五保戶喪葬事宜承辦協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂：

甲方（承辦方）：[甲方全稱]

乙方（委托方）：[乙方全稱]

鑒于乙方之親屬因符合國(guó)家相關(guān)五保戶政策規(guī)定，于____年____月____日不幸去世，乙方希望由甲方負(fù)責(zé)辦理該親屬的喪葬事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條委托事項(xiàng)

甲方同意接受乙方的委托，全面負(fù)責(zé)辦理乙方親屬[乙方親屬姓名]，性別[性別]，身份證號(hào)[身份證號(hào)碼]，于[去世日期]去世的喪葬事宜，包括但不限于：

（一）辦理死亡證明、火化證明等相關(guān)殯葬證件；

（二）聯(lián)系并安排遺體告別儀式（含告別廳租賃、鮮花、遺像制作與擺放等）；

（三）安排遺體火化服務(wù)；

（四）聯(lián)系并安排骨灰/遺體冷藏、運(yùn)輸服務(wù)；

（五）根據(jù)乙方要求，聯(lián)系并安排靈堂搭建、告別儀式司儀、哀樂(lè)播放等相關(guān)服務(wù)；

（六）協(xié)助乙方辦理五保戶喪葬補(bǔ)貼申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)；

（七）其他與喪葬事宜相關(guān)的服務(wù)。

第二條承辦費(fèi)用及支付方式

（一）根據(jù)國(guó)家及地方關(guān)于五保戶喪葬的相關(guān)政策規(guī)定，喪葬補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體補(bǔ)貼金額]元（大寫：[大寫金額]整）。該筆補(bǔ)貼歸乙方所有，甲方有義務(wù)協(xié)助乙方全額領(lǐng)取該筆補(bǔ)貼，并在收到補(bǔ)貼后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將全部補(bǔ)貼款項(xiàng)支付給乙方。

（二）除五保戶喪葬補(bǔ)貼外，因辦理喪葬事宜而產(chǎn)生的其他必要費(fèi)用，如死亡證明工本費(fèi)、火化費(fèi)、骨灰盒購(gòu)買費(fèi)、遺體/骨灰運(yùn)輸費(fèi)等（具體項(xiàng)目及金額以實(shí)際發(fā)生并經(jīng)乙方確認(rèn)的票據(jù)為準(zhǔn)），由乙方承擔(dān)。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的費(fèi)用清單，乙方有權(quán)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。

（三）支付方式：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)，向甲方支付人民幣[具體預(yù)付款金額]元（大寫：[大寫金額]整）作為預(yù)付款，用于支付部分必須提前預(yù)定的服務(wù)費(fèi)用及啟動(dòng)辦理程序；剩余費(fèi)用及五保戶喪葬補(bǔ)貼款項(xiàng)，應(yīng)在甲方提供最終費(fèi)用清單并經(jīng)乙方確認(rèn)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，由乙方支付至甲方指定賬戶。甲方應(yīng)在收到全部款項(xiàng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，向乙方提供所有相關(guān)票據(jù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利與義務(wù)：

1.嚴(yán)格按照本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，認(rèn)真、高效、妥善地辦理乙方親屬的喪葬事宜；

2.積極協(xié)助乙方辦理五保戶喪葬補(bǔ)貼的申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)，并負(fù)責(zé)提交所需材料；

3.甲方收取的預(yù)付款及服務(wù)費(fèi)用應(yīng)合理，符合市場(chǎng)價(jià)格；

4.有權(quán)要求乙方提供辦理喪葬事宜所必需的乙方親屬身份證明、死亡證明等文件；

5.對(duì)在承辦過(guò)程中知悉的乙方及逝者的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求提供的除外；

6.確保所有承辦服務(wù)的質(zhì)量，如因甲方原因?qū)е路?wù)失誤或產(chǎn)生額外費(fèi)用，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)：

1.有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及國(guó)家政策規(guī)定，全面、規(guī)范地完成喪葬事宜的承辦工作；

2.有權(quán)了解喪葬事宜的辦理進(jìn)度，并有權(quán)對(duì)甲方的承辦工作提出意見(jiàn)和建議；

3.應(yīng)當(dāng)積極配合甲方，及時(shí)提供辦理喪葬事宜所必需的各項(xiàng)文件、資料和信息；

4.應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額支付預(yù)付款、服務(wù)費(fèi)用及五保戶喪葬補(bǔ)貼款項(xiàng)；

5.對(duì)所提供的個(gè)人信息及要求甲方保密的信息負(fù)有保密義務(wù)；

6.如需變更委托事項(xiàng)或?qū)Ψ?wù)有特殊要求，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并書(shū)面確認(rèn)，可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。

第四條五保戶喪葬補(bǔ)貼領(lǐng)取

甲方承諾將全力協(xié)助乙方辦理五保戶喪葬補(bǔ)貼的申請(qǐng)手續(xù)，并確保在符合條件的情況下，及時(shí)領(lǐng)取該筆補(bǔ)貼。補(bǔ)貼到賬后，甲方應(yīng)在收到補(bǔ)貼款項(xiàng)后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將全部補(bǔ)貼款項(xiàng)支付給乙方。乙方應(yīng)配合甲方提供辦理補(bǔ)貼所需的材料，并保證所提供材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

第五條違約責(zé)任

（一）甲方未能按照本協(xié)議約定履行承辦義務(wù)，或因甲方原因?qū)е路?wù)失誤、延誤，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（二）乙方未能按照本協(xié)議約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付逾期付款違約金，每日按逾期付款金額的[具體比例]%計(jì)算。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停辦理或解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的損失。

（三）任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第六條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)名稱]提起訴訟（或申請(qǐng)仲裁）。

第七條協(xié)議生效與終止

（一）本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

（二）喪葬事宜辦理完畢，相關(guān)款項(xiàng)支付完畢，且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后，本協(xié)議自動(dòng)終止。

第八條其他約定

（一）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

（二）本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________________

法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：

簽訂日期：____年____月____日

乙方（蓋章/簽字）：

法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：

簽訂日期：____年____月____日

**一、所需附件列表**

簽訂本合同時(shí)，或根據(jù)協(xié)議履行過(guò)程中，可能需要以下附件（具體根據(jù)實(shí)際情況和地方要求確定）：

1.**乙方親屬身份證明文件：**如逝者的身份證復(fù)印件、戶口本等相關(guān)身份信息。

2.**死亡證明：**由醫(yī)院出具或公安部門認(rèn)定的死亡醫(yī)學(xué)證明（或死亡證明書(shū)）。

3.**五保戶身份證明材料：**能夠證明逝者生前符合五保戶條件的官方文件或證明（如鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道開(kāi)具的證明信等）。

4.**火化證明申請(qǐng)相關(guān)材料：**辦理火化所需提交的官方表格或文件。

5.**預(yù)付款憑證：**乙方支付預(yù)付款時(shí)的收據(jù)或銀行轉(zhuǎn)賬憑證。

6.**費(fèi)用清單及票據(jù)：**甲方提供的最終服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，以及乙方確認(rèn)后支付的相關(guān)服務(wù)票據(jù)（如告別廳租賃費(fèi)、火化費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、骨灰盒費(fèi)等原始發(fā)票或收據(jù)）。

7.**五保戶喪葬補(bǔ)貼領(lǐng)取憑證：**甲方協(xié)助乙方領(lǐng)取補(bǔ)貼后的相關(guān)收款憑證復(fù)印件（如銀行流水、領(lǐng)取憑證等，根據(jù)實(shí)際發(fā)放形式確定）。

8.**補(bǔ)充協(xié)議：**如雙方就協(xié)議內(nèi)容達(dá)成一致變更或補(bǔ)充，需另行簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。

**二、違約行為羅列及違約行為的認(rèn)定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按協(xié)議約定或國(guó)家政策規(guī)定，未能全面、及時(shí)、妥善地完成喪葬事宜的承辦工作（如延誤辦理關(guān)鍵證件、遺漏必要服務(wù)項(xiàng)目等）。

*未按規(guī)定協(xié)助乙方辦理五保戶喪葬補(bǔ)貼申請(qǐng)，或提供虛假信息導(dǎo)致補(bǔ)貼申請(qǐng)失敗。

*未按時(shí)將五保戶喪葬補(bǔ)貼款項(xiàng)支付給乙方。

*收取不合理費(fèi)用，或存在價(jià)格欺詐行為。

*泄露在承辦過(guò)程中知悉的乙方或逝者敏感個(gè)人信息。

*提供的服務(wù)質(zhì)量低劣，存在明顯過(guò)失。

2.**乙方違約行為：**

*未按時(shí)足額支付協(xié)議約定的預(yù)付款、服務(wù)費(fèi)用或五保戶喪葬補(bǔ)貼款項(xiàng)。

*未按時(shí)提供甲方辦理喪葬事宜所必需的文件、資料和信息，導(dǎo)致甲方工作延誤。

*要求甲方提供違反法律法規(guī)或道德公序良俗的特殊服務(wù)要求。

*未能配合甲方履行協(xié)議約定的其他義務(wù)。

**違約行為的認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括：

1.**協(xié)議約定：**直接依據(jù)合同條款中明確規(guī)定的雙方權(quán)利義務(wù)以及違約責(zé)任條款進(jìn)行判斷。

2.**國(guó)家法律法規(guī)：**雙方的行為是否違反了《民法典》、《殯葬管理?xiàng)l例》以及國(guó)家和地方關(guān)于五保戶喪葬政策等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

3.**事實(shí)證據(jù)：**通過(guò)雙方提供的書(shū)面文件（如郵件往來(lái)、會(huì)議紀(jì)要、付款憑證、費(fèi)用清單、官方通知等）、證人證言以及實(shí)際履行情況來(lái)判斷違約行為是否發(fā)生及其性質(zhì)和程度。例如，通過(guò)銀行流水確認(rèn)是否按時(shí)支付了款項(xiàng)；通過(guò)官方文件確認(rèn)是否按時(shí)獲取了補(bǔ)貼；通過(guò)第三方服務(wù)評(píng)價(jià)或內(nèi)部記錄確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**五保戶(Wǔbǎohù):**指農(nóng)村中無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源、無(wú)法定贍養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)義務(wù)人無(wú)贍養(yǎng)能力的老年人。國(guó)家對(duì)其提供保吃、保穿、保醫(yī)、保住、保葬（五保）的供養(yǎng)制度。本協(xié)議中的“五保戶”特指符合此定義并已去世的人員。

2.**喪葬事宜(SàngzàngShìyí):**指與逝者身后事相關(guān)的所有活動(dòng)和服務(wù)，包括但不限于死亡證明辦理、遺體告別、火化、骨灰處理、喪葬補(bǔ)貼申領(lǐng)等。

3.**承辦方(ChéngbànFāng):**指接受委托，負(fù)責(zé)辦理喪葬事宜的一方，即協(xié)議中的甲方。

4.**委托方(WěituōFāng):**指委托他人辦理喪葬事宜的一方，即協(xié)議中的乙方。

5.**遺體(Lǐngtǐ):**指人的身體。本協(xié)議中主要指去世人員的身體及其后續(xù)處理的骨灰。

6.**火化(Huǒhuà):**指將遺體通過(guò)焚燒等方式最終處理的行為。

7.**骨灰(Gǔhuī):**指遺體火化后剩下的灰燼。

8.**殯葬服務(wù)(BīnzàngFúwù):**指與遺體和骨灰處理相關(guān)的各類服務(wù)，包括運(yùn)輸、冷藏、火化、祭祀用品銷售等。

9.**補(bǔ)貼(Bǔtiē):**指國(guó)家或集體對(duì)特定對(duì)象（本協(xié)議中指五保戶）在特定事項(xiàng)（本協(xié)議中指喪葬）上給予的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或資助。五保戶喪葬補(bǔ)貼是政府提供的專項(xiàng)福利。

10.**預(yù)付款(Yùfùkuǎn):**指委托方在服務(wù)完全完成前，預(yù)先支付給承辦方的一部分費(fèi)用，用于支付部分固定成本或啟動(dòng)服務(wù)。

11.**服務(wù)費(fèi)用(FúwùFèiyòng):**指承辦方提供喪葬服務(wù)所產(chǎn)生的成本和合理利潤(rùn)，不包括由政府或受益人（乙方）直接支付的補(bǔ)貼性款項(xiàng)。

**四、合同實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

**可能遇到的問(wèn)題：**

1.**五保戶身份確認(rèn)困難或政策界限模糊：**乙方可能難以提供清晰、完整的五保戶證明，或當(dāng)?shù)卣邔?duì)五保戶喪葬補(bǔ)貼的界定存在細(xì)節(jié)爭(zhēng)議。

***解決辦法：**甲方應(yīng)要求乙方提供盡可能齊全的證明材料。甲方需主動(dòng)了解并掌握當(dāng)?shù)刈钚碌奈灞粽呒把a(bǔ)貼申領(lǐng)具體要求，積極協(xié)助乙方準(zhǔn)備材料，并向乙方明確告知可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方式。必要時(shí)，可建議乙方咨詢鄉(xiāng)鎮(zhèn)或縣級(jí)民政部門。

2.**喪葬補(bǔ)貼申領(lǐng)延遲或遇阻：**政府部門的審批流程可能較慢，或因材料問(wèn)題、政策變動(dòng)等原因?qū)е卵a(bǔ)貼領(lǐng)取延遲或失敗。

***解決辦法：**甲方應(yīng)將協(xié)助申領(lǐng)補(bǔ)貼作為核心義務(wù)，積極主動(dòng)與相關(guān)政府部門溝通協(xié)調(diào)。在協(xié)議中明確約定因政府審批原因?qū)е卵舆t的責(zé)任分擔(dān)（通常甲方不承擔(dān)直接責(zé)任，但需盡力協(xié)助并及時(shí)告知乙方進(jìn)展）。若補(bǔ)貼最終未能領(lǐng)取，協(xié)議應(yīng)明確該款項(xiàng)由誰(shuí)承擔(dān)（通常仍由乙方獲得，甲方協(xié)助義務(wù)已履行）。

3.**費(fèi)用明細(xì)不清晰或存在爭(zhēng)議：**甲方可能提供模糊的費(fèi)用清單，或在服務(wù)過(guò)程中增加不合理費(fèi)用。

***解決辦法：**乙方在簽訂協(xié)議和支付預(yù)付款前，應(yīng)要求甲方提供盡可能詳細(xì)、明確的服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)應(yīng)價(jià)格清單。在協(xié)議中明確約定費(fèi)用構(gòu)成、支付節(jié)點(diǎn)和確認(rèn)方式（如乙方需簽字確認(rèn)最終費(fèi)用）。保留所有付款和收款憑證。

4.**服務(wù)項(xiàng)目超出預(yù)期或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：**安排的告別儀式、運(yùn)輸服務(wù)等方面可能不符合乙方的心理預(yù)期或存在服務(wù)瑕疵。

***解決辦法：**乙方應(yīng)在協(xié)議中盡量明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如告別廳等級(jí)、車輛類型、服務(wù)人員要求等），或約定甲方需根據(jù)乙方合理要求進(jìn)行調(diào)整（可能產(chǎn)生額外費(fèi)用）。保留服務(wù)過(guò)程的記錄（如照片、視頻、服務(wù)人員反饋等），作為后續(xù)溝通或維權(quán)的依據(jù)。

5.**信息保密未能落實(shí)：**甲方可能泄露逝者或乙家的隱私信息。

***解決辦法：**協(xié)議中必須有明確的保密條款。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)甲方及其工作人員的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)泄密行為，可依據(jù)協(xié)議追究其責(zé)任。

6.**甲方單方面終止協(xié)議：**在乙方未違約的情況下，甲方可能因自身原因終止服務(wù)。

***解決辦法：**協(xié)議中應(yīng)明確約定甲方單方終止協(xié)議的條件和責(zé)任（如需承擔(dān)已完成工作的費(fèi)用、賠償乙方損失等）。

**注意事項(xiàng)：**

1.**政策熟悉：**承辦方必須非常熟悉當(dāng)?shù)仃P(guān)于五保戶喪葬的具體政策，包括補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、申領(lǐng)流程、所需材料等。

2.**費(fèi)用透明：**承辦方應(yīng)主動(dòng)、透明地告知費(fèi)用項(xiàng)目，避免后續(xù)糾紛。所有額外費(fèi)用需事先與乙方協(xié)商并書(shū)面確認(rèn)。

3.**溝通順暢：**雙方應(yīng)保持良好、及時(shí)的溝通，尤其是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如補(bǔ)貼申領(lǐng)、費(fèi)用支付、服務(wù)確認(rèn)）。

4.**材料齊全：**乙方需確保提供的所有文件真實(shí)、有效、齊全，以符合辦理要求。

5.**權(quán)利義務(wù)清晰：**雙方需明確各自的權(quán)利和義務(wù)，特別是違約責(zé)任。

6.**書(shū)面確認(rèn)：**所有重要的溝通、變更、確認(rèn)（如費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、補(bǔ)貼領(lǐng)取情況）都應(yīng)盡量有書(shū)面記錄（如郵件、補(bǔ)充協(xié)議、簽字確認(rèn)單）。

**五、合同適用的所有場(chǎng)景**

本合同主要適用于以下場(chǎng)景：

1.**農(nóng)村地區(qū)：**特別是乙方親屬為農(nóng)村五保戶，需要由專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助處理喪葬事宜的情況。

2.**乙方家庭困難或無(wú)暇自行辦理：**乙方可能因自身經(jīng)濟(jì)困難、地理位置偏遠(yuǎn)、缺乏處理喪葬事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)或時(shí)間精力，而委托他人辦理。

3.**需要規(guī)范化和專業(yè)化服務(wù)：**乙方希望將喪葬事宜交由專業(yè)承辦方處理，以確保流程合規(guī)、服務(wù)規(guī)范。

4.**涉及政府補(bǔ)貼領(lǐng)?。?*協(xié)議的核心目的之一是明確由承辦方協(xié)助乙方申請(qǐng)并領(lǐng)取國(guó)家提供的五保戶喪葬補(bǔ)貼。

5.**明確雙方權(quán)責(zé)，減少糾紛：**通過(guò)書(shū)面協(xié)議明確費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任承擔(dān)等，為雙方合作提供保障，減少潛在的矛盾和糾紛。

6.**逝者為特定保障對(duì)象：**除五保戶外，若地方政策有類似針對(duì)其他特定困難群體（如低保戶、優(yōu)撫對(duì)象）的喪葬補(bǔ)貼或服務(wù)優(yōu)待，本合同模式也可參考使用，只需相應(yīng)調(diào)整協(xié)議中涉及的補(bǔ)貼和身份認(rèn)定條款。

**一、特殊的應(yīng)用場(chǎng)合及應(yīng)增加的條款**

除了常規(guī)的五保戶喪葬事宜，本合同在以下特殊場(chǎng)合應(yīng)用時(shí)，建議增加相應(yīng)條款：

1.**場(chǎng)合一：逝者為“低保戶”或“特困人員”，需申請(qǐng)政府相關(guān)喪葬撫恤補(bǔ)助**

***應(yīng)增加條款：**

***補(bǔ)充協(xié)議/附件：政府補(bǔ)助申領(lǐng)協(xié)助條款**

***內(nèi)容說(shuō)明：**增加條款明確，除五保戶喪葬補(bǔ)貼外，甲方還需根據(jù)乙方提供的逝者“低保戶”或“特困人員”身份證明及相關(guān)政策，協(xié)助乙方申請(qǐng)可能存在的其他喪葬撫恤補(bǔ)助或減免政策。明確甲方需盡的協(xié)助義務(wù)（如準(zhǔn)備材料清單、提交申請(qǐng)、跟進(jìn)進(jìn)度），以及因政策原因?qū)е律觐I(lǐng)延遲或失敗的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)（通常由乙方承擔(dān)，但甲方需盡到合理協(xié)助義務(wù)）。明確該筆補(bǔ)助款項(xiàng)的歸屬（通常歸乙方），甲方在收到后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付給乙方。

***風(fēng)險(xiǎn)提示條款：**增加條款說(shuō)明，政府針對(duì)低保戶、特困人員的喪葬補(bǔ)助政策可能存在地區(qū)差異、標(biāo)準(zhǔn)不一、申請(qǐng)條件嚴(yán)格或流程復(fù)雜等特點(diǎn)，甲方將盡合理努力協(xié)助，但無(wú)法保證一定能獲得補(bǔ)助或補(bǔ)助金額一定達(dá)到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。

2.**場(chǎng)合二：逝者為軍人（含義務(wù)兵、士官、軍官），涉及部隊(duì)或地方雙重優(yōu)待政策**

***應(yīng)增加條款：**

***身份確認(rèn)與政策對(duì)接條款：**明確乙方需在簽訂協(xié)議時(shí)提供逝者軍官證/士兵證/退役證等有效身份證明。增加甲方責(zé)任，需主動(dòng)了解并區(qū)分適用部隊(duì)和地方的優(yōu)待政策（如火化費(fèi)減免、骨灰寄存、撫恤金相關(guān)喪葬部分等），并告知乙方可能適用的政策及申請(qǐng)條件。

***撫恤金/優(yōu)待金協(xié)助申領(lǐng)條款（非直接領(lǐng)取）：**明確甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方準(zhǔn)備材料、提交申請(qǐng)至相關(guān)單位（部隊(duì)后勤、地方民政/退役軍人事務(wù)部門），但不負(fù)責(zé)直接代領(lǐng)或操作銀行轉(zhuǎn)賬。明確相關(guān)款項(xiàng)到賬后的通知義務(wù)和支付給乙方的時(shí)限。

3.**場(chǎng)合三：?jiǎn)试醿x式要求特殊，涉及非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)（如特定宗教儀式、海外告別儀式安排）**

***應(yīng)增加條款：**

***特殊服務(wù)范圍與費(fèi)用條款：**增加附件（如《特殊服務(wù)需求清單》），詳細(xì)列明乙方要求的特殊儀式內(nèi)容、所需人員、設(shè)備等。明確這些特殊服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（可高于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)），以及費(fèi)用在何時(shí)確認(rèn)、如何支付。

***服務(wù)可行性確認(rèn)條款：**增加甲方責(zé)任，在接受委托時(shí)應(yīng)初步評(píng)估特殊服務(wù)需求的可行性（如場(chǎng)地、人員、時(shí)間、合規(guī)性），并向乙方明確告知可能存在的困難或限制。若服務(wù)無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)，需提前書(shū)面通知乙方并協(xié)商調(diào)整方案。

***第三方協(xié)調(diào)責(zé)任條款：**如特殊服務(wù)需要引入第三方（如宗教人士、特定表演者），增加甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)聯(lián)系、確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容、監(jiān)督服務(wù)過(guò)程并承擔(dān)相應(yīng)協(xié)調(diào)費(fèi)用的條款。

4.**場(chǎng)合四：遺體需要長(zhǎng)途運(yùn)輸（跨市、跨?。?*

***應(yīng)增加條款：**

***長(zhǎng)途運(yùn)輸服務(wù)條款：**明確包含遺體冷藏、運(yùn)輸?shù)乳L(zhǎng)途運(yùn)輸服務(wù)的具體內(nèi)容、方式（如使用符合規(guī)定的冷藏運(yùn)輸車）、路線、時(shí)間預(yù)估及對(duì)應(yīng)費(fèi)用。增加乙方對(duì)運(yùn)輸路線、方式、安全保障措施等的確認(rèn)義務(wù)。

***目的地手續(xù)協(xié)助條款：**明確甲方責(zé)任范圍是否包括協(xié)助乙方在遺體到達(dá)目的地后辦理相關(guān)的安葬或火化手續(xù)（根據(jù)實(shí)際情況約定）。

5.**場(chǎng)合五：涉及遺贈(zèng)房產(chǎn)或重要遺產(chǎn)的初步處理**

***應(yīng)增加條款：**

***遺產(chǎn)信息告知與初步處理協(xié)助條款：**如乙方告知存在需要初步處理的遺贈(zèng)房產(chǎn)或其他重要遺產(chǎn)，增加甲方責(zé)任，在法律允許和甲方能力范圍內(nèi)，提供必要的咨詢或協(xié)助（如聯(lián)系評(píng)估機(jī)構(gòu)、了解過(guò)戶流程等），但**明確排除甲方擔(dān)任遺產(chǎn)繼承人或財(cái)產(chǎn)處理人的角色**，不承擔(dān)保管、處置遺產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的義務(wù)，以避免法律風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，此類協(xié)助服務(wù)可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，需另行約定。

**二、第三方介入時(shí)的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

當(dāng)合同執(zhí)行中涉及第三方（如政府部門、銀行、特定服務(wù)提供商如火化場(chǎng)、運(yùn)輸公司、骨灰寄存單位等）時(shí)，需在合同中明確其相關(guān)款項(xiàng)、責(zé)權(quán)利：

***具體內(nèi)容示例（可增加為補(bǔ)充協(xié)議或在本合同附件中明確）：**

***定義：**明確界定在本協(xié)議項(xiàng)下可能涉及的所有第三方及其服務(wù)范圍。

***費(fèi)用承擔(dān)與支付：**

***由甲方負(fù)責(zé)支付的費(fèi)用：**列明甲方需要直接支付給第三方的費(fèi)用項(xiàng)目（如部分服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)等），支付時(shí)間和方式。例如，“甲方負(fù)責(zé)支付給XX火化場(chǎng)的火化服務(wù)費(fèi)（標(biāo)準(zhǔn)XX元）給乙方代收，甲方需在服務(wù)完成后X日內(nèi)將款項(xiàng)支付給乙方。”

***由乙方負(fù)責(zé)支付的費(fèi)用：**列明乙方需要直接支付給第三方的費(fèi)用項(xiàng)目（如政府補(bǔ)貼、部分服務(wù)費(fèi)、遺體運(yùn)輸費(fèi)、骨灰盒購(gòu)買費(fèi)等），支付時(shí)間和方式。例如，“乙方需自行向XX銀行領(lǐng)取的五保戶喪葬補(bǔ)貼XX元，收到后X日內(nèi)支付給甲方作為服務(wù)費(fèi)。”

***由第三方直接收取的費(fèi)用：**明確哪些費(fèi)用由第三方直接從乙方賬戶或指定賬戶扣除（需乙方授權(quán)）。例如，“乙方授權(quán)XX運(yùn)輸公司，在遺體裝車時(shí)，直接從乙方提供的賬戶扣除預(yù)估運(yùn)輸費(fèi)用XX元?！?/p>

***甲方的責(zé)權(quán)利：**

***協(xié)調(diào)責(zé)：**甲方有責(zé)任協(xié)調(diào)乙方與相關(guān)第三方就費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行溝通。

***信息傳遞責(zé)：**甲方有責(zé)任將第三方產(chǎn)生的收費(fèi)通知乙方，并按約定轉(zhuǎn)交或代收款項(xiàng)。

***服務(wù)監(jiān)督責(zé)：**對(duì)第三方提供的服務(wù)，甲方有監(jiān)督權(quán)，若因第三方服務(wù)失誤導(dǎo)致乙方損失，甲方需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

***乙方的責(zé)權(quán)利：**

***付款責(zé)：**乙方有按時(shí)足額支付其應(yīng)承擔(dān)款項(xiàng)的責(zé)任。

***授權(quán)責(zé)：**如需甲方代為支付或乙方授權(quán)第三方直接收費(fèi)，乙方需提供有效授權(quán)。

***費(fèi)用確認(rèn)責(zé)：**對(duì)第三方提供的收費(fèi)清單，乙方有確認(rèn)的權(quán)利和義務(wù)。

***第三方的責(zé)權(quán)利（通過(guò)合同約定）：**

***服務(wù)責(zé)：**按照約定或行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)。

***收費(fèi)明示責(zé)：**有義務(wù)向甲方（或甲方轉(zhuǎn)告乙方）明確其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

***合規(guī)責(zé)：**遵守相關(guān)法律法規(guī)。

**三、以甲方為主導(dǎo)時(shí)的主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

如果協(xié)議由甲方主導(dǎo)執(zhí)行，需要增加體現(xiàn)甲方主動(dòng)性的條款：

***具體內(nèi)容示例（增加于合同正文）：**

***主動(dòng)跟進(jìn)與報(bào)告條款：**“甲方承諾在喪葬事宜辦理過(guò)程中，主動(dòng)與乙方保持至少[頻率，如每日/每周]溝通，及時(shí)告知辦理進(jìn)度、遇到的問(wèn)題及所需乙方配合事項(xiàng)。乙方有權(quán)要求甲方提供辦理過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)文件復(fù)印件?！?/p>

***主動(dòng)優(yōu)化與提供建議條款：**“在不違反乙方明確指示和核心要求的前提下，甲方應(yīng)基于其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和了解的當(dāng)?shù)卣?，主?dòng)為乙方提供關(guān)于儀式安排、費(fèi)用控制、補(bǔ)貼申領(lǐng)等方面的合理化建議，以尋求最優(yōu)解決方案。”

***主動(dòng)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源條款：**“如需甲方協(xié)調(diào)內(nèi)部不同部門或人員（如業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、司機(jī)等）為乙方提供服務(wù)，甲方應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保服務(wù)連續(xù)性和質(zhì)量?！?/p>

***主動(dòng)承擔(dān)部分常規(guī)溝通費(fèi)用條款（可選）：**“對(duì)于因履行本協(xié)議需要甲方進(jìn)行的、與政府部門或標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商之間的常規(guī)事務(wù)性溝通產(chǎn)生的必要費(fèi)用（如郵寄費(fèi)、官方申請(qǐng)工本費(fèi)等），由甲方承擔(dān)?！?/p>

***主動(dòng)處理異常情況條款：**“如在辦理過(guò)程中出現(xiàn)非乙方原因?qū)е碌囊馔馇闆r或政策突變（如臨時(shí)要求補(bǔ)充材料、服務(wù)項(xiàng)目調(diào)整等），甲方應(yīng)主動(dòng)采取合理措施尋求解決，并將情況及時(shí)告知乙方，乙方應(yīng)予以配合?！?/p>

**四、以乙方為主導(dǎo)時(shí)的主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

如果協(xié)議由乙方主導(dǎo)流程和決策，需要增加體現(xiàn)乙方主動(dòng)性的條款（雖然原始合同已隱含部分乙方主動(dòng)性，但可強(qiáng)化）：

***具體內(nèi)容示例（增加于合同正文）：**

***最終決策權(quán)條款：**“對(duì)于涉及喪葬儀式的核心內(nèi)容、重大費(fèi)用調(diào)整、服務(wù)方案重大變更等事項(xiàng)，甲方需提供多個(gè)選項(xiàng)供乙方選擇，最終決策權(quán)歸乙方。乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)做出決定，否則視為接受甲方推薦方案。”

***主動(dòng)提供信息的義務(wù)與責(zé)任條款：**“乙方承諾及時(shí)、真實(shí)、完整地向甲方提供辦理喪葬事宜所必需的所有身份證明、死亡證明、關(guān)系證明、財(cái)產(chǎn)證明（如涉及補(bǔ)貼申領(lǐng)）及其他相關(guān)信息。因信息提供不及時(shí)、不真實(shí)或不完整導(dǎo)致的一切后果（如補(bǔ)貼申請(qǐng)失敗、服務(wù)延誤、法律風(fēng)險(xiǎn)等），由乙方自行承擔(dān)?！?/p>

***主動(dòng)確認(rèn)與確認(rèn)時(shí)限條款：**“對(duì)于甲方提供的費(fèi)用清單、服務(wù)方案、時(shí)間安排等重要文件，乙方應(yīng)在收到后[具體時(shí)間，如3個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行核對(duì)并書(shū)面（或郵件）確認(rèn)。逾期未確認(rèn)，視為無(wú)異議。但乙方對(duì)文件內(nèi)容有異議的，應(yīng)在指定期限內(nèi)提出具體修改意見(jiàn)?！?/p>

***主動(dòng)配合政府的責(zé)任條款：**“乙方有責(zé)任主動(dòng)配合政府相關(guān)部門（如民政、公安、稅務(wù)等）就喪葬事宜進(jìn)行的詢問(wèn)、核查或要求提供材料。甲方應(yīng)協(xié)助乙方轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)信息，但不保證乙方能完全配合。”

***授權(quán)甲方代為辦理的具體范圍條款：**“除本協(xié)議明確約定由乙方直接處理或授權(quán)第三方處理的以外，乙方授權(quán)甲方在辦理喪葬事宜過(guò)程中，代表乙方與相關(guān)單位就本協(xié)議約定范圍內(nèi)的服務(wù)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和辦理，但重大事項(xiàng)和費(fèi)用支付需經(jīng)乙方書(shū)面同意。”

**五、特殊應(yīng)用場(chǎng)景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***場(chǎng)景：涉及非正常死亡（如意外事故、刑事案件）且需警方或司法機(jī)關(guān)介入**

***特殊條款：**

***情況說(shuō)明與配合義務(wù)條款：**增加條款明確，若逝者死亡原因涉及意外事故或刑事犯罪，需要警方或司法機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，甲方需主動(dòng)告知乙方該情況，并明確甲方有義務(wù)（或根據(jù)要求）配合相關(guān)部門的調(diào)查工作（如提供必要的證明文件、證明服務(wù)過(guò)程合法合規(guī)等）。

***遺體處理限制條款：**明確在此類情況下，遺體處理（如火化、運(yùn)輸）可能受到警方或司法機(jī)關(guān)的臨時(shí)限制或要求，甲方需無(wú)條件服從，相關(guān)延誤風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。

***注意事項(xiàng)：**乙方需提前告知甲方死亡的具體情況。甲方需評(píng)估承接此類業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，并在協(xié)議中充分提示。雙方均需遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)逝者隱私。

***場(chǎng)景：遺體長(zhǎng)期保存或特殊處理需求（如科研、教學(xué)、藝術(shù)創(chuàng)作）**

***特殊條款：**

***特殊保存/處理服務(wù)條款：**明確服務(wù)范圍包含遺體長(zhǎng)期冷藏保存或特殊化學(xué)處理等，約定具體保存條件、期限、費(fèi)用及安全性保障。

***用途限制與歸還條款：**明確特殊處理的遺體僅能用于約定的特定目的（科研、教學(xué)等），并約定處理完畢或使用期滿后骨灰/遺體的最終處理方式或歸還事宜。

***法律合規(guī)條款：**增加條款強(qiáng)調(diào)此類特殊處理必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)（如《人體器官移植條例》等）。

***注意事項(xiàng)：**此類需求極為特殊，甲方需具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。協(xié)議條款需極其嚴(yán)謹(jǐn)，明確界定各方權(quán)利義務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)。乙方需確保其特殊處理目的的合法性。

**六、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表**

基于原始合同的需求和上述補(bǔ)充，完整的附件列表應(yīng)包括：

1.**乙方親屬身份證明文件：**

*逝者身份證復(fù)印件

*逝者戶口本復(fù)印件

*（如適用）五保戶身份證明文件或相關(guān)證明信

*（如適用）低保戶/特困人員身份證明文件

*（如適用）軍人身份證明（軍官證/士兵證/退役證等）

*（如適用）死亡醫(yī)學(xué)證明/公安部門死亡證明書(shū)

2.**費(fèi)用相關(guān)附件：**

*《服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格明細(xì)清單》（簽訂協(xié)議時(shí)提供或確認(rèn)）

*《最終費(fèi)用清單》（服務(wù)完成后提供，經(jīng)乙方確認(rèn)）

*所有相關(guān)服務(wù)票據(jù)復(fù)印件（火化費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、骨灰盒費(fèi)、告別廳租賃費(fèi)等）

*（如適