前言21世紀是科學(xué)技術(shù)，信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，信息化技術(shù)為我們的生活帶來了許許多多的便利，電子支付，網(wǎng)上購物，二維碼等，現(xiàn)如今我們的生活已經(jīng)離不開計算機科學(xué)技術(shù)?，F(xiàn)如今，人工成本的不斷增加，對于一些規(guī)模不是很大的物業(yè)公司，節(jié)省人工成本，提高工作效率，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，已經(jīng)成為物業(yè)管理不得不考慮的問題。隨著手機與互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，通過互聯(lián)網(wǎng)解決問題，取代傳統(tǒng)的管理模式已成定局。因此，制作一個小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)很有必要?，F(xiàn)在各種各樣的生活繳費都不需要到相關(guān)機構(gòu)進行繳費，而是可以在網(wǎng)上服務(wù)平臺進行繳納，對于物業(yè)管理而言，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)不能滿足業(yè)主的需求，現(xiàn)如今大多數(shù)的問題都可以通過線上解決，從而提高工作效率。因此小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)終會普及到每個小區(qū)，并向著正規(guī)化，商業(yè)化的方向發(fā)展。該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)分為管理員與用戶兩種。用戶也就是業(yè)主，業(yè)主可以保修申請，房產(chǎn)查詢，收費查詢，對物業(yè)人員進行評價等功能。本系統(tǒng)可以幫助物業(yè)人員提高工作效率，使用戶數(shù)據(jù)更加清晰化，業(yè)主們可以更加清晰了解自己的房產(chǎn)信息、生活繳費情況，減少時間成本。2.系統(tǒng)技術(shù)介紹2.1J2EE技術(shù)人從呱呱墜地就開始在不斷地學(xué)習(xí)，而作為計算機家要學(xué)習(xí)的自然是計算機語言，它不是人類的自然語言，比如C語言、Java、Perl等等。J2EE的目的在于為多層式的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供一個平臺，作為一個標準的“中間商”，來簡化和規(guī)范不同的應(yīng)用系統(tǒng)。這使得使得系統(tǒng)搭建起來更加穩(wěn)定高效。2.2MySQL數(shù)據(jù)庫Mysql數(shù)據(jù)庫是Oracle公司推出的一個數(shù)據(jù)庫管理軟件，它可以同時被多個用戶訪問。數(shù)據(jù)庫管理起來十分方便，它可以將數(shù)據(jù)直接存放在本地并進行管理，具有很好的安全性和開放性，總的來說，它比較適合初學(xué)者。2.3B/S結(jié)構(gòu)在Webserver的幫助下，B/S能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸交流。只要下載瀏覽器客戶端，便可直接在瀏覽器中瀏覽與存取，這樣的網(wǎng)頁架構(gòu)比較簡潔，維護也很方便。2.4MyEclipse開發(fā)工具MyEclipse是一個基于java的、開放源碼的、可擴展的應(yīng)用開發(fā)平臺，MyEclipse具有很多的擴展功能，可以有效的對數(shù)據(jù)就行整理和打包，是一個集成的開發(fā)環(huán)境。支持Python、Vue、Angular、React、Java、JavaEE等語言和框架開發(fā)，代碼可塑性強，十分適合編輯。Myeclipse具有許多功能強大的插件和組件用來實現(xiàn)各種各樣的功能，MyEclipse使你可以獨立地擴展和更新每個模塊而不影響其他模塊，這是它模塊化的特點。3.系統(tǒng)分析3.1系統(tǒng)可行性分析該系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)并使用Java,JSP技術(shù)，采用MySQL數(shù)據(jù)庫與Myeclipse相結(jié)合的方法進行實現(xiàn)，開發(fā)時間相對較短，該系統(tǒng)可劃分為如下三大部分：技術(shù)可行性分析等、經(jīng)濟可行性分析等、運行可行性分析。3.1.1系統(tǒng)技術(shù)可行性分析該系統(tǒng)利用Java,jsp技術(shù)，通過MySQL數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)存儲，由Myeclipse完成。（1）通過jsp來實現(xiàn)動態(tài)的頁面，具有良好的穩(wěn)定性，在使用jsp技術(shù)開發(fā)Web應(yīng)用時，可以將開發(fā)與應(yīng)用程序分離，對于后期維護升級十分方便。（2）Mysql數(shù)據(jù)庫是一款十分大眾的數(shù)據(jù)庫，性能卓越，歷史悠久、社區(qū)用戶十分活躍，遇到問題可以輕松取到幫助。（3）B/S一種簡單的網(wǎng)頁架構(gòu)，可以進行數(shù)據(jù)交互。（4）Java一種面向?qū)ο蟮恼Z言，使用廣泛，簡單可移植性強，可以提高開發(fā)者的工作效率，安全性強。綜合以上觀點，只要按照規(guī)范進行正確操作，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)具備操作可行性。3.1.2系統(tǒng)經(jīng)濟可行性分析本系統(tǒng)采用Java語言開發(fā)，且開發(fā)工具均是開源、免費的，且技術(shù)成熟，開發(fā)周期較短，具有很好的經(jīng)濟可行性。3.1.3系統(tǒng)操作可行性分析本系統(tǒng)只需要通過互聯(lián)網(wǎng)登錄網(wǎng)頁就可以對系統(tǒng)進行訪問使用，使用便捷，易操作，只需要用戶根據(jù)步驟一步步來，因此具備操作可行性。3.2系統(tǒng)功能需求分析在進行設(shè)計系統(tǒng)前，應(yīng)該對系統(tǒng)做一個大概設(shè)想，用戶需要具備什么樣的功能，管理員需要具備什么樣的功能。接著對用戶和管理員的各個功能板塊進行詳細分析，從而一步步實現(xiàn)各個功能板塊，從而使小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)具備可行性。用例圖如下所示。圖3-1業(yè)主用例圖收費人員用例圖如下所示。圖3-2收費人員用例圖物業(yè)人員用例圖如下所示。圖3-3物業(yè)人員用例圖通過對用例圖進行功能分析得知，整個體系包括兩大部分：管理員及業(yè)主，收費人員，物業(yè)人員等，每一部分的作用都是不同的，各模塊的功能可以劃分如下：業(yè)主模塊：業(yè)主可以進行用戶注冊，修改個人資料，對房產(chǎn)信息進行查詢，查看歷史保修記錄家庭成員錄入，和生活繳費歷史賬單，業(yè)主還可以根據(jù)自己的家庭情況錄入自己的家庭成員信息。收費人員模塊：業(yè)主查詢，查詢當(dāng)前小區(qū)的業(yè)主信息。繳費錄入，對當(dāng)前小區(qū)的業(yè)主錄入每個月的費用情況，并提醒業(yè)主繳費。物業(yè)人員模塊：對業(yè)主留下的評價數(shù)據(jù)進行維護，刪除違規(guī)評價。業(yè)主房產(chǎn)管理，物業(yè)人員根據(jù)業(yè)主名下的房產(chǎn)情況錄入業(yè)主的房產(chǎn)信息。查看業(yè)主提交的報修申請數(shù)據(jù)，物業(yè)人員有權(quán)利維護它。管理員模塊：管理員有修改個人資料的功能，還有審核反饋用戶的評價，以及刪除違規(guī)評價，查詢戶主信息，家庭成員的狀況等權(quán)限。3.3數(shù)據(jù)流程分析一層數(shù)據(jù)流圖主要包括了登錄注冊，物業(yè)人員、業(yè)主、收費人員功能信息的檢索與傳遞圖3-2系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖（一層）二層流程圖是對一層流程圖登錄信息和用戶功能的詳細說明，被系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要分為管理員，業(yè)主，收費人員。管理人員的功能是留言管理，評價回復(fù)，用戶管理等功能。業(yè)主的功能是家庭成員錄入、報修申請、報修評價、收費查詢、業(yè)主查詢、繳費錄入、業(yè)主查詢等。系統(tǒng)的二層數(shù)據(jù)流圖如下圖所示。圖3-4系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖（二層）

4.系統(tǒng)設(shè)計4.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計用戶以瀏覽器的方式對系統(tǒng)進行訪問，是B/S系統(tǒng)的主要訪問方式，系統(tǒng)在接受訪問請求時，可以自動響應(yīng)用戶請求，系統(tǒng)會以同樣的方式將信息傳遞給瀏覽器。在此系統(tǒng)下，架構(gòu)被分為三層，分別是表示層，業(yè)務(wù)層，持久層，在表示層，用戶通過瀏覽器可以看到系統(tǒng)響應(yīng)后得到的信息，在業(yè)務(wù)層，數(shù)據(jù)進行相關(guān)的數(shù)據(jù)交互和相關(guān)的邏輯處理，在持久層，系統(tǒng)存放這需要存儲的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸與交流。系統(tǒng)架構(gòu)圖如下圖所示。圖4-1系統(tǒng)架構(gòu)圖4.2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)功能構(gòu)造是在進行系統(tǒng)制作前一個較為重要的過程，一個清晰的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)，可以為后期工作人員開發(fā)設(shè)計程序提供不小的幫助。小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)應(yīng)被分為三個板塊，各板塊具有各自的功能，分別是游客板塊、業(yè)主板塊、管理員板塊。游客可以登錄注冊瀏覽信息，業(yè)主可以進行房產(chǎn)查詢，物業(yè)查詢、維修請求、維護評估、家庭成員錄入，以及保修申請等功能，管理員可以對用戶、房產(chǎn)、公共設(shè)施、保修等進行過管理，管理員不可以越權(quán)。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。圖4-2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖4.3功能模塊設(shè)計用戶管理模塊這個版塊是為普通用戶設(shè)計的，向用戶提供了個人信息修改等若干基本功能，管理員享有最高權(quán)限，管理員能管理后臺數(shù)據(jù)，但是不可以越權(quán)使用，主要是對用戶操作權(quán)限以及登錄權(quán)限進行管理。業(yè)主房產(chǎn)模塊業(yè)主擁有自己的房產(chǎn)，業(yè)主根據(jù)自己的編號錄入房產(chǎn)信息以及家庭成員信息，并錄入系統(tǒng)，業(yè)主可以查看自己的房產(chǎn)信息以及生活繳費賬單，并可以自行選擇銷毀業(yè)主收費模塊業(yè)主繳納自己的費用，通過編號錄入對應(yīng)的收費系統(tǒng)中產(chǎn)生收費列表，業(yè)主可以查看賬單。通知維護模塊管理員在進入通知板塊后，可編輯部分資料投放至首頁，方便管理員及戶主瀏覽。當(dāng)發(fā)布內(nèi)容后，系統(tǒng)會自動統(tǒng)計出每天的數(shù)據(jù)。報修申請維護模塊業(yè)主根據(jù)保修分類，并按規(guī)定申請報修，業(yè)主可以看到自己的保修記錄以及進度進展，管理人員可以在后臺實時監(jiān)測留言信息管理模塊用戶可自己在留言板發(fā)表評論，管理人員可將評論置頂、刪除。評價信息管理模塊評價分為兩類，分別是管理人員評價信息和用戶評價，用戶登陸系統(tǒng)后，點擊添加評價，便可以進行評價，管理人員可以對評價進行置頂、瀏覽和刪除。4.4數(shù)據(jù)庫設(shè)計4.4.1概念模型本系統(tǒng)的對象有業(yè)主、物業(yè)人員、家庭成員、房產(chǎn)、保修等，具有多個實體。各個實體之間有著對應(yīng)關(guān)系。系統(tǒng)總體ER圖如下圖所示。圖4-4系統(tǒng)總體ER圖4.4.2系統(tǒng)關(guān)系模型管理員（管理員id、用戶名、密碼、權(quán)限）評價（評價id、評價內(nèi)容、評分、評價人）房產(chǎn)（房產(chǎn)id、用戶名、姓名、身份證、房產(chǎn)證號、房號、面積）家庭成員（家庭成員id、用戶名、姓名、成員姓名、關(guān)系、身份證、聯(lián)系電話、是否審核、是否支付）報修申請（報修申請id、報修單號、維修類別、地點、電話、報修人、是否審核、審核回復(fù)）4.4.3數(shù)據(jù)表通過ER圖可以得知數(shù)據(jù)庫表包括收費人員、維修分類、維修人員、物業(yè)人員、新聞通知、業(yè)主信息等，如下表所示。sfry表:序號列名數(shù)據(jù)類型大小最大長度備注1idInt4100

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5.系統(tǒng)實現(xiàn)5.1登錄模塊的實現(xiàn)用戶通過點擊登錄按鈕并輸入賬號和密碼，只有輸入信息正確才可以訪問系統(tǒng)，后臺判斷是否與錄入信息庫數(shù)據(jù)相匹配再進行頁面轉(zhuǎn)換。用戶登錄模塊的IPO如下所示：1）首先輸入用戶名和密碼，驗證成功，進入系統(tǒng)。2）從數(shù)據(jù)庫中提取記錄，并儲存在本地的session中（timeout默認=30min）。3）登錄成功，并顯示用戶個人詳細資料。輸出：是否登錄成功。下圖為登錄流程圖。圖5-1登錄流程圖這一部分顯示了用戶登錄界面，用戶登陸需給出用戶名密碼，并且選擇了對應(yīng)的標識，出示驗證碼等等。在登錄過程中用戶必須通過身份驗證才能進行操作。資料錄入完畢，點擊登陸即可成功進入系統(tǒng)。若輸入的信息是正確的，就可以登錄到系統(tǒng)中去。系統(tǒng)登錄界面如下所示。圖5-2系統(tǒng)登錄界面5.2用戶子系統(tǒng)模塊的展示5.2.1用戶首頁模塊用戶首頁頁面畫面整潔大方，功能顯而易見。有很多服務(wù)供用戶選擇。在頁面中間有一些廣告投入和小區(qū)活動，頁面下翻還可以看到一些小區(qū)的規(guī)劃改動，和日常實時信息，用戶可以及時了解小區(qū)改動，用戶還可以在右下角的搜索關(guān)鍵詞搜索小區(qū)功能和信息。如下圖所示為系統(tǒng)的首頁頁面。圖5-3系統(tǒng)首頁界面其中載入前臺頁面的主要代碼如下。<td><%@includefile="hosttop.jsp"%></td><td><%@includefile="hostleft.jsp"%></td><td><%@includefile="hostdown.jsp"%></td>5.2.2注冊模塊以下為用戶登記帳戶的程序，用戶鍵入其名稱，用戶名，密碼，身份證等信息，輸入數(shù)據(jù)庫，如果用戶名存在重復(fù)，然后提示注冊不成功，用戶一定要根據(jù)要求填好自己的資料，不然就注冊不成功，對輸入進行校驗，校驗由js完成。用戶注冊流程圖如下所示。圖5-4用戶注冊流程圖業(yè)主可以添加用戶名、密碼、姓名、性別、身份證號和房產(chǎn)證號等信息，信息將會被存入后臺數(shù)據(jù)庫中。注冊成功后用戶便可以在登錄輸入信息進入系統(tǒng)。用戶注冊界面如下圖所示。圖5-5用戶注冊界面 5.2.3留言模塊將用戶留言信息存儲至lyblist表中，首先用sql語句來查詢所有留言表數(shù)據(jù)，再調(diào)用PageManager.getPages（url,4,sql,request），回到for循環(huán)中ArrayList對象，利用jsp獲取各ArrayList對象數(shù)據(jù)，再置于頁面模板，用戶點開我的留言，然后跳到lyb.jsp上。如果用戶沒有輸入評論或留言時，頁面將自動顯示當(dāng)前時間點。用戶可在網(wǎng)頁上增加評價、留言等功能，評價與留言將保存在后臺數(shù)據(jù)庫，管理員可對后臺的評價及留言信息進行管理。如果發(fā)現(xiàn)有惡意評論時，系統(tǒng)會對該評價進行標記并將其發(fā)送到后臺服務(wù)器上，然后把部分不當(dāng)評價刪掉。用戶留言流程圖如下所示。圖5-6用戶留言流程圖用戶留言界面如圖所示。圖5-7用戶留言界面留言管理界面如圖所示。圖5-8留言管理界面5.2.4評價模塊首先，利用sql語句對業(yè)主表進行全部數(shù)據(jù)查詢，在這個版塊中用戶能夠了解到他們的細節(jié)，也可以了解他人對于自己的看法，單擊評價按鈕，將進入評價板塊，HashMap上存儲了與用戶增加評估有關(guān)的信息，再調(diào)用CommDAO中insert方法，在評價表中插入評價內(nèi)容，評價管理頁面則調(diào)用PageManager.getPages（url,4,sql,request），回到for循環(huán)中ArrayList對象，利用jsp獲取各ArrayList對象數(shù)據(jù)，再置于頁面模板。評價信息功能的實現(xiàn)網(wǎng)頁見下圖，使用者可評估物業(yè)人員的工作，管理員可保留或不保留評估的選擇，但是不能越權(quán)。下面是用戶評價流程圖。圖5-9用戶評價流程圖該網(wǎng)頁上的使用者可評估物業(yè)人員的工作。評價時需要將所有的評價記錄和相關(guān)資料錄入到數(shù)據(jù)庫中。使用者可為物業(yè)人員評分。選擇評分人并輸入評價結(jié)果。填入評價內(nèi)容。系統(tǒng)自動生成并顯示分數(shù)結(jié)果和相應(yīng)的證書，證書包括業(yè)主個人信息、小區(qū)名稱、地址等。資料填妥，點擊提交，就可以評價成功了，用戶還可單擊再次評估。物業(yè)人員評估信息將予以公布。用戶評價界面如附圖所示。圖5-10用戶評價界面管理員通過后臺可以對評價進行管理和審閱。對一些不正當(dāng)?shù)脑u價信息進行審核刪除。評價管理界面如圖所示。圖5-11評價管理界面5.2.5業(yè)主收費模塊以下就是收費運行的流程，先用getmap（id,"xinxi"），以ID方式查詢業(yè)主相關(guān)，寫業(yè)主收費數(shù)據(jù)，調(diào)用CommDAO中insert方法，在收費表中插入收費數(shù)據(jù)。在系統(tǒng)頁面上業(yè)主可看到其收費費用，輸入成本的名稱及數(shù)額，實行線上繳納，管理員后臺可看到業(yè)主的費用支付，并且時刻驗證，看看業(yè)主的費用是否支付。業(yè)主收費流程圖。圖5-12業(yè)主收費流程圖業(yè)主收費界面如圖所示。圖5-13業(yè)主收費界面收費管理界面如圖所示。圖5-14收費管理界面5.2.6報修申請模塊以下是保修申請系統(tǒng)，用戶可通過該網(wǎng)頁進行報修、修正并檢查保修進度的操作等等。單擊"增加報修申請"按鈕，將跳過保修申請的網(wǎng)頁，第三頁用戶可提出保修申請、填寫分類、位置、保修分類、來電等。如果您是新用戶或者已經(jīng)更換了手機的話，還可選擇不同的種類來進行相應(yīng)的信息錄入。保修之后可隨時觀察保修維修的狀態(tài)。下圖是報修申請?zhí)峤唤缑妗D5-15報修申請?zhí)峤唤缑鎴笮奚暾埞芾斫缑嫒鐖D所示。圖5-16報修申請管理界面5.3管理員子系統(tǒng)模塊的實現(xiàn)5.3.1業(yè)主管理模塊業(yè)主信息存儲于yhzhgl表，首先用sql語句從業(yè)主表中查詢?nèi)繑?shù)據(jù)，再調(diào)用PageManager.getPages（url,4,sql,request），回到for循環(huán)中ArrayList對象，利用jsp獲取各ArrayList對象數(shù)據(jù)，對jsp頁面上的ArrayList對象進行解析，獲取它們每個鍵值的配對。這樣就完成了系統(tǒng)中的個人信息管理功能。業(yè)主可修改個人信息，可通過用戶名、房產(chǎn)號及其他查詢使用者的個人資料。業(yè)主管理界面如下圖所示。圖5-17業(yè)主管理界面5.3.2個人資料管理模塊用戶注冊成功，登錄成功，將個人資料信息及歷史訂單展示，在用戶不愿意用的情況下，還可通過注銷按鈕撤帳。這樣就完成了系統(tǒng)中的個人信息管理功能。登陸成功后，將用戶個人數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，由后臺從session作用域提取用戶信息，經(jīng)Freemarker動態(tài)渲染。用戶的賬戶信息和密碼則都是在后臺直接查看，不需要手動操作。用戶可選擇在什么時候修改賬號信息以及賬號密碼，若用戶需要提高自己賬戶穩(wěn)定性，可對較煩瑣密碼進行修改，通過UserController.java的updatePassword（）實現(xiàn)。系統(tǒng)根據(jù)用戶的需求提供不同的權(quán)限設(shè)置功能，包括查看當(dāng)前賬戶余額、添加或刪除用戶資料等。用戶還可以通過updateUserInfo（）更新個人信息。密碼修改流程圖如下所示。圖5-19密碼修改流程圖5.3.3家庭成員管理模塊業(yè)主點擊加入家庭成員，增加家庭成員的詳細資料，例如姓名、身份證、電話等，和業(yè)主的關(guān)系等等，將家庭成員的信息輸入數(shù)據(jù)表，業(yè)主可通過家庭成員管理查詢家庭成員的信息。家庭成員管理流程圖。圖5-21家庭成員管理流程圖使用者通過增加家庭成員的名字和身份證、關(guān)系會輸入家庭成員的信息，輸入信息要有標準，資料錄入后，將保存到后臺數(shù)據(jù)庫。當(dāng)用戶需要查看某一個或多個成員時，可直接打開界面，根據(jù)提示選擇相應(yīng)的成員進行顯示。加入后，用戶也可自行調(diào)取輸入會員的詳細資料。家庭成員加入界面見下圖。圖5-22家庭成員添加界面家庭成員查詢界面如下圖所示。圖5-23家庭成員查詢界面5.3.4業(yè)主房產(chǎn)模塊房主單擊房產(chǎn)按鈕，把自己的房產(chǎn)信息加入數(shù)據(jù)庫，如果用戶錄入房產(chǎn)信息無誤，房產(chǎn)信息將存入數(shù)據(jù)庫；如果用戶錄入的房產(chǎn)信息不正確，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)回到初始頁面。房產(chǎn)管理流程圖見下圖。圖5-27房產(chǎn)管理流程圖房產(chǎn)添加界面如下圖所示。管理人員在后臺為收費人員增加了內(nèi)容，增加其工號，名稱，密碼，電話等以方便用戶觀看與選擇。圖5-28房產(chǎn)添加界面房產(chǎn)查詢界面如下圖所示。圖5-29房產(chǎn)查詢界面6.系統(tǒng)測試6.1測試目的以確保小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)可行，一個嶄新的系統(tǒng)，在首次建成之后，均需要對系統(tǒng)進行測試，系統(tǒng)反復(fù)測試，才能了解問題所在，跟進才能給用戶帶來更完美的功能與服務(wù)，因此，系統(tǒng)測試這一環(huán)節(jié)就顯得至關(guān)重要。6.2測試過程所謂測試，是指每個模塊都可以進行獨立的考試，經(jīng)多次檢驗，判斷輸出邏輯是否符合要求，及時識別代碼中存在的錯誤與漏洞，以及時進行整改，以便為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。登記的測試用例表見下圖。表6-1注冊測試用例用例編號驗證內(nèi)容預(yù)期結(jié)果實際結(jié)果結(jié)論1信息填寫不全無法注冊無法注冊通過2用戶名重復(fù)無法注冊無法注冊通過3未按要求填寫信息提示信息，重新填寫提示信息，重新填寫通過4輸入的驗證碼與顯示的驗證碼不一致提示驗證碼輸入錯誤，請重新輸入提示驗證碼輸入錯誤，請重新輸入通過登錄測試用例表如下所示。表6-2登錄測試用例用例編號驗證內(nèi)容預(yù)期結(jié)果實際結(jié)果結(jié)論1不填用戶名和密碼直接點擊登錄無法登錄無法登錄通過2輸入用戶名不輸入密碼登錄無法登錄無法登錄通過3輸入密碼不填寫用戶名無法登錄無法登錄通過4驗證碼輸入錯誤提示驗證碼錯誤，請重新輸入提示驗證碼錯誤，請重新輸入通過5輸入正確信息登陸成功登錄成功通過業(yè)主房產(chǎn)錄入測試用例表如下所示。表6-3業(yè)主房產(chǎn)測試用例用例編號驗證內(nèi)容預(yù)期結(jié)果實際結(jié)果結(jié)論1點擊房產(chǎn)錄入進入房產(chǎn)系統(tǒng)進入房產(chǎn)系統(tǒng)通過2按要求填寫完必填項房產(chǎn)錄入成功房產(chǎn)錄入成功通過3房產(chǎn)信息未填寫完整房產(chǎn)錄入失敗房產(chǎn)錄入失敗通過業(yè)主管理測試用例表如下所示。表6-4業(yè)主管理測試用例用例編號驗證內(nèi)容預(yù)期結(jié)果實際結(jié)果結(jié)論1點擊修改按鈕跳轉(zhuǎn)到修改頁面跳轉(zhuǎn)到修改頁面通過2點擊提交按鈕提示提交成功提示提交成功通過3輸入必填項，錄入業(yè)主信息錄入成功錄入成功通過4未填寫完整必填項錄入失敗錄入失敗通過5進入刪除系統(tǒng)要刪除某條數(shù)據(jù)時提示是否刪除，點擊是則刪除該數(shù)據(jù)，點否則返回提示是否刪除，點擊是則刪除該數(shù)據(jù)，點否則返回通過6.3測試結(jié)果系統(tǒng)的成功與否，決定了其基本功能能否正常工作，該系統(tǒng)能夠在業(yè)主和物業(yè)人員之間進行在線溝通，本實用新型能夠?qū)崿F(xiàn)管理人員對用戶進行管理，用戶可實時獲取個人信息，線上繳費并申請保修。系統(tǒng)界面清晰易懂，操作簡單方便，為廣大物業(yè)管理工作者提供了一個便捷實用的平臺，具有很高的實用價值。該系統(tǒng)運行規(guī)范，能正常運行，但是當(dāng)前的操作功能受到限制，仍需要進一步改進。

總結(jié)通過對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進行開發(fā)，使我鞏固以前所學(xué)的內(nèi)容，讓我明白了什么是學(xué)以致用，在進行設(shè)計時，作了大量準備工作：設(shè)計數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)時，特別對數(shù)據(jù)庫工作原理，工作特點進行了闡述，就它進行了深入探討，但是在數(shù)據(jù)庫的建立過程中，仍然存在著這樣或那樣的問題，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)冗雜，翻了前輩們留下來的研究文獻，汲取了豐富經(jīng)驗之后，終于順利化解這些問題，同時，也使我認識到自身存在的缺陷，仍