化妝品銷售代表美妝零售行業(yè)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)?cè)露蠕N售目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售額占月度銷售目標(biāo)的百分比評(píng)分，每低5%扣除2分，最高不超過(guò)30分?？蛦蝺r(jià)200元按實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)值的差值評(píng)分，每高20元加1分，每低20元減1分，最高不超過(guò)30分。新客開發(fā)數(shù)量20人按實(shí)際開發(fā)新客數(shù)量與目標(biāo)值的差值評(píng)分，每多1人加1分，每少1人減1分，最高不超過(guò)30分。重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比50%按重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占整體銷售額的百分比評(píng)分，每高5%加1分，每低5%減1分，最高不超過(guò)30分。銷售回款率95%按實(shí)際回款金額占應(yīng)收金額的百分比評(píng)分，每低1%扣除1分，最高不超過(guò)30分。客戶關(guān)系維護(hù)客戶滿意度25%90分通過(guò)客戶回訪調(diào)查評(píng)分，每低1分扣除1分，最高不超過(guò)30分?？蛻魪?fù)購(gòu)率70%按客戶復(fù)購(gòu)次數(shù)占客戶總數(shù)的百分比評(píng)分，每高5%加1分，每低5%減1分，最高不超過(guò)30分。客戶流失率5%按流失客戶數(shù)量占總客戶數(shù)量的百分比評(píng)分，每高1%扣除1分，最高不超過(guò)30分。客戶信息管理完整準(zhǔn)確按客戶信息完整性和準(zhǔn)確性評(píng)分，信息完整準(zhǔn)確加30分，信息缺失或錯(cuò)誤扣除30分，最高不超過(guò)30分。客戶投訴處理0次重大投訴按客戶投訴次數(shù)評(píng)分，無(wú)重大投訴加30分，每發(fā)生1次重大投訴扣除10分，最高不超過(guò)30分。產(chǎn)品知識(shí)掌握產(chǎn)品知識(shí)考核20%90分通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)筆試或面試評(píng)分，每低1分扣除1分，最高不超過(guò)30分。新品推廣能力80分通過(guò)新品推廣表現(xiàn)評(píng)分，每低1分扣除1分，最高不超過(guò)30分。競(jìng)品知識(shí)了解良好按對(duì)競(jìng)品知識(shí)的掌握程度評(píng)分，優(yōu)秀加30分，良好加20分，一般加10分，差加0分，最高不超過(guò)30分。銷售技巧應(yīng)用熟練按銷售技巧應(yīng)用熟練程度評(píng)分，熟練加30分，較熟練加20分，一般加10分，不熟練加0分，最高不超過(guò)30分。售后服務(wù)能力良好按售后服務(wù)能力評(píng)分，優(yōu)秀加30分，良好加20分，一般加10分，差加0分，最高不超過(guò)30分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人發(fā)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作15%積極按團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)評(píng)分，積極加30分，一般加20分，消極加0分，最高不超過(guò)30分。培訓(xùn)參與度100%按參與培訓(xùn)的次數(shù)和效果評(píng)分，每少1次扣除5分，最高不超過(guò)30分。工作主動(dòng)性高按工作主動(dòng)性評(píng)分，高加30分，較高加20分，一般加10分，低加0分，最高不超過(guò)30分。個(gè)人目標(biāo)完成率90%按個(gè)人目標(biāo)完成率評(píng)分，每低5%扣除1分，最高不超過(guò)30分。合規(guī)操作無(wú)違規(guī)按合規(guī)操作評(píng)分，無(wú)違規(guī)加30分，有輕微違規(guī)扣除10分，有重大違規(guī)扣除30分，最高不超過(guò)30分。本考核表用于評(píng)估化妝品銷售代表在美妝零售行業(yè)中的工作表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)金發(fā)放和晉升的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：