PAGE培訓(xùn)教練員黑名單制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)培訓(xùn)教練員隊(duì)伍管理，規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保障培訓(xùn)學(xué)員合法權(quán)益，維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，特制定本黑名單制度。（二）適用范圍本制度適用于在本公司/組織從事各類培訓(xùn)工作的教練員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保黑名單制度的制定和執(zhí)行合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)教練員的違規(guī)行為進(jìn)行客觀、公正的認(rèn)定和處理，不偏袒、不歧視。3.教育與懲戒相結(jié)合原則：注重對(duì)違規(guī)教練員的教育和引導(dǎo)，促使其改正錯(cuò)誤，同時(shí)對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為給予嚴(yán)肅懲戒。二、黑名單的納入情形（一）教學(xué)違規(guī)行為1.未按照培訓(xùn)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行教學(xué)，擅自刪減教學(xué)內(nèi)容或縮短教學(xué)時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量無法保證。2.在教學(xué)過程中敷衍塞責(zé)，對(duì)學(xué)員提出的問題不認(rèn)真解答，教學(xué)態(tài)度惡劣，引發(fā)學(xué)員投訴。3.利用教學(xué)之便，向?qū)W員推銷與培訓(xùn)無關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，干擾正常教學(xué)秩序。（二）職業(yè)操守問題1.收受學(xué)員財(cái)物或其他利益，以不正當(dāng)手段獲取培訓(xùn)業(yè)務(wù)，損害公司/組織和學(xué)員利益。2.泄露學(xué)員個(gè)人信息，給學(xué)員造成不必要的困擾或損失。3.在培訓(xùn)過程中與學(xué)員發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系，嚴(yán)重違反職業(yè)道德。（三）安全事故責(zé)任1.在培訓(xùn)過程中因教學(xué)失誤或管理不善，導(dǎo)致學(xué)員發(fā)生安全事故，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。2.對(duì)培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施疏于管理和維護(hù)，存在安全隱患，引發(fā)安全事故。（四）違反公司/組織規(guī)定1.多次無故遲到、早退、曠工，影響正常培訓(xùn)教學(xué)安排。2.不服從公司/組織的工作安排和管理，擅自離崗或拒絕執(zhí)行工作任務(wù)。3.違反公司/組織的保密制度，泄露公司/組織商業(yè)機(jī)密或培訓(xùn)教學(xué)資料。三、黑名單的認(rèn)定程序（一）投訴舉報(bào)受理1.設(shè)立專門的投訴舉報(bào)渠道，包括電話、郵箱、在線平臺(tái)等，接受學(xué)員、同事及其他相關(guān)方對(duì)教練員違規(guī)行為的投訴舉報(bào)。2.對(duì)收到的投訴舉報(bào)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括投訴舉報(bào)人信息、被投訴舉報(bào)人信息、違規(guī)行為描述、相關(guān)證據(jù)材料等。（二）調(diào)查核實(shí)1.接到投訴舉報(bào)后，立即成立調(diào)查小組對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查小組應(yīng)由至少兩名具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的人員組成。2.通過查閱教學(xué)記錄、學(xué)員反饋、現(xiàn)場(chǎng)勘查、與相關(guān)人員談話等方式，全面收集證據(jù)，核實(shí)違規(guī)行為的真實(shí)性和嚴(yán)重性。3.在調(diào)查過程中，充分聽取被投訴舉報(bào)人的陳述和申辯，確保其合法權(quán)益得到保障。（三）認(rèn)定決定1.調(diào)查小組根據(jù)調(diào)查核實(shí)情況，對(duì)教練員的違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)定。如違規(guī)行為屬實(shí)，應(yīng)明確違規(guī)行為的性質(zhì)、情節(jié)和后果。2.根據(jù)認(rèn)定結(jié)果，填寫《培訓(xùn)教練員黑名單認(rèn)定審批表》，詳細(xì)說明違規(guī)行為、認(rèn)定依據(jù)、處理建議等內(nèi)容，并提交公司/組織管理層審批。3.公司/組織管理層根據(jù)審批表內(nèi)容進(jìn)行審核，做出是否將教練員納入黑名單的決定。四、黑名單的管理與公示（一）黑名單管理1.設(shè)立專門的黑名單管理檔案，對(duì)被納入黑名單的教練員信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括姓名、性別、身份證號(hào)碼、所在單位、違規(guī)行為、處理決定、解除黑名單時(shí)間等。2.定期對(duì)黑名單管理檔案進(jìn)行更新和維護(hù)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。3.對(duì)被納入黑名單的教練員進(jìn)行跟蹤管理，了解其整改情況和思想動(dòng)態(tài)，督促其盡快改正錯(cuò)誤。（二）黑名單公示1.在公司/組織內(nèi)部網(wǎng)站、培訓(xùn)場(chǎng)所顯著位置等渠道，對(duì)黑名單進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示內(nèi)容應(yīng)包括教練員姓名、違規(guī)行為、處理決定等信息，以便學(xué)員和同事了解。2.在公示期內(nèi)，接受公司/組織內(nèi)部人員和社會(huì)公眾的監(jiān)督。如有異議，可向公司/組織提出申訴，公司/組織將進(jìn)行復(fù)查核實(shí)。五、黑名單教練員的處理措施（一）警告與批評(píng)教育對(duì)于初次違規(guī)且情節(jié)較輕的教練員，給予警告處分，并進(jìn)行批評(píng)教育。要求其寫出書面檢討，明確整改措施和期限，確保今后不再發(fā)生類似違規(guī)行為。（二）暫停執(zhí)教資格對(duì)于違規(guī)情節(jié)較重的教練員，暫停其執(zhí)教資格[X]個(gè)月至[X]年不等。暫停期間，不得從事培訓(xùn)教學(xué)工作，公司/組織將對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和考核，合格后方可恢復(fù)執(zhí)教資格。（三）解除聘用關(guān)系對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓牡慕叹殕T，解除其與公司/組織的聘用關(guān)系。自解除聘用關(guān)系之日起，不得再在本公司/組織從事培訓(xùn)工作。（四）法律責(zé)任追究對(duì)于涉及違法犯罪的教練員，依法移送司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。六、黑名單教練員的申訴與復(fù)查（一）申訴渠道被納入黑名單的教練員如有異議，可在公示期內(nèi)或黑名單管理期限內(nèi)，向公司/組織提出書面申訴。申訴應(yīng)說明申訴理由和證據(jù)材料，并提交至公司/組織指定的部門或人員。（二）復(fù)查程序1.公司/組織收到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查工作由原調(diào)查小組以外的人員組成，確保復(fù)查的公正性和客觀性。2.復(fù)查小組通過查閱相關(guān)資料、重新調(diào)查核實(shí)、聽取申訴人陳述等方式，對(duì)申訴事項(xiàng)進(jìn)行全面審查。3.復(fù)查小組根據(jù)復(fù)查結(jié)果，填寫《培訓(xùn)教練員黑名單申訴復(fù)查報(bào)告》，提出復(fù)查意見和處理建議，并提交公司/組織管理層審批。4.公司/組織管理層根據(jù)復(fù)查報(bào)告做出最終決定。如復(fù)查結(jié)果維持原決定，應(yīng)向申訴人說明理由；如復(fù)查結(jié)果改變?cè)瓫Q定，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門和人員，并對(duì)黑名單進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。七、黑名單的解除（一）解除條件1.被納入黑名單的教練員在黑名單管理期限內(nèi)，認(rèn)真整改，未再發(fā)生任何違規(guī)行為。2.通過公司/組織組織的培訓(xùn)和考核，證明其已具備良好的職業(yè)道德和教學(xué)能力。（二）解除程序1.教練員本人向公司/組織提交解除黑名單申請(qǐng)，申請(qǐng)應(yīng)包括個(gè)人基本情況、違規(guī)行為整改情況、培訓(xùn)和考核情況等內(nèi)容。2.公司/組織收到申請(qǐng)后，進(jìn)行審核。審核通過后，填寫《培訓(xùn)教練員黑名單解除