(2025年)加油站員工培訓(xùn)試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.加油站卸油作業(yè)前，連接靜電接地裝置時(shí)，應(yīng)先連接（）A.油罐車接地端B.卸油口接地端C.操作平臺(tái)接地端D.加油站接地網(wǎng)端答案：D2.2025年新版《加油站安全管理規(guī)范》規(guī)定，加油機(jī)內(nèi)部電路檢修時(shí)，必須斷開（）A.照明電源B.加油機(jī)主電源C.應(yīng)急電源D.監(jiān)控電源答案：B3.乙醇汽油儲(chǔ)罐的最高允許充裝系數(shù)為（）A.0.85B.0.90C.0.92D.0.95答案：C（注：乙醇汽油因揮發(fā)性差異，2025年標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為0.92）4.客戶使用手機(jī)掃描二維碼支付時(shí)，正確的操作是（）A.引導(dǎo)客戶在加油島外3米外掃碼B.保持加油槍與油箱口接觸狀態(tài)下掃碼C.暫停加油作業(yè)完成掃碼D.允許客戶在加油過程中掃碼答案：A5.加油站配置的MF/ABC6型滅火器，其滅火級(jí)別為（）A.2A55BB.3A89BC.4A120BD.5A160B答案：B（2025年消防產(chǎn)品新國(guó)標(biāo)調(diào)整參數(shù)）6.柴油發(fā)動(dòng)機(jī)車輛誤加92汽油后，正確的處置流程是（）A.立即啟動(dòng)車輛駛離現(xiàn)場(chǎng)B.抽取油箱內(nèi)混合油，用柴油沖洗C.加入柴油中和后繼續(xù)使用D.靜置30分鐘后啟動(dòng)答案：B7.油氣回收系統(tǒng)日常檢查中，液阻檢測(cè)的合格標(biāo)準(zhǔn)是（）A.≤300PaB.≤500PaC.≤700PaD.≤900Pa答案：C（2025年環(huán)保新規(guī)調(diào)整為≤700Pa）8.便利店食品區(qū)與加油區(qū)的最小防火間距應(yīng)為（）A.3米B.5米C.8米D.10米答案：B（依據(jù)GB50156-2021最新版）9.冬季低溫環(huán)境下，柴油加油機(jī)啟動(dòng)困難的主要原因是（）A.油品標(biāo)號(hào)過低B.電機(jī)潤(rùn)滑油凝固C.流量計(jì)密封件收縮D.加油槍噴嘴結(jié)霜答案：A10.客戶投訴加油量短少，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)首先（）A.調(diào)取監(jiān)控核對(duì)加油數(shù)據(jù)B.用標(biāo)準(zhǔn)量器現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)C.向客戶致歉并登記信息D.聯(lián)系計(jì)量部門復(fù)檢答案：C11.加油站配電間火災(zāi)初期，應(yīng)優(yōu)先使用（）A.水基型滅火器B.二氧化碳滅火器C.泡沫滅火器D.沙土覆蓋答案：B12.新能源汽車充電區(qū)與傳統(tǒng)加油區(qū)的安全距離應(yīng)不小于（）A.8米B.10米C.15米D.20米答案：A（2025年混合能源站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)）13.卸油過程中發(fā)現(xiàn)油罐車鶴管連接處漏油，應(yīng)立即（）A.關(guān)閉油罐車閥門B.啟動(dòng)應(yīng)急消防泵C.用防爆工具緊固螺栓D.停止卸油并撤離人員答案：D14.加油站防雷接地電阻的年度檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)是（）A.≤4ΩB.≤10ΩC.≤15ΩD.≤20Ω答案：B15.員工在操作加油機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)顯示屏顯示"E08"故障代碼，可能的原因是（）A.流量傳感器故障B.主板通訊中斷C.電源電壓不穩(wěn)D.編碼器信號(hào)異常答案：D（某主流品牌加油機(jī)2025年新版故障代碼定義）16.便利店銷售的預(yù)包裝食品，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）A.生產(chǎn)廠家地址B.營(yíng)養(yǎng)成分表C.保質(zhì)期和儲(chǔ)存條件D.食品添加劑種類答案：C17.暴雨天氣時(shí)，加油站重點(diǎn)檢查內(nèi)容不包括（）A.排水系統(tǒng)暢通性B.罩棚落水管密封性C.油罐呼吸閥防水罩D.便利店商品防潮答案：D18.客戶要求開具增值稅專用發(fā)票，需提供的必要信息是（）A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件B.法人身份證C.納稅人識(shí)別號(hào)D.銀行開戶許可證答案：C19.加油站每周安全檢查應(yīng)重點(diǎn)核查（）A.滅火器壓力值B.油罐液位高度C.員工考勤記錄D.便利店銷售數(shù)據(jù)答案：A20.發(fā)生油品跑冒事故后，現(xiàn)場(chǎng)清理時(shí)禁止使用（）A.防爆型吸油棉B.銅質(zhì)工具C.化纖材質(zhì)拖把D.沙土覆蓋答案：C二、判斷題（每題1分，共10分）1.員工可以在加油島上使用非防爆型對(duì)講機(jī)指揮車輛（）答案：×2.柴油的閃點(diǎn)高于60℃，因此卸油時(shí)不需要檢測(cè)靜電（）答案：×3.油氣回收系統(tǒng)的密閉性檢測(cè)應(yīng)每季度進(jìn)行一次（）答案：√（2025年環(huán)保監(jiān)測(cè)新規(guī)）4.客戶要求用加油卡為多輛車加油時(shí)，應(yīng)核對(duì)每輛車的行駛證（）答案：×（只需核對(duì)卡內(nèi)信息與實(shí)際加油車輛一致性）5.加油機(jī)維修時(shí)，只需關(guān)閉加油機(jī)電源即可進(jìn)行內(nèi)部線路檢查（）答案：×（需斷開總電源并懸掛警示牌）6.便利店銷售的臨期食品，應(yīng)設(shè)置專區(qū)并明確標(biāo)識(shí)（）答案：√7.卸油完成后，應(yīng)等待5分鐘再拆除靜電接地線（）答案：√（確保電荷充分釋放）8.新能源汽車充電時(shí)，員工可以協(xié)助客戶插拔充電槍（）答案：√（需穿戴絕緣手套操作）9.加油站應(yīng)每月組織一次消防演練（）答案：×（2025年標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為每半月一次）10.客戶投訴油品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即封存剩余油品并采樣送檢（）答案：√三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述2025年加油站"雙預(yù)防"機(jī)制的主要內(nèi)容。答案：①風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控：建立風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)清單，按紅、橙、黃、藍(lán)四級(jí)劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定管控措施；②隱患排查治理：明確排查頻次、責(zé)任人和整改要求，實(shí)行"發(fā)現(xiàn)-登記-整改-驗(yàn)收"閉環(huán)管理；③信息化平臺(tái)應(yīng)用：通過智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)預(yù)警。2.加油作業(yè)中發(fā)生油品噴濺到客戶身上，應(yīng)如何處理？答案：①立即停止加油，關(guān)閉加油槍；②用干凈毛巾輕拭客戶衣物（避免摩擦產(chǎn)生靜電）；③提供清水沖洗（若為高標(biāo)號(hào)汽油需用肥皂水）；④致歉并登記客戶信息，聯(lián)系站長(zhǎng)跟進(jìn)后續(xù)賠償；⑤檢查加油槍膠管、閥門是否故障，記錄異常情況。3.簡(jiǎn)述加油機(jī)日常維護(hù)的"十字作業(yè)法"具體內(nèi)容。答案：清潔（擦拭機(jī)身、顯示屏）、緊固（檢查螺絲、接線端子）、調(diào)整（校準(zhǔn)計(jì)量精度、加油槍拉力）、潤(rùn)滑（活動(dòng)部件涂抹凡士林）、防腐（金屬部位涂刷防銹漆）。4.客戶使用電子錢包支付時(shí)顯示"交易失敗"，應(yīng)如何處理？答案：①確認(rèn)加油機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接正常；②檢查客戶支付終端是否有信號(hào)；③建議客戶更換支付方式（如銀行卡、現(xiàn)金）；④記錄交易單號(hào)，上報(bào)后臺(tái)核查；⑤完成加油后，引導(dǎo)客戶到便利店補(bǔ)打發(fā)票（若已扣款成功）。5.簡(jiǎn)述冬季加油站設(shè)備防凍的主要措施。答案：①加油機(jī)：更換低溫潤(rùn)滑油（-35℃規(guī)格），檢查膠管保溫層；②油罐呼吸閥：加裝加熱套，防止閥盤凍結(jié)；③水管線：包裹保溫棉，夜間排空存水；④消防設(shè)施：消防水帶收卷存放，干粉滅火器放置室內(nèi)；⑤便利店：檢查空調(diào)制熱效果，確保冷藏設(shè)備溫度設(shè)置合理。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例一：某日14時(shí)，某加油站員工小王在給一輛白色轎車加油時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶手機(jī)處于通話狀態(tài)。小王提醒客戶掛斷電話，客戶不滿地說："我在車外打電話，又沒靠近加油槍，怕什么？"并繼續(xù)通話。此時(shí)加油已完成2/3，小王該如何處理？答案：①立即停止加油，關(guān)閉加油槍（1分）；②用身體遮擋加油槍與客戶手機(jī)，保持安全距離（2分）；③禮貌解釋："根據(jù)安全規(guī)定，加油區(qū)域任何電子設(shè)備使用都可能引發(fā)靜電風(fēng)險(xiǎn)，為了您和他人安全，請(qǐng)暫時(shí)掛斷電話"（3分）；④若客戶仍不配合，報(bào)告站長(zhǎng)到場(chǎng)協(xié)調(diào)（2分）；⑤完成加油后，在《安全日志》記錄事件經(jīng)過（2分）。案例二：凌晨2時(shí)，加油站接氣象預(yù)警稱將有雷暴天氣。值班員老張檢查發(fā)現(xiàn)：1油罐呼吸閥防水罩缺失，2加油機(jī)接地電阻檢測(cè)值為12Ω（標(biāo)準(zhǔn)≤10Ω），便利店備用電源電池電量?jī)H30%。請(qǐng)列出老張應(yīng)采取