電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)銷售與市場(chǎng)推廣績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率占目標(biāo)的百分比計(jì)算得分，每低5%扣2分，最高扣至0分。季度重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比60%按季度重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占總銷售額的百分比計(jì)算得分，每低5%扣1.5分，最高扣至0分。年度總銷售額增長(zhǎng)率20%按年度總銷售額同比增長(zhǎng)率計(jì)算得分，每低2%扣1分，最高扣至0分?？蛦蝺r(jià)提升率10%按季度客單價(jià)同比提升率計(jì)算得分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。新客戶獲取率15%按季度新客戶銷售額占總銷售額的百分比計(jì)算得分，每低3%扣1分，最高扣至0分。市場(chǎng)推廣效果社交媒體互動(dòng)率30%30%按月度社交媒體（微信、微博等）平均互動(dòng)率（點(diǎn)贊+評(píng)論+分享）計(jì)算得分，每低3%扣1分，最高扣至0分。廣告投放ROI5按月度廣告投放成本與廣告收益比計(jì)算得分，每低0.5扣1分，最低不得低于1，最高扣至0分。內(nèi)容營(yíng)銷閱讀/觀看量10000按月度內(nèi)容營(yíng)銷（文章、視頻等）總閱讀/觀看量計(jì)算得分，每低2000扣1分，最高扣至0分。市場(chǎng)活動(dòng)參與人數(shù)500按季度線上/線下市場(chǎng)活動(dòng)總參與人數(shù)計(jì)算得分，每低50扣1分，最高扣至0分。品牌搜索指數(shù)增長(zhǎng)率20%按季度品牌關(guān)鍵詞在主流搜索引擎的搜索指數(shù)同比增長(zhǎng)率計(jì)算得分，每低2%扣1分，最高扣至0分。用戶運(yùn)營(yíng)質(zhì)量會(huì)員復(fù)購(gòu)率20%40%按季度會(huì)員復(fù)購(gòu)訂單數(shù)占會(huì)員總訂單數(shù)的百分比計(jì)算得分，每低3%扣1分，最高扣至0分。用戶滿意度（NPS）50%按季度用戶凈推薦值（NPS）計(jì)算得分，每低5%扣1分，最高扣至0分。用戶反饋處理及時(shí)率90%按月度用戶反饋（咨詢、投訴等）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理的比例計(jì)算得分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。會(huì)員增長(zhǎng)率15%按季度新增會(huì)員數(shù)量占上季度末會(huì)員總數(shù)的百分比計(jì)算得分，每低2%扣1分，最高扣至0分。用戶活躍度（DAU/MAU）30%按月度日活躍用戶數(shù)與月活躍用戶數(shù)的比值計(jì)算得分，每低2%扣1分，最高扣至0分。團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率10%100%按團(tuán)隊(duì)整體銷售/推廣目標(biāo)完成率計(jì)算得分，每低5%扣2分，最高扣至0分。跨部門協(xié)作效率良好按季度與產(chǎn)品、物流、客服等部門的協(xié)作順暢度及問題解決效率評(píng)估，分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)，分別對(duì)應(yīng)30分、20分、10分、0分。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)完成率100%按季度團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的完成比例計(jì)算得分，每低5%扣1分，最高扣至0分。員工流失率低于5%按季度團(tuán)隊(duì)員工流失率計(jì)算得分，每高于1%扣1分，最高扣至0分。項(xiàng)目創(chuàng)新提案數(shù)量2按季度團(tuán)隊(duì)提交并采納的創(chuàng)新營(yíng)銷/運(yùn)營(yíng)提案數(shù)量計(jì)算得分，每少1個(gè)扣1分，最高扣至0分。本表用于評(píng)定電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在網(wǎng)絡(luò)銷售與市場(chǎng)推廣方面的績(jī)效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估。權(quán)重分配為銷售額達(dá)成率40%，市場(chǎng)推廣效果30%，用戶運(yùn)營(yíng)質(zhì)量20%，團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作10%，各項(xiàng)權(quán)重總和為100%。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：