tái)護(hù)欄是否松動(dòng),地下室是否有滲水;治安隱患:檢查單元門是否關(guān)閉不嚴(yán)、監(jiān)控?cái)z像頭是否正常(畫面清晰、角度覆蓋到位)、陌生人員/車輛登記情況;應(yīng)急設(shè)施:確認(rèn)應(yīng)急燈是否亮起(斷電測(cè)試)、疏散指示標(biāo)識(shí)是否清晰、防汛/防滑物資(沙袋、防滑墊)是否完備。三、問題記錄與處理(閉環(huán)管理核心)發(fā)現(xiàn)問題后,需通過標(biāo)準(zhǔn)化記錄推動(dòng)整改閉環(huán):?jiǎn)栴}描述:簡(jiǎn)潔描述問題(如“3號(hào)樓2單元電梯轎廂頂燈不亮”“地下車庫(kù)入口處路面有2處積水”),避免模糊表述;嚴(yán)重程度:按“一般”“緊急”分級(jí)(如電梯困人、消防設(shè)施失效為緊急,燈具損壞為一般);處理措施:明確整改方向(如“聯(lián)系維保單位維修電梯頂燈”“安排保潔清理積水并排查排水口”);處理人:指定負(fù)責(zé)整改的人員(或部門),如“工程部張工”“保潔組李姐”;處理時(shí)限:根據(jù)問題緊急程度設(shè)定整改期限(緊急問題≤24小時(shí),一般問題≤3個(gè)工作日);復(fù)查情況:整改完成后,由巡檢人或指定人員復(fù)查,標(biāo)注“已整改”“整改中”“未整改(說明原因)”。四、巡檢總結(jié)與簽名(責(zé)任確認(rèn))巡檢結(jié)束后,需對(duì)整體情況進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié):總結(jié)說明:如“本次巡檢共發(fā)現(xiàn)3項(xiàng)問題(2項(xiàng)一般、1項(xiàng)緊急),緊急問題已同步上報(bào)并啟動(dòng)整改,一般問題已安排限期處理”;若無異常,標(biāo)注“巡檢區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,環(huán)境整潔,無安全隱患”;巡檢人簽名:手寫簽名(或電子簽名),確認(rèn)記錄真實(shí)性與責(zé)任歸屬。附:日常巡檢記錄模板(示例)**日期**2023年X月X日**巡檢人**王XX**天氣**陰轉(zhuǎn)小雨**巡檢區(qū)域**1-5號(hào)樓及地下車庫(kù)---------------------------------------------------------------------------------------------**巡檢項(xiàng)目****問題描述****嚴(yán)重程度****處理措施****處理人****處理時(shí)限****復(fù)查情況****備注**電梯設(shè)備3號(hào)樓2單元電梯轎廂頂燈不亮一般聯(lián)系電梯維保單位維修工程部張XX3個(gè)工作日待復(fù)查無環(huán)境衛(wèi)生地下車庫(kù)入口路面有2處積水一般保潔清理積水,工程部排查排水口保潔組李XX
工程部趙XX1個(gè)工作日已整改(2023年X月X日15:00復(fù)查)積水原因?yàn)榕潘陔s物堵塞消防設(shè)施5號(hào)樓1層消防栓玻璃門破損緊急采購(gòu)玻璃門更換,臨時(shí)用警戒線圍蔽工程部張XX24小時(shí)整改中(玻璃門已訂購(gòu),預(yù)計(jì)X月X日到貨安裝)無**總結(jié)說明**本次巡檢共發(fā)現(xiàn)3項(xiàng)問題,其中緊急問題1項(xiàng)已啟動(dòng)應(yīng)急處理,2項(xiàng)一般問題按計(jì)劃整改。整體設(shè)施運(yùn)行基本正常,環(huán)境需加強(qiáng)雨后清潔。**巡檢人簽名**王XX實(shí)用注意事項(xiàng)1.及時(shí)性與準(zhǔn)確性:巡檢中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即記錄,避免事后回憶導(dǎo)致信息偏差;涉及設(shè)備參數(shù)(如滅火器壓力值、電梯運(yùn)行時(shí)長(zhǎng))需現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)后填寫。2.閉環(huán)管理意識(shí):?jiǎn)栴}整改后務(wù)必復(fù)查,形成“發(fā)現(xiàn)-整改-復(fù)查”的完整閉環(huán),避免問題“只記錄不解決”。3.定期歸檔分析:每月將巡檢記錄整理歸檔,分析高頻問題(如某區(qū)域燈具頻繁損壞、某時(shí)段消防設(shè)施隱患多),針對(duì)性優(yōu)化維護(hù)計(jì)劃或管理措施。4.靈活調(diào)整模板:不同物業(yè)項(xiàng)目(住宅、商業(yè)、寫字樓)的巡檢重點(diǎn)存在差異,可根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)增刪檢查項(xiàng)(如商業(yè)項(xiàng)目需關(guān)注商鋪裝修合規(guī)性、營(yíng)業(yè)時(shí)
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