保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議2025年客戶權(quán)益保障條款保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議協(xié)議編號：[協(xié)議編號]簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]簽訂時(shí)間：[簽訂時(shí)間]年[簽訂時(shí)間]月[簽訂時(shí)間]日甲方（客戶）：姓名/名稱：[客戶姓名/名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[客戶身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址：[客戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]乙方（保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司）：名稱：[保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]住所地：[保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司住所地]保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)許可證號：[保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)許可證號]聯(lián)系方式：[保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司聯(lián)系方式]鑒于甲方希望獲得專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，以幫助其了解保險(xiǎn)市場、選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品并辦理相關(guān)投保手續(xù)；乙方作為合法的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，愿意接受甲方的委托，提供專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國合同法》及中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義在本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：（一）“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)”是指乙方基于甲方的委托，為甲方提供包括但不限于保險(xiǎn)需求分析、保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、投保流程協(xié)助、保險(xiǎn)合同解釋、保險(xiǎn)理賠協(xié)助等專業(yè)的中介服務(wù)。（二）“保險(xiǎn)產(chǎn)品”是指由依法設(shè)立的保險(xiǎn)公司向公眾發(fā)行的各類保險(xiǎn)合同。（三）“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)費(fèi)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的用于購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)費(fèi)用。（四）“保險(xiǎn)合同”是指甲方與保險(xiǎn)公司簽訂的具有法律效力的保險(xiǎn)協(xié)議。第二條委托事項(xiàng)甲方委托乙方辦理以下保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事項(xiàng)：（一）全面了解甲方的保險(xiǎn)需求、風(fēng)險(xiǎn)狀況及財(cái)務(wù)情況；（二）基于甲方的需求和狀況，向甲方提供客觀、中立的保險(xiǎn)市場信息和產(chǎn)品介紹；（三）為甲方設(shè)計(jì)符合其需求的保險(xiǎn)方案；（四）協(xié)助甲方準(zhǔn)備投保所需資料，并向保險(xiǎn)公司提交投保申請；（五）協(xié)助甲方與保險(xiǎn)公司就保險(xiǎn)條款、費(fèi)率等事宜進(jìn)行溝通；（六）協(xié)助甲方辦理保險(xiǎn)合同的簽署、生效等手續(xù)；（七）在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方需求提供保險(xiǎn)續(xù)保、保單管理、理賠協(xié)助等服務(wù)；（八）甲方可根據(jù)自身需要，另行書面通知乙方其他保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事項(xiàng)。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方在提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中，享有以下權(quán)利：（一）要求甲方如實(shí)提供與保險(xiǎn)需求相關(guān)的個(gè)人或財(cái)務(wù)信息、健康狀況等信息；（二）根據(jù)甲方提供的資料和需求，獨(dú)立進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品分析和方案設(shè)計(jì)；（三）依據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，向甲方收取約定的服務(wù)費(fèi)用；（四）對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私信息享有保密權(quán)；（五）法律法規(guī)及本協(xié)議賦予的其他權(quán)利。乙方在提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中，應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）基于甲方的需求和實(shí)際情況，提供專業(yè)、客觀、中立的保險(xiǎn)咨詢和信息，不得誤導(dǎo)或欺騙甲方；（二）向甲方全面、清晰地介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、保險(xiǎn)條款內(nèi)容、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、等待期、猶豫期、保險(xiǎn)合同效力、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金等關(guān)鍵信息；（三）充分提示甲方投保可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)甲方的具體情況履行風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)；（四）基于對甲方需求的了解和風(fēng)險(xiǎn)評估，推薦適合甲方的保險(xiǎn)產(chǎn)品，進(jìn)行必要的解釋說明，不得銷售不當(dāng)或強(qiáng)制銷售；（五）協(xié)助甲方完成投保流程，包括準(zhǔn)備投保所需材料、解釋投保表格內(nèi)容、提醒甲方如實(shí)告知等；（六）及時(shí)向甲方通報(bào)保險(xiǎn)公司對投保申請的核保結(jié)果；（七）對客戶信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；（八）設(shè)立暢通的客戶投訴渠道，并在接到甲方投訴后，在合理期限內(nèi)予以處理和反饋；（九）遵守國家及地方關(guān)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定；（十）遵守保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則；（十一）法律法規(guī)及本協(xié)議賦予的其他義務(wù)。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方在享受保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中，享有以下權(quán)利：（一）有權(quán)了解乙方的資質(zhì)證明文件；（二）有權(quán)要求乙方提供專業(yè)、客觀、中立的保險(xiǎn)咨詢和信息；（三）有權(quán)自主選擇是否購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，對乙方的推薦和服務(wù)有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方解釋或修正；（四）有權(quán)拒絕乙方的任何不合理要求或強(qiáng)制推銷行為；（五）有權(quán)要求乙方對客戶信息保密；（六）有權(quán)就乙方提供的服務(wù)向監(jiān)管部門投訴或舉報(bào)；（七）法律法規(guī)及本協(xié)議賦予的其他權(quán)利。甲方在享受保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中，應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）如實(shí)、完整地向乙方提供與保險(xiǎn)需求相關(guān)的個(gè)人或財(cái)務(wù)信息、健康狀況等信息，并對信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；（二）積極配合乙方完成投保流程，及時(shí)提供必要的資料和文件；（三）按照本協(xié)議約定向乙方支付保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用；（四）在收到保險(xiǎn)公司簽發(fā)的保險(xiǎn)合同后，應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)，如有疑問，及時(shí)向乙方或保險(xiǎn)公司咨詢；（五）遵守保險(xiǎn)合同約定，按時(shí)支付保險(xiǎn)費(fèi)；（六）對乙方提供的專業(yè)建議和服務(wù)進(jìn)行合理判斷和決策；（七）對客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，保護(hù)好自己的個(gè)人信息和賬戶安全；（八）法律法規(guī)及本協(xié)議賦予的其他義務(wù)。第五條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)費(fèi)（一）本協(xié)議項(xiàng)下的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)費(fèi)采用[固定費(fèi)率/按投保金額比例]方式收取，具體標(biāo)準(zhǔn)為：[具體費(fèi)率或金額]。（二）甲方應(yīng)在[約定時(shí)間，例如：投保成功后/保險(xiǎn)合同生效后]向乙方支付保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用[具體金額或計(jì)算方式]。（三）支付方式為：[現(xiàn)金支付/銀行轉(zhuǎn)賬/其他方式]。（四）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的服務(wù)發(fā)票。第六條投保與保險(xiǎn)合同（一）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和授權(quán)，以甲方名義向保險(xiǎn)公司提交投保申請。投保申請文件及資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性由甲方負(fù)責(zé)。（二）保險(xiǎn)公司對甲方的投保申請做出核保決定后，乙方應(yīng)及時(shí)將核保結(jié)果告知甲方。甲方應(yīng)在了解核保結(jié)果后，決定是否接受。（三）甲方同意并授權(quán)乙方代為簽署保險(xiǎn)合同。保險(xiǎn)合同一旦簽署并生效，即具有法律效力，甲乙雙方均應(yīng)遵守合同約定。（四）甲方應(yīng)在保險(xiǎn)合同約定的繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)，按時(shí)足額向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)。第七條保密條款甲乙雙方對于因簽訂和履行本協(xié)議而獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、個(gè)人隱私等信息，無論口頭或書面形式，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條違約責(zé)任（一）甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[約定比例]向乙方支付違約金。逾期超過[約定天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。（二）乙方違反本協(xié)議第三條、第四條約定的義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償方式包括但不限于賠償直接經(jīng)濟(jì)損失、承擔(dān)合理的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。（三）因甲方提供虛假信息或違反如實(shí)告知義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司解除保險(xiǎn)合同或拒絕支付保險(xiǎn)金的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但乙方已收取的服務(wù)費(fèi)用不予退還。（四）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。第九條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[約定管轄法院，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條協(xié)議的變更與解除（一）本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[約定天數(shù)]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（三）本協(xié)議在保