2026年全國(guó)導(dǎo)游資格考試真題及答案（二）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.根據(jù)《旅游法》，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的（）。A.安全規(guī)定B.禮儀規(guī)范C.消費(fèi)規(guī)則D.行程安排2.下列山脈中，屬于我國(guó)地勢(shì)第一、二級(jí)階梯分界線的是（）。A.昆侖山B.太行山C.巫山D.雪峰山3.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，遇到旅游者因財(cái)物丟失而情緒激動(dòng)，正確的做法是（）。A.指責(zé)旅游者保管不當(dāng)B.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案C.安撫旅游者情緒，協(xié)助查找D.假裝沒看見，繼續(xù)帶團(tuán)4.我國(guó)古代四大名著中，屬于清代的作品是（）。A.《三國(guó)演義》B.《水滸傳》C.《西游記》D.《紅樓夢(mèng)》5.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處（）罰款。A.1000元以上1萬元以下B.2000元以上2萬元以下C.3000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下6.下列少數(shù)民族中，擅長(zhǎng)跳孔雀舞的是（）。A.傣族B.彝族C.壯族D.苗族7.我國(guó)歷史上第一個(gè)奴隸制國(guó)家是（）。A.夏朝B.商朝C.周朝D.秦朝8.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，對(duì)重要內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)調(diào)的講解方法是（）。A.突出重點(diǎn)法B.虛實(shí)結(jié)合法C.類比法D.觸景生情法9.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立旅游安全管理制度，配備必要的安全管理人員和（）。A.安全設(shè)施B.急救設(shè)備C.安保人員D.消防器材10.下列建筑中，屬于道教建筑的是（）。A.白馬寺B.武當(dāng)山道觀C.大昭寺D.少林寺11.我國(guó)著名的瓷都是（），以生產(chǎn)青花瓷聞名。A.江西景德鎮(zhèn)B.湖南醴陵C.福建德化D.浙江龍泉12.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，與旅游者發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.據(jù)理力爭(zhēng)B.冷靜處理，耐心解釋C.向旅行社投訴旅游者D.終止導(dǎo)游活動(dòng)13.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得（）的權(quán)利。A.賠償B.補(bǔ)償C.補(bǔ)救D.追償14.下列節(jié)氣中，屬于夏季的節(jié)氣是（）。A.立春B.芒種C.秋分D.冬至15.導(dǎo)游人員在送站時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前（）到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭，協(xié)助旅游者辦理離站手續(xù)。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)16.我國(guó)現(xiàn)存最大的古代皇家園林是（）。A.頤和園B.承德避暑山莊C.圓明園D.拙政園17.根據(jù)《出境入境管理法》，外國(guó)人申請(qǐng)辦理簽證，應(yīng)當(dāng)向中國(guó)駐外使領(lǐng)館或者外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)提交本人的護(hù)照或者其他國(guó)際旅行證件，以及申請(qǐng)事由的相關(guān)材料，按照駐外簽證機(jī)關(guān)的要求辦理相關(guān)手續(xù)、接受（）。A.面試B.體檢C.詢問D.審核18.下列戲曲劇種中，主要流行于江南地區(qū)的是（）。A.京劇B.越劇C.豫劇D.秦腔19.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，結(jié)合景物講述歷史故事，這種講解方法是（）。A.分段講解法B.觸景生情法C.虛實(shí)結(jié)合法D.問答法20.根據(jù)《旅游法》，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的（）。A.可以B.不可以C.應(yīng)當(dāng)D.禁止二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.根據(jù)《旅游法》，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供（）的旅游服務(wù)。A.安全B.健康C.衛(wèi)生D.方便2.下列屬于我國(guó)四大名園的有（）。A.北京頤和園B.承德避暑山莊C.蘇州拙政園D.蘇州留園3.導(dǎo)游人員的義務(wù)包括（）。A.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)B.遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的宗教信仰、民族習(xí)俗和生活習(xí)慣C.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范D.保護(hù)旅游者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全4.下列屬于我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日中祭祖節(jié)日的有（）。A.清明節(jié)B.端午節(jié)C.中元節(jié)D.重陽節(jié)5.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員計(jì)分管理中，一次扣8分的情形包括（）。A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的6.下列屬于我國(guó)八大菜系的有（）。A.魯菜B.川菜C.粵菜D.湘菜7.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)急措施包括（）。A.立即組織搶救B.及時(shí)通知旅游者家屬C.向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T報(bào)告D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)8.下列關(guān)于我國(guó)茶文化的說法，正確的有（）。A.綠茶是不發(fā)酵茶，茶湯清澈碧綠B.紅茶是全發(fā)酵茶，茶湯紅亮C.烏龍茶是半發(fā)酵茶，兼具綠茶和紅茶的特點(diǎn)D.普洱茶是后發(fā)酵茶，越陳越香9.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，處理旅游者走失的原則包括（）。A.及時(shí)尋找B.及時(shí)報(bào)告C.安撫其他旅游者D.做好善后處理10.下列屬于人文旅游資源的有（）。A.歷史古跡B.民俗風(fēng)情C.宗教文化D.現(xiàn)代建筑11.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》，旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合的條件包括（）。A.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系B.有明確的被投訴人C.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由D.屬于本辦法規(guī)定的投訴范圍12.下列少數(shù)民族中，有自己語言文字的有（）。A.藏族B.回族C.維吾爾族D.壯族13.我國(guó)古代著名的書法家有（）。A.王羲之B.顏真卿C.柳公權(quán)D.蘇軾14.導(dǎo)游人員在講解時(shí)，運(yùn)用語言的技巧包括（）。A.語速適中B.語調(diào)多變C.用詞準(zhǔn)確D.手勢(shì)輔助15.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，風(fēng)險(xiǎn)提示信息包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)類別B.提示級(jí)別C.可能影響的區(qū)域D.防范措施三、判斷題（每題1分，共10分，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，可以接受旅游者贈(zèng)送的小額禮品。（）2.我國(guó)的母親河是黃河，全長(zhǎng)約5464公里，是我國(guó)第二長(zhǎng)河。（）3.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。（）4.佛教傳入我國(guó)的時(shí)間是西漢末年，東漢時(shí)期開始廣泛傳播。（）5.導(dǎo)游人員的講解語言應(yīng)當(dāng)生動(dòng)形象，富有感染力，能夠吸引旅游者的注意力。（）6.我國(guó)的四大名繡分別是蘇繡、湘繡、粵繡和蜀繡。（）7.旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露、出售或者非法提供給他人。（）8.根據(jù)《出境入境管理法》，外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)住宿的，應(yīng)當(dāng)在入住后24小時(shí)內(nèi)由本人或者留宿人向居住地的公安機(jī)關(guān)辦理登記。（）9.我國(guó)的傳統(tǒng)建筑中，宮殿建筑的屋頂形式以歇山頂?shù)燃?jí)最高。（）10.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門。（）四、案例分析題（每題20分，共40分）1.某旅行社組織一批旅游者前往海南旅游，簽訂的旅游合同中約定住宿標(biāo)準(zhǔn)為四星級(jí)酒店。但實(shí)際入住時(shí)，旅行社將旅游者安排在三星級(jí)酒店，并聲稱四星級(jí)酒店已滿房，無法安排。旅游者對(duì)此不滿，要求旅行社退還差價(jià)并賠償損失。問題：（1）旅行社的行為違反了哪些法律法規(guī)的規(guī)定？（8分）（2）旅游者可以要求旅行社承擔(dān)哪些賠償責(zé)任？（6分）（3）導(dǎo)游人員在遇到此類問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？（6分）2.某旅游者在參加旅行社組織的登山活動(dòng)時(shí)，未遵守導(dǎo)游人員的提醒，擅自脫離隊(duì)伍前往未開發(fā)區(qū)域探險(xiǎn)，不慎摔傷。該旅游者認(rèn)為旅行社未盡到安全保障義務(wù)，要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)等損失。旅行社則認(rèn)為，旅游者擅自脫離隊(duì)伍，責(zé)任自負(fù)，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。問題：（1）旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？（8分）（2）導(dǎo)游人員在帶團(tuán)登山時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些安全防范措施？（6分）（3）旅游者在旅游活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)履行哪些安全義務(wù)？（6分）第二套答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.答案：A。解析：《旅游法》第十五條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)定。2.答案：A。解析：我國(guó)地勢(shì)第一、二級(jí)階梯分界線為昆侖山—祁連山—橫斷山脈；第二、三級(jí)階梯分界線為大興安嶺—太行山—巫山—雪峰山。3.答案：C。解析：旅游者財(cái)物丟失，導(dǎo)游應(yīng)先安撫其情緒，了解丟失情況，協(xié)助查找，若無法找到，再向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并通知旅行社。4.答案：D。解析：《紅樓夢(mèng)》由清代曹雪芹所著，《三國(guó)演義》《水滸傳》《西游記》均為明代作品。5.答案：A。解析：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十八條規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上1萬元以下罰款。6.答案：A。解析：孔雀舞是傣族的傳統(tǒng)舞蹈，舞姿優(yōu)美，模仿孔雀的姿態(tài)，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。7.答案：A。解析：夏朝是我國(guó)歷史上第一個(gè)奴隸制國(guó)家，建立于公元前2070年左右。8.答案：A。解析：突出重點(diǎn)法是指在講解中對(duì)重要內(nèi)容、關(guān)鍵景點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，幫助旅游者加深記憶的方法。9.答案：B。解析：《旅游安全管理辦法》第六條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立旅游安全管理制度，配備必要的安全管理人員和急救設(shè)備。10.答案：B。解析：武當(dāng)山道觀是道教著名建筑，白馬寺、少林寺是佛教建筑，大昭寺是藏傳佛教建筑。11.答案：A。解析：江西景德鎮(zhèn)是我國(guó)著名瓷都，以生產(chǎn)青花瓷、粉彩瓷等聞名，有“中國(guó)瓷都”之稱。12.答案：B。解析：導(dǎo)游與旅游者發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)冷靜處理，耐心傾聽旅游者的訴求，做好解釋工作，避免矛盾激化。13.答案：A。解析：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定，消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。14.答案：B。解析：芒種屬于夏季節(jié)氣，立春屬于春季節(jié)氣，秋分屬于秋季節(jié)氣，冬至屬于冬季節(jié)氣。15.答案：B。解析：導(dǎo)游送站時(shí)，應(yīng)提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，提前1小時(shí)到達(dá)火車站、碼頭，協(xié)助旅游者辦理離站手續(xù)。16.答案：B。解析：承德避暑山莊是我國(guó)現(xiàn)存最大的古代皇家園林，占地面積約564萬平方米，比頤和園大得多。17.答案：C。解析：《出境入境管理法》第十六條規(guī)定，外國(guó)人申請(qǐng)辦理簽證，應(yīng)當(dāng)向中國(guó)駐外使領(lǐng)館或者外交部委托的其他駐外機(jī)構(gòu)提交本人的護(hù)照或者其他國(guó)際旅行證件，以及申請(qǐng)事由的相關(guān)材料，按照駐外簽證機(jī)關(guān)的要求辦理相關(guān)手續(xù)、接受詢問。18.答案：B。解析：越劇主要流行于江南地區(qū)，如浙江、上海、江蘇等地，是我國(guó)第二大劇種。19.答案：C。解析：虛實(shí)結(jié)合法是指將景物的實(shí)景與相關(guān)的歷史故事、神話傳說等虛景相結(jié)合進(jìn)行講解的方法。20.答案：A。解析：《旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。二、多項(xiàng)選擇題1.答案：ABCD。解析：《旅游法》第六條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。2.答案：ABCD。解析：我國(guó)四大名園分別是北京頤和園、承德避暑山莊、蘇州拙政園、蘇州留園，均為我國(guó)古典園林的杰出代表。3.答案：ABCD。解析：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)；遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的宗教信仰、民族習(xí)俗和生活習(xí)慣；向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范；保護(hù)旅游者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；按照接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)等。4.答案：AC。解析：清明節(jié)和中元節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)的祭祖節(jié)日，端午節(jié)是紀(jì)念屈原的節(jié)日，重陽節(jié)是敬老節(jié)日。5.答案：ABC。解析：一次扣8分的情形包括：（一）拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；（二）擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的；（三）擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的；（四）講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣10分，D項(xiàng)錯(cuò)誤。6.答案：ABCD。解析：我國(guó)八大菜系包括魯菜、川菜、粵菜、蘇菜、閩菜、浙菜、湘菜、徽菜。7.答案：ABCD。解析：旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即組織搶救，及時(shí)通知旅游者家屬，向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)，協(xié)助處理后續(xù)事宜。8.答案：ABCD。解析：綠茶不發(fā)酵，茶湯碧綠；紅茶全發(fā)酵，茶湯紅亮；烏龍茶半發(fā)酵，兼具綠紅兩茶特點(diǎn)；普洱茶后發(fā)酵，越陳越香，說法均正確。9.答案：ABCD。解析：處理旅游者走失的原則包括及時(shí)尋找、及時(shí)報(bào)告、安撫其他旅游者、做好善后處理，確保旅游者安全。10.答案：ABCD。解析：人文旅游資源是指人類社會(huì)發(fā)展過程中形成的，能吸引旅游者的景觀，包括歷史古跡、民俗風(fēng)情、宗教文化、現(xiàn)代建筑等。11.答案：ABCD。解析：《旅游投訴處理辦法》第十條規(guī)定，旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系；（二）有明確的被投訴人；（三）有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；（四）屬于本辦法規(guī)定的投訴范圍。12.答案：ACD。解析：藏族、維吾爾族、壯族有自己的語言文字，回族通用漢語漢字。13.答案：ABCD。解析：王羲之（書圣，東晉）、顏真卿（唐代，顏體）、柳公權(quán)（唐代，柳體）、蘇軾（宋代，宋四家之一）均為我國(guó)古代著名書法家。14.答案：ABCD。解析：導(dǎo)游講解語言技巧包括語速適中、語調(diào)多變、用詞準(zhǔn)確、手勢(shì)輔助、表情自然等，增強(qiáng)講解效果。15.答案：ABCD。解析：《旅游安全管理辦法》第十三條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，風(fēng)險(xiǎn)提示信息包括風(fēng)險(xiǎn)類別、提示級(jí)別、可能影響的區(qū)域、防范措施等。三、判斷題1.答案：×。解析：導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，不得接受旅游者贈(zèng)送的禮品，無論是小額還是大額，均違反職業(yè)道德和相關(guān)規(guī)定。2.答案：√。解析：黃河是我國(guó)母親河，全長(zhǎng)約5464公里，是我國(guó)第二長(zhǎng)河，長(zhǎng)江是我國(guó)第一長(zhǎng)河。3.答案：√。解析：《旅游法》第三十條規(guī)定，旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。4.答案：√。解析：佛教于西漢末年傳入我國(guó)，東漢時(shí)期在宮廷和民間開始廣泛傳播，形成了眾多佛教流派。5.答案：√。解析：導(dǎo)游講解語言應(yīng)當(dāng)生動(dòng)形象、富有感染力，能夠吸引旅游者的注意力，提高旅游體驗(yàn)。6.答案：√。解析：我國(guó)四大名繡分別是蘇繡（江蘇）、湘繡（湖南）、粵繡（廣東）、蜀繡（四川），各具特色。7.答案：√。解析：《旅游法》第五十二條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者的個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露、出售或者非法提供給他人。8.答案：√。解析：《出境入境管理法》第三十九條規(guī)定，外國(guó)人在中國(guó)境內(nèi)住宿的，應(yīng)當(dāng)在入住后24小時(shí)內(nèi)由本人或者留宿人向居住地的公安機(jī)關(guān)辦理登記。9.答案：×。解析：我國(guó)宮殿建筑的屋頂形式以重檐廡殿頂?shù)燃?jí)最高，其次是重檐歇山頂。10.答案：√。解析：導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并報(bào)告相關(guān)部門，維護(hù)旅游秩序和社會(huì)公共利益。四、案例分析題1.答案：（1）旅行社的行為違反了《旅游法》《民法典》關(guān)于合同履行的規(guī)定：①《旅游法》第五十七條規(guī)定，旅行社組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同，明確約定住宿標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)；