電氣維護(hù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議范本甲方（委托方）：________________________法定代表人：__________________________地址：________________________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________乙方（服務(wù)方）：________________________法定代表人：__________________________地址：________________________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________一、服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為甲方提供電氣系統(tǒng)及設(shè)備的維護(hù)、檢修、保養(yǎng)及應(yīng)急服務(wù)，具體涵蓋但不限于：1.設(shè)備范圍：甲方所屬的高低壓配電柜、變壓器、電纜線路、電氣控制系統(tǒng)、動(dòng)力配電箱、照明系統(tǒng)等電氣設(shè)施（以雙方確認(rèn)的設(shè)備清單為準(zhǔn)）。2.服務(wù)項(xiàng)目：日常巡檢：定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行外觀檢查、接線緊固、溫度監(jiān)測、絕緣測試等，排查安全隱患；故障維修：接到甲方故障報(bào)修后，及時(shí)響應(yīng)并修復(fù)設(shè)備故障，恢復(fù)電氣系統(tǒng)正常運(yùn)行；預(yù)防性維護(hù)：按周期開展設(shè)備清潔、絕緣強(qiáng)化、繼電保護(hù)校驗(yàn)、電氣參數(shù)優(yōu)化等保養(yǎng)工作，延長設(shè)備壽命；應(yīng)急響應(yīng)：針對(duì)突發(fā)停電、短路、漏電等緊急故障，提供24小時(shí)應(yīng)急處置服務(wù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.巡檢標(biāo)準(zhǔn)：巡檢周期：每月至少開展1次全面巡檢，特殊環(huán)境（如潮濕、高溫區(qū)域）設(shè)備每半月巡檢1次；巡檢內(nèi)容：檢查設(shè)備外觀完整性、接線端子緊固性、電氣元件溫升（≤70℃）、絕緣電阻（≥1MΩ/千伏）、接地系統(tǒng)可靠性等，形成《巡檢報(bào)告》并提交甲方。2.故障維修標(biāo)準(zhǔn)：響應(yīng)時(shí)間：工作日內(nèi)接到故障報(bào)修后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；非工作日及緊急故障（如大面積停電），1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并啟動(dòng)應(yīng)急處置；到場時(shí)間：市區(qū)范圍內(nèi)4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，郊區(qū)8小時(shí)內(nèi)到達(dá)（特殊路況除外）；修復(fù)率：一般性故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大故障（需備件或第三方協(xié)作）應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)明確解決方案并持續(xù)跟進(jìn)，直至恢復(fù)運(yùn)行；維修質(zhì)量：修復(fù)后設(shè)備需通過甲方驗(yàn)收，且質(zhì)保期不少于3個(gè)月（因甲方使用不當(dāng)或不可抗力除外）。3.預(yù)防性維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：維護(hù)周期：每年開展1次系統(tǒng)性預(yù)防性維護(hù)，包含絕緣電阻測試、耐壓試驗(yàn)（≤10kV設(shè)備）、繼電保護(hù)裝置校驗(yàn)、電纜終端頭檢查等；維護(hù)報(bào)告：每次維護(hù)后3個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交《維護(hù)報(bào)告》，說明設(shè)備狀態(tài)、維護(hù)內(nèi)容及改進(jìn)建議。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.提供條件：向乙方提供電氣設(shè)備技術(shù)資料、操作手冊(cè)，確保作業(yè)現(xiàn)場具備安全作業(yè)條件（如斷電、掛牌、專人監(jiān)護(hù)等），配合乙方開展維護(hù)工作；2.監(jiān)督驗(yàn)收：有權(quán)監(jiān)督服務(wù)過程，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量、作業(yè)規(guī)范進(jìn)行檢查，按本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收服務(wù)成果；3.支付費(fèi)用：按約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，對(duì)乙方提交的費(fèi)用清單進(jìn)行審核。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.合規(guī)作業(yè)：嚴(yán)格遵守《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》《電力安全工作規(guī)程》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)人員須持有效電工證上崗，確保服務(wù)過程安全；2.記錄與報(bào)告：建立設(shè)備維護(hù)檔案，如實(shí)記錄巡檢、維修、保養(yǎng)情況，及時(shí)向甲方反饋設(shè)備異常及改進(jìn)建議；3.保密義務(wù)：對(duì)知悉的甲方電氣系統(tǒng)參數(shù)、商業(yè)信息等嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露；4.獲取報(bào)酬：按約定向甲方主張服務(wù)費(fèi)用，要求甲方提供必要的作業(yè)協(xié)助。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包含基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)（巡檢、預(yù)防性維護(hù)）、維修服務(wù)費(fèi)（故障修復(fù)工時(shí)費(fèi)）、材料費(fèi)（維修/保養(yǎng)所需備件、耗材，實(shí)報(bào)實(shí)銷）。具體金額以雙方另行簽訂的《服務(wù)報(bào)價(jià)單》為準(zhǔn)。2.支付方式：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付50%；服務(wù)期滿且無重大質(zhì)量問題，支付剩余50%；維修服務(wù)費(fèi)與材料費(fèi)：乙方提交費(fèi)用清單及合規(guī)發(fā)票后，甲方于15個(gè)工作日內(nèi)完成審核并支付。五、違約責(zé)任1.乙方違約：若乙方未按本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)（如巡檢逾期、維修未達(dá)標(biāo)），甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或造成甲方設(shè)備損壞、生產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，并按服務(wù)費(fèi)的5%支付違約金。2.甲方違約：若甲方逾期支付費(fèi)用，每逾期一日，按未付金額的萬分之三向乙方支付違約金；無正當(dāng)理由單方終止協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用及違約金（按剩余服務(wù)期費(fèi)用的30%計(jì)算）。3.不可抗力：因自然災(zāi)害、政府征收、疫情等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但受影響方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)計(jì)劃或終止協(xié)議。六、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期壹年。期滿前30日，雙方無異議的，自動(dòng)延續(xù)壹年。2.協(xié)議變更：本協(xié)議未盡事宜或需變更，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.保密與通知：雙方對(duì)協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)；任何通知均以書面形式（含郵件、快遞）送達(dá)對(duì)方指定聯(lián)系人及地址。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______