城市精細(xì)化管理落實(shí)情況調(diào)查問卷模板一、受訪者基本信息1.您的性別：□男□女2.您的年齡：□18歲以下□1830歲□3150歲□5165歲□65歲以上3.您目前居住的區(qū)域（區(qū)/街道）：__________（請(qǐng)?zhí)顚懢唧w名稱）4.您在該城市的居住時(shí)長：□1年以內(nèi)□13年□35年□5年以上二、城市精細(xì)化管理落實(shí)情況感知（一）環(huán)境衛(wèi)生管理5.您所在區(qū)域的道路、街巷日常清掃頻率是否符合需求？□非常頻繁（每日多次）□較頻繁（每日12次）□一般（隔日1次）□較少（每周23次）□幾乎不清掃6.您對(duì)社區(qū)/街道垃圾收集點(diǎn)（垃圾桶、垃圾站）的設(shè)置及管理滿意度：□非常滿意（位置合理、無異味、清運(yùn)及時(shí)）□滿意（基本無問題）□一般（偶有垃圾外溢或異味）□不滿意（長期垃圾堆積、異味嚴(yán)重）□非常不滿意（設(shè)施破損且無人維護(hù)）7.您是否注意到公共區(qū)域（如公園、廣場(chǎng)、樓道）存在隨意丟棄雜物（煙頭、紙屑、大件垃圾等）的情況？□從未有□偶爾有□經(jīng)常有□幾乎每天有8.您所在區(qū)域的公共廁所（包括環(huán)衛(wèi)公廁、商場(chǎng)/公園配套公廁）衛(wèi)生狀況如何？□非常干凈（無異味、無污漬、設(shè)施完好）□干凈（基本無異味、設(shè)施無損壞）□一般（有輕微異味或污漬）□較差（長期有異味、地面臟亂）□極差（設(shè)施破損、衛(wèi)生無人管理）9.您對(duì)城市綠化帶、花壇等區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)（如雜草清理、垃圾撿拾）滿意度：□非常滿意（無雜物、綠植整齊）□滿意（偶有雜物但及時(shí)清理）□一般（雜物清理不及時(shí)）□不滿意（長期存在垃圾或雜草）□非常不滿意（綠植枯死無人補(bǔ)種）（二）公共設(shè)施管理10.您是否遇到過市政設(shè)施（如路燈、井蓋、道路護(hù)欄、消防栓）損壞的情況？□從未遇到□偶爾遇到□經(jīng)常遇到□幾乎每天遇到11.若遇到市政設(shè)施損壞，您認(rèn)為修復(fù)時(shí)效如何？□24小時(shí)內(nèi)修復(fù)□23天修復(fù)□超過3天修復(fù)□長期未修復(fù)（1周以上）12.您對(duì)便民設(shè)施（如公共座椅、分類垃圾桶、電動(dòng)車充電樁、快遞柜）的設(shè)置合理性評(píng)價(jià)：□非常合理（數(shù)量充足、位置便民）□合理（基本滿足需求）□一般（部分區(qū)域缺失或過剩）□不合理（數(shù)量不足/位置偏遠(yuǎn)）□非常不合理（嚴(yán)重影響通行或美觀）13.您所在區(qū)域的無障礙設(shè)施（如盲道、輪椅通道、無障礙電梯）是否存在被占用或損壞的情況？□從未有□偶爾有（如被電動(dòng)車、雜物臨時(shí)占用）□經(jīng)常有（長期被占用或設(shè)施破損）□幾乎全部被占用/損壞（三）交通管理14.您對(duì)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車（電動(dòng)車、自行車）停放秩序的滿意度：□非常滿意（停放區(qū)域明確、無亂停亂放）□滿意（偶有亂停但及時(shí)整改）□一般（部分區(qū)域存在亂停）□不滿意（主要道路/小區(qū)門口長期亂停）□非常不滿意（嚴(yán)重影響通行）15.您認(rèn)為交通信號(hào)燈、標(biāo)志標(biāo)線（如斑馬線、禁停標(biāo)識(shí)）的設(shè)置是否合理？□非常合理（清晰明確、符合實(shí)際需求）□合理（基本無問題）□一般（部分時(shí)段/路段不匹配）□不合理（易引發(fā)擁堵或事故）□非常不合理（頻繁導(dǎo)致混亂）16.您對(duì)公共交通（公交、地鐵）站點(diǎn)覆蓋及線路規(guī)劃的滿意度（如步行到最近站點(diǎn)的時(shí)間、高峰時(shí)段等待時(shí)長）：□非常滿意（步行5分鐘內(nèi)、等待不超過10分鐘）□滿意（步行10分鐘內(nèi)、等待15分鐘內(nèi)）□一般（步行15分鐘以上或等待20分鐘以上）□不滿意（覆蓋不足、等待時(shí)間過長）□非常不滿意（基本依賴自駕/打車）17.您對(duì)共享單車（如美團(tuán)、哈啰）的管理（停放區(qū)域、車輛調(diào)度、故障車清理）滿意度：□非常滿意（停放規(guī)范、無堆積）□滿意（偶有亂停但及時(shí)整理）□一般（部分區(qū)域車輛堆積）□不滿意（主要路段長期亂堆）□非常不滿意（嚴(yán)重影響行人/車輛通行）（四）社區(qū)服務(wù)管理18.您所在社區(qū)是否組織過精細(xì)化管理相關(guān)宣傳或活動(dòng)（如垃圾分類培訓(xùn)、設(shè)施維護(hù)意見征集）？□經(jīng)常組織□偶爾組織□從未組織19.您對(duì)社區(qū)/物業(yè)處理居民問題（如設(shè)施維修、噪音投訴、環(huán)境衛(wèi)生）的響應(yīng)速度及解決效果評(píng)價(jià)：□非常高效（當(dāng)天響應(yīng)、3天內(nèi)解決）□高效（2天內(nèi)響應(yīng)、1周內(nèi)解決）□一般（響應(yīng)慢或解決不徹底）□低效（多次反映無進(jìn)展）□非常低效（無人處理）20.您所在社區(qū)的公共活動(dòng)空間（如健身廣場(chǎng)、兒童游樂區(qū)、老年活動(dòng)中心）是否滿足需求？□完全滿足（設(shè)施新、空間充足）□基本滿足（設(shè)施完好但空間有限）□一般（設(shè)施陳舊或空間不足）□不滿足（無相關(guān)空間或設(shè)施破損）□非常不滿足（完全無可用空間）21.您認(rèn)為社區(qū)對(duì)特殊群體（如老年人、兒童、殘疾人）的精細(xì)化服務(wù)（如適老化改造、兒童托管、無障礙幫扶）是否到位？□非常到位（有專項(xiàng)服務(wù)和資源）□到位（能解決基本需求）□一般（服務(wù)形式化）□不到位（需求無人關(guān)注）□非常不到位（無相關(guān)服務(wù)）（五）執(zhí)法與監(jiān)管22.您是否了解城市精細(xì)化管理問題的反饋渠道（如12345熱線、社區(qū)公眾號(hào)、城管APP）？□非常了解（知道多種渠道）□了解（知道12種）□不太了解（僅聽說過）□完全不了解23.若通過渠道反饋過問題（如衛(wèi)生死角、設(shè)施損壞），您對(duì)處理結(jié)果的滿意度：□非常滿意（問題徹底解決）□滿意（部分解決）□一般（未完全解決但有回復(fù)）□不滿意（無反饋或敷衍處理）□非常不滿意（問題長期存在）24.您觀察到的城市管理執(zhí)法人員（如城管、環(huán)衛(wèi)督導(dǎo)員）在工作中是否文明規(guī)范？□非常文明（溝通耐心、按流程執(zhí)法）□文明（態(tài)度良好、依法執(zhí)行）□一般（偶有簡(jiǎn)單粗暴）□不文明（態(tài)度惡劣、方式強(qiáng)硬）□非常不文明（濫用職權(quán)）三、綜合評(píng)價(jià)與建議25.您對(duì)所在城市當(dāng)前精細(xì)化管理整體水平的評(píng)分（110分，10分為最高）：__________26.您認(rèn)為當(dāng)前城市精細(xì)化管理最需要改進(jìn)的方面是（可多選）：□環(huán)境衛(wèi)生（如垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域清潔）