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PAGE公司室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)制度一、總則(一)目的為了提升公司室內(nèi)設(shè)計(jì)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),規(guī)范培訓(xùn)管理流程,提高公司室內(nèi)設(shè)計(jì)服務(wù)水平,特制定本培訓(xùn)制度。(二)適用范圍本制度適用于公司全體室內(nèi)設(shè)計(jì)人員,包括正式員工、試用期員工以及參與公司室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的兼職人員。(三)培訓(xùn)原則1.按需施教:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工崗位技能差距以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。2.注重實(shí)效:培訓(xùn)過(guò)程注重實(shí)踐操作和案例分析,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化,使員工能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中,切實(shí)提升工作績(jī)效。3.全員參與:鼓勵(lì)全體室內(nèi)設(shè)計(jì)人員積極參與培訓(xùn),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)與公司整體發(fā)展相協(xié)調(diào)。4.持續(xù)改進(jìn):定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋,根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、方式和方法,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與管理(一)培訓(xùn)管理部門(mén)公司設(shè)立培訓(xùn)管理委員會(huì),由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任主任,室內(nèi)設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副主任,成員包括各相關(guān)部門(mén)主管。培訓(xùn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作,審議培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算,協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。人力資源部門(mén)作為培訓(xùn)工作的具體執(zhí)行部門(mén),負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施、培訓(xùn)資源的調(diào)配以及培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋等工作。室內(nèi)設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)工作,提供培訓(xùn)需求信息,參與培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和教材編寫(xiě),指導(dǎo)員工在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能。(二)培訓(xùn)師資1.內(nèi)部培訓(xùn)師:選拔公司內(nèi)部具有豐富室內(nèi)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的人員擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備良好的表達(dá)能力、溝通能力和教學(xué)能力,能夠根據(jù)培訓(xùn)需求和目標(biāo),精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,傳授實(shí)用的知識(shí)和技能。內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔和培養(yǎng)由人力資源部門(mén)和室內(nèi)設(shè)計(jì)部門(mén)共同負(fù)責(zé),定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加培訓(xùn)技巧培訓(xùn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),不斷提升其教學(xué)水平。2.外部培訓(xùn)師:根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和需求,邀請(qǐng)行業(yè)專家、知名設(shè)計(jì)師、高校教授等外部專業(yè)人士擔(dān)任外部培訓(xùn)師。外部培訓(xùn)師應(yīng)具有深厚的行業(yè)背景和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)閱T工帶來(lái)前沿的設(shè)計(jì)理念、技術(shù)和方法。在邀請(qǐng)外部培訓(xùn)師時(shí),要對(duì)其資質(zhì)和信譽(yù)進(jìn)行嚴(yán)格審核,簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。(三)培訓(xùn)計(jì)劃制定1.年度培訓(xùn)計(jì)劃:每年年底,人力資源部門(mén)會(huì)同室內(nèi)設(shè)計(jì)部門(mén),根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,制定下一年度的室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。2.季度培訓(xùn)計(jì)劃:每季度末,根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際工作情況,對(duì)下一季度的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化和調(diào)整。季度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)突出重點(diǎn),針對(duì)當(dāng)前室內(nèi)設(shè)計(jì)工作中的熱點(diǎn)問(wèn)題和員工急需提升的技能,安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程。3.臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要、客戶特殊要求或員工提出的培訓(xùn)需求,人力資源部門(mén)可隨時(shí)制定臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠及時(shí)滿足實(shí)際工作的需要。(四)培訓(xùn)資源管理1.培訓(xùn)教材編寫(xiě):組織內(nèi)部培訓(xùn)師和相關(guān)專家編寫(xiě)適合公司室內(nèi)設(shè)計(jì)人員的培訓(xùn)教材,教材內(nèi)容應(yīng)涵蓋室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用、設(shè)計(jì)流程與方法、項(xiàng)目管理、客戶溝通技巧等方面。培訓(xùn)教材應(yīng)注重實(shí)用性和針對(duì)性,結(jié)合公司實(shí)際項(xiàng)目案例進(jìn)行講解,便于員工理解和掌握。2.培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備:配備完善的培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備,包括多媒體教室、電腦、繪圖工具、模型制作材料等,為培訓(xùn)提供良好的硬件條件。定期對(duì)培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新,確保其正常運(yùn)行和使用。3.培訓(xùn)資料管理:建立培訓(xùn)資料檔案庫(kù),對(duì)培訓(xùn)教材、課件、講義、案例分析、考試試卷等培訓(xùn)資料進(jìn)行分類整理和歸檔保存。培訓(xùn)資料檔案庫(kù)應(yīng)便于查詢和借閱,同時(shí)要做好資料的保密工作。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式(一)培訓(xùn)內(nèi)容1.室內(nèi)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí):包括建筑制圖規(guī)范、室內(nèi)設(shè)計(jì)原理、色彩搭配、材料與構(gòu)造等方面的知識(shí),使員工掌握室內(nèi)設(shè)計(jì)的基本概念和原理,為后續(xù)的設(shè)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用:熟練掌握AutoCAD、3dsMax、Photoshop等常用設(shè)計(jì)軟件的操作技能,能夠運(yùn)用軟件進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)方案的繪制、效果圖制作以及后期處理等工作。3.設(shè)計(jì)流程與方法:學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目從前期調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、施工圖繪制到項(xiàng)目施工管理的全流程,掌握各階段的工作重點(diǎn)和方法,提高設(shè)計(jì)項(xiàng)目的整體把控能力。4.項(xiàng)目管理:了解項(xiàng)目管理的基本理論和方法,包括項(xiàng)目進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的知識(shí),學(xué)會(huì)運(yùn)用項(xiàng)目管理工具和技巧有效地組織和管理室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,確保項(xiàng)目順利完成。5.客戶溝通技巧:掌握與客戶溝通的方法和技巧,了解客戶需求,能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹設(shè)計(jì)方案,解答客戶疑問(wèn),提高客戶滿意度。6.行業(yè)前沿動(dòng)態(tài):關(guān)注室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)、新技術(shù)、新材料、新風(fēng)格等信息,拓寬員工的視野,激發(fā)創(chuàng)新思維,使公司的室內(nèi)設(shè)計(jì)作品能夠緊跟時(shí)代潮流。(二)培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn):由公司內(nèi)部培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排,在公司內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)課程。內(nèi)部培訓(xùn)可以采用集中授課、小組討論、案例分析、模擬項(xiàng)目等多種形式,注重培訓(xùn)的互動(dòng)性和實(shí)踐性,提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。2.外部培訓(xùn):根據(jù)培訓(xùn)需求,有針對(duì)性地選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類室內(nèi)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等。外部培訓(xùn)能夠使員工接觸到行業(yè)前沿的知識(shí)和信息,學(xué)習(xí)到先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)方法,同時(shí)還可以與同行進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),拓寬人脈資源渠道。3.在線學(xué)習(xí):利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),為員工提供豐富的室內(nèi)設(shè)計(jì)在線學(xué)習(xí)資源,包括視頻課程、電子書(shū)籍、在線測(cè)試等。員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度,自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)具有靈活性和便捷性的特點(diǎn),能夠滿足員工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需求,同時(shí)也便于培訓(xùn)管理部門(mén)對(duì)員工的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。4.實(shí)踐操作培訓(xùn):安排員工參與實(shí)際的室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐鍛煉員工的設(shè)計(jì)能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中,由經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題并給予糾正和指導(dǎo),使員工能夠在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),提升專業(yè)技能。5.導(dǎo)師帶徒:對(duì)于新入職的室內(nèi)設(shè)計(jì)人員或技能水平有待提高的員工,指定經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師作為導(dǎo)師,進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和培養(yǎng)。導(dǎo)師帶徒的方式能夠使新員工更快地熟悉公司的工作流程和業(yè)務(wù)要求,掌握實(shí)際工作技能,同時(shí)也有助于傳承公司的優(yōu)秀設(shè)計(jì)文化和工作經(jīng)驗(yàn)。四、培訓(xùn)實(shí)施(一)培訓(xùn)通知與報(bào)名1.人力資源部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,提前發(fā)布培訓(xùn)通知,明確培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及報(bào)名方式等信息,并將培訓(xùn)通知發(fā)送至公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、微信群等平臺(tái),確保全體室內(nèi)設(shè)計(jì)人員能夠及時(shí)收到培訓(xùn)通知。2.員工根據(jù)培訓(xùn)通知要求,填寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)名表,注明培訓(xùn)課程名稱、個(gè)人聯(lián)系方式等信息,并提交至人力資源部門(mén)。人力資源部門(mén)對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行匯總和審核,確定最終參加培訓(xùn)的人員名單。(二)培訓(xùn)準(zhǔn)備1.培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容和培訓(xùn)方式,做好培訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。例如,準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、課件、講義等資料,調(diào)試培訓(xùn)設(shè)施和設(shè)備,安排培訓(xùn)場(chǎng)地等。2.內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)前應(yīng)認(rèn)真?zhèn)湔n,熟悉培訓(xùn)內(nèi)容,精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法和教學(xué)環(huán)節(jié),確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量和效果。外部培訓(xùn)師在培訓(xùn)前應(yīng)與公司相關(guān)人員進(jìn)行溝通,了解公司的實(shí)際情況和培訓(xùn)需求,以便更好地調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。(三)培訓(xùn)過(guò)程管理1.培訓(xùn)期間,培訓(xùn)管理部門(mén)要安排專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程的管理和服務(wù)工作,包括考勤管理、培訓(xùn)資料發(fā)放、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。培訓(xùn)管理人員要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)要求,組織培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng),確保培訓(xùn)秩序井然。2.培訓(xùn)過(guò)程中,要求培訓(xùn)師注重與學(xué)員的互動(dòng)交流,鼓勵(lì)學(xué)員積極提問(wèn)、參與討論和案例分析等活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí),培訓(xùn)師要及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和反饋意見(jiàn),根據(jù)學(xué)員的實(shí)際需求調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和方法,確保培訓(xùn)效果。3.對(duì)于實(shí)踐操作培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)踐鍛煉,要為學(xué)員提供必要的實(shí)踐條件和指導(dǎo)支持。實(shí)踐指導(dǎo)人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員在實(shí)踐過(guò)程中存在的問(wèn)題并給予正確的指導(dǎo),幫助學(xué)員提高實(shí)踐操作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。(四)培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)培訓(xùn)課程的性質(zhì)和要求,對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。考核方式可以采用考試、作業(yè)、項(xiàng)目匯報(bào)、實(shí)際操作等多種形式,全面評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力。2.對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)課程,由內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)出題和評(píng)卷,人力資源部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督和審核。對(duì)于外部培訓(xùn)課程,可根據(jù)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的考核方式和結(jié)果進(jìn)行認(rèn)定,也可由公司組織相關(guān)人員進(jìn)行再次考核。3.考核成績(jī)應(yīng)及時(shí)反饋給學(xué)員,對(duì)于考核不合格的學(xué)員,要安排補(bǔ)考或進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo),確保學(xué)員能夠掌握培訓(xùn)內(nèi)容,達(dá)到培訓(xùn)要求。五、培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋(一)培訓(xùn)效果評(píng)估1.學(xué)員反饋評(píng)估:培訓(xùn)結(jié)束后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)員座談會(huì)等方式,收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果等方面的反饋意見(jiàn)和建議。學(xué)員反饋評(píng)估能夠直接反映學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度和學(xué)習(xí)收獲,為培訓(xùn)改進(jìn)提供重要依據(jù)。2.工作績(jī)效評(píng)估:觀察學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后的工作表現(xiàn),對(duì)比培訓(xùn)前后的工作績(jī)效指標(biāo),如設(shè)計(jì)方案質(zhì)量、項(xiàng)目完成時(shí)間、客戶滿意度等,評(píng)估培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作績(jī)效的提升效果。通過(guò)工作績(jī)效評(píng)估,可以直觀地了解培訓(xùn)對(duì)實(shí)際工作的促進(jìn)作用,驗(yàn)證培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性。3.培訓(xùn)成果評(píng)估:對(duì)學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中取得的培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估,如設(shè)計(jì)作品、項(xiàng)目報(bào)告、考試成績(jī)等。培訓(xùn)成果評(píng)估能夠客觀地反映學(xué)員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度和應(yīng)用能力,同時(shí)也可以作為培訓(xùn)效果評(píng)估的重要參考依據(jù)。(二)培訓(xùn)反饋與改進(jìn)1.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果,及時(shí)整理和分析培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處,撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)基本情況、培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、存在的問(wèn)題及原因分析、改進(jìn)建議等內(nèi)容。2.將培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告提交給培訓(xùn)管理委員會(huì)審議,培訓(xùn)管理委員會(huì)根據(jù)評(píng)估報(bào)告提出的改進(jìn)建議,制定針對(duì)性的改進(jìn)措施,并督促相關(guān)部門(mén)和人員認(rèn)真落實(shí)。3.針對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的共性問(wèn)題,組織培訓(xùn)管理部門(mén)、培訓(xùn)師和相關(guān)人員進(jìn)行討論和分析,共同研究解決方案,不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。同時(shí),要將培訓(xùn)改進(jìn)情況及時(shí)反饋給全體室內(nèi)設(shè)計(jì)人員,讓員工了解培訓(xùn)改進(jìn)的方向和措施,增強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)工作的信心和支持。六、培訓(xùn)激勵(lì)與約束(一)培訓(xùn)激勵(lì)1.培訓(xùn)積分制度:建立培訓(xùn)積分體系,對(duì)員工參加各類培訓(xùn)課程、考試成績(jī)以及在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)等進(jìn)行積分量化。培訓(xùn)積分可以作為員工晉升、績(jī)效考核、崗位調(diào)整等方面的重要參考依據(jù),激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。2.優(yōu)秀學(xué)員表彰:對(duì)于在培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀、考核成績(jī)優(yōu)異的學(xué)員,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀學(xué)員表彰可以采用頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等形式,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì):將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)。對(duì)于通過(guò)培訓(xùn)提升了專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的員工,在崗位晉升、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人選拔等方面給予優(yōu)先考慮,讓員工感受到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的積極影響,從而更加重視培訓(xùn)工作。(二)培訓(xùn)約束1.考勤管理:嚴(yán)格培訓(xùn)考勤制度,對(duì)學(xué)員的出勤情況進(jìn)行記錄和考核。對(duì)于無(wú)故缺席培訓(xùn)課程的學(xué)員,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,如扣除績(jī)效分?jǐn)?shù)、取消培訓(xùn)補(bǔ)貼等。通過(guò)考勤管理,確保學(xué)員能夠按時(shí)參加培訓(xùn),保證培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。2.培訓(xùn)紀(jì)律:要求學(xué)員遵守培訓(xùn)紀(jì)律,尊重培訓(xùn)師,認(rèn)真聽(tīng)講,積極參與培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)于違反培訓(xùn)紀(jì)律的學(xué)員,培訓(xùn)管理部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,并視情
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