2025年中職（品牌管理）基礎(chǔ)認(rèn)知技能測試試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.品牌最持久的含義是其（），它們構(gòu)成了品牌的實質(zhì)。A.屬性B.利益C.價值D.文化2.品牌定位是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進(jìn)行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標(biāo)顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。以下關(guān)于品牌定位的說法錯誤的是（）A.品牌定位要基于對市場和消費者的深入了解B.品牌定位一旦確定就不能更改C.品牌定位有助于企業(yè)差異化競爭D.品牌定位要突出品牌的獨特價值3.品牌形象是消費者對品牌的總體感知和印象，它包括多個方面。以下不屬于品牌形象構(gòu)成要素的是（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌產(chǎn)品質(zhì)量D.品牌創(chuàng)始人的學(xué)歷4.品牌傳播的核心目的是（）A.提高品牌知名度B.增加產(chǎn)品銷量C.塑造品牌形象D.建立品牌忠誠度5.以下哪種品牌傳播渠道具有針對性強、互動性好的特點（）A.電視廣告B.社交媒體C.戶外廣告D.報紙廣告6.品牌延伸是指企業(yè)利用已有的成功品牌，推出新產(chǎn)品或進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。品牌延伸的優(yōu)點不包括（）A.降低新產(chǎn)品的市場導(dǎo)入成本B.增強品牌的市場競爭力C.有助于品牌形象的統(tǒng)一D.不會對原品牌造成任何風(fēng)險7.品牌危機是指由于企業(yè)外部環(huán)境的突變或品牌運營管理不善等原因，導(dǎo)致品牌在市場上的聲譽受到嚴(yán)重?fù)p害，品牌形象大幅下降的情況。以下屬于品牌危機常見類型的是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量危機B.品牌創(chuàng)新危機C.品牌傳播危機D.以上都是8.在品牌管理中，品牌資產(chǎn)是指品牌所擁有的能為企業(yè)帶來未來收益的一種資產(chǎn)。以下關(guān)于品牌資產(chǎn)的說法正確的是（）A.品牌資產(chǎn)只與品牌知名度有關(guān)B.品牌資產(chǎn)是無形的，無法評估C.品牌資產(chǎn)可以通過多種方式提升D.品牌資產(chǎn)不會因為品牌危機而受損9.品牌文化是品牌在長期發(fā)展過程中形成的獨特的文化內(nèi)涵。品牌文化的作用不包括（）A.增強品牌的吸引力B.促進(jìn)品牌的差異化C.提高品牌的市場占有率D.降低品牌的生產(chǎn)成本10.品牌管理的主體是（）A.企業(yè)B.消費者C.政府D.行業(yè)協(xié)會11.品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了實現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)，圍繞品牌建設(shè)所制定的總體謀劃。以下屬于品牌戰(zhàn)略類型的是（）A.單一品牌戰(zhàn)略B.多品牌戰(zhàn)略C.主副品牌戰(zhàn)略D.以上都是12.品牌定位策略中，尋找市場空白點，開發(fā)出具有獨特功能或特點的產(chǎn)品，滿足消費者尚未被滿足的需求，這種策略是（）A.避強定位B.迎頭定位C.創(chuàng)新定位D.重新定位13.品牌傳播效果評估的指標(biāo)不包括（）A.品牌知名度提升幅度B.品牌美譽度變化情況C.品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)成本D.品牌忠誠度的變化14.品牌形象塑造的關(guān)鍵在于（）A.企業(yè)的宣傳推廣力度B.消費者的口碑傳播C.品牌所傳達(dá)的價值觀與消費者價值觀的契合度D.品牌產(chǎn)品的價格15.品牌危機處理的原則不包括（）A.及時性原則B.真實性原則C.保密性原則D.主動性原則16.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素包括品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度等。其中品牌忠誠度的形成主要依賴于（）A.品牌的廣告宣傳B.品牌產(chǎn)品的低價策略C.消費者對品牌產(chǎn)品的滿意體驗和情感認(rèn)同D.品牌的市場份額17.品牌文化建設(shè)的核心是（）A.企業(yè)的文化理念B.品牌故事的傳播C.品牌所倡導(dǎo)的價值觀D.品牌的視覺形象設(shè)計18.品牌管理過程中，市場細(xì)分對于品牌定位的重要意義在于（）A.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會B.使企業(yè)能夠集中資源滿足特定目標(biāo)市場的需求C.有助于企業(yè)更好地了解競爭對手D.以上都是19.品牌傳播的整合營銷傳播理論強調(diào)（）A.以消費者為中心B.多種傳播渠道的協(xié)同傳播C.傳播信息的一致性D.以上都是20.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是（）A.品牌定位B.品牌調(diào)研C.品牌設(shè)計D.品牌傳播第II卷（非選擇題，共60分）答題要求：請根據(jù)題目要求，用簡潔明了的語言回答問題，書寫要工整。（一）簡答題（共20分）1.簡述品牌定位的步驟。（8分）2.品牌傳播的主要方式有哪些？（6分）3.品牌危機處理的一般流程是什么？（6分）（二）案例分析題（共15分）材料：某知名運動品牌一直以高品質(zhì)的運動鞋和時尚的設(shè)計受到消費者喜愛。近年來，該品牌推出了一系列休閑服裝產(chǎn)品，試圖通過品牌延伸進(jìn)入服裝市場。然而，在市場推廣過程中，消費者對其服裝產(chǎn)品的認(rèn)可度并不高，銷量也未達(dá)到預(yù)期。問題：1.分析該品牌在品牌延伸過程中可能存在的問題。（7分）2.針對這些問題，提出相應(yīng)的解決措施。（8分）（三）論述題（共15分）論述品牌文化對品牌發(fā)展的重要性。（四）材料分析題（共10分）材料：某食品企業(yè)生產(chǎn)的一款餅干在市場上銷售多年，一直以來口碑良好。但近期，有消費者反映該餅干中含有某種對人體有害的添加劑。這一消息迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播，引起了廣泛關(guān)注，品牌形象受到嚴(yán)重沖擊。問題：1.分析該品牌面臨的危機類型及可能產(chǎn)生的后果。（5分）2.如果你是該企業(yè)的品牌管理人員，你會采取哪些措施來應(yīng)對此次危機？（5分）（五）方案設(shè)計題（共20分）請為一家新成立的小型餐飲企業(yè)設(shè)計一個簡單的品牌管理方案，包括品牌定位、品牌傳播策略和品牌維護(hù)措施等方面。答案：1.C2.B3.D4.D5.B6.D7.D8.C9.D10.A11.D12.C13.C14.C15.C16.C17.C18.D19.D20.B第II卷答案（一）簡答題1.品牌定位的步驟：首先進(jìn)行市場調(diào)研，全面了解市場需求、競爭狀況等；接著分析目標(biāo)市場，確定目標(biāo)消費群體；然后尋找品牌的獨特賣點，挖掘自身優(yōu)勢；最后確定品牌定位，明確品牌在市場中的位置和形象。2.品牌傳播的主要方式有：廣告?zhèn)鞑ィㄟ^各種媒體投放廣告；公關(guān)傳播，利用公關(guān)活動提升品牌知名度和美譽度；口碑傳播，依靠消費者的良好口碑；社交媒體傳播，借助社交平臺與消費者互動；活動傳播，舉辦各類促銷、體驗等活動。3.品牌危機處理的一般流程：危機監(jiān)測與預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)潛在危機；危機評估，了解危機的嚴(yán)重程度和影響范圍；制定應(yīng)對策略，如道歉、召回產(chǎn)品等；實施危機處理措施，積極解決問題；危機后的恢復(fù)與重建，重塑品牌形象。（二）案例分析題1.可能存在的問題：品牌形象轉(zhuǎn)移困難，消費者對該品牌的認(rèn)知主要集中在運動鞋，對服裝的認(rèn)可度低；產(chǎn)品線沖突，可能稀釋品牌原有定位；市場競爭激烈，服裝市場已有眾多成熟品牌。2.解決措施：精準(zhǔn)定位服裝產(chǎn)品，突出獨特風(fēng)格和優(yōu)勢；加強市場推廣，通過線上線下活動提升服裝品牌知名度；優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，使其更符合品牌整體形象；加強與消費者互動，收集反饋改進(jìn)產(chǎn)品。（三）論述題品牌文化對品牌發(fā)展至關(guān)重要。它能增強品牌的吸引力，獨特的文化內(nèi)涵可吸引消費者關(guān)注。促進(jìn)品牌差異化，使品牌在眾多競爭對手中脫穎而出。提高品牌忠誠度，消費者對品牌文化的認(rèn)同會使其持續(xù)購買。傳承品牌價值觀，讓品牌理念深入人心，利于品牌長期穩(wěn)定發(fā)展。為品牌注入靈魂，使其更具生命力和感染力，推動品牌不斷進(jìn)步。（四）材料分析題1.危機類型：產(chǎn)品質(zhì)量危機?？赡墚a(chǎn)生的后果：消費者信任度下降，購買意愿降低；品牌聲譽受損，市場份額流失；企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)損失，如退貨、賠償?shù)取?.措施：立即停止生產(chǎn)銷售該款餅干，全面召回問題產(chǎn)品；向消費者公開道歉，表明解決問題的決心；對產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測，查明原因并整改；加強質(zhì)量管控，建立更嚴(yán)格的質(zhì)量檢測體系；通過媒體等渠道及時公布處理進(jìn)展，重塑品牌形象