PAGE培訓(xùn)機(jī)構(gòu)扣分制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范教職員工的行為，提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，保障培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)，特制定本扣分制度。2.適用范圍本制度適用于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全體教職員工，包括教師、行政人員、后勤人員等。3.基本原則公平公正原則：對(duì)所有教職員工一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分處理。教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育為主，懲罰為輔，通過(guò)扣分促使教職員工自覺(jué)遵守規(guī)章制度，改進(jìn)工作表現(xiàn)。及時(shí)反饋原則：對(duì)教職員工的扣分情況及時(shí)進(jìn)行反饋，讓其了解自己的問(wèn)題所在，并給予改進(jìn)的機(jī)會(huì)。二、扣分標(biāo)準(zhǔn)（一）教學(xué)工作1.教學(xué)計(jì)劃與準(zhǔn)備未按時(shí)提交教學(xué)計(jì)劃，每次扣2分。教學(xué)計(jì)劃內(nèi)容不完整或不合理，每次扣12分。未提前準(zhǔn)備好教學(xué)所需的教材、教具等，影響正常教學(xué)，每次扣12分。2.課堂教學(xué)遲到或早退，每次扣2分。無(wú)故曠課，每次扣5分。教學(xué)方法不當(dāng)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果不佳，經(jīng)學(xué)生或家長(zhǎng)投訴核實(shí)，每次扣23分。在課堂上使用不文明語(yǔ)言或行為，每次扣3分。未按教學(xué)大綱授課，教學(xué)內(nèi)容錯(cuò)誤或遺漏重要知識(shí)點(diǎn)，每次扣35分。3.學(xué)生輔導(dǎo)未按規(guī)定對(duì)學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)，每次扣2分。對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題敷衍了事，不認(rèn)真解答，經(jīng)學(xué)生或家長(zhǎng)投訴核實(shí)，每次扣23分。輔導(dǎo)學(xué)生過(guò)程中出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤，導(dǎo)致學(xué)生誤解，每次扣23分。（二）服務(wù)質(zhì)量1.溝通與反饋對(duì)學(xué)生或家長(zhǎng)的咨詢、投訴等不及時(shí)回復(fù)，每次扣2分?；貜?fù)內(nèi)容不清晰、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致誤解，每次扣12分。與同事之間溝通不暢，影響工作效率或團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每次扣12分。2.工作態(tài)度工作敷衍塞責(zé)，消極怠工，經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣23分。對(duì)待學(xué)生或家長(zhǎng)態(tài)度惡劣，引起不滿，經(jīng)投訴核實(shí)，每次扣35分。對(duì)工作安排推諉扯皮，不積極配合，每次扣23分。3.服務(wù)規(guī)范未遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范，如著裝不整齊、言行舉止不得體等，每次扣12分。在工作時(shí)間內(nèi)從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊天等，每次扣2分。（三）行政管理1.考勤管理無(wú)故曠工一天，扣5分，并按照公司相關(guān)規(guī)定處理。遲到、早退每月累計(jì)達(dá)3次及以上，每次額外加扣1分。請(qǐng)假未按規(guī)定程序辦理，每次扣2分。2.文件與資料管理重要文件丟失或損壞，每次扣35分。未按時(shí)整理、歸檔文件資料，導(dǎo)致工作混亂，每次扣2分。文件資料填寫錯(cuò)誤或不完整，影響工作開展，每次扣12分。3.會(huì)議與活動(dòng)組織未按時(shí)參加會(huì)議或活動(dòng)，每次扣2分。會(huì)議或活動(dòng)組織不力，出現(xiàn)混亂局面，每次扣23分。未按要求傳達(dá)會(huì)議精神或落實(shí)活動(dòng)安排，每次扣2分。（四）安全管理1.教學(xué)場(chǎng)所安全教學(xué)場(chǎng)所存在安全隱患，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或整改，每次扣35分。因教職員工個(gè)人原因?qū)е陆虒W(xué)場(chǎng)所發(fā)生安全事故，視情節(jié)輕重扣510分，并追究相關(guān)責(zé)任。2.學(xué)生安全未履行對(duì)學(xué)生的安全監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致學(xué)生發(fā)生意外事故，視情節(jié)輕重扣510分，并追究相關(guān)責(zé)任。對(duì)學(xué)生的安全教育不到位，學(xué)生出現(xiàn)安全意識(shí)淡薄等情況，每次扣23分。三、扣分程序1.發(fā)現(xiàn)與記錄由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理人員、同事或?qū)W生、家長(zhǎng)等發(fā)現(xiàn)教職員工存在違反本制度的行為后，及時(shí)進(jìn)行記錄。記錄內(nèi)容包括違規(guī)行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況等。2.核實(shí)與確認(rèn)管理人員對(duì)記錄的違規(guī)行為進(jìn)行核實(shí)，與相關(guān)人員進(jìn)行溝通確認(rèn)，確保情況屬實(shí)。3.扣分通知核實(shí)無(wú)誤后，管理人員填寫《扣分通知單》，明確違規(guī)行為對(duì)應(yīng)的扣分標(biāo)準(zhǔn)及扣分?jǐn)?shù)額，通知違規(guī)教職員工?！犊鄯滞ㄖ獑巍窇?yīng)包含違規(guī)行為描述、扣分依據(jù)、扣分?jǐn)?shù)額、通知日期等信息。4.申訴與處理教職員工如對(duì)扣分有異議，可在接到《扣分通知單》后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出申訴。申訴應(yīng)提交書面材料，說(shuō)明申訴理由。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴教職員工。如申訴理由成立，撤銷原扣分決定；如申訴理由不成立，維持原扣分決定。四、積分管理1.積分計(jì)算教職員工的初始積分均為100分。根據(jù)本扣分制度，每次違規(guī)行為對(duì)應(yīng)的扣分?jǐn)?shù)額從教職員工的積分中扣除。2.積分用途績(jī)效評(píng)估：積分作為教職員工績(jī)效評(píng)估的重要依據(jù)之一。積分較高的教職員工在績(jī)效評(píng)估中可獲得相應(yīng)加分，積分較低的教職員工則可能影響績(jī)效評(píng)定結(jié)果。晉升與獎(jiǎng)勵(lì)：在同等條件下，積分高的教職員工在晉升、評(píng)優(yōu)等方面將具有優(yōu)先資格。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可根據(jù)積分情況設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的教職員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。培訓(xùn)與發(fā)展：積分較低的教職員工可能需要參加額外的培訓(xùn)或?qū)W習(xí)活動(dòng)，以提升自身素質(zhì)和工作表現(xiàn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將根據(jù)積分情況制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助教職員工改進(jìn)不足之處。五、結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)教職員工的積分情況，按比例調(diào)整績(jī)效獎(jiǎng)金。積分每降低[X]分，績(jī)效獎(jiǎng)金相應(yīng)減少[X]%。2.晉升與崗位調(diào)整在晉升、崗位調(diào)整時(shí)，優(yōu)先考慮積分高的教職員工。積分連續(xù)[X]個(gè)月低于[X]分的教職員工，可能會(huì)被調(diào)至較低崗位或面臨降職處理。3.培訓(xùn)與輔導(dǎo)積分低于[X]分的教職員工，將被要求參加針對(duì)性的培訓(xùn)課程或接受導(dǎo)師輔導(dǎo)，以提升工作能力和表現(xiàn)。培訓(xùn)和輔導(dǎo)