保潔崗位綜合技能培訓(xùn)部門：CONTENTS目錄01

保潔常用工具02

工具基本操作03

常用保潔藥劑04

常用機(jī)械設(shè)備05

設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)保潔常用工具01清潔刷種類

硬毛清潔刷適用于瓷磚地面、墻角縫隙等頑固污漬清潔，如酒店后廚用其刷洗油污厚重的灶臺(tái)，搭配清潔劑可有效去除焦?jié)n。

軟毛清潔刷多用于玻璃、鏡面、精密儀器表面，寫字樓保潔常用其清潔電梯轎廂鏡面，避免刮花且不留水痕。

長(zhǎng)柄清潔刷適合高空或難以觸及區(qū)域，如商場(chǎng)吊頂空調(diào)出風(fēng)口清潔，保潔員站立地面即可刷洗，提升作業(yè)安全性。抹布材質(zhì)選擇

超細(xì)纖維抹布適用于玻璃、鏡面清潔，如酒店大堂落地窗，吸水去污力強(qiáng)，可反復(fù)使用200次以上，某連鎖酒店采用后清潔效率提升30%。

棉麻抹布適合擦拭木質(zhì)家具，如客房實(shí)木床頭柜，天然材質(zhì)不刮傷表面，某高端民宿規(guī)定用棉麻抹布保養(yǎng)紅木家具。

竹纖維抹布廚房油污清潔首選，如餐廳灶臺(tái)擦拭，抗菌率達(dá)99%，某餐飲集團(tuán)后廚統(tǒng)一配備竹纖維抹布降低細(xì)菌滋生。工具基本操作02掃帚使用技巧握姿與發(fā)力方式采用雙手一前一后握法，前手距掃帚頭30cm，后手抓桿尾，如酒店保潔員清潔大堂時(shí)，通過(guò)腰部轉(zhuǎn)動(dòng)帶動(dòng)掃帚，提高清掃效率。不同地面清掃技巧瓷磚地面使用短距離橫掃，避免揚(yáng)塵；水泥地可加大力度推拉，參考醫(yī)院保潔對(duì)走廊的清掃方式，沿墻邊呈“S”形推進(jìn)。障礙物周邊清掃方法遇桌椅腿時(shí)，將掃帚頭傾斜45°，用尖部繞掃，如辦公室清掃電腦主機(jī)下方，可配合彎腰俯身動(dòng)作清除死角灰塵。拖把拖地方法

干濕分離拖法清潔大廳時(shí)，先用濕拖把拖凈污漬，再用干拖把吸干水分，某商場(chǎng)采用此法使地面干燥時(shí)間縮短40%。

區(qū)域分塊拖法將辦公室劃分4㎡方塊區(qū)域，按“S”形路徑拖拭，某寫字樓保潔團(tuán)隊(duì)借此提高效率30%。

重點(diǎn)污漬處理遇到咖啡漬等頑固污漬，先噴灑中性清潔劑靜置2分鐘，用拖把反復(fù)畫(huà)圈擦拭，某酒店客房部實(shí)測(cè)有效。吸塵器操作要點(diǎn)

設(shè)備檢查與準(zhǔn)備使用前需檢查塵杯是否清空、濾塵網(wǎng)是否安裝到位，如某酒店保潔因未清理塵杯導(dǎo)致吸力下降，延誤客房清潔30分鐘。

規(guī)范操作流程手持吸塵器應(yīng)保持與地面45度角，按“由內(nèi)向外、先邊角后中央”順序清潔，某寫字樓保潔采用此方法使清潔效率提升20%。

安全與維護(hù)要點(diǎn)使用后需切斷電源，及時(shí)清理纏繞在滾刷上的毛發(fā)，如某商場(chǎng)因未清理滾刷導(dǎo)致電機(jī)過(guò)載損壞，維修成本達(dá)500元。常用保潔藥劑03清潔劑類型

酸性清潔劑常用于衛(wèi)生間水垢清潔，如潔廁靈含鹽酸成分，可有效去除瓷磚表面尿垢，某酒店客房部專用此類型清潔蹲便器。

中性清潔劑適用于日常家具、地板清潔，如藍(lán)月亮中性清潔劑，某辦公樓保潔每日用其擦拭辦公桌，溫和不損傷漆面。

堿性清潔劑針對(duì)油污清潔效果顯著，如廚房專用重油污凈含氫氧化鈉，某餐廳后廚用其清洗油煙機(jī)，快速溶解頑固油垢。消毒劑適用場(chǎng)景辦公區(qū)域高頻接觸面消毒每日對(duì)電梯按鈕、門把手等使用75%酒精擦拭，如某寫字樓采用每2小時(shí)消毒1次，有效降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。公共衛(wèi)生間消毒便池、洗手臺(tái)等區(qū)域使用含氯消毒劑（如84消毒液）噴灑，某商場(chǎng)按“一客一消”標(biāo)準(zhǔn)，保障如廁衛(wèi)生安全。餐飲具消毒食堂餐具采用200mg/L二氧化氯溶液浸泡30分鐘，某企業(yè)食堂執(zhí)行后餐具合格率提升至99.8%。常用機(jī)械設(shè)備04洗地機(jī)介紹

01設(shè)備類型與適用場(chǎng)景常見(jiàn)有手推式（如潔馳A5）適用于商超300㎡以下區(qū)域，駕駛式（如坦能T12）適合機(jī)場(chǎng)等5000㎡以上大面積清潔。

02操作流程與注意事項(xiàng)開(kāi)機(jī)前需檢查電量（≥80%）和吸水扒磨損度，操作時(shí)保持勻速推進(jìn)，避免在斜坡處使用以防側(cè)翻。

03日常維護(hù)與故障處理每日使用后需傾倒污水箱并沖洗，每周檢查刷盤磨損，若出現(xiàn)吸水效果差，多為吸污管堵塞需及時(shí)清理。拋光機(jī)功能地面深度清潔拋光在酒店大堂大理石地面清潔中，拋光機(jī)通過(guò)高速旋轉(zhuǎn)磨盤（轉(zhuǎn)速1500轉(zhuǎn)/分鐘）去除頑固污漬，使地面恢復(fù)光澤度達(dá)90%以上。石材養(yǎng)護(hù)修復(fù)針對(duì)商場(chǎng)花崗巖地面劃痕，使用3M拋光墊配合拋光機(jī)低速打磨（600轉(zhuǎn)/分鐘），2小時(shí)可修復(fù)20㎡區(qū)域的細(xì)微損傷。設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)05洗地機(jī)保養(yǎng)要點(diǎn)每日清潔保養(yǎng)每次使用后，需拆卸污水箱倒掉殘?jiān)?，用清水沖洗吸水扒和刷盤，如某商場(chǎng)保潔部因未及時(shí)清理導(dǎo)致異味投訴下降40%。定期部件檢查每周檢查吸水電機(jī)碳刷磨損情況，如超過(guò)3mm需更換，參考某物業(yè)案例，及時(shí)更換使設(shè)備壽命延長(zhǎng)1.5年。電池維護(hù)規(guī)范鉛酸電池需每月補(bǔ)充蒸餾水至刻度線，某辦公樓因規(guī)范維護(hù)，電池續(xù)航從4小時(shí)提升至5.5小時(shí)。吸塵器濾網(wǎng)更換

濾網(wǎng)更換前準(zhǔn)備先斷開(kāi)吸塵器電源，查看說(shuō)明書(shū)確認(rèn)濾網(wǎng)型號(hào)，如美的VC1707需對(duì)應(yīng)HEPA濾網(wǎng)，準(zhǔn)備十字螺絲刀和清潔布。

濾網(wǎng)拆卸步驟打開(kāi)吸塵器塵杯蓋，按壓濾網(wǎng)卡扣或擰下固定螺絲，取出濾網(wǎng)，注意避免灰塵散落，可先在垃圾桶上方操作。

濾網(wǎng)清潔與安裝用清水沖洗濾網(wǎng)至無(wú)明顯污漬，晾干24小時(shí)后按拆卸反序裝回，海爾ZC405S機(jī)型需確認(rèn)濾網(wǎng)邊緣完全卡入卡槽。拋光機(jī)部件維護(hù)

拋光盤日常檢查與更換每日使用前需檢查拋光盤磨損程度，當(dāng)出現(xiàn)直徑磨損超5mm或邊緣開(kāi)裂時(shí)立即更換，如某商場(chǎng)因未及時(shí)更換導(dǎo)致地面拋光不均返工。

電機(jī)散熱系統(tǒng)清潔每周需用毛刷清理