AI語音助手升級服務合同2026甲方（服務商）：[服務商名稱]住所地：[服務商住所地]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務商統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（用戶）：[用戶名稱]住所地：[用戶住所地]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼：[用戶統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號碼]鑒于甲方擁有AI語音助手的技術(shù)開發(fā)、運營和維護權(quán)利，乙方希望使用甲方提供的AI語音助手升級服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1升級目標：甲方為乙方提供AI語音助手從當前版本（版本號：[當前版本號]）升級到指定版本（版本號：[目標版本號]）的服務，旨在提升語音識別、自然語言處理、語音合成等核心功能的性能和用戶體驗。1.2升級范圍：升級服務包括但不限于以下方面：（1）軟件升級：提供最新版本的AI語音助手軟件，包括代碼更新、算法優(yōu)化等，確保新版本軟件符合相關(guān)國家或行業(yè)安全標準。（2）功能增強：新增或優(yōu)化特定功能，例如更精準的語音識別、更自然的語音合成、更豐富的知識庫、更智能的個性化推薦等，以提升用戶交互體驗。（3）性能提升：提高語音助手的響應速度、識別準確率、并發(fā)處理能力、資源占用率等，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定高效。（4）兼容性增強：增強AI語音助手與不同操作系統(tǒng)（如Windows、iOS、Android等）、設備（如智能手機、智能音箱、車載系統(tǒng)等）、平臺（如微信小程序、支付寶小程序等）的兼容性。1.3升級方式：甲方提供以下一種或多種升級方式：（1）在線升級：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)自動或手動下載并安裝升級包，升級過程無需斷開當前使用。（2）離線升級：甲方提供升級包，乙方在本地設備上進行安裝，適用于網(wǎng)絡環(huán)境不佳或無法進行在線升級的場景。（3）遠程升級：甲方通過遠程方式推送升級包并完成安裝，適用于乙方無法自行操作或需要快速完成升級的場景。第二條服務期限2.1升級服務期限：自本合同簽訂之日起至AI語音助手升級完成、乙方確認升級成功并穩(wěn)定運行之日的次日止。2.2免費升級期限：升級完成后，升級后的AI語音助手將享受為期十二個月的免費升級服務。在此期間，甲方將提供持續(xù)的維護和技術(shù)支持，包括但不限于bug修復、安全補丁更新等。2.3付費升級條款：免費升級期限屆滿后，乙方如需繼續(xù)享受升級服務，包括未來可能的新版本升級、功能增強等，需向甲方支付相應的升級費用。具體費用標準由甲方在合同中列明或在升級前另行通知，乙方應根據(jù)通知及時支付。第三條費用及支付方式3.1升級費用：升級費用根據(jù)升級范圍和服務內(nèi)容確定。本合同項下的升級費用為人民幣[具體金額]元整（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。該費用包含[具體說明費用包含的內(nèi)容，例如：軟件升級費、功能增強費、技術(shù)支持費等]。3.2支付方式：乙方選擇以下一種方式支付升級費用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將款項轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]（2）在線支付：通過甲方提供的在線支付平臺進行支付。（3）其他方式：雙方協(xié)商的其他支付方式。3.3支付時間：乙方應在收到甲方發(fā)送的升級服務通知及費用通知后七個工作日內(nèi)支付升級費用。第四條雙方權(quán)利和義務4.1甲方的權(quán)利和義務：（1）按照合同約定提供升級服務；按時交付升級包或提供升級操作指引。（2）保證升級服務的質(zhì)量和安全性，確保升級過程不會對乙方的現(xiàn)有數(shù)據(jù)或系統(tǒng)造成損害。（3）對乙方在使用過程中提供的個人信息、數(shù)據(jù)等承擔保密義務，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。（4）提供必要的升級技術(shù)支持，包括解答乙方疑問、指導乙方完成升級等。（5）有權(quán)要求乙方配合升級工作，例如提供必要的設備信息、配合進行數(shù)據(jù)備份等。4.2乙方的權(quán)利和義務：（1）獲得符合約定的升級服務；對升級服務提出意見和建議。（2）按照合同約定按時支付升級費用。（3）配合甲方進行升級工作，按照甲方提供的指引進行操作，確保升級環(huán)境符合要求。（4）保證其使用的設備符合升級要求，例如操作系統(tǒng)版本、硬件配置等。（5）對在使用過程中了解的甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔保密義務。第五條保密條款5.1雙方應對本合同內(nèi)容及在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、個人信息等）進行保密。商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。5.3本保密義務在本合同終止后仍然有效，直至相關(guān)商業(yè)秘密進入公有領(lǐng)域為止。第六條違約責任6.1若甲方未能按時提供升級服務或提供的服務不符合約定，應承擔相應的違約責任。具體違約責任包括但不限于：根據(jù)乙方要求，減免部分或全部升級費用；提供免費補升級服務，直至升級成功或達到雙方約定的標準；賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。6.2若乙方未能按時支付升級費用，應向甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期金額乘以日利率[具體利率，例如：萬分之五]，自應付款之日起至實際付款之日止。逾期超過[具體天數(shù)，例如：三十]日的，甲方有權(quán)暫停提供升級服務或解除本合同，并要求乙方支付全部應付費用及違約金。6.3若乙方未按甲方要求配合升級工作，導致升級失敗或延遲，甲方不承擔責任，由此產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔。若因乙方原因?qū)е缕湓O備損壞或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔賠償責任。6.4任何一方違反本合同第五條保密條款的，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第七條不可抗力7.1因地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不可抗力因素導致本合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任。7.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：七]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本合同。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條合同修改10.1本合同的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2若補充協(xié)議與本合同內(nèi)容有沖突的，以補充協(xié)議為準。第十一條其他1