品牌終端形象策劃中教暢享科技股份有限公司線上終端形象策劃線下終端形象策劃0102CONTENTS目錄線上終端形象策劃線上終端形象策劃

品牌線上終端策劃策略品牌的線上終端主要包括品牌官方網(wǎng)站、電商網(wǎng)店、社交媒體。品牌線上終端策劃旨在通過線上平臺展示品牌的獨(dú)特魅力，增強(qiáng)與消費(fèi)者的情感連接。品牌官方網(wǎng)站形象策劃——官網(wǎng)類型

01品牌型網(wǎng)站品牌型網(wǎng)站重在展現(xiàn)品牌的形象和行業(yè)地位。一般情況下，經(jīng)營良好、專業(yè)性強(qiáng)的品牌，更喜歡選用該類型。品牌型網(wǎng)站，通常依賴華麗的設(shè)計和裝飾，詮釋品牌的高端品質(zhì)和專業(yè)地位。品牌型網(wǎng)站需要重點(diǎn)展示品牌愿景、品牌文化、品牌故事、品牌宣傳片、品牌所獲榮譽(yù)等內(nèi)容。如右圖所示，海爾官網(wǎng)就是典型的品牌型官網(wǎng)。02銷售型網(wǎng)站銷售型網(wǎng)站，有時候也作為品牌官方商城，通過網(wǎng)站的設(shè)計、內(nèi)容和功能來實(shí)現(xiàn)獲客、轉(zhuǎn)化和銷售等目標(biāo)。銷售型網(wǎng)站通常也有品牌信息的介紹，但是更多的版塊和篇幅用于展示產(chǎn)品和營銷信息。銷售型網(wǎng)站通常會設(shè)置在線客服、購物車、會員服務(wù)、訂單管理等功能，方便消費(fèi)者咨詢和購買。品牌官方網(wǎng)站形象策劃——網(wǎng)站內(nèi)容①品牌介紹包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌愿景、品牌所獲榮譽(yù)、品牌發(fā)展歷程、社會責(zé)任等內(nèi)容②產(chǎn)品介紹按照產(chǎn)品類型、產(chǎn)品系列、價格區(qū)間等維度對產(chǎn)品進(jìn)行分類介紹，以圖文方式呈現(xiàn)產(chǎn)品的詳細(xì)信息③新聞動態(tài)發(fā)布品牌最新的新聞資訊、活動信息、行業(yè)洞察等，保持官網(wǎng)內(nèi)容的時效性和新鮮度④聯(lián)系方式提供企業(yè)/品牌商的詳細(xì)聯(lián)系方式，如電話、郵箱、地址等，方便用戶及合作商聯(lián)系⑤品牌自定義模塊提升特色展示此外，品牌還可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求，設(shè)置其他模塊。比如，若產(chǎn)品有地域特色，可設(shè)置“產(chǎn)地介紹”模塊；若品牌科研能力較強(qiáng)，可以設(shè)置“科研創(chuàng)新”模塊品牌電商網(wǎng)店形象策劃——店鋪首頁布局一個清晰有序的框架布局，能幫助消費(fèi)者順暢地瀏覽商品信息并完成購買。通常，網(wǎng)店的架構(gòu)布局包括頁頭、內(nèi)頁和尾頁三部分：頁頭是網(wǎng)頁的頂部區(qū)域，通常包含店鋪名（品牌名）、品牌標(biāo)志、導(dǎo)航欄、搜索框；內(nèi)頁是網(wǎng)頁的核心區(qū)域，展示具體的商品信息、促銷活動；頁尾是網(wǎng)頁的底部區(qū)域，一般使用自定義區(qū)域，可提供服務(wù)信息和導(dǎo)航功能①首頁框架布局導(dǎo)航欄是用戶體驗(yàn)的重要組成部分，直接決定了用戶是否能快速準(zhǔn)確地找到所需商品。導(dǎo)航欄可以位于頁面頂部、左側(cè)或底部，其中位于頂部的導(dǎo)航欄最為常見。導(dǎo)航欄除了行使“商品分類”功能外，還可以提供某些店鋪功能，比如品牌介紹、會員專區(qū)、在線客服、熱銷推薦、商品搜索等②導(dǎo)航設(shè)計不同行業(yè)和商品，其分類方式不盡相同。服裝可以按材質(zhì)、季節(jié)、風(fēng)格分類，食品可以按口味分類；日用品可以按品類、功能分類③商品分類品牌電商網(wǎng)店形象策劃——商品詳情頁設(shè)計商品詳情頁是對商品進(jìn)行詳細(xì)描述介紹的頁面，詳情頁的設(shè)計很可能會對用戶的購買行為產(chǎn)生直接影響。因此，商品詳情頁面的設(shè)計在美觀實(shí)用的基礎(chǔ)上，將要表達(dá)的信息盡可能用直觀的視角展現(xiàn)出來商品詳情頁一般包括產(chǎn)品賣點(diǎn)、商品展示圖、商品參數(shù)（商品尺寸、規(guī)格、顏色等）、使用說明（適用范圍、使用方法、保養(yǎng)方法、注意事項(xiàng)等）。對于不同的商品，詳情頁的內(nèi)容也不盡相同。比如對于服裝，還需要有規(guī)格尺碼表，要讓消費(fèi)者知道自己適合買多大號的服裝。如果是生鮮，可以加入產(chǎn)地介紹、營養(yǎng)價值、美食做法等內(nèi)容。而對于需要自己組裝的家具，可以放上組裝方法。對于電子產(chǎn)品，可以加入保修服務(wù)、保修承諾等商品詳情頁設(shè)計商品詳情頁設(shè)計要點(diǎn)品牌社交媒體形象策劃

社交媒體是指互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)和互動平臺，包括微信、微博、小紅書、抖音、快手、頭條、知乎等。品牌在社交媒體上的運(yùn)營，對于提升品牌形象、拓展市場、維護(hù)品牌忠誠，甚至危機(jī)公關(guān)具有重要意義社交媒體賬號運(yùn)營的第一步是設(shè)置基礎(chǔ)信息，包括賬號頭像、賬號昵稱、賬號簡介的設(shè)置，以及官方認(rèn)證。這也是賬號向用戶傳達(dá)品牌信息最直接的途徑之一。①賬號頭像。大多數(shù)品牌會選擇品牌標(biāo)志作為賬號頭像，此外，也可以選擇品牌吉祥物作為頭像。②

賬號昵稱。最簡單的方法是直接以品牌名稱作為賬號昵稱，此外也可以在品牌名稱中加前綴或后綴，比如旺旺集團(tuán)的微博賬號叫“旺仔俱樂部”。③

賬號簡介。應(yīng)申明“該賬號是某公司/某品牌官方賬號”，此外也可以加入品牌簡介及品牌口號。④

官方認(rèn)證。帶有官方認(rèn)證的賬號更易令人信賴。以微博為例，企業(yè)可申請“藍(lán)V”官方認(rèn)證，認(rèn)證時需要提交相關(guān)紙質(zhì)材料。有了“藍(lán)V”認(rèn)證后，所發(fā)布的信息通常表示是品牌官方權(quán)威發(fā)布的；同樣，認(rèn)證后的賬號若發(fā)布不當(dāng)言論，也要對造成的影響及后果負(fù)責(zé)，受到約束和監(jiān)督。01品牌賬號基礎(chǔ)信息設(shè)置品牌社交媒體形象策劃賬號矩陣是指一個運(yùn)營主體（品牌）開設(shè)或聯(lián)動多個賬號。一個品牌可以在不同社交平臺上注冊多個賬號，在不同的平臺上發(fā)布不同的內(nèi)容。此外，在同一個平臺上，品牌也可以注冊多個賬號，每個賬號定位不同，比如有些賬號負(fù)責(zé)發(fā)布品牌官方聲明，有些賬號負(fù)責(zé)發(fā)布產(chǎn)品信息，另一些賬號則負(fù)責(zé)發(fā)布科普內(nèi)容。02品牌賬號矩陣建設(shè)品牌社交媒體形象策劃賬號品牌在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容也是品牌社交媒體形象打造的一部分。如果發(fā)布的內(nèi)容有用、有趣，符合目標(biāo)受眾需求，則賬號更易吸引粉絲關(guān)注。不同平臺的主要受眾不盡相同，比如小紅書的用戶主要集中于年輕女性群體，特別是追求時尚、美妝、生活方式的用戶；抖音的受眾面比較寬，年齡分布廣泛，但多集中于年輕群體。因此，在發(fā)布內(nèi)容時要充分考慮到平臺用戶的特點(diǎn)。03內(nèi)容發(fā)布線下終端形象策劃線下終端形象策劃

品牌的線下終端是品牌與消費(fèi)者面對面交流的重要場所，不僅承載著產(chǎn)品銷售功能，更是品牌故事、品牌形象和品牌文化傳播的平臺。線下終端形象的策劃，包括線下終端形式策劃、線下終端空間策劃、線下商品陳列策劃。線下終端類型策劃專賣店專賣店是專門銷售某一品牌或某一類商品的門店，能夠給消費(fèi)者提供更深入的品牌體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者建立對品牌的信任和忠誠度。專賣店的設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)品牌的定位，突出品牌特色，通過統(tǒng)一的裝修風(fēng)格和陳列方式營造品牌氛圍品牌專柜品牌專柜是品牌在商場或零售店鋪內(nèi)設(shè)立的專門銷售區(qū)域，用于展示和銷售該品牌的商品，常見于美妝、珠寶、高端服飾、電子產(chǎn)品等行業(yè)。品牌專柜面積不大，因此裝修的難度不大。而且，品牌專柜一般位于人流量較大的位置，對于傳播品牌形象有著重要作用。品牌專柜的裝修設(shè)計往往精致考究，要契合品牌形象契合，營造出高端、優(yōu)雅的購物環(huán)境體驗(yàn)店體驗(yàn)店是讓消費(fèi)者親自體驗(yàn)產(chǎn)品的零售終端實(shí)體，不僅是產(chǎn)品展示的場所，更是消費(fèi)者與品牌互動、建立情感連接的重要平臺。體驗(yàn)店的設(shè)計需要創(chuàng)造出一個舒適、有趣的購物環(huán)境，提供消費(fèi)者與產(chǎn)品親密接觸的機(jī)會。通過產(chǎn)品試用、DIY制作、互動游戲等方式，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)中感受到品牌的魅力快閃店快閃店是一種在短時間內(nèi)開設(shè)的臨時商店或展覽?？扉W店以短暫性、創(chuàng)意性和時效性為特點(diǎn)，通常用于品牌推廣、新品發(fā)布或特殊活動。設(shè)計快閃店時，應(yīng)注重創(chuàng)意和視覺沖擊力，通過獨(dú)特的空間布局、色彩搭配和展示道具來吸引消費(fèi)者和媒體的關(guān)注線下終端空間策劃空間布局合理提升消費(fèi)體驗(yàn)應(yīng)根據(jù)不同的產(chǎn)品陳列需求和消費(fèi)需求，選用合適的布局方式。線下終端空間布局應(yīng)考慮出入口、通道、貨架組合、廣告位、收銀臺、后場（門店內(nèi)部用于商品存儲、加工、整理、配送等后臺作業(yè)的區(qū)域）等區(qū)域空間的合理搭配動線設(shè)計優(yōu)化購物體驗(yàn)對于商店而言，動線是指消費(fèi)者在門店內(nèi)的行動路線.良好的動線設(shè)計，要確保從入口到各個展區(qū)再到收銀臺，形成一條自然流暢的購物路徑，保證消費(fèi)者能順利瀏覽和挑選商品。動線設(shè)計應(yīng)考慮大多數(shù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣，比如靠右行走，用右手拿取商品等。同時，動線設(shè)計應(yīng)盡量避免形成死角區(qū)域

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03燈光設(shè)計營造舒適購物環(huán)境光線是營造氛圍、展示產(chǎn)品不可或缺的元素。光線昏暗的環(huán)境會使空間顯得狹小和擁擠，不利于顧客的瀏覽和體驗(yàn)；而過度明亮的光線則可能讓人感到刺眼和不適，影響購物的心情。因此，需根據(jù)空間大小、產(chǎn)品特性以及品牌調(diào)性，精心挑選燈具類型和光線色溫。此外，燈光的布置也應(yīng)注重層次感和變化性。通過不同角度、不同亮度的燈光照射，可以突出空間的立體感，使各個功能區(qū)域更加分明；而在特定區(qū)域或產(chǎn)品上設(shè)置焦點(diǎn)照明，則能吸引顧客的注意力，提升產(chǎn)品的展示效果

04裝飾設(shè)計提升品牌空間質(zhì)感選擇合適、符合品牌特色的裝飾物，可以讓空間更有質(zhì)感、更有品位，讓人對品牌留下深刻的印象。裝飾物的選擇，應(yīng)注意運(yùn)用品牌色彩和品牌元素，契合品牌的核心價值觀和特色。裝飾物的擺放位置和方式同樣關(guān)鍵。在空間中合理規(guī)劃裝飾物的布局，既能凸顯其美感，又能營造出統(tǒng)一的視覺效果。比如在櫥窗中或角落擺放品牌吉祥