2025年刷臉支付設備軟件升級協(xié)議鑒于甲方希望提升其刷臉支付設備的功能性和安全性，并引入更先進的軟件技術；乙方作為專業(yè)的刷臉支付設備軟件解決方案提供商，擁有先進的技術能力和豐富的項目經(jīng)驗，愿意為甲方提供軟件升級服務。為明確雙方在軟件升級過程中的權利與義務，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、協(xié)議標的

1.1協(xié)議標的為乙方為甲方提供的刷臉支付設備軟件升級服務，包括但不限于操作系統(tǒng)升級、功能模塊優(yōu)化、安全性能增強、兼容性提升等。

1.2升級后的軟件應滿足甲方在刷臉支付業(yè)務中的實際需求，并符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。

二、協(xié)議范圍

2.1乙方負責提供軟件升級方案的設計、開發(fā)、測試、部署和培訓等服務。

2.2升級范圍包括甲方指定的刷臉支付設備所運行的軟件系統(tǒng)，具體升級內(nèi)容以雙方確認的升級需求文檔為準。

2.3升級過程中，乙方應確?，F(xiàn)有軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并盡量減少對甲方業(yè)務的影響。

三、雙方責任

3.1甲方責任：

（1）向乙方提供必要的設備信息、軟件環(huán)境和技術參數(shù)，并確保信息的真實性和完整性。

（2）配合乙方進行軟件升級的需求調(diào)研、方案設計和測試驗證工作。

（3）指派專門人員負責與乙方進行溝通協(xié)調(diào)，并提供必要的支持和協(xié)助。

（4）負責軟件升級后的設備維護和管理工作，并按照乙方的指導進行日常操作。

3.2乙方責任：

（1）根據(jù)甲方的需求，制定詳細的軟件升級方案，并經(jīng)甲方確認后實施。

（2）負責軟件升級的設計、開發(fā)、測試和部署工作，確保升級過程的安全性和穩(wěn)定性。

（3）在軟件升級過程中，及時向甲方通報進展情況，并解決可能出現(xiàn)的問題。

（4）提供軟件升級后的技術支持和培訓服務，幫助甲方人員掌握新軟件的使用方法。

四、協(xié)議期限

4.1本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起至軟件升級服務完成之日止。

4.2如協(xié)議期限內(nèi)未完成軟件升級服務，雙方可協(xié)商延長協(xié)議期限，但最長不超過三個月。

五、費用及支付方式

5.1軟件升級服務的費用為人民幣______元整（大寫：____________），包含軟件設計、開發(fā)、測試、部署和培訓等所有服務費用。

5.2甲方應在本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)，向乙方支付總費用的______%作為預付款，即人民幣______元整。

5.3軟件升級服務完成后，經(jīng)甲方驗收合格后______日內(nèi)，向乙方支付剩余的______%尾款，即人民幣______元整。

5.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應在支付前將款項轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶：

開戶行：______________________

戶名：________________________

賬號：________________________

六、驗收標準及流程

6.1驗收標準：升級后的軟件系統(tǒng)應滿足協(xié)議約定的功能需求，性能穩(wěn)定，安全可靠，并通過雙方共同進行的測試驗證。

6.2驗收流程：

（1）軟件升級完成后，乙方應通知甲方進行驗收測試。

（2）甲方在收到通知后______日內(nèi)，組織人員進行驗收測試，并出具驗收報告。

（3）如驗收合格，甲方應在驗收報告上簽字確認，并支付尾款；如驗收不合格，甲方應提出具體的整改意見，乙方應在______日內(nèi)完成整改，并重新提交驗收。

七、知識產(chǎn)權

7.1升級后的軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方僅獲得在協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權。

7.2未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對升級后的軟件系統(tǒng)進行復制、修改、傳播或用于其他商業(yè)用途。

八、保密條款

8.1雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。

8.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。

九、違約責任

9.1甲方未按協(xié)議約定支付款項的，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額______%的違約金。

9.2乙方未按協(xié)議約定完成軟件升級服務的，每逾期一日，應向甲方支付合同總金額______%的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的______%。

9.3任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

十、爭議解決

10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

10.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十一、其他約定

11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：（蓋章）

法定代表人：（簽字）

日期：______年______月______日

乙方：（蓋章）

法定代表人：（簽字）

日期：______年______月______日

**一、所需附件列表**

該合同在執(zhí)行過程中，可能需要以下附件作為補充或說明：

1.**《軟件升級需求文檔》**:詳細列出甲方期望升級的具體功能、性能指標、安全要求、兼容性需求等。

2.**《設備信息清單》**:列出需要進行軟件升級的刷臉支付設備的型號、序列號、當前軟件版本、網(wǎng)絡環(huán)境等。

3.**《升級前后軟件版本對照表》**:明確標示升級前后的軟件版本號及其主要變化。

4.**《測試報告》**:乙方完成升級后，提交給甲方確認的軟件功能、性能、安全等方面的測試結果。

5.**《驗收報告》**:甲方在完成驗收后，出具的確認升級服務是否符合約定的文件。

6.**《培訓材料》**:乙方提供的關于升級后軟件操作和維護的培訓手冊或視頻等。

7.**《知識產(chǎn)權歸屬確認文件》**(可能需要)：如果協(xié)議中約定了部分知識產(chǎn)權的轉(zhuǎn)移或共享，可能需要單獨文件明確。

8.**《保密協(xié)議》**(可能需要)：如果雙方需要簽署單獨的保密協(xié)議以進一步明確保密責任，則作為附件。

**二、違約行為羅列及認定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按時支付協(xié)議約定的預付款或尾款。

*未按約定提供必要的設備信息、軟件環(huán)境或配合乙方進行需求調(diào)研、方案設計、測試驗證等工作。

*指派的溝通協(xié)調(diào)人員未能有效履職，導致項目延誤。

*在軟件升級后，未按乙方指導進行正確操作或維護，造成設備損壞或軟件問題。

*未經(jīng)乙方書面同意，擅自對升級后的軟件系統(tǒng)進行復制、修改、傳播或用于協(xié)議約定范圍之外的商業(yè)用途。

*泄露在合作過程中知悉的乙方商業(yè)秘密。

2.**乙方違約行為：**

*未按時完成協(xié)議約定的軟件升級服務，導致項目延期。

*提供的升級軟件存在嚴重缺陷、安全隱患或不符合協(xié)議約定的功能、性能要求。

*在軟件升級過程中，未能確?，F(xiàn)有軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，或造成甲方業(yè)務中斷。

*未按約定提供測試報告、驗收報告、培訓材料等必要文件。

*泄露在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密。

*未能履行保密義務，向不適當?shù)牡谌叫孤渡虡I(yè)秘密。

**違約行為認定：**

違約行為的認定依據(jù)主要包括：

***協(xié)議條款**:直接依據(jù)合同中明確約定的責任、義務和違約金計算方式。

***事實證據(jù)**:包括雙方溝通記錄（郵件、聊天記錄）、會議紀要、進度報告、測試結果、驗收記錄等，用以證明違約行為的發(fā)生、原因和影響。

***法律法規(guī)**:參照《中華人民共和國民法典》關于合同履行、違約責任、訴訟時效等規(guī)定。

***行業(yè)標準或普遍認知**:對于軟件質(zhì)量、穩(wěn)定性、安全性等，可參考行業(yè)通用標準或普遍接受的水平進行判斷。

**三、法律名詞及解釋**

1.**協(xié)議標的(AgreementSubjectMatter)**:指合同雙方當事人權利義務指向的核心內(nèi)容，此處為乙方為甲方提供的刷臉支付設備軟件升級服務。

2.**協(xié)議范圍(ScopeofAgreement)**:指明服務包含的具體內(nèi)容、對象和界限。

3.**甲方(PartyA)**:指委托乙方進行軟件升級的一方，即購買或使用刷臉支付設備的單位或個人。

4.**乙方(PartyB)**:指提供軟件升級服務的一方，即軟件解決方案提供商。

5.**知識產(chǎn)權(IntellectualPropertyRights)**:指在科學、技術、文學、藝術等領域，權利人對其智力勞動成果依法享有的專有權利，此處主要涉及軟件的著作權。

6.**保密條款(ConfidentialityClause)**:合同中約定雙方對在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密承擔保密義務的條款。

7.**違約責任(BreachofContractLiability)**:指一方當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依法應當承擔的民事責任。

8.**驗收標準(AcceptanceCriteria)**:約定評判軟件升級服務是否合格的具體技術和管理要求。

9.**驗收流程(AcceptanceProcess)**:指雙方約定的，用于確認軟件升級服務是否符合約定的步驟和方法。

10.**訴訟時效(StatuteofLimitations)**:指權利人請求人民法院保護其民事權利的法定有效期限。

**四、實際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**需求不明確或變更頻繁**:甲方可能對升級需求描述不清，或在項目過程中提出多次變更。

***注意事項**:甲方應提前充分調(diào)研和明確需求；變更請求應有正式流程和影響評估。

***解決辦法**:在協(xié)議簽訂前進行充分溝通，形成詳細的《軟件升級需求文檔》；建立變更控制流程，任何變更需書面提出、評估成本和工期影響，并作為補充協(xié)議確認。

2.**設備兼容性問題**:升級后的軟件可能與部分舊型號設備不兼容，導致設備無法正常工作。

***注意事項**:升級前乙方應測試軟件與甲方現(xiàn)有設備的兼容性；甲方應提供準確的設備清單。

***解決辦法**:乙方在開發(fā)前進行充分的兼容性測試；協(xié)議中明確約定不兼容設備的處理方式（如：升級范圍排除、提供替代方案、補償?shù)龋?/p>

3.**數(shù)據(jù)安全與隱私風險**:升級過程或新軟件可能帶來新的數(shù)據(jù)安全漏洞或涉及用戶隱私處理不當。

***注意事項**:甲方需關注用戶數(shù)據(jù)的處理方式是否符合法律法規(guī)（如《網(wǎng)絡安全法》、《個人信息保護法》）；乙方需承諾采取安全措施。

***解決辦法**:協(xié)議中明確數(shù)據(jù)安全和隱私保護的要求；乙方需提供安全評估報告；確保升級過程的數(shù)據(jù)傳輸和存儲安全。

4.**升級過程中業(yè)務中斷**:軟件升級可能導致設備暫時無法使用，影響甲方業(yè)務。

***注意事項**:乙方應提供最小化停機時間的升級方案；選擇合適的升級時間窗口。

***解決辦法**:協(xié)議中明確升級窗口期和預期停機時間；乙方采用分批、在線熱升級等減少中斷的技術方案；協(xié)商未達預期停機時間的補償機制。

5.**驗收標準爭議**:雙方對升級結果是否符合驗收標準存在不同看法。

***注意事項**:驗收標準應在協(xié)議中清晰、量化；驗收過程應有雙方代表共同參與。

***解決辦法**:協(xié)議中盡可能量化驗收標準，減少模糊地帶；約定第三方機構進行測試或鑒定的可能性；明確驗收流程和爭議解決方式（如協(xié)商、仲裁）。

6.**知識產(chǎn)權糾紛**:升級后軟件出現(xiàn)問題，涉及第三方知識產(chǎn)權侵權或與乙方原有軟件代碼沖突。

***注意事項**:乙方需保證其提供的軟件來源合法，無侵犯第三方知識產(chǎn)權的風險。

***解決辦法**:乙方提供知識產(chǎn)權承諾函；協(xié)議中明確知識產(chǎn)權侵權風險的承擔主體；購買相關責任保險。

**五、合同適用的所有場景**

該合同適用于以下場景：

1.**商業(yè)支付服務提供商**:需要為其客戶（商戶）的刷臉支付設備提供軟件升級服務，以提升競爭力、滿足合規(guī)要求或引入新功能。

2.**零售連鎖企業(yè)**:擁有大量自有刷臉支付設備，希望通過統(tǒng)一軟件升級來標準化操作、提升用戶體驗或加強數(shù)據(jù)管理。

3.**金融機構或其子公司**:如銀行、信用卡公司等，在其發(fā)行的刷臉支付終端上進行軟件升級，以增強安全性、符合監(jiān)管要求或優(yōu)化客戶服務。

4.**大型企業(yè)內(nèi)部支付系統(tǒng)**:企業(yè)使用刷臉支付系統(tǒng)進行內(nèi)部消費或門禁管理，需要進行軟件升級以修復漏洞、提升效率或增加新應用場景。

5.**設備制造商**:在銷售刷臉支付設備的同時，提供后續(xù)的軟件升級服務，以維護客戶關系、增加收入來源或確保設備持續(xù)符合市場標準。

6.**政府或公共服務機構**:如交通、社保、園區(qū)管理等，使用刷臉支付設備進行身份驗證或支付，需要進行軟件升級以保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定和功能完善。

7.**任何需要進行刷臉支付設備軟件迭代更新的組織或個人**:只要存在提升現(xiàn)有刷臉支付設備軟件性能、功能、安全性的需求，均可使用此合同框架進行調(diào)整后使用。

**一、特殊應用場合及應增加的條款**

特殊應用場合往往涉及更復雜的技術集成、更高的安全要求、更嚴格的監(jiān)管環(huán)境或更長的業(yè)務連續(xù)性要求。以下是5個以上特殊應用場合及應增加的條款：

1.**場合一：金融核心系統(tǒng)對接的刷臉支付網(wǎng)關升級**

***場景描述**:銀行或支付機構的核心交易系統(tǒng)通過API與乙方提供的刷臉支付網(wǎng)關軟件進行實時交互，完成支付授權和清算。軟件升級可能涉及接口協(xié)議變更、加密算法更新、清算流程調(diào)整等。

***應增加條款**:

***《接口兼容性及版本管理》條款**:

***內(nèi)容**:明確網(wǎng)關軟件與甲方核心系統(tǒng)之間的API接口規(guī)范（如SDK版本、數(shù)據(jù)格式、通訊協(xié)議HTTP/HTTPS、認證方式等）。約定升級后接口的兼容性期限（例如，核心系統(tǒng)接口至少保持X年不發(fā)生破壞性變更），以及接口變更的提前通知期（例如，至少提前90天通知甲方）和聯(lián)合測試要求。規(guī)定接口變更需簽署補充協(xié)議。

***《金融級安全認證與合規(guī)》條款**:

***內(nèi)容**:增加對升級軟件在數(shù)據(jù)傳輸、存儲、處理過程中的加密強度（如TLS版本要求）、身份認證機制（如多因素認證）、符合PCIDSS（支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標準）或相關金融監(jiān)管機構關于支付接口安全要求的具體約定。要求乙方提供升級后的安全評估報告和合規(guī)證明文件。

***《業(yè)務連續(xù)性與災難恢復》條款**:

***內(nèi)容**:約定升級過程中的回滾預案和測試要求，確保在升級失敗時能快速恢復至升級前狀態(tài)。明確升級窗口期需避開核心系統(tǒng)的峰值交易時段。對升級后的系統(tǒng)可用性（如SLA-服務等級協(xié)議，例如99.9%）提出更高要求。

2.**場合二：大型連鎖零售企業(yè)的全國性網(wǎng)絡化刷臉支付設備升級**

***場景描述**:甲方擁有遍布全國的數(shù)萬甚至數(shù)十萬臺刷臉支付設備，分布在不同區(qū)域，網(wǎng)絡環(huán)境復雜，業(yè)務需求多樣化。升級需保證全國范圍內(nèi)的平穩(wěn)過渡和業(yè)務連續(xù)性。

***應增加條款**:

***《分區(qū)域、分批次升級方案與協(xié)調(diào)》條款**:

***內(nèi)容**:要求乙方制定詳細的、考慮區(qū)域網(wǎng)絡差異和業(yè)務忙閑時段的全國分步升級計劃，并獲得甲方確認。明確甲方需指派不同區(qū)域的協(xié)調(diào)人員配合乙方執(zhí)行本地化工作。約定升級過程中的實時監(jiān)控和問題快速響應機制。

***《遠程管理與監(jiān)控》條款**:

***內(nèi)容**:約定升級軟件需包含或支持遠程批量部署、遠程監(jiān)控升級狀態(tài)、遠程診斷和問題修復的功能，以減少現(xiàn)場操作，提高效率。

***《用戶（商戶）溝通預案》條款**:

***內(nèi)容**:要求甲方提前準備并向乙方提供與全國商戶溝通的升級通知模板和流程，確保商戶了解升級時間、可能的影響及操作指引，減少升級引起的不滿。

3.**場合三：涉及高度敏感個人信息（如人臉特征）處理的政府項目（如的身份認證）**

***場景描述**:刷臉支付設備用于處理公民高度敏感的個人生物信息（人臉特征），應用于社保、身份核驗等關鍵政府服務。安全性和隱私保護要求極高。

***應增加條款**:

***《人臉生物信息安全保障》條款**:

***內(nèi)容**:極致強化對人臉數(shù)據(jù)的采集、存儲、傳輸、使用和銷毀的全生命周期安全管理。約定必須采用本地化加密存儲（如設備端加密），傳輸需使用最高級別加密。明確禁止人臉特征數(shù)據(jù)的脫敏處理之外的任何形式的二次使用或與其它個人信息的關聯(lián)。要求乙方通過國家信息安全等級保護測評（如三級或更高）。

***《數(shù)據(jù)跨境傳輸（如適用）合規(guī)》條款**:

***內(nèi)容**:如果涉及將數(shù)據(jù)傳輸至境外服務器進行存儲或處理，需明確遵守《個人信息保護法》等關于數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)膰栏褚?，包括獲得個人同意、通過安全評估、簽訂標準合同等。

***《獨立審計與監(jiān)督》條款**:

***內(nèi)容**:約定政府項目主管部門或第三方獨立機構有權對升級軟件的人臉信息處理流程和安全性進行定期審計。

4.**場合四：與特定硬件平臺（非標準）深度集成的刷臉設備升級**

***場景描述**:甲方使用的刷臉設備是基于乙方硬件平臺，但集成了甲方定制開發(fā)的特定傳感器（如虹膜、指紋聯(lián)動）或執(zhí)行特定硬件功能（如NFC支付）。軟件升級需確保這些定制化功能的兼容性和穩(wěn)定性。

***應增加條款**:

***《硬件集成與定制功能保障》條款**:

***內(nèi)容**:明確乙方在軟件升級時，需確保對甲方定制硬件的驅(qū)動程序和接口的兼容性，并進行專門測試。約定升級方案需包含對定制功能穩(wěn)定性的驗證流程。如升級可能影響定制功能，需提前通知甲方并共同評估解決方案。

***《硬件兼容性測試》條款**:

***內(nèi)容**:在協(xié)議簽訂初期，就需進行包含定制硬件的全面兼容性測試，并出具報告。

5.**場合五：租賃模式下的刷臉支付設備軟件升級**

***場景描述**:甲方從乙方租賃刷臉支付設備，設備軟硬件均由乙方負責。軟件升級服務是租賃服務的一部分，涉及設備所有權的潛在轉(zhuǎn)移或租賃合同的續(xù)約。

***應增加條款**:

***《升級與設備生命周期管理》條款**:

***內(nèi)容**:明確在租賃期內(nèi)，乙方負責提供持續(xù)穩(wěn)定的軟件升級服務，并保證設備至少維持在一個安全、穩(wěn)定的軟件版本上。約定租賃期末設備軟件的處理方式（如：恢復到出廠版本、升級到最新版本后移交甲方等）。

***《升級服務費用包含關系》條款**:

***內(nèi)容**:明確軟件升級服務費是否包含在租賃總費用中，或者是否需要另行付費，以及不同升級級別（基礎維護、功能增強、重大版本）的價格。

***《軟件升級對租賃合同續(xù)約的影響》條款**:

***內(nèi)容**:約定如果因乙方未能按時提供必要或重大的軟件升級導致甲方業(yè)務受損，可能影響租賃合同的續(xù)約。

**二、特殊附件條款（第三方介入情況）**

當?shù)谌剑ㄈ缦到y(tǒng)集成商、網(wǎng)絡服務商、甲方內(nèi)部IT部門）介入時，需要在合同中明確其角色、責任、權利和費用：

***《第三方介入責任與費用條款》**:

***第三方角色**:明確第三方在本項目中的具體角色（如：僅提供網(wǎng)絡支持、負責系統(tǒng)集成、提供用戶培訓等），以及介入的時機和范圍。

***責權利(Responsibilities,Rights,Liabilities)**:

***責任(Responsibilities)**:

***乙方責任**:乙方需確保其提供的升級軟件與第三方負責的部分（如特定操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡環(huán)境、集成接口）兼容。乙方應向第三方提供必要的接口文檔、技術支持和協(xié)調(diào)，確保升級順利進行。若因乙方軟件問題導致第三方部分工作失效，乙方應負責解決。

***第三方責任**:第三方需按照約定的時間和方式，為乙方提供必要的訪問權限、環(huán)境配置或配合測試。第三方需對其負責范圍內(nèi)的系統(tǒng)穩(wěn)定性負責，并在其范圍內(nèi)解決因自身原因?qū)е碌膯栴}。若因第三方原因（如網(wǎng)絡中斷、系統(tǒng)配置錯誤）影響升級，第三方需承擔相應責任。

***權利(Rights)**:

***乙方權利**:有權在協(xié)議約定范圍內(nèi)訪問甲方或第三方的相關系統(tǒng)/設備進行升級操作（需提前通知并確保安全）。

***第三方權利**:有權了解乙方提供的升級軟件對其負責部分的影響，并提出合理化建議。在履行自身責任并獲得必要授權后，有權訪問相關系統(tǒng)進行必要的配置或測試。

***費用(Liabilities/Costs)**:

***費用承擔**:明確因第三方介入而產(chǎn)生的額外費用（如第三方服務費、差旅費、因第三方原因造成的損失賠償）由誰承擔。通常，因乙方軟件問題導致的第三方費用由乙方承擔；因第三方問題導致的乙方額外成本，由第三方承擔或從其服務費中抵扣。

***付款**:如果需要向第三方支付費用，明確付款主體（通常是甲方按合同約定支付給乙方，再由乙方轉(zhuǎn)付給第三方）和付款條件。

**三、甲方為主導時的額外主動性條款**

如果合同是以甲方為主導，意味著甲方在項目管理、決策和資源調(diào)動方面承擔更多責任：

***《甲方項目管理主導權條款》**:

***內(nèi)容**:明確甲方指定項目總負責人，負責整體項目進度、資源協(xié)調(diào)和決策審批。乙方需接受甲方的項目管理安排，并定期向甲方項目組匯報進展。

***《甲方內(nèi)部協(xié)調(diào)責任條款》**:

***內(nèi)容**:甲方負責協(xié)調(diào)其內(nèi)部各部門（如業(yè)務部門、IT部門、采購部門、財務部門等）與乙方的溝通，確保甲方內(nèi)部需求的一致性和資源的及時到位。

***《甲方測試環(huán)境與資源提供條款》**:

***內(nèi)容**:甲方需負責提供必要的內(nèi)部測試環(huán)境、測試人員及相關的測試數(shù)據(jù)（確保合規(guī)和安全），并配合乙方完成軟件升級的內(nèi)部驗收測試。相關費用（如測試環(huán)境搭建、人員成本）由甲方承擔。

***《甲方?jīng)Q策審批流程》**:

***內(nèi)容**:明確甲方在關鍵節(jié)點（如升級方案確認、重大變更批準、驗收通過等）所需的決策審批流程和權限。

**四、乙方為主導時的額外主動性條款**

如果合同是以乙方為主導，意味著乙方承擔更多項目規(guī)劃、執(zhí)行和交付的責任：

***《乙方項目實施方案與交付責任條款》**:

***內(nèi)容**:乙方需承擔制定詳細項目實施方案（包括時間表、資源計劃、風險應對）的責任，并主導項目的具體執(zhí)行。乙方需指定經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理，全權負責與甲方的溝通協(xié)調(diào)和項目推進。

***《乙方主導技術支持與培訓》條款**:

***內(nèi)容**:乙方需提供更主動、全面的技術支持和用戶培訓服務，包括但不限于提供詳細的技術文檔、操作手冊、在線培訓課程以及現(xiàn)場或遠程的專項培訓。乙方需建立快速響應的技術支持通道。

***《乙方備件與維護承諾》條款**:

***內(nèi)容**:對于因軟件升級可能引致或暴露的硬件問題，乙方需提供一定的備件支持或維修服務（需在合同中明確范圍和條件），并承擔相應的費用。

***《乙方進度保證與延誤責任條款》**:

***內(nèi)容**:乙方需對項目整體進度做出更明確的承諾，并承擔因自身原因?qū)е马椖垦诱`的違約責任（可能包括更重的違約金或賠償）。

**五、特殊應用場景下的額外特殊條款及注意事項**

***場景：涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸（如前所述金融或政府項目）**

***額外特殊條款**:

***《數(shù)據(jù)出境安全評估》條款**:約定乙方需在軟件交付前，提供通過國家相關部門數(shù)據(jù)出境安全評估的證明文件。

***《個人授權管理》條款**:如需個人同意，約定甲方負責收集、管理并確保個人同意的合規(guī)性，乙方需提供符合要求的授權書模板及技術支持。

***注意事項**:密切關注國家關于數(shù)據(jù)出境的最新法律法規(guī)和政策動態(tài)。選擇信譽良好、經(jīng)驗豐富的乙方。預留足夠的時間進行安全評估和準備。

***場景：醫(yī)療健康領域刷臉支付（如醫(yī)院掛號、支付）**

***額外特殊條款**:

***《醫(yī)療行業(yè)合規(guī)性》條款**:約定升級軟件需符合《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》、《醫(yī)療健康信息安全管理辦法》等相關醫(yī)療行業(yè)法規(guī)要求，特別是涉及患者身份識別和數(shù)據(jù)隱私的部分。

***《與HIS/EMR系統(tǒng)集成要求》條款**:明確升級后的軟件需能穩(wěn)定、安全地與醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）或電子病歷系統(tǒng)（EMR）進行數(shù)據(jù)交互，接口標準需符合行業(yè)規(guī)范。

***注意事項**:醫(yī)療領域?qū)?shù)據(jù)安全和隱私保護要求極高，需選擇具備醫(yī)療行業(yè)項目經(jīng)驗的乙方。確保接口集成測試充分，避免影響醫(yī)院核心業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

**六、原始合同所需的詳細附件列表**

*1.《軟件升級需求文檔》

*2.《設備信息清單》（包含設備型號、序列號、當前軟件版本、網(wǎng)絡環(huán)境、地理位置等）

*3.《升級前后軟件版本對照表》（詳細列出功能、性能、安全等變化）

*4.《測試計劃與測試報告》（乙方提交，包含測試范圍、方法、環(huán)境、結果）

*5.《培訓材料》（包含操作手冊、維護指南、FAQ等，可以是電子或紙質(zhì)版）

*6.《知識產(chǎn)權歸屬確認文件》（如單獨簽署）

*7.《驗收標準細化清單》（如果《軟件升級需求文檔》中標準不夠具體）

*8.《驗收報告》（甲方簽署確認）

*9.《項目進度計劃表》

*10.《會議紀要》（記錄關鍵溝通決策）

*11.《變更請求單及處理記錄》

*12.《第三方介入?yún)f(xié)調(diào)函》（如涉及）

*13.《安全評估報告》（乙方提供，特別是涉及金融或敏感數(shù)據(jù)時）

*14.《保密協(xié)議》（雙方或與第三方簽署）

**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***協(xié)議標的(AgreementSubjectMatter)**:指合同雙方當事人權利義務指向的核心內(nèi)容，即乙方提供的刷臉支付設備軟件升級服務。

***協(xié)議范圍(ScopeofAgreement)**:指明服務包含的具體內(nèi)容、對象和界限，如升級的功能模塊、涉及的設備范圍等。

***甲方(PartyA)**:指委托乙方進行軟件升級的一方。

***乙方(PartyB)**:指提供軟件升級服務的一方。

***知識產(chǎn)權(IntellectualPropertyRights)**:指在科學、技術、文學、藝術等領域，權利人對其智力勞動成果依法享有的專有權利，如軟件著作權。

***保密條款(ConfidentialityClause)**:合同中約定雙方對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密承擔保密義務的條款。

***違約責任(BreachofContractLiability)**:指一方當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依法應當承擔的民事責任，如支付違約金。

***驗收標準(AcceptanceCriteria)**:約定評判軟件升級服務是否合格的具體技術和管理要求。

***驗收流程(AcceptanceProcess)**:指雙方約定的，用于確認軟件升級服務是否符合約定的步驟和方法。

***訴訟時效(StatuteofLimitations)**:指權利人請求人民法院保護其民事權利的法定有效期限。

***數(shù)據(jù)安全(DataSecurity)**:指采取技術和管理措施，確保數(shù)據(jù)在采集、傳輸、存儲、使用、共享、銷毀等過程中，不泄露、不被篡改、不被非法訪問。

***業(yè)務連續(xù)性(BusinessContinuity)**:指組織在經(jīng)歷突發(fā)事件（如系統(tǒng)升級失?。┖螅軌蚓S持或快速恢復關鍵業(yè)務能力的計劃和能力。

**八、本合同在實際操作過程中，會遇到的相關問題及注意事項及解決辦法**

***問題1：需求不明確或變更頻繁**

***注意事項**:需求模糊可能導致方向錯誤、成本超支、周期延長。頻繁變更打亂計劃、增加溝通成本和風險。

***解決辦法**:協(xié)議中明確需求確認流程和變更控制機制。項目初期投入足夠時間進行需求調(diào)研和分析，形成書面文檔并由雙方簽字確認。任何變更需評估影響（成本、時間、風險），并簽署正式變更單。

***問題2：設備兼容性問題**

***注意事項**:兼容性問題是升級失敗或設備癱瘓的主要原因之一。涉及硬件、網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)等多個層面。

***解決辦法**:升級前進行廣泛的兼容性測試，覆蓋不同型號、操作系統(tǒng)版本、網(wǎng)絡環(huán)境。協(xié)議中明確兼容性責任劃分和測試要求。對于不兼容設備，提前制定應對方案（如排除、替換、補償）。

***問題3：數(shù)據(jù)安全與隱私風險**

***注意事項**:刷臉數(shù)據(jù)屬于敏感生物信息，處理不當極易引發(fā)法律風險和聲譽損害。