2025年中職軌道交通（車站運營）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.城市軌道交通車站的主要功能不包括（）A.乘客乘降B.列車停靠C.貨物裝卸D.換乘銜接2.以下哪種車站形式適用于客流量較大且地形較為復雜的區(qū)域（）A.島式車站B.側(cè)式車站C.混合式車站D.以上都不對3.車站自動售檢票系統(tǒng)的英文縮寫是（）A.ATCB.BOMC.AFCD.TVM4.站臺門的主要作用不包括（）A.保障乘客安全B.降低運營成本C.減少噪聲干擾D.增加車站美觀5.城市軌道交通車站的站廳層主要用于（）A.列車運行B.乘客候車C.乘客購票、檢票、換乘等D.設(shè)備存放6.以下關(guān)于車站照明系統(tǒng)的說法，錯誤的是（）A.應滿足不同區(qū)域的照明需求B.不需要考慮節(jié)能C.要有應急照明設(shè)施D.照明亮度要均勻7.車站通風空調(diào)系統(tǒng)的作用不包括（）A.調(diào)節(jié)站內(nèi)溫度B.調(diào)節(jié)站內(nèi)濕度C.提供新鮮空氣D.加速列車運行8.城市軌道交通車站的消防系統(tǒng)不包括（）A.火災自動報警系統(tǒng)B.自動噴水滅火系統(tǒng)C.列車滅火系統(tǒng)D.防排煙系統(tǒng)9.車站客服中心的主要職責不包括（）A.解答乘客咨詢B.處理乘客投訴C.售賣車票D.指揮列車運行10.以下哪種設(shè)備不屬于車站的機電設(shè)備（）A.電梯B.屏蔽門C.信號機D.通風機11.車站客流組織的基本原則不包括（）A.安全有序B.高效便捷C.合理引導D.隨意疏散12.高峰時段車站客流組織的重點是（）A.進站客流B.出站客流C.換乘客流D.以上都是13.車站發(fā)生突發(fā)事件時，以下做法錯誤的是（）A.及時報告上級B.自行處理，無需通知他人C.疏散乘客D.采取應急措施14.城市軌道交通車站的運營管理不包括（）A.行車組織B.客運組織C.設(shè)備管理D.線路規(guī)劃15.以下關(guān)于車站行車組織的說法，正確的是（）A.列車運行圖是行車組織的基礎(chǔ)B.不需要考慮列車的運行間隔C.行車調(diào)度員沒有指揮權(quán)D.車站不需要參與行車組織16.車站客運組織的目標不包括（）A.提高乘客滿意度B.增加運營收入C.保障乘客安全D.有序組織客流17.以下哪種情況不屬于車站設(shè)備故障（）A.自動售檢票機卡紙B.站臺門無法正常關(guān)閉C.列車晚點到達D.通風機故障18.車站設(shè)備維護保養(yǎng)的主要目的不包括（）A.保證設(shè)備正常運行B.延長設(shè)備使用壽命C.增加設(shè)備采購成本D.降低設(shè)備故障率19.城市軌道交通車站的服務質(zhì)量不包括（）A.設(shè)施設(shè)備的完好程度B.工作人員的服務態(tài)度C.列車的運行速度D.車站的環(huán)境衛(wèi)生20.以下關(guān)于車站應急演練的說法，正確的是（）A.不需要定期進行B.演練內(nèi)容不需要提前制定C.演練后不需要總結(jié)評估D.可以提高車站應對突發(fā)事件的能力第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡述城市軌道交通車站的分類及特點。22.（10分）說明車站自動售檢票系統(tǒng)的組成及工作流程。23.（10分）闡述車站客流組織的主要措施。24.（15分）材料：某天，車站A站出現(xiàn)了設(shè)備故障，導致部分自動售檢票機無法正常使用。同時，該站迎來了客流高峰，乘客購票和進站出現(xiàn)了擁堵情況。問題：請分析該站應采取哪些措施來應對當前狀況，保障車站運營秩序。25.（15分）材料：在城市軌道交通車站的日常運營中，經(jīng)常會遇到乘客丟失物品、突發(fā)疾病等情況。問題：針對這些常見情況，車站工作人員應如何進行妥善處理，以提供優(yōu)質(zhì)的服務？答案：1.C2.C3.C4.D5.C6.B7.D8.C9.D10.C11.D12.D13.B14.D15.A16.B17.C18.C19.C20.D21.城市軌道交通車站按運營功能可分為中間站、區(qū)域站、換乘站、樞紐站、聯(lián)運站、終點站等。中間站僅供乘客乘降，功能單一；區(qū)域站能進行列車折返等；換乘站方便乘客在不同線路間換乘；樞紐站可實現(xiàn)多種交通方式銜接；聯(lián)運站能與其他交通聯(lián)運；終點站是列車運行終點。特點包括位置固定、功能多樣、服務人群廣、設(shè)備設(shè)施全、運營要求高等。22.組成：包括中央計算機系統(tǒng)、車站計算機系統(tǒng)、售檢票終端設(shè)備（如自動售票機、半自動售票機、自動檢票機等）、車票等。工作流程：乘客在自動售票機購票，選擇目的地并支付相應金額獲取車票；持票通過自動檢票機進站；出站時再次通過自動檢票機，若車票有效則扣除相應費用出站，若車票異常則在半自動售票機處理。23.主要措施：合理規(guī)劃車站布局，設(shè)置清晰的導向標識；根據(jù)客流情況靈活調(diào)整售檢票窗口數(shù)量；安排工作人員在進站口、換乘通道等關(guān)鍵位置引導客流；利用廣播等方式及時發(fā)布客流信息和疏導指令；采用限流、分流等措施，避免局部擁堵。24.首先，安排工作人員手動引導乘客購票，加快購票速度。對于故障的自動售檢票機，及時設(shè)置明顯標識，并盡快組織技術(shù)人員維修。同時，增開臨時檢票通道，提高乘客進站效率。加強現(xiàn)場秩序維護，防止出現(xiàn)混亂。通過廣播向乘客說明情況，安撫乘客情緒。25.對于乘客丟失物品，