2025年大學大四（旅游管理）旅游市場營銷試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.旅游市場細分的依據(jù)是（）A.旅游產(chǎn)品差異B.旅游價格差異C.旅游消費者需求差異D.旅游企業(yè)規(guī)模差異2.旅游企業(yè)選擇目標市場的首要原則是（）A.可衡量性B.可進入性C.效益性D.差異性3.以下哪種旅游產(chǎn)品適合采用無差異市場營銷策略（）A.豪華游輪旅游B.鄉(xiāng)村民俗游C.大眾觀光旅游團D.高端定制旅游4.旅游產(chǎn)品生命周期中，銷售量增長迅速，利潤迅速增長的階段是（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期5.旅游企業(yè)提高市場占有率的關(guān)鍵時期是（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期6.旅游產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)是（）A.成本B.需求C.競爭D.市場定位7.當旅游產(chǎn)品需求價格彈性系數(shù)大于1時，采?。ǎ┎呗愿欣蓤D。A.降價B.提價C.保持價格不變D.以上都不對8.旅游企業(yè)通過與其他企業(yè)聯(lián)合促銷，這種促銷方式屬于（）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系9.旅游企業(yè)邀請旅游中間商參加旅游產(chǎn)品展銷會，這屬于營業(yè)推廣中的（）A.展銷B.獎勵C.優(yōu)惠D.組合推廣10.旅游企業(yè)通過贊助公益活動來提升企業(yè)形象，這屬于（）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系11.旅游市場調(diào)研的核心內(nèi)容是（）A.旅游消費者需求B.旅游市場競爭狀況C.旅游產(chǎn)品質(zhì)量D.旅游企業(yè)經(jīng)營狀況12.旅游市場調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研目標B.制定調(diào)研計劃C.收集資料D.分析資料13.旅游企業(yè)形象的核心是（）A.產(chǎn)品形象B.服務(wù)形象C.人員形象D.企業(yè)精神14.旅游企業(yè)品牌的基礎(chǔ)是（）A.知名度B.美譽度C.忠誠度D.聯(lián)想度15.旅游企業(yè)推出“親子游”產(chǎn)品，這是依據(jù)（）進行的市場細分。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素16.旅游企業(yè)針對老年游客推出慢節(jié)奏、舒適型的旅游產(chǎn)品，這是基于（）市場細分標準。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素17.旅游企業(yè)在旅游旺季推出價格較高的旅游產(chǎn)品，這種定價策略是（）A.需求導向定價B.競爭導向定價C.成本導向定價D.以上都不是18.旅游企業(yè)為吸引新客戶，推出特價旅游產(chǎn)品，這屬于（）A.撇脂定價策略B.滲透定價策略C.滿意定價策略D.聲望定價策略19.旅游企業(yè)通過社交媒體進行產(chǎn)品宣傳，這屬于（）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.網(wǎng)絡(luò)營銷20.旅游企業(yè)參加旅游行業(yè)研討會，這屬于（）A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系第II卷（非選擇題共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分，共10分。請在橫線上填寫正確答案。1.旅游市場細分的常用標準有地理因素、人口因素、心理因素和______。2.旅游產(chǎn)品的三個層次是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和______。3.旅游產(chǎn)品定價的方法主要有成本導向定價、需求導向定價和______。4.旅游促銷的四大手段是人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和______。5.旅游企業(yè)品牌建設(shè)的步驟包括品牌定位、品牌設(shè)計、品牌傳播和______。（二）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分，共20分。簡要回答問題。1.簡述旅游市場細分的作用。2.簡述旅游產(chǎn)品生命周期各階段的特點。3.簡述旅游企業(yè)選擇目標市場的條件。4.簡述旅游企業(yè)進行市場定位的步驟。（三）案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。某旅游企業(yè)推出了一款海島度假游產(chǎn)品，目標市場主要是年輕上班族。產(chǎn)品宣傳強調(diào)了海島的美麗風光、豐富的水上活動以及舒適的住宿條件。在定價方面，采用了較高的價格策略，以體現(xiàn)產(chǎn)品的高端品質(zhì)。在促銷方面，通過社交媒體、旅游雜志等進行廣告宣傳，并邀請旅游達人體驗后進行口碑傳播。1.該旅游企業(yè)的目標市場選擇是否合理？為什么？（5分）2.該產(chǎn)品定價策略是否合適？請說明理由。（5分）3.分析該企業(yè)的促銷策略有哪些優(yōu)點和不足？（5分）（四）材料分析題（共10分）材料：隨著人們生活水平的提高，對旅游品質(zhì)的要求也越來越高。某旅游企業(yè)敏銳地捕捉到這一市場變化，決定推出高端定制旅游產(chǎn)品。該產(chǎn)品針對不同客戶的個性化需求，提供專屬的旅游線路設(shè)計、豪華的住宿安排以及貼心的導游服務(wù)。在營銷過程中，企業(yè)注重與客戶的溝通，深入了解客戶需求，通過舉辦高端旅游品鑒會等方式進行產(chǎn)品推廣。問題：1.分析該旅游企業(yè)推出高端定制旅游產(chǎn)品的市場背景。（5分）2.該企業(yè)的營銷方式有哪些值得借鑒之處？（5分）（五）論述題（共5分）答題要求：本大題共1小題，共5分。論述旅游企業(yè)如何提高旅游產(chǎn)品的競爭力。答案：1.C2.B3.C4.B5.B6.A7.A8.C9.A10.D11.A12.A13.B14.A15.B16.B17.A18.B19.D20.D填空題答案：1.行為因素2.附加產(chǎn)品3.競爭導向定價4.公共關(guān)系5.品牌維護簡答題答案：1.有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會；有利于旅游企業(yè)合理分配資源；有利于旅游企業(yè)制定和調(diào)整營銷策略；有利于滿足旅游者的需求。2.投入期：銷售量低，成本高，利潤低；成長期：銷售量迅速增長，利潤迅速增長；成熟期：銷售量穩(wěn)定，利潤穩(wěn)定；衰退期：銷售量下降，利潤下降。3.市場規(guī)模足夠大；企業(yè)有能力滿足目標市場需求；目標市場有發(fā)展?jié)摿Γ黄髽I(yè)有競爭優(yōu)勢。4.明確企業(yè)競爭優(yōu)勢；選擇相對的競爭優(yōu)勢；傳播獨特的市場定位觀念。案例分析題答案：1.合理。年輕上班族有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)且渴望放松度假，海島度假游產(chǎn)品符合其需求。2.采用較高價格策略有一定合理性，強調(diào)高端品質(zhì)，但可能會限制部分價格敏感型客戶。3.優(yōu)點是利用社交媒體和旅游達人擴大影響力，不足是促銷方式較單一，可增加線下活動等。材料分析題答案：1.市場背景是人們生活水平提高，對旅